中國(guó)移動(dòng)的演講稿范文格式

1、中國(guó)移動(dòng)的演講稿范文格式兩只緊握的手，象一顆跳動(dòng)的心將中國(guó)移動(dòng)與萬(wàn)千客戶親密相連； 一方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)， 象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬(wàn)千客戶踱上中國(guó)移動(dòng)通信 的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩， 在平凡中為中國(guó)移動(dòng)這艘 巨輪用真心、用真誠(chéng)迎接每一批搭載的乘客。在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)通信一年多的日子里， 我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo) 志服為榮， 我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員， 但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé) 任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我深知： 營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口， 是企業(yè)形象的代表。 從走上崗位的那一 刻起，我就下定決心： 一定要做一名用真心和真誠(chéng)筑建心靈橋梁的優(yōu) 秀營(yíng)業(yè)員。我知道，我在中國(guó)移動(dòng)

2、的工作時(shí)日其實(shí)不長(zhǎng)， 業(yè)務(wù)水平也極為有 限，但我想說我熱愛這方藍(lán)色的服務(wù)臺(tái)， 因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建 了萬(wàn)千用戶信息互遞的橋梁， 也正是這美好的互遞讓世界在縮小中變 的愈來愈精彩。也許一名營(yíng)業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角 色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無(wú)止境。進(jìn)入甘肅 移動(dòng)之前，按照我的理解， 營(yíng)業(yè)員無(wú)不過就是和人交談而已，其實(shí)不 需要多高的業(yè)務(wù)水平，但進(jìn)入移動(dòng)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名合格的 營(yíng)業(yè)員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能， 還要將淺笑永遠(yuǎn)寫在臉上。 明白了這些道理之后， 我開始虛心地向經(jīng) 驗(yàn)豐富的老營(yíng)業(yè)員們請(qǐng)教，利用一切休息時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的

3、學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我不但熟知了基本的業(yè)務(wù)，還能 使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時(shí)向公司進(jìn)行信息反應(yīng)。 看到接待的客戶一個(gè)個(gè)離去時(shí)滿意的眼神，我心中欣慰無(wú)比。有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我以為，營(yíng)業(yè)員的工作是神 圣的，我熱愛它?！皠?chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有 人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求” ，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)絡(luò)客 戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的淺笑，拉近了客戶與 我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理 念，熱情真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿意而歸，讓他 們真正從我這里感受到中國(guó)移動(dòng)最優(yōu)質(zhì)、最高效的服

4、務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開展， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈， 一些客戶著眼 于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道 我們的每一張卡都是有成本的呀， 而且，失去一個(gè)客戶就失去了一筆 收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們 中國(guó)移動(dòng)通信的品牌優(yōu)勢(shì)、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。 有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。 但也有一些客戶根本聽不進(jìn)任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈 的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn)， 但一想到溝通就是心與心的交流和理解， 每 一次有效溝通都將打破心與心之間的隔膜，縮短心與心之間的距離， 為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時(shí)候， 我忍住了淚 水又重新讓淺笑彌漫在臉上。其實(shí)，在每天循環(huán)往復(fù)的瑣碎工作中， 這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生， 但自己委屈一點(diǎn)又算什么， 只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又有何妨“溝通從心開始， 服務(wù)從我做起”，在日常工作的每一個(gè)日子里， 我時(shí)刻提醒自己：打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化精誠(chéng)服務(wù)，為社會(huì)提供專家品 質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動(dòng)人的夢(mèng)想和職責(zé)所在。 作為一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員， 我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作， 為中國(guó)移動(dòng) 不斷開展壯大的事業(yè)奉