2013年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

1、2013年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱-劉俊平一、考試說(shuō)明1、考試要求(1) 掌握計(jì)算機(jī)軟件與信息系統(tǒng)集成知識(shí)；(2) 掌握信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；(3) 熟悉信息化知識(shí)；(4 )熟悉信息安全知識(shí)與安全管理體系；(5 )熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；(6)熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；(7 ) 了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；(8) 了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、IS09000.軟件過(guò)程改進(jìn)等相關(guān)體系；(9 )熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2、獲得技能通過(guò)木考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理

2、計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn) 度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能在項(xiàng)目的早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有預(yù)防問(wèn)題的措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)人員； 具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3、本考試設(shè)置的科目(1 )系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;(2)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題;二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)1. 信息化基礎(chǔ)知識(shí)要求熟悉1. 1信息化概念信息與信息化國(guó)家信息化休系

3、要素信息系統(tǒng)分類1. 2電子政務(wù)電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式電子政務(wù)建設(shè)的過(guò)程模式和技術(shù)模式13企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法 企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的結(jié)構(gòu)和功能 客戶關(guān)系管理(CRM )在企業(yè)的應(yīng)用 企業(yè)門(mén)戶企業(yè)應(yīng)用集成供應(yīng)鏈管理(SCM)商業(yè)智能(BI)電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1. 4信息資源開(kāi)發(fā)利用及共享1. 5信息化法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2. 信息系統(tǒng)服務(wù)管理2. 1信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)%信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法、工作流程）信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件信息系

4、統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2. 3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理2. 3. 1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念、工作內(nèi)容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與信息系統(tǒng)集成2. 3. 2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3. 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3. 1系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成技術(shù)的概念、作用、類型、發(fā)展3. 2信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法3. 3軟件工程軟件需求分析與定義軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)

5、軟件復(fù)用軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件配置管理軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件過(guò)程管理3. 4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)而向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語(yǔ)言UML可視化建模而向?qū)ο笙到y(tǒng)分析而向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3. 5軟件體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件中間件3. 6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)WEB Service 技術(shù)J2EE架構(gòu)、NET架構(gòu)工作流技術(shù)構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COM+、CORBA 和 EJB)3. 7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議In tetnet技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)無(wú)

6、線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線、機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4. 項(xiàng)目管理一般知識(shí)4. 1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系項(xiàng)目與項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成項(xiàng)冃的特點(diǎn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域42項(xiàng)目生命周期和組織項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目干系人、一般階段和過(guò)程組5. 立項(xiàng)管理5. 1立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告招投標(biāo)5. 2建設(shè)方的立項(xiàng)管理5. 2. 1立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)（項(xiàng)目建議書(shū)）的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn)522項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究項(xiàng)目論證評(píng)估項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn)5. 2.3項(xiàng)目招標(biāo)編制招標(biāo)文件制定招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)標(biāo)選定項(xiàng)目承建方5. 3承建方

7、的立項(xiàng)管理5.3. 1項(xiàng)目識(shí)別532項(xiàng)目論證承建方技術(shù)能力可行性分析承建方人力及其他資源配置能力可行性分析項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5. 3. 3投標(biāo)組建投標(biāo)小組編寫(xiě)投標(biāo)文件參加投標(biāo)活動(dòng)常見(jiàn)投標(biāo)注意要點(diǎn)5.4簽訂合同5. 4. 1招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判5. 4. 2建設(shè)方與承建方簽訂合同6. 項(xiàng)目整體管理6. 1項(xiàng)目整體管理的含義、主要活動(dòng)和流程6.2項(xiàng)目章程6.2. 1項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容623制定項(xiàng)目章程所用的技術(shù)和工具6. 3編制初步范圍說(shuō)明書(shū)6. 4項(xiàng)目管理計(jì)劃6. 4. 1項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義和作用642項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的輔助

8、內(nèi)容6.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所采用的主要方法和技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的輸入、輸出6.4.4執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的主要方法和工具可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入、輸出6. 5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和控制6. 5. 1項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目的控制關(guān)注點(diǎn)比較6. 5. 2項(xiàng)目的監(jiān)督和控制所采用的方法661項(xiàng)目整體變更管理包含的主要活動(dòng) 662變更控制系統(tǒng)6. 6. 3整體變更管理的輸入、輸出6.7項(xiàng)目收尾6. 7. 1管理收尾和合同收尾6. 7.2項(xiàng)目收尾的輸入、輸出7. 項(xiàng)目范圍管

9、理7. 1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理7. 1. 1項(xiàng)目范圍管理的作用7. 1. 2項(xiàng)目范圍管理工作包含的主要活動(dòng)和流程7. 2制定范圍計(jì)劃7. 2. 1范圍計(jì)劃過(guò)程的輸入、輸出7.2.2范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目論證系統(tǒng)描述項(xiàng)目可交付成果總述項(xiàng)目成功的因素說(shuō)明7. 3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7. 3. 1范圍定義項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用項(xiàng)目范圍定義的輸入、輸出WBS的作用和意義WBS包含的內(nèi)容733創(chuàng)建WBS所采用的方法使用指導(dǎo)方針類比法自頂向下法、自底向上法734 WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7. 4項(xiàng)目范圍確認(rèn)7.4. 1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)制定并執(zhí)行確認(rèn)程序項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)

10、目范圍的正式承認(rèn)讓系統(tǒng)的使用者有效參與項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)7. 5項(xiàng)目范圍控制7. 5. 1項(xiàng)目范圍控制涉及的主要內(nèi)容7. 5. 2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理7. 5. 3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的關(guān)系8. 項(xiàng)目進(jìn)度管理8. 1活動(dòng)定義8. 1. 4活動(dòng)定義所采用的工具8. 2活動(dòng)排序8. 3活動(dòng)資源估算8. 3. 1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則8. 3. 2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動(dòng)自底向上的估算8. 3.3活動(dòng)資源估算的輸入、輸出8. 3. 4活動(dòng)資源估算所采用的工具8. 4活動(dòng)歷時(shí)估算8. 4. 1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵8. 4. 2活動(dòng)歷時(shí)估算所采

11、用的主要方法專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、最大活動(dòng)歷時(shí)8. 4.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出8. 4. 4活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的工具8. 5制定進(jìn)度計(jì)劃8. 5. 1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)8. 5.4制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入、輸出8. 5. 5制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要工具8. 6項(xiàng)目進(jìn)度控制8. 6.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容8. 6. 2項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要手段8. 6. 3項(xiàng)目進(jìn)度控制的基本步驟8. 6.4項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出8. 6. 5項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具9. 項(xiàng)目成本管理9. 1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)9. 1. 1成木與成木管理概念項(xiàng)目

12、成本概念項(xiàng)目成本管理概念項(xiàng)目成木失控原因項(xiàng)目成本管理過(guò)程9. 1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)全生命周期可變成本、固定成木、直接成木、間接成本、沉沒(méi)成木管理儲(chǔ)備成木基準(zhǔn)9. 2項(xiàng)目成本估算922項(xiàng)目成本估算的主要步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目估算每一成本科目的成本大小分析成木估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3項(xiàng)目成本估算的技術(shù)、方法類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9. 2. 4成本估算的輸入、輸出9. 2. 5成本估算工具93項(xiàng)目成木預(yù)算9.3. 1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包

13、所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)、方法類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出9. 4項(xiàng)目成本控制9.3.5項(xiàng)目成本預(yù)算的工具942項(xiàng)目成木的基本指標(biāo)943掙值分析掙值管理概念掙值管理的基木參數(shù)和指標(biāo)利用掙值法進(jìn)行綜合控制944項(xiàng)目成木控制的輸入、輸出945項(xiàng)目成本控制的工具10. 項(xiàng)目質(zhì)量管理10. 1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10. 1. 1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10. 1. 2項(xiàng)目質(zhì)量管理基木原則和目標(biāo)10. 1. 3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程10. 14國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)IS09000

14、系列、全面質(zhì)量管理（TQM ）、六西格瑪10. 1. 5軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃10. 2. 1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)效益/成本分析基準(zhǔn)比較流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)讓質(zhì)量成木分析1023制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出1024制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的工具10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證10. 3. 1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證管理過(guò)程的質(zhì)量保證10. 3. 2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法過(guò)程分析項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)10. 3. 3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制10. 4. 1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義

15、、具體的實(shí)施過(guò)程與組織10. 4. 2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、方法測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣 因果圖、控制圖、流程圖6 b其他11. 項(xiàng)目人力資源管理11. 1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃制定11.2. 1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖!一般組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）責(zé)任分配矩陣（RAM ）11. 2. 2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容11.2.3制定人力作用計(jì)劃工作的輸入、輸出11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.3. 1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源獲取人力資源分配11.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo) 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段12. 2. 2溝通管理計(jì)劃編制的

16、技術(shù)、方法現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理11. 4. 1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容1142項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法1143沖突管理1144項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出12. 項(xiàng)目溝通管理12. 1項(xiàng)目溝通管理的基本概念12. 1. 1溝通和溝通管理的含義及特點(diǎn)12. 1. 2溝通模型及有效溝通原則12. 2溝通管理計(jì)劃編制12. 2. 1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項(xiàng)目干系人溝通分析更新溝通管理計(jì)劃的方法12. 2. 3溝通管

17、理計(jì)劃編制的輸入、輸出12. 3信息分發(fā)12. 3. 1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)1233組織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式1234信息分發(fā)的輸入、輸出12. 4績(jī)效報(bào)告12. 4. 1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容12. 4. 2績(jī)效報(bào)告的主要步驟12. 4. 3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議12.5項(xiàng)目干系人管理12. 5. 1項(xiàng)目干系人管理的含義12. 5.2項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出13. 項(xiàng)目合同管理13. 1項(xiàng)目合同13. 1. 1合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同13. 1. 2合同的法律特征合同當(dāng)事人自愿達(dá)成合同當(dāng)事人法律地位平等合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的13. 1. 3項(xiàng)目管理中的

18、合同模型及有效合同原則13.2項(xiàng)目合同的分類總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同1322按項(xiàng)目付款方式劃分總價(jià)合同、單價(jià)合同、成木加酬金合同13.3項(xiàng)目合同簽訂13. 3. 1項(xiàng)目合同的內(nèi)容當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式項(xiàng)目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件違約責(zé)任13. 3. 2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)當(dāng)事人的法律資格驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定14.項(xiàng)目采購(gòu)管理14. 1采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程合同附件1341合同管理及作用1342合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂

19、管理、合同的履行管理、合同檔案的管理13.5項(xiàng)目合同索賠處理13. 5. 1索賠概念和類型13. 5. 2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見(jiàn)合同索賠事由合同索賠依據(jù)13. 5. 3索賠的處理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報(bào)告索賠審核賠償協(xié)商、裁決與仲裁13. 5. 4合同違約的管理對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理14. 1. 1采購(gòu)的含義和作用編制米購(gòu)計(jì)劃 編制詢價(jià)計(jì)劃詢價(jià)、招投標(biāo)供方選擇合同管理收尾14. 2編制采購(gòu)計(jì)劃14. 2. 1采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出1422用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法自制、外購(gòu)決策分析向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢14.2

20、.3 1作說(shuō)明書(shū)(SOW)丁作說(shuō)明書(shū)概念匸作說(shuō)明曲編寫(xiě)要求匸作說(shuō)明檸內(nèi)容要點(diǎn)14. 3編制詢價(jià)計(jì)劃14. 3. 1常見(jiàn)的詢價(jià)文件方案邀請(qǐng)書(shū)(RFP)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)1$ ( RFQ)詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常丿0到的其他文件14. 5招標(biāo)14. 5. 1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)14. 5. 2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14. 5. 3招標(biāo)方式公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)14. 5. 4招標(biāo)程序14. 5. 5投標(biāo)14.5.6開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)14. 5. 7相關(guān)法律責(zé)任法律責(zé)任概念招標(biāo)人的責(zé)任投標(biāo)人的責(zé)任其他相關(guān)人的責(zé)任14. 6合同管理及收尾14. 6. 1合同談判與簽訂14. 6. 2合同管

21、理要點(diǎn)簽約方對(duì)合同的一致理解 變更控制合同收尾的主要內(nèi)容15. 2. 3配置識(shí)別與建立基線米購(gòu)審計(jì)合同收尾的輸出15. 信息（文檔）與配置管理15. 1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理15. 1. 1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類15. 1. 2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15. 2配置管理15. 2. 1配置管理有關(guān)概念配置項(xiàng)配置庫(kù)配置管理活動(dòng)和流程配置管理系統(tǒng)基線15. 2. 2制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃編制工作的基木步驟 配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容配置識(shí)別的基木步驟配置識(shí)別的常用方法和原則建立基線的目的及其

22、在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)1525版木管理配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則配置項(xiàng)版本號(hào)控制配置項(xiàng)版木控制流程15. 2. 6配置狀態(tài)報(bào)告配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容狀態(tài)說(shuō)明15. 2. 7配置審核實(shí)施配置審核的作用實(shí)施配置審核的方法16. 項(xiàng)目變更管理16. 1項(xiàng)目變更基本概念16. 1. 1項(xiàng)目變更的含義16. 12項(xiàng)目變更的分類16. 13項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因16. 2變更管理的基本原則項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）17. 12信息安全管理的內(nèi)容項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理1632工作程序提岀與接受變更中請(qǐng)對(duì)變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會(huì)審查發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施變

23、更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否己納入正常軌道16. 4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容16. 4. 1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更中請(qǐng)的提交16. 4. 2變更控制對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成木變更的控制、對(duì)合同變更的控制16. 4. 3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17. 信息系統(tǒng)安全管理17. 1信息安全管理17. 1. 1信息安全含義及目標(biāo)1722信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3物理安全管理17. 3. 1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全計(jì)算機(jī)機(jī)房電源計(jì)算機(jī)設(shè)備通信線路17. 3.2技術(shù)控制檢測(cè)監(jiān)視系統(tǒng)人員入/

24、出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制17. 3. 3環(huán)境與人身安全17. 3.4電磁泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備防泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理17.4. 1安全組織17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17. 5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17. 5. 1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性應(yīng)用系統(tǒng)的安全問(wèn)題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17. 5. 2應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證17. 5. 3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成 系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄系統(tǒng)運(yùn)行管理制度17. 5. 4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)應(yīng)用軟

25、件維護(hù)的工作項(xiàng)應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理18. 1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理18. 1. 1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性18. 1. 2風(fēng)險(xiǎn)管理含義18. 1. 3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施應(yīng)急儲(chǔ)備1822制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出18. 3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別18. 3. 1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義18. 3. 2用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法18. 4定性風(fēng)險(xiǎn)分析18. 4. 1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表18. 4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸岀5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18. 5. 1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值（EMV）計(jì)算分析因子（DSMC）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）分析蒙特

26、卡羅（Monte Carlo風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表18. 6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基木措施（規(guī)避、接受、減輕、18. 7. 1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程采取應(yīng)急措施采取權(quán)變措施18. 7. 2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法19. 項(xiàng)目收尾管理19. 1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目評(píng)佔(zhàn)審計(jì)19. 2對(duì)信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持19.3項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移20. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理20. 1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念20. 2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20. 3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容21. 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范20. 4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21. 1法律合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購(gòu)法軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T 11457-1995信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和