物業(yè)管理考核細則

1、物業(yè)管理考核細則序 號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細則一基礎(chǔ)管理221、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù) 人員持證上崗：員工著裝規(guī)范，佩戴明 顯標(biāo)志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)3管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn) 1 人無上 崗證書扣 0.4 分；著裝及標(biāo)志符合 0.3 分； 不符合 0 分2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、 智能化設(shè) 備等現(xiàn)代化管理 手段，提高管理效率3符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0分3、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊、管理 完善，查閱方便4包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù) 量、種 類、用途分類統(tǒng)汁成冊、房屋及 共用設(shè)施設(shè)備 大中修記錄。共用設(shè)施設(shè) 備的設(shè)計安裝圖紙資 料和

2、臺帳：每發(fā)現(xiàn) 一項不齊全或不完善扣 0.5 分4、建立 24 小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電 話、接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù) 報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴 等 各類信息的收集和反饋 . 并及時處 理，有回訪制度和記錄6符合 6分，沒有值班制度扣 2 分，末設(shè)服 務(wù)電話 扣 1 分，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣 0.5 分，沒有回訪記錄每次扣 1 分5、定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理服 務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時 整改滿意率達 95以上3符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0分6、建立并落實便民維修服務(wù)承諾制、 零 修急修及時率 100 ，返修率不高于 1，并有回訪記錄3建立并落實1分，

3、建立但末落實扣0.4 分， 末建立 扣 0.6 分；及時率符合 1 分，每降 低 1 個百分點扣 0.3 分；返修率符合 0.6 分，不符合0分：問訪記錄完整 0.4 分，記 錄不完整或無回訪記錄 0 分二房屋管理與維修養(yǎng)護111、區(qū)內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯、 設(shè)立引路方 向平面圖和路標(biāo)、單位名錄標(biāo)識在區(qū)內(nèi) 明顯位置 . 銘牌及各 類標(biāo)識牌統(tǒng)一有序1符合 1 分，發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志 扣 0.2 分2、無違反規(guī)劃私搭亂建， 無擅自改變房 屋用途現(xiàn)象1符合 1 分，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改 變房屋使用用途扣 0.5 分3、房屋外觀完好、 整潔，外墻是建材貼 面的、無脫落； 是玻 璃幕墻的。清潔

4、明 亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污 漬： 無紙張亂貼、 亂涂、亂畫和亂懸掛 現(xiàn)象2符合 2 分，房屋外墻是建材貼用的每發(fā)現(xiàn) 一處脫落扣 0.2 分，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn) 一處破損或潔扣 0.2 分，是涂料的每發(fā)現(xiàn) 一處褪色不一致扣 0.2 分；每發(fā)現(xiàn)一處紙 張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣 0.2 分4、室外招牌、按規(guī)定設(shè)置， 保持整潔統(tǒng)1符合 1分，未按規(guī)定設(shè)置 0 分；按規(guī)定設(shè)一美觀，無安全隱患或破損置，但不整齊或有破損每處扣 0.1 分，有 安全隱患每處扣 0.5 分5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集。支架無銹蝕1符合 1 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.1 分6、樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天

5、花板、 吊頂?shù)葻o破損；墻體整 潔，無亂張貼； 共用部位門窗、 燈具、開關(guān)等功能良好； 衛(wèi)生 間、水房等管理完好2符合 2 分，如發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分7、共用樓梯、天臺、通道、卸貨平臺等 處無堆放工業(yè)原料、 廢料、雜物及違章 占用等。天臺隔熱層無破損1符合 1.0 分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分8、房屋裝飾裝修符合規(guī)定， 未發(fā)生危及 房屋結(jié)構(gòu)安全及拆 改管線和損害他人 利益的現(xiàn)象1符合 1.0 分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.5 分9、機器設(shè)備單位面積重量不超過樓板承 重限度。無危及 建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患1符合 1.0 分，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.5 分三共用設(shè)施設(shè)備管理34（一）綜合要求5l

6、、制訂設(shè)備安全運行、 崗位責(zé)任制、 定 期巡回撿查、維護保 養(yǎng)、運行記錄管理、 維修檔案等管理制度 . 并嚴(yán)格執(zhí)行1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分2、設(shè)備及機房環(huán)境整治、 無雜物、灰塵、 無鼠、蟲害發(fā)生、 機 房環(huán)境符合設(shè)備要 求1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn) - 處不符合扣 0.2 分3、配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員。 嚴(yán)格執(zhí) 行操作規(guī)程1符合 1.0 分，不符合 0 分4、設(shè)備良好，運行正常 . 一年內(nèi)無重大 管理責(zé)任事故2符合 2 分，不符合 0 分（二）供電系統(tǒng)31、保證正常供電 . 限電、停電有明確的 審批權(quán)限并按規(guī)定 時間通知任用戶1符合 1.0 分，不符合 0 分2、制

7、訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格抉何1符合 1.0 分，臨時用電措施或停電應(yīng)急措 施不符 合均扣 0.5 分3、備用應(yīng)急發(fā)電機可隨時起用1符合 1.0 分，不符合 0 分（三）弱電系統(tǒng)21、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時問排除故障， 保證 各弱電系統(tǒng)正常工作1符合 1.0 分，發(fā)現(xiàn)一次不符合扣 0.5 分2、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運行正常。有記錄并按規(guī)定 期限保存1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分（四）消防系統(tǒng)71、消防控制中心 24 小時值班、消防系2發(fā)現(xiàn)一處符合扣 0.2 分統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、 完 好元損，可隨時起 用2、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時 處

8、理各種問題1每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣 0.2 分3、組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域 防火責(zé)任人1符合 1.0 分，責(zé)任人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2 分4、訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案， 在明顯處設(shè) 立消防疏散示意 圖. 照明設(shè)施、引路標(biāo) 志完好，緊急疏散通道暢通無阻1無應(yīng)急方案扣 0.5 分，各種標(biāo)志每缺少一 個及每 發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣 0.1 分5、區(qū)內(nèi)無火災(zāi)安全隱患， 督促各用戶與 消防管理部門簽訂消防責(zé)任書1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣 0.5 分，未簽訂消防責(zé)任書扣 0.5 分6、消防，用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定 . 室內(nèi) 電線、插座 安裝規(guī)范，無安全隱患1符合 1.0 分，基

9、本符合 0.5 分，不符合 0 分（五）電梯系統(tǒng)51、電梯準(zhǔn)用證、 年檢合格證、 維修保養(yǎng) 合同完備1符合 1.0 分，不符合 0 分2、電梯按規(guī)定時間運行， 安全設(shè)施齊全， 通風(fēng)、照明及附屬 設(shè)施完好， 轎廂、并 道、機房保持整潔1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分3、電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)； 維修、操 作人員持證上崗； 貨 運電梯由專人管理 操作，嚴(yán)禁超載 . 客梯嚴(yán)禁載貨1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分4、運行出現(xiàn)故障后， 維修人員應(yīng)在規(guī)定 時問內(nèi)到達現(xiàn)場維 修1符合 1.0 分，不符合 0 分5、運行出現(xiàn)險情后， 應(yīng)有排除險情的應(yīng) 急處理措施1符合 1.0 分，不符合 0

10、 分（六）給排水系統(tǒng)81、建立用水、供水管理制度、 積極協(xié)助 用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分2、設(shè)備、閥門、管道工作正常、大跑冒滴漏1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分3、按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進 行清潔、消毒；二供水衛(wèi)生許可證、水 質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊 全； 水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染2符合 2 分，每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣 0.5 分4、高壓水泵、 水池、水箱有嚴(yán)格的管理 措施，水池、水箱周圍無污染隱患1沒有管理措施扣 0.5 分，水箱周圍每發(fā)現(xiàn) 一處隱患扣 0.2 分5、限水、停水按規(guī)定時間通知業(yè)主和使用人1符合 1.0

11、分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分6、排水系統(tǒng)通暢， 汛期道路無積水， 地 下室、車庫、設(shè)備房無積水，浸泡發(fā)生1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分7、遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0行搶修， 無大面積 跑水、 泛水，長時間 停水現(xiàn)象；制定事故應(yīng)急處理方案分（七）空調(diào)系統(tǒng)31、中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常， 水塔運行正 常且噪音不超標(biāo)， 無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分2、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后， 維修 人員在規(guī)定時間內(nèi) 到達現(xiàn)維修1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分3

12、、制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案1無應(yīng)急處理方案扣 1.0 分，有方案但不完 善或執(zhí)行不夠的扣 0.5 分（八）供暖供氣系統(tǒng)21、鍋爐供暖設(shè)備設(shè)備完好，運行正常；1符合 1.0 分，不符合 0 分管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分四共用設(shè)施管理41、共用配套設(shè)施完好， 無隨意改變用途1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分2、共用管線統(tǒng)一下地或人公共管道， 無 架空管線，無礙觀瞻1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分3、道路、樓道、大堂等公共照明完好1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣 0.2 分4、區(qū)域范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦1符合

13、1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分五保安及車輛管理91、有專業(yè)保安隊伍，實行 24 小時值班 及巡邏制度，保安人員熟悉工作區(qū)的環(huán) 境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范， 認(rèn)真負責(zé)2符合 2.0 分，無專業(yè)保安隊伍扣 1.0 分， 值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣 0.2 分2、進出區(qū)域各種車輛管理有序， 無堵塞 交通現(xiàn)象，不影響行人通行2符合 2 分，基本符合 1 分，不符合 0分3、停車場有專人疏導(dǎo)， 管理有序， 排列 整齊2符合 2分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分4、室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入有登記1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分5、非機動車輛有集中停放場地，

14、 管理制 度落實，管理有序，停放整齊，場地整 潔1符合 1.0 分，基本符合 0.5 分，不符合 0 分6、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施1符合 1.0 分，不符合 0 分六環(huán)境衛(wèi)生管理121、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備， 設(shè)有垃圾箱、 果皮箱、 垃圾中轉(zhuǎn)站1符合 1.0 分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制， 有專職的清潔 人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清 潔保潔2未實行責(zé)任制的扣 0.5 ，無專職清潔人員 和責(zé) 任范圍的扣 0.3 ，未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔 的扣 0.23、垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生滅殺2每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣 0.1 ，未達到垃圾日產(chǎn) 日清 的扣 0.3 ，未定期進行衛(wèi)

15、生消毒滅殺 扣 0.34、對有毒、有害工業(yè)垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜1符合 1.0 ，不符合 05、房屋共用部位保持清潔， 無亂貼、 亂 畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯 扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈； 共用場地?zé)o紙屑、煙頭、積水等廢棄物3符合 3.0 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.27、無寵物、家禽、家畜進入1符合 1.0 ，不符合 08、區(qū)內(nèi)廢水、廢氣、廢煙、噪音等符合 國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)， 無有毒、 有害物質(zhì)； 貯 放、清運管理有序；房屋外墻無污染； 各類排氣口安裝統(tǒng)一有序，無安全隱患2符合 2.0 ，發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通 知扣 0.5 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2

16、七綠化管理31、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合 02、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿1長勢不好扣 1.0 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合 扣 0.23、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物1符合 2.0 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2八精神文明建設(shè)31、全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守工業(yè)區(qū)的各項管理規(guī)定1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合 02、設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地，宣傳工業(yè)區(qū)管理、 衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展 積極健康向上的活動；宿舍區(qū)設(shè)信息公 告欄；設(shè)有文化體育活動場所1符合 1.0 ，基本符合 0.5

17、 ，不符合 03、區(qū)內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)違法案件1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、總 則（ 一 ） 為了規(guī)范房屋及其設(shè)備的小修內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時限，制定本標(biāo)準(zhǔn)。（ 二 ） 本標(biāo)準(zhǔn)適用于 2007年 月 日義烏市人民政府稠江街道辦事處物業(yè)管理招標(biāo)。（ 三 ） 本標(biāo)準(zhǔn)包括樓、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)、電梯（本次招標(biāo)不列入）、供水供電天線 小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范五部分組成。本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定小修內(nèi)容是指在某一項目中修繕服務(wù)的范圍；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指修繕工作完成后 應(yīng)符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；時限要求是指從接受報修之時起開始處理所用的最長時間。（ 四 ）

18、 義烏市人民政府稠江街道辦事處物業(yè)管理委員會負責(zé)解釋。二、樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn) 時限要求：急迫性小修項目包括：樓房廁浴間排污管道堵塞：室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、換管： 煙道堵塞等。自接到報修之時起 2小時到達現(xiàn)場。除急迫性小修之外的零修項目為維護性 小修；自接到報修之日起，三日之內(nèi)處理或與用戶預(yù)約修復(fù)日期。（ 一 ） 工程項目：內(nèi)地面、散水 小修內(nèi)容：普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料面層松動的、散 水嚴(yán)重破損影響其功能的，應(yīng)修補：木樓板損壞、松動、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過薄影 響安全的，可局部拆換。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：普通水泥樓面地面及散維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)樓地面維修后應(yīng)

19、牢固、平整、拼縫嚴(yán)密。（ 二 ） 工程項目：室內(nèi)墻面及頂棚 小修內(nèi)容：內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補；頂棚抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后的內(nèi)墻面及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不 空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固。（ 三 ） 工程項目：檢修門窗 小修內(nèi)容：鋼木門窗框松動、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng) 進行修補。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘 牢固，膩子飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。（ 四 ） 工程項目：煙道、垃圾道等 小修內(nèi)容：煙道裂縫、破損、堵塞現(xiàn)象：垃圾道堵塞：垃圾道、出垃圾門及

20、出屋面排氣孔 損壞的應(yīng)修復(fù)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后煙道及垃圾道應(yīng)暢通，垃圾斗、出垃圾門零件齊全，排氣孔不向垃圾道 內(nèi)漏水。（ 五 ） 工程項目：清掃屋面、采光井、雨落管等 小修內(nèi)容：每年應(yīng)將屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損 應(yīng)更換。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面采光井應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補齊五金配件。（ 六 ） 工程項目：屋面補漏 小修內(nèi)容：屋面局部滴漏以至影響使用的屬于屋面局部補漏范圍。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面局部補漏后應(yīng)達到不再滴漏。（ 七 ） 工程項目：外檐裝修 小修內(nèi)容：外檐抹灰及塊料面層局部嚴(yán)重空鼓有脫落危險的，應(yīng)排除險情。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：排除險情后的外檐裝修，應(yīng)不存在危險隱患。（

21、八 ） 工程項目：陽臺、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件 小修內(nèi)容：陽臺、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保護層開裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕：保護 層剝落的，應(yīng)補抹。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。（ 九 ） 工程項目：室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管小修內(nèi)容： 樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的， 應(yīng)清除干凈后， 做防銹處理， 管道銹蝕嚴(yán)重的， 應(yīng)予以更換：給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補齊。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。（ 十 ） 工程項目：衛(wèi)生設(shè)備 小修內(nèi)容：衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，破損的應(yīng)維修。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后應(yīng)做到給

22、排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏、滴 現(xiàn)象，能正常使用。（ 十一） 工程項目：排水管道、化糞池，檢查井等。 小修內(nèi)容：樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)疏通：化糞池、檢查井滿溢或積存較多污 物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補齊。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查井滿溢的 清掏應(yīng)清除全部污物，化糞池檢查井局部損壞的應(yīng)修好， 達到井體、池體、井圈、井蓋、 池蓋完好。三、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn) 時限要求：急迫性小修項目包括：解除木結(jié)構(gòu)安全隱患：排污管道堵塞：給水系統(tǒng)小修、 換管等。自接到報修之時起 2小時到達現(xiàn)場。除急迫性小修之外的零修項目為

23、維護性小修： 自接到報修之日起，三日之內(nèi)處理或與用戶預(yù)約修復(fù)日期。（ 一 ） 工程項目：木結(jié)構(gòu)搶修加固 小修內(nèi)容：年度或季節(jié)性房屋安全檢查中發(fā)現(xiàn)的柁、檁、椽等木構(gòu)件存在安全隱患的，應(yīng) 搶修加固。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：加固后的木結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)安全可靠，加固措施合理（ 二 ） 工程項目：室內(nèi)地面、散水 小修內(nèi)容：地面起砂、空鼓、影響使用，地面的塊料面層松動的，散水嚴(yán)重破損影響其功 能的應(yīng)修補：木地板損壞、松動、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過薄影響安全的，可局部拆換： 磚地面在 l 平米以內(nèi)損壞、破碎影響使用的，應(yīng)起墁。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面及散水維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順：木質(zhì)地面維修后應(yīng)牢固、平整、 拼縫嚴(yán)密：磚地面維修后

24、應(yīng)平整、牢固。（ 三 ） 工程項目：室內(nèi)墻面及項棚 小修內(nèi)容：內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補：頂棚抹灰空鼓、剝落的，應(yīng)修補：紙 頂棚有破洞掉土的，應(yīng)修補。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后的內(nèi)墻及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不空鼓、 不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固：紙頂棚修補整齊。（ 四 ） 工程項目：檢修門窗 小修內(nèi)容：鋼木門窗框松動、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng)進 行修補。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘 牢固，膩予飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。（ 五 ） 工程項目：臺明小修內(nèi)容：臺明松動。酥散或塌落的應(yīng)修復(fù)。 質(zhì)量標(biāo)

25、準(zhǔn)：臺明盡量按原臺明建筑標(biāo)準(zhǔn)修補，修繕后的臺明平整、清潔，砌體整體性強。（ 六 ） 工程項目：清掃屋面、天溝、雨落管等 小修內(nèi)容：每年應(yīng)將屋面、天溝及雨水口積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損的 應(yīng)更換。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面天溝應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補齊五金配件。（ 七 ） 工程項目：屋面補漏 小修內(nèi)容：屋面局部滴漏影響使用的屬于屋面局部補漏范圍。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面局部補漏后應(yīng)達到不再滴漏。（ 八 ） 工程項目：給水系統(tǒng)小修 小修內(nèi)容：平房院表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，采取防銹措施。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。（ 五 ） 工程項目：

26、排水管道、檢查井等 小修內(nèi)容：平房院的排污管道堵塞，排污不暢通的，應(yīng)疏通。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：平房院排污管道疏通后，應(yīng)達到暢通。 備注：本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)狀較好的平房，城近郊區(qū)危改片內(nèi)危破平房的小修工程，以保證房 屋住用安全和解決，重影響使用的維修項日為主。四、電梯、供水、供電、天線小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ 一 ） 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1設(shè)服務(wù)標(biāo)志牌、服務(wù)公約、司機守則、乘梯須知、意見簿。候梯廳須懸掛 電梯運行服務(wù)標(biāo)志牌 。牌上應(yīng)標(biāo)明：運行時間，維修保養(yǎng)時間，值班室地 點，管理單位名稱，監(jiān)督電話。2保證運行時間。（1）主梯二臺 6：0024：00不間斷運行， 0：006：00開一臺；備用梯平時停運；大 貨物及占

27、用時間較長的貨物搬運用備用電梯運行禁止使用主梯。應(yīng)急情況時電梯工即時到 位。3保證文明服務(wù)。司機須做到掛牌上崗，禮貌待客，用語文明，著裝整潔。按時交接班，認(rèn)真填寫運行記錄4維修保養(yǎng)及時。堅持每周對電梯進行一次保養(yǎng)。5. 轎廂清潔。 轎廂內(nèi)不得有油污、垃圾，不得張貼與運行服務(wù)無關(guān)的廣告，候梯廳清潔衛(wèi)生，不許堆放 雜物，有足夠的照明。高壓供水運行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)l 、有防疫部門核發(fā)的 供水衛(wèi)生許可證 （ 張貼于醒目處 ） 。 2保持供水設(shè)施周圍的環(huán)境整潔，每周檢查一次。 3水箱水池要加蓋加鎖，并每半年清洗消毒一次。4保證供水安全，每半年進行一次水質(zhì)化驗?；瀱瓮咨票９芤詡潆S時檢查。 5供水管理與操作人員應(yīng)

28、按規(guī)定進行健康檢查，并取得健康合格證。6保證供水不間斷，零修接到報修后按時限要求趕到現(xiàn)場處理，大修時要有安民告示 ，并采取臨時供水措施。7消防泵每半年試泵一次，保證泵能轉(zhuǎn)、水能上。供電設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1每半年進行 l-2 次巡視維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。 修后的閘具、 線路應(yīng)完整無損， 使用良好。2每半進行一次安全檢查 （ 配合下達年修繕任務(wù) ）。 3小修及時按時限要求修復(fù)。4監(jiān)督超負荷用電，保證全體用戶用電安全。5妥善處理因零線斷線造成燒毀家電事故。 共用電視天線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1保證天線系統(tǒng)的收視質(zhì)量，主觀評價圖像質(zhì)量應(yīng)在三級以上。2天線前端系統(tǒng)設(shè)備完整 （無丟失損壞 ） ，安裝牢固，防雷措施可靠

29、，每年檢查一次接地 電阻。3每年定期檢查不少于一次。維修及時，接到報修最遲在三日內(nèi)修復(fù)。（ 二 ） 維修標(biāo)準(zhǔn)電梯：1 工程項目：電梯急修小修內(nèi)容：( 1)關(guān)人，( 2)沖頂、蹲底，( 3)關(guān)車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：回復(fù)正常運行。 時限要求：接到報修后 20分鐘趕到現(xiàn)場。2 工程項目：電梯零修(1) 工程項目：電源開關(guān)、安全開關(guān) 小修內(nèi)容：熔斷器、熔絲 各安全開關(guān) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：接觸良好、動作靈活可靠。 時限要求：接到報修后 20分鐘趕到現(xiàn)場。(2) 工程項目：拽引機 時限要求：每日巡視 小修內(nèi)容：減速箱 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：油面不高于油位線，油溫不高于 85，外觀清潔無油污。 小修內(nèi)容：電動機、發(fā)動機組 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運行

30、時火花符合要求，溫升不高于銘牌規(guī)定，外觀清潔無油污 小修內(nèi)容：制動器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：間隙均勻，符合要求，制動靈活可靠。(3) 工程項目： 控制柜 小修內(nèi)容：柜內(nèi)原件 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：齊全，動作靈活可靠，顯示正常 時限要求：每日巡視(4) 工程項目：選層系統(tǒng) 時限要求：每日巡視 小修內(nèi)容：機械選層器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滑動部位動作準(zhǔn)確 小修內(nèi)容：電氣選層器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作準(zhǔn)確(5) 工程項目：層、轎門系統(tǒng) 時限要求：每日巡視 小修內(nèi)容：層、轎門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運行平穩(wěn)、無撞擊、動作可靠 小修內(nèi)容：開關(guān)門機 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運行平穩(wěn)、無撞擊、動作可靠 小修內(nèi)容：各層門鎖 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門鎖接觸良好、動作可靠 小修內(nèi)容：安全觸板 質(zhì)

31、量標(biāo)準(zhǔn)：靈活可靠(6) 工程項目：顯示系統(tǒng) 小修內(nèi)容：轎內(nèi)及層樓顯示呼梯按鈕 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：顯示正常無好無損 時限要求：每日巡視(7) 工程項目：井道系統(tǒng) 時限要求：每日巡視 小修內(nèi)容：導(dǎo)軌 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：潤滑正常 小修內(nèi)容：繩頭組合 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無異常 小修內(nèi)容：限速器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作可靠 小修內(nèi)容：安全鉗 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作可靠(8) 工程項目：運行環(huán)境 小修內(nèi)容：機房、井道轎頂、底坑 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔無油污 時限要求：每周保養(yǎng)二次供水設(shè)備 1工程項目：生活水泵 (包括備用泵 )(1) 小修內(nèi)容：巡視檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運轉(zhuǎn)正常、無雜音軸承時限要求：每日一次(2) 小修內(nèi)容：水泵軸承溫度 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：溫度不

32、超過 75 時限要求：每天測試一次(3) 小修內(nèi)容：水泵軸頭滴漏 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境溫度不高于 35 時限要求：每日一次(4) 小修內(nèi)容：泵體加油 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軸頭漏水符合要求潤滑良好 時限要求：隨時檢查(5) 小修內(nèi)容：水泵出水口壓力 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力表指示應(yīng)在正常范圍內(nèi) 時限要求：每日一次 2工程項目：消防泵(1) 小修內(nèi)容：巡視檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：靈活轉(zhuǎn)動 時限要求：每月攀車一次(2) 小修內(nèi)容：試運行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：最高端出水壓力不小于 10m、無漏水、無雜音 時限要求：每年四月、九月試泵兩次3 工程項目：電機(1) 小修內(nèi)容：巡視檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運轉(zhuǎn)正常、無雜音 時限要求：每日一次(2) 小修內(nèi)容：接

33、地保護 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：牢固可靠 時限要求：每日一次(3) 小修內(nèi)容：運行環(huán)境 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：散熱良好時限要求：每日一次 4工程項目：閥門(1) 小修內(nèi)容：檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無滲漏、無銹蝕，無異常撞擊聲 時限要求：每日一次(2) 小修內(nèi)容：閥門 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無跑、昌、滴、漏，潤滑良好開閉靈活 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(3) 小修內(nèi)容：逆止閥 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：性能可靠 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決 5工程項目：管道(1) 小修內(nèi)容：巡視檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無滲漏、無銹蝕 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(2) 小修內(nèi)容：保溫 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保溫良好、無破損無脫落 時限要求：每年九月檢查保溫 6工程項目：高、低位水箱(1) 小修內(nèi)

34、容：檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無跑、昌、滴、漏符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 時限要求：每周一次(2) 小修內(nèi)容：水質(zhì) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無跑、昌、滴、漏符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 時限要求：每半年一次(3) 小修內(nèi)容：液位控制器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：靈敏可靠，控制線路規(guī)范 時限要求：隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 7工程項目：氣壓罐(1) 小修內(nèi)容：檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力正常，無銹蝕，無跑、冒、滴、漏 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(2) 小修內(nèi)容：水位計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：水面在規(guī)定范圍內(nèi) 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決 8工程項目：空氣壓縮機 小修內(nèi)容：檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力指示在正常范圍內(nèi)，清潔無油污、不漏氣 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解

35、決9工程項目：控制系統(tǒng)(1) 小修內(nèi)容：配電 ( 盤)柜 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：柜內(nèi)元器件齊全完好接地、接零良好，指示燈完好 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(2) 小修內(nèi)容：液位傳感器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：控制系統(tǒng)可靠 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(3) 小修內(nèi)容：消防信號 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作準(zhǔn)確，能隨時啟動 時限要求：每半年至少與消防泵試運行一次 10工程項目：運行環(huán)境(1) 小修內(nèi)容：泵房、水箱問 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔無雜物、無積水，有門、有鎖 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決(2) 小修內(nèi)容：管道、泵體有少量漆膜脫落 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無脫落 時限要求：及時補刷供電設(shè)施 1工程項目：配電沒施小修內(nèi)容： (1) 配電柜(2) 配

36、電箱(3) 配電盤 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全，顯示正常動作可靠，接地良好 時限要求：出現(xiàn)故障 30分鐘到達現(xiàn)場處理 2工程項目：室內(nèi)設(shè)備小修內(nèi)容： (1) 閘具 (2) 電源插座 (3) 開關(guān) (4) 燈頭 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：正常使用時限要求：報修后 30分鐘到達現(xiàn)場處理 3工程項目：配電線路 小修內(nèi)容： (1) 導(dǎo)線 (2) 支持物 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：絕緣良好完整可靠 時限要求：出現(xiàn)故障 30分鐘到達現(xiàn)場處理 共用電視天線時限要求：報修后 2小時到達現(xiàn)場處理1小修內(nèi)容： 前端箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全可靠2小修內(nèi)容：戶內(nèi)終端盒質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：使用正常五、空調(diào)和維修標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)1溫度低于 5時供應(yīng)冷氣。高于 30時供應(yīng)暖氣

37、。中央空調(diào)運行時間為 7：00 17：00， 休息日除外；特殊情況服從物業(yè)管理小組安排。2公布服務(wù)公約值班電話、維修地點；用戶報修處理及時率 100。3因設(shè)備故障造成空調(diào)次數(shù)要少于 6次，且每次不得超得 4小時。4安全生產(chǎn)，消滅重大人身設(shè)備事故，輕傷事故頻率在 1 5以下。( 二) 空調(diào)設(shè)備、鍋爐維修標(biāo)準(zhǔn)停爐檢修時限要求：使用前一個月完成 。1工程項目：熱源部分 (含熱力點 ) 小修內(nèi)容：對鍋爐熱交換器及所有附屬設(shè)備節(jié)門進行全面檢修。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：通過檢修提高鍋爐熱變換器及附屬設(shè)備的完好率，節(jié)門開關(guān)靈活有效。 2工程項目：管道部分 小修內(nèi)容：管道局部糟朽、保溫脫落、節(jié)門開關(guān)不靈活及管溝進水。 質(zhì)量

38、標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管道保溫好、節(jié)門開關(guān)靈活有效，地溝做到不進雨水、下水。 3工程項目：室內(nèi)部分 小修內(nèi)容：局部糟朽，空調(diào)送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、散熱器、調(diào)節(jié)開關(guān)損壞節(jié)門開關(guān)不靈活及 冷、暖氣不正常。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管線、空調(diào)送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、散熱器、調(diào)節(jié)開關(guān)損壞節(jié)門開關(guān)靈 活有效、解決好冷、暖氣不正常。運行期間： 1工程項目：空調(diào)主機、熱源、熱交換器及附屬設(shè)備 小修內(nèi)容：對鍋爐、空調(diào)主機、外機、熱交換器及所有的附屬設(shè)備、節(jié)門定期維修保養(yǎng)。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證鍋爐、空調(diào)主機、外機、熱交換器及所有的附屬設(shè)備正常運行，節(jié)門開關(guān) 靈活，杜絕跑、冒、滴、漏。時限要求：使用前一個月完成 。2 工程項目：室內(nèi)設(shè)備

39、小修內(nèi)容：送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、調(diào)節(jié)開關(guān)、管線、節(jié)門存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的應(yīng)維修 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修后杜絕室內(nèi)設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。時限要求：對室內(nèi)出現(xiàn)大跑水接到用戶報修后，半小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，滴漏接到報修 后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。3工程項目：空調(diào)局部不正常 小修內(nèi)容：室內(nèi)送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、調(diào)節(jié)開關(guān)。存在局部不正?，F(xiàn)象。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修后，室內(nèi)恢復(fù)正常。時限要求：接到用戶報修后 4小時之內(nèi)到現(xiàn)場處理。六、服務(wù)規(guī)范（ 一 ） 服務(wù)用語：文明禮讓、態(tài)度和藹、語言親切、表達清楚。您好! 請進；請坐；請講；對不起，請稍等：讓您久等了；請慢走；有事多聯(lián)系；謝謝； 請留步；再見；請您消消氣，有話慢慢說；

40、歡迎您監(jiān)督幫助；打攪了。（ 二 ） 服務(wù)禮儀：著裝整齊干凈、佩戴服務(wù)標(biāo)志、態(tài)度熱情誠懇、行為文明大方。1服務(wù)、作業(yè)時儀表保持整潔，穿著干凈的工作服，佩戴服務(wù)胸卡；不留與身份不符的 發(fā)型，不戴與服務(wù)無關(guān)的裝飾品；入戶服務(wù)不得穿拖鞋。2接待辦事人員，熱情迎送，主動打招呼；專心做好記錄，并給予來者以滿意或理解的 答復(fù)。3入戶服務(wù)先按門鈴或輕敲門，征得同意再進門；辦完事后禮貌地離去。 4服務(wù)對象有意見、態(tài)度不好時，耐心解釋說明，以禮相待，不講傷感情和不文明語言 （ 三 ） 職業(yè)紀(jì)律：遵紀(jì)守法、勤政廉、辦事公道、高效服務(wù)。1自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法管理，不得擅自主張、各行其是.2愛崗敬業(yè)、提高辦事效率

41、，不得有冷、硬、拖、卡和其它刁難行為。 3堅持原則，秉公辦事，不得以職務(wù)之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。 4多辦實事，為用戶排憂解難，不亂收費、不收饋贈，不向用戶提無理要求。5施工保障安全，不得損壞用戶物品；文明施工不擾民，活完料凈腳下清。房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)第一章總則第一條 為統(tǒng)一房屋及其構(gòu)、部件的應(yīng)修范圍和修繕標(biāo)準(zhǔn)，保持和提高房屋的完好程度和 使用功能，根據(jù)建設(shè)部房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市房屋狀況，特制定義烏市人 民政府稠江街道辦事處房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱 標(biāo)準(zhǔn) ）。第二條 本標(biāo)準(zhǔn)僅適用于 2005年 月 日本次物業(yè)管理招標(biāo)。第三條 物業(yè)管理委員會負責(zé)對本標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)

42、督管理。第二章 修繕工程分類第四條 按照房屋完損狀況，修繕工程量大小，房屋修繕工程可分為翻修、大修、中修、 小修和綜合維修五類。翻修工程：需全部拆除另行設(shè)計重新建造或僅保留原房的一小部分而進行較大履行的 工程。大修工程：需牽動或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備，但不需全部拆除的工作。 中修工程：需牽動或拆換少量主體構(gòu)件，但保持的房的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程。 小修工程：及時修復(fù)房屋在使用過程中其構(gòu)、部件小的損壞，以保持房屋原有完損等 級的日常養(yǎng)護工程。綜合維修工程：平房以院落為單位，樓房以幢為單位，對其大、中、小修一次性應(yīng)修 盡修的工程。第三章 房屋修繕范圍第五條 翻修工程適用范圍1、主體結(jié)構(gòu)人事部或大部嚴(yán)重損

43、壞，喪失承載能力，有倒塌危險的房屋；2、破損嚴(yán)重，局部修繕不能保障安全使用的房屋；3、簡易房屋并已損壞，無修繕價值的房屋；4、處于易滑坡地區(qū)或地勢低洼區(qū)內(nèi)積水無法排出的房屋。第六條 大修工程適用范圍：1、主體結(jié)構(gòu)損壞嚴(yán)重，有局部危險的房屋；2、屋面嚴(yán)重漏雨需鏟除重做的房屋；3、需挑頂修繕的房屋；4、整棟房屋需要進行設(shè)備（包括上水、下水、通風(fēng)、采暖等）及管線拆換、改裝的房屋；5、需抗震加固的房屋。第七條 中修工程適用范圍：1、需少量更換或局部加固、補強主體構(gòu)件或拆砌部分墻體的房屋；2、需局部更換瓦屋面，修補平屋頂面層或外墻板縫局漏雨的房屋；3、需整棟房屋進行門窗整修，地面維修、粉刷、油漆、設(shè)備維

44、修和更換配件的房屋；4、因陰暗潮濕、嚴(yán)重掉土、使用不便改善條件的房屋。第八條 小修工程適用范圍：1、修補屋面、地面、頂棚，室內(nèi)外抹灰；2、修理門窗、換紗、換玻璃；3、水、暖衛(wèi)、電設(shè)備的日常養(yǎng)護；4、疏通下水、煙囪、垃圾道，清掃屋面、雨水口。第九條 綜合維修工程適用范圍：1、一個院落（樓房為幢）需要計劃維修、輪修的房屋；2、需改變院落（棟）房屋面貌進行有計劃改造維修的房屋。第十條 翻修和大修后的房屋必須符合完好房屋標(biāo)準(zhǔn)并盡可能滿足合理的使用要求；中修 和綜合維修后的房屋必須符合基本完好的要求。第四章 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)第十一條 主體工程1、主體工程主要指對基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋面板、屋架、中式木

45、構(gòu)架等承重結(jié) 構(gòu)構(gòu)件進行修繕的工程。2、基礎(chǔ)不均勻沉降已影響上部結(jié)構(gòu)，使墻體傾斜、開裂、變形的，應(yīng)查清原因有針對性 的予以加固、補強或拆砌。3、柱、梁、板、屋架、中式木構(gòu)架在修繕時應(yīng)消除隱患，損壞變形嚴(yán)重的，應(yīng)加固補強 或更換；結(jié)構(gòu)、節(jié)點不合理的，應(yīng)改做；鋼筋混凝土構(gòu)件輕微剝落、破壞的應(yīng)及時修補； 混凝土碳化、裂縫、鋼筋銹蝕嚴(yán)重的應(yīng)采取加固或替代措施；木構(gòu)件在修繕時應(yīng)盡可能用 磚石砌體和鋼筋混凝土構(gòu)件替代。4、主體工程修繕后應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，構(gòu)件應(yīng)滿足強度、剛度和穩(wěn)定性的要求。第十二條 木門窗、鋼門窗及木裝修工程1、木門窗開關(guān)不靈活、松動、脫榫、糟朽，鋼門窗開關(guān)不靈、開焊、嚴(yán)重銹蝕的應(yīng)修理 更換。2

46、、修繕后的鋼、木門窗應(yīng)開關(guān)靈活，接縫嚴(yán)實，不松動，框與墻體結(jié)合牢固，樓房單元 門、樓梯間通道部位的門窗應(yīng)齊全完整，每年秋季應(yīng)對門窗檢修一次。3、紗門窗、百葉門窗、掛鏡線、窗簾盒、窗臺板、筒子板、木踢腳板、壁櫥吊柜一般損 壞的應(yīng)修復(fù)，嚴(yán)重損壞的可更換，原沒有的不新裝。4、木樓梯、外走訪的柱根、柁頭、接榫部位糟朽的應(yīng)予以加固；樓梯基礎(chǔ)、扶手、平臺 欄桿應(yīng)保證牢固安全；木樓梯損壞嚴(yán)重的，可改做鋼筋混凝土或鐵制樓梯。木陽臺、木曬 臺損壞嚴(yán)重的可拆除。5、頂棚吊掛過稀、釘子過小、釘合處劈裂、有明顯下垂的應(yīng)以加固。6、板條墻、葦箔墻及其它輕質(zhì)隔墻一般損壞的應(yīng)修復(fù)，嚴(yán)重損壞的，可改砌磚墻。 第十三條樓、地面工程1、木樓板損壞、松動、殘缺的應(yīng)修復(fù)，木樓楞糟朽、變形嚴(yán)重的應(yīng)加固或抽換。2、普通木地板的損壞面積占自然間地面面積 25以下時可修復(fù)，超過 25或缺乏木材