戰(zhàn)斗型團隊之士氣激勵

1、1 戰(zhàn)斗型團戰(zhàn)斗型團 隊建設之隊建設之 2 工作條件、休息時間、工資工作條件、休息時間、工資 待遇等方面的改變并不是影響生待遇等方面的改變并不是影響生 產效率的第一要素，工效的高低產效率的第一要素，工效的高低 主要取決于職工的主要取決于職工的“ 士氣士氣”， 即企業(yè)內部的團隊氣氛，它決定即企業(yè)內部的團隊氣氛，它決定 了人與人之間相互協(xié)作和相互信了人與人之間相互協(xié)作和相互信 任的程度。任的程度。 3 ( (游戲游戲-體驗體驗) )所謂士氣就所謂士氣就 是在一個組織中，有一種能使是在一個組織中，有一種能使 人心所向，大家眾志成誠的去人心所向，大家眾志成誠的去 達成一致目標的達成一致目標的“ 團隊氣

2、團隊氣 氛氛”。 4 如何激勵團隊員工的士氣？如何激勵團隊員工的士氣？ 成功產生成功，失敗產成功產生成功，失敗產 生失敗。那如何造就這種成生失敗。那如何造就這種成 功的團隊士氣功的團隊士氣 ？ 士氣 激勵 5 士氣激勵三大步驟士氣激勵三大步驟 一、確定員工工作目標一、確定員工工作目標 二、了解員工自身目標二、了解員工自身目標(需求需求) 三、將員工自身目標和工作目三、將員工自身目標和工作目 標相互協(xié)調一致，協(xié)調得標相互協(xié)調一致，協(xié)調得 越好，員工動機就越明確，越好，員工動機就越明確， 士氣也就越高士氣也就越高 6 7 8 需求理論：保健需求理論：保健-激勵理論激勵理論 1 1、滿意與不滿并不是

3、二擇一的關系、滿意與不滿并不是二擇一的關系 2 2、滿意的反面是沒有滿意；不滿的、滿意的反面是沒有滿意；不滿的 反面是沒有不滿反面是沒有不滿 9 需求理論：保健需求理論：保健-激勵理論激勵理論 保健因子保健因子激勵因子激勵因子 公司政策公司政策/行政管理行政管理成就成就 與主管與主管/同級同級/下級的關系下級的關系認可認可 工作條件工作條件/安全性安全性工作本身工作本身 個人生活個人生活責任感責任感 地位地位個人發(fā)展個人發(fā)展 工資工資提升提升 10 需求理論：保健需求理論：保健-激勵理論激勵理論 類別類別/條件條件具備具備缺失缺失 激勵因子激勵因子滿意滿意沒有不滿沒有不滿 保健因子保健因子沒有

4、滿意沒有滿意不滿不滿 結論：提供保健因子只能防止牢騷，消除不結論：提供保健因子只能防止牢騷，消除不 滿，卻不一定能激勵員工；要想激勵員工，滿，卻不一定能激勵員工；要想激勵員工， 就必須強調成就感、認同感、工作本身價值、就必須強調成就感、認同感、工作本身價值、 責任感以及個人成長責任感以及個人成長 11 12 序序 號號 類型類型優(yōu)優(yōu) 點點缺缺 點點適合職業(yè)適合職業(yè) 1老虎型老虎型熱忱、果斷、熱忱、果斷、 獨立自主獨立自主 獨裁獨裁企業(yè)主管企業(yè)主管 2孔雀型孔雀型能言善辯能言善辯個人英雄個人英雄 主義主義 業(yè) 務 、 外業(yè) 務 、 外 交交 3無尾熊無尾熊 型型 好好先生，配好好先生，配 合度高

5、合度高 死板死板服務性服務性 4貓頭鷹貓頭鷹 型型 推理能力強、推理能力強、 冷靜冷靜 沉悶沉悶財 務 、 工財 務 、 工 程技術程技術 5變色龍變色龍 型型 兼有上述一些兼有上述一些 特長特長 主管主管 13 14 15 a a、詳細的解釋問題、詳細的解釋問題 b b、詳述目標、詳述目標 c c、從細節(jié)入手討論問題的解決方案、從細節(jié)入手討論問題的解決方案 16 d d、詳述成功的好處和失敗的壞處、詳述成功的好處和失敗的壞處 3 3、當一項任務不是員工想做的或者做、當一項任務不是員工想做的或者做 起來很困難，或者在出色完成任務起來很困難，或者在出色完成任務 之后而沒有受到獎勵時，主管就要之后

6、而沒有受到獎勵時，主管就要 努力解釋上述努力解釋上述5 5點，而且要注意解釋點，而且要注意解釋 此項任務的成功對長期目標的意義此項任務的成功對長期目標的意義 17 4 4、不要犯這種錯誤：吹捧、不要犯這種錯誤：吹捧“ 公司公司 的偉大和榮耀的偉大和榮耀”作為讓員工努作為讓員工努 力力 做事的原因做事的原因 5 5、向員工解釋第二類原因：為什、向員工解釋第二類原因：為什 么他們要做這件事么他們要做這件事就是他們就是他們 將從自己的行為中得到什么將從自己的行為中得到什么 18 19 20 21 3 3、如果你的方法曾經很成功，你必須、如果你的方法曾經很成功，你必須 擺出它有效的證據；如果你的方法擺

7、出它有效的證據；如果你的方法 從來沒有實施過，解釋你認為有效從來沒有實施過，解釋你認為有效 的各種信息的各種信息 4 4、最后的方法：如果你不能使你的員、最后的方法：如果你不能使你的員 工確信你的方法有效，就讓他們試工確信你的方法有效，就讓他們試 用你的方法并且宣布你會對任何結用你的方法并且宣布你會對任何結 果負責。果負責。 22 23 24 25 26 4 4、如果你能抽出時間來詢問員工們的、如果你能抽出時間來詢問員工們的 工作進展如何，你必須抽出時間檢查工作進展如何，你必須抽出時間檢查 員工的工作成績并作出口頭贊賞。員工的工作成績并作出口頭贊賞。 5 5、如果某人按時交給你含有利個部分、如

8、果某人按時交給你含有利個部分 的報告，但是其中的第四部分不太合的報告，但是其中的第四部分不太合 適，你必須在評語中分別將好與不好適，你必須在評語中分別將好與不好 的部分加以說明。的部分加以說明。 27 6 6、在你表示贊賞之前，不要等到、在你表示贊賞之前，不要等到 員工們完成工作之后，你可以員工們完成工作之后，你可以 贊賞他們所做的正確的事情會贊賞他們所做的正確的事情會 使他將工作做得更好。使他將工作做得更好。 28 29 30 31 32 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境， 使人們受到公平、正確的對待，使人們受到公平、正確的對待， 并信任和關心他們，以滿足他們并信任和關心他們，

9、以滿足他們 的需要，他們就會總是盡最大的的需要，他們就會總是盡最大的 努力去工作努力去工作-這就是創(chuàng)造和諧這就是創(chuàng)造和諧 團隊氣氛的指導方向和目的所在團隊氣氛的指導方向和目的所在 33 1 1、前言、前言 1-11-1、霍桑實驗：工作效率的第一決定因素、霍桑實驗：工作效率的第一決定因素 -士氣士氣 2 2、何為士氣？、何為士氣？ 3 3、士氣激勵原則？、士氣激勵原則？ 3-13-1、溝通無限、溝通無限 3-23-2、團隊協(xié)作團隊協(xié)作 3-33-3、適才適所，各盡其能：六個問題適才適所，各盡其能：六個問題 34 8 8、總結、總結 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，使如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，使 人們受到公平、正確的對待，并信人們受到公平、正確的對待，并信 任和關心他們，以滿足他們的需要，任和關心他們，以滿足他們的需要， 他們就會總是盡最大的努力去工作他們就會總是盡最大的努力去工作- -這就是創(chuàng)造和諧團隊氣氛的指導這就是創(chuàng)造和諧團隊氣氛的指導 方向和目的所在方向和目的所在 35 破冰游戲：破冰游戲：