某股份公司—招聘管理制度

1、 目錄大連鐵龍實業(yè)股份有限公司招聘管理制度3第一章 總則31.1 目的和依據(jù)31.2 適用范圍31.3 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)31.4 責(zé)任部門41.5 操作流程5第二章 招聘計劃52.1 招聘需求預(yù)測52.2 招聘計劃6第三章 招聘渠道和方法73.1 內(nèi)部招聘73.2 外部招聘7第四章 候選人的獲取94.1 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取94.2 公開招聘候選人的獲取9第五章 對候選人的測評105.1 測評體系的建立105.2 筆試程序115.3 面試程序125.4 情境測試程序135.5 測評結(jié)果的確定135.6 內(nèi)部競聘的測評程序14第六章 員工錄用156.1 內(nèi)部招聘的錄用156.2 外部招聘的錄用

2、15第七章 招聘工作評估18第八章 高級人才的引進19第九章 附則20附錄21附錄1：招聘工作流程21附錄2：人員需求估計表22附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書23附錄4：內(nèi)部推薦表26附錄5：內(nèi)部競聘申請表27附錄6：應(yīng)聘申請表28附錄7：大連鐵龍實業(yè)股份有限公司面試指導(dǎo)手冊30附錄8：面試評價表38附錄9：情境測試評價表39附錄10：招聘選拔綜合評價報告42附錄11：員工試用期離職面談記錄44附錄12：外部招聘流程45附錄13：內(nèi)部競聘流程47大連鐵龍實業(yè)股份有限公司招聘管理制度第一章 總則1.1 目的和依據(jù)第一條 為了滿足大連鐵龍實業(yè)股份有限公司（以下稱公司）持續(xù)、快速發(fā)展的需要，優(yōu)化公司人

3、力資源配置，健全人才選用機制，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。1.2 適用范圍第二條 本管理辦法適用于大連鐵龍實業(yè)股份有限公司集團公司。第三條 分、子公司的人員招聘，必須報集團公司人力資源部審批。對于管理崗位、技術(shù)崗位等重要人員招聘，人力資源部需參與；一般性崗位招聘，由分、子公司自行實施，人力資源部給予指導(dǎo)。第四條 集團公司各部門及各分、子公司以下簡稱各單位。1.3 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)第五條 公司的招聘應(yīng)遵循以下原則：1. 機會均等的原則：在公司出現(xiàn)職位需求時，公司員工享有和外部

4、應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機會。2. 全面考察的原則：招聘需由用人單位和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經(jīng)驗、健康狀況、崗位勝任力等方面全面進行考察。3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。4. 內(nèi)部優(yōu)先原則：在公司員工和外部應(yīng)征者綜合素質(zhì)相當(dāng)時，優(yōu)先錄取公司員工。5. 適用原則。第六條 可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為：1. 已滿18周歲。2. 同其它單位無勞動關(guān)系。3. 能適應(yīng)公司的管理方式，認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化。4. 應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良紀(jì)錄，身體健康。1.4 責(zé)任部門第七條 公司一般人才招聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計劃并組織實施，人員需求部門參與招聘選拔的技術(shù)設(shè)計和部分實施工作。高級人才的招

5、聘由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé)），人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助。第八條 公司人力資源部是公司招聘工作的主管部門，其職責(zé)如下：1.制定公司年度招聘計劃，并在實際執(zhí)行中加以調(diào)整。2.指導(dǎo)用人單位撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。3.決定獲取候選人的渠道和方法。4.招聘信息的發(fā)布。5.與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。6.收集簡歷和應(yīng)聘材料。7.應(yīng)聘者初選，確定參加測試人員名單。8.設(shè)計人員選拔測評方法，并指導(dǎo)用人單位經(jīng)理使用這些方法。9.主持實施測評程序。10.為用人單位的錄用提供建議。11.試用人員報到及生活方面安置及試用期間待遇的確定。12.幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動協(xié)議簽訂等各項手續(xù)。13

6、.員工培訓(xùn)服務(wù)。14.錄用人員的績效評估與招聘全過程評估。15.新招人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制訂。16.向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。17.離職員工的聯(lián)絡(luò)及離職原因分析第九條 用人單位應(yīng)參與到本單位人員的招聘活動中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任：1.根據(jù)業(yè)務(wù)計劃提出招聘需求。2.草擬招聘職位的職位描述和任職資格。3. 潛在候選人的推薦4.參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進行判斷。5.候選人錄用的建議及錄用人員工作安排。6.正式錄用決策。7.員工培訓(xùn)決策。8.錄用人員的績效評估與招聘效果評估反饋。9.人力資源規(guī)劃修訂建議。第十條 招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作，招聘工作經(jīng)費預(yù)算實行單獨列

7、帳管理。1.5 操作流程第十一條 一項典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程：提出招聘需求工作職責(zé)與任職資格描述獲得招聘批準(zhǔn)選擇招聘渠道和方法獲得候選人并進行簡歷篩選對候選人進行測評討論并做出初步錄用決定確定試用期工資試用期入職體檢正式錄用、簽訂勞動協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案（見附錄1）第二章 招聘計劃2.1 招聘需求預(yù)測第十二條 公司各單位在如下情況可以提出用人需求：1. 缺員的補充：因員工異動如因員工調(diào)動、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補充。2. 突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進特殊技能人員。3. 擴大編制：因公司發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。4. 儲備人才：為了促進公司目標(biāo)的實現(xiàn)，

8、而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第十三條 公司各單位每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計劃時，應(yīng)同時制訂本單位年度人員需求預(yù)測，填寫人員需求估計表（見附錄2），同時擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述（見附錄3），一起報送公司人力資源部。第十四條 人力資源部門綜合考慮公司發(fā)展、組織機構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各單位人力資源需求預(yù)測進行綜合平衡，制定公司年度人力資源需求預(yù)測，確定各單位人員編制。2.2 招聘計劃第十五條 公司人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測制定年度招聘計劃和具體行動計劃，主要內(nèi)容包括：1. 擬招聘崗位名稱、

9、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。2. 招聘渠道和方式。3. 對候選人測評內(nèi)容和實施單位。4. 招聘結(jié)束時間和新員工到崗時間。5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。第十六條 公司年度招聘計劃應(yīng)報公司總經(jīng)理辦公會，批準(zhǔn)后方可實行。第十七條 年度計劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實施。第十八條 在計劃執(zhí)行過程中，如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，用人單位填寫員工需求申報表及崗位資格和任職資格描述，經(jīng)人力資源部審核后，報總經(jīng)理辦公會討論批準(zhǔn)，由人力資源部組織實施。第三章 招聘渠道和方法3.1

10、內(nèi)部招聘第十九條 內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。第二十條 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時，應(yīng)首先在公司內(nèi)部進行招聘。第二十一條 公司在內(nèi)部招聘的實施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開招聘。第二十二條 內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補充辦法，具體詳見大連鐵龍實業(yè)股份有限公司員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理制度。第二十三條 內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時，公司內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第二十四條 內(nèi)部招聘的程序見流程圖。第二十五條

11、 公司人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達給公司每位員工：1. 在公司網(wǎng)頁、公告欄等公布招聘信息或給員工發(fā)郵件。2. 專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。3.2 外部招聘第二十六條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，公司從社會公開選拔人員的過程。第二十七條 外部招聘程序見流程圖。第二十八條 公司外部招聘主要選擇以下渠道進行：1. 媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進行招聘。2. 招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。3. 校園招聘：每年春季公司將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。4. 委托獵頭公司招聘：公司所需的高級管理和技術(shù)職位可委

12、托獵頭公司招聘。5. 內(nèi)部員工推薦：當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，公司應(yīng)鼓勵員工利用自己的人際關(guān)系為公司推薦優(yōu)秀人才，同時公司也應(yīng)給予推薦了合適的職位人選的員工一定獎勵。（公司內(nèi)部推薦表詳見附件4）第二十九條 招募信息的發(fā)布因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，公司應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。1. 信息發(fā)布形式：公司應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。2. 信息發(fā)布范圍：由招募對象的范圍決定，公司根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布招聘信息。3. 信息發(fā)布時間：在條件允

13、許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。第四章 候選人的獲取4.1 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取第三十條 公司現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件：1. 在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上，公司不鼓勵員工頻繁更換工作崗位。2. 年度績效考核應(yīng)在連續(xù)兩年為“優(yōu)秀”以上，公司不鼓勵績效差的員工內(nèi)部流動。第三十一條 公司員工報名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫內(nèi)部競聘申請表（見附錄5），并和自己的單位經(jīng)理做正式溝通，經(jīng)單位經(jīng)理同意并報主管副總經(jīng)理同意后交人力資源部。第三十二條 收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負(fù)責(zé)對其進行整理、分類和初步的篩選，然后交用人單位，同用人單位一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進行審查，審查

14、內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。4.2 公開招聘候選人的獲取第三十三條 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進行申請：1. 通過申請信函提出申請。2. 直接填寫應(yīng)聘申請表（見附錄6）提出申請。3. 通過郵件提出申請。第三十四條 應(yīng)聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料：1. 應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘職位。2. 個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。3. 個人一寸彩色免冠照片一張。4. 各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復(fù)印件）。5. 身份證（復(fù)印件）。第三十五條 公司人力資源部在

15、收到應(yīng)聘資料后，按第三十二條規(guī)定的程序進行初步篩選，獲取候選人名單。第三十六條 若同一崗位符合條件的報名人數(shù)不足，則需消減招聘名額，招聘人數(shù)不得超過復(fù)試人數(shù)的1/2。第五章 對候選人的測評5.1 測評體系的建立第三十七條 公司人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)建立涵蓋測評方式、測評指標(biāo)、測評內(nèi)容和測評小組的人才測評體系，并在實際工作中不斷加以豐富和完善。第三十八條 測評方式包括面試、筆試和情境測試。由人力資源部組織相關(guān)單位及專家進行面試、筆試和情境測試試題的設(shè)計。面試是指經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里對候選人有關(guān)素質(zhì)進行測評的方式。筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和

16、人格進行測評的方式。情境測試是指將候選人置于特定的情境中，由測評者觀察其在此情境下的反映，從而判斷其個性特點的方式。第三十九條 一個典型的測評程序應(yīng)該包括：成立測評小組確定測評內(nèi)容筆試面試情境測試綜合評價確定初步錄用人其中對高級管理人員的測評應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人單位一起確定具體的測評程序，靈活地加以運用。第四十條 公司人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格要求，設(shè)計出該崗位的素質(zhì)特征，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績效的素質(zhì)特征，建立該崗位的測評指標(biāo)體系。測評指標(biāo)體系一般應(yīng)包括：1. 身體素質(zhì)：包含健康、體力、精力、機體靈敏性和感知能力。2

17、. 智能素質(zhì)：包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會智能素質(zhì)。3. 品德素質(zhì)：包含職業(yè)道德、社會道德和政治道德。4. 心理素質(zhì)：包含價值觀、興趣、追求、氣質(zhì)和性格等。第四十一條 公司通過面試對候選人的如下素質(zhì)進行測評：1. 個人信息：指候選人的主要背景情況。2. 舉止儀表：指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。3. 專業(yè)知識技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。4. 工作經(jīng)歷：包含過去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作業(yè)績、薪酬情況和離職原因。5. 語言表達能力：包括對邏輯性、體態(tài)語言和說話內(nèi)容方式配合的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容的考查。

18、6. 應(yīng)變能力和反應(yīng)能力。7. 工作態(tài)度和工作動機。8. 人際交往能力。9. 控制能力和情緒穩(wěn)定性。10. 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。11. 興趣和愛好。第四十二條 公司通過筆試對候選人的如下素質(zhì)進行測評：1. 專業(yè)能力：主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發(fā)考察候選人的專業(yè)能力。2. 非專業(yè)能力：主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力。3. 社會能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會適應(yīng)能力、團隊合作精神和談判能力。第四十三條 情境測試主要用來觀察和評價候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確

19、定其是否適宜擔(dān)任某項擬任的工作，預(yù)測其能力、潛力和工作績效的前景，同時發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi)容。第四十四條 公司應(yīng)建立測評小組，負(fù)責(zé)對候選人的測評。測評小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人單位主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有公司主管副總經(jīng)理參加。測評小組一般由3至5人組成。5.2 筆試程序第四十五條 一個典型的筆試程序應(yīng)該包括：組成筆試測評小組設(shè)計筆試內(nèi)容確定筆試時間和地點通知候選人進行筆試評定筆試結(jié)果第四十六條 人力資源部應(yīng)首先確定筆試時間和地點，然后及時通知候選人。除非在特殊情況下，筆試時間和地點不得更改。第四十七條 人力資源部

20、應(yīng)依據(jù)第四十二條之規(guī)定組織成立筆試測評小組。第四十八條 筆試測評小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容。第四十九條 小組成員必須嚴(yán)格做好對筆試內(nèi)容的保密工作。第五十條 筆試時，小組成員需提前到達考場，并在筆試過程中對有關(guān)問題給與必要的解釋和說明（具體規(guī)則參見“考試組織細則”）。第五十一條 筆試結(jié)束后，小組成員要對候選人的筆試情況給與評定，并確定筆試的最終排名。5.3 面試程序第五十二條 一個典型的面試程序為：組成面試測評小組準(zhǔn)備面試問題確定面試時間和地點通知候選人進行面試評定面試結(jié)果第五十三條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試

21、時間和地點，并通知候選人。為了維護公司形象，面試時間和地點一旦確定，除非在萬不得已的情況下，不得任意更改。第五十四條 人力資源部應(yīng)同時依據(jù)第四十一條之規(guī)定組織成立面試測評小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。第五十五條 面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定面試問題，認(rèn)真填寫大連鐵龍實業(yè)股份有限公司面試指導(dǎo)手冊（見附錄7）。第五十六條 面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題。 第五十七條 面試開始時，測評小組成員應(yīng)提前到場做好準(zhǔn)備。面試需按面試指導(dǎo)手冊進行，小組成

22、員需對有關(guān)要點做好記錄，填寫在面試指導(dǎo)手冊中。對候選人的評價，小組成員需同時填寫在面試評價表（見附錄8）中。第五十八條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在面試評價表上填寫綜合評語和錄用意見，簽名后交人力資源部。小組成員應(yīng)就面試情況進行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。5.4 情境測試程序第五十九條 情境測試主要適用于高級管理人才的招聘，其程序參照筆試的程序進行。第六十條 測評小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計出不同的測試題目，題目一般分為以下幾類：1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2. 文件框，也稱為文件處理練習(xí)。3. 模擬面談。4. 演講。5. 書面案例分析。6. 角色扮演。第六十一條 測試過程中，測評小組成員應(yīng)

23、該對參與測試的每位候選人的表現(xiàn)進行觀察，對其做出綜合評價，并記錄在情境測試評價表（見附錄9）上，測試結(jié)束后交人力資源部。第六十二條 測試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測試情況進行綜合討論，確定候選人情境測試的最終排名。5.5 測評結(jié)果的確定第六十三條 測評程序結(jié)束后，測評小組成員應(yīng)通過候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進行定量和定性分析。（一）定量分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的排名或得分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點：1. 分析可以采取排名權(quán)重法，即對每一名次賦予一定的分值，將候選人在筆試、面試和情境測試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分?jǐn)?shù)。2. 分析也可采取得分累加

24、法，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3. 視崗位任職資格要求不同，筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測評小組在測評前確定。（二）定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。第六十四條 在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測評小組應(yīng)對參加最后一道選拔程序的每一位候選人進行綜合評價，填寫綜合評價報告（見附錄10），提出初步錄用意見，簽署意見后，報公司總經(jīng)理審批。5.6 內(nèi)部競聘的測評程序第六十五條 內(nèi)部競聘的測評程序按本節(jié)規(guī)定執(zhí)行。第六十六條 內(nèi)部競聘的典型程序如下：成立測評小組

25、確定測評方法和內(nèi)容進行測評綜合評價確定初步錄用人第六十七條 公司應(yīng)當(dāng)首先成立內(nèi)部競聘測評小組，成員由用人單位分管（主管）領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部有關(guān)人員和其他有關(guān)專家組成，小組成員應(yīng)在5-7人。第六十八條 測評小組首先對候選人的基本素質(zhì)進行審查，包括學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)歷。第六十九條 測評小組應(yīng)對候選人過去三年的工作業(yè)績進行審查，包括考核結(jié)果和獎勵情況。第七十條 測評小組應(yīng)組織對候選人的筆試，筆試內(nèi)容由測評小組根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求在筆試前確定，一般應(yīng)包括專業(yè)能力和非專業(yè)能力測試。筆試程序和有關(guān)要求按本制度第五章第二節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七十一條 測評小組應(yīng)組織對候選人的面試，面試內(nèi)容由測評小組根據(jù)

26、擬招聘崗位的任職資格要求在面試前確定。面試程序和有關(guān)要求按本制度第五章第三節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七十二條 測評程序結(jié)束后，測評小組應(yīng)匯總測評得分，并確定基本素質(zhì)審查、工作業(yè)績審查、筆試和面試在最后評定中所占的權(quán)重，計算出每位候選人的最后得分。并據(jù)此提出聘任意見，報公司總經(jīng)理辦公會審批。第六章 員工錄用6.1 內(nèi)部招聘的錄用第七十三條 人力資源部和用人單位將參考申請人和空缺職位的相應(yīng)上級主管意見，根據(jù)職位說明書進行初步篩選。對初步篩選合格者，人力資源部組織內(nèi)部招聘評審小組進行內(nèi)部評審，評審結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。人力資源部對擬聘用人員實行任前公示，公示期為7天。第七十四條 在公示

27、期間無異議的，人力資源部應(yīng)及時向被錄用人發(fā)出錄用通知，并抄報其所在單位。被錄用人辦理原單位工作交接手續(xù)后，到用人單位報到，正式上崗。6.2 外部招聘的錄用第七十五條 初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部應(yīng)及時向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。第七十六條 人力資源部應(yīng)同時向未被錄用的候選人發(fā)出辭謝通知書。第七十七條 被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)到公司報到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。應(yīng)聘人員體檢合格后，到公司報到，需向人力資源部提供身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、與原單位解除勞動關(guān)系證明，

28、二張一寸彩色免冠照片等備案，簽訂試用協(xié)議，成為公司試用員工。第七十八條 員工必須保證向公司提供的資料真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，公司有權(quán)將其辭退，不給予經(jīng)濟補償，同時保留進一步要求賠償經(jīng)濟損失的權(quán)利。第七十九條 員工試用期為3-6個月。若員工所在單位負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時，也可報請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。1.在試用期滿前10日，其直接主管單位應(yīng)嚴(yán)格對照崗位說明書在試用員工評估表上詳細列出考核意見，并明確以下事項后報人力資源部審核： 勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正 不能勝任，予以辭退 無法判斷，希望延長試用期（最多延長3個月）2.試用期期間，新員工若有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度行為或能力明顯不能滿足崗位要求，試用

29、單位應(yīng)在試用員工評估表上陳述事實與理由報人力資源部審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)立即辭退。3.凡需延長試用期限，用人單位應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后，由人力資源部向試用員工下發(fā)試用期延期通知。4.對在工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正由員工本人提出書面申請，由用人單位在試用員工評估表上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)人力資源部審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。提前轉(zhuǎn)正需具備如下條件：試用期滿1個月以上試用期間無遲到、早退、事假一天以上（含一天）及違反公司其他員工行為規(guī)范等記錄 工作量飽滿，工作績效達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。5.員工試用期（3個月內(nèi)）有如下行為，公司予以立即辭退： 事假超過五天者（含五天）予

30、以辭退 病假七天以上者（含七天）予以辭退 有礦工記錄或遲到、早退達3次者應(yīng)予辭退。無論任何原因的缺席新員工入職培訓(xùn)一天以上（不含一天）予以辭退。新員工入職培訓(xùn)考核未合格者，公司予以辭退。第八十條 新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人單位做好如下工作：1. 試用期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細的試用期工作計劃。2. 人力資源部將對指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進行考查，對認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo)人進行獎勵，對指導(dǎo)工作的不到位、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進行通報批評。3. 依照大連鐵龍實業(yè)股份有限公司培訓(xùn)管理制度組織試用期員工進行崗前培訓(xùn)。4. 對新員工進行定期訪談。第八十一條 新員工試用期滿后，經(jīng)用人單位評

31、估合格，人力資源審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)：填寫員工登記表、簽訂正式勞動合同、轉(zhuǎn)移人事關(guān)系、社會保險關(guān)系等，并從正式聘用之日起，享受公司該崗位待遇。第八十二條 經(jīng)用人單位評估不能勝任或由于違反公司規(guī)章制度應(yīng)予以辭退的試用期員工，無論試用期是否已滿公司可隨時予以立即辭退，不給予任何經(jīng)濟補償。第八十三條 在新員工試用期滿，公司正式聘用后，用人單位和人力資源部門還應(yīng)完成以下工作：1. 為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇。2. 依照大連鐵龍實業(yè)股份有限公司員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理制度與員工共同制定進一步發(fā)展計劃。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。第八十四條 在試用期內(nèi)主動離崗的新員

32、工，單位經(jīng)理或人力資源部員工發(fā)展專員應(yīng)對其進行面談，并填寫員工試用期離職面談記錄（見附錄11），交人力資源部備案。第七章 招聘工作評估第八十五條 每次招聘活動結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對招聘結(jié)果進行評估，以總結(jié)經(jīng)驗，并尋找改進措施。對招聘結(jié)果從以下幾個方面進行評估：（一）成本效益評估：對招聘成本、成本效用等進行評價，如下所示：1單位直接招聘成本=招聘直接成本與錄用人數(shù)之比，其中直接成本包括：招聘人員差旅費、應(yīng)聘人員招待費、招募費用、選拔費用、工作安置費用等。該指標(biāo)反映了人力資源獲取的成本。2總成本效應(yīng)=錄用人數(shù)/招聘總成本，它反映了單位招聘成本所產(chǎn)生的效果?？梢詫偝杀痉纸猓治霾煌M用產(chǎn)生的效

33、果。（二）錄用人員數(shù)量評估：主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方面進行1錄用比錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)100%，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。2招聘完成比錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映了在數(shù)量上完成任務(wù)情況。3應(yīng)聘比應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā)布效果。（三）錄用人員質(zhì)量評估：是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力、潛力、素質(zhì)等進行的各種測試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。（四）招聘所需時間評估：從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。第八十六條 人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法

34、進行評估，從而不斷改進和完善。對招聘方法從兩方面評估：（一）可靠性評估：對某項測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進行評估。通過對同一應(yīng)聘者進行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，比較測試結(jié)果，若相關(guān)程度越高，說明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。（二）有效性評估：通過比較被錄用后的績效考核分?jǐn)?shù)與錄用前的選拔得分，如果兩者相關(guān)性越大，說明所選的測評體系越有效。第八章 高級人才的引進第八十七條 為了滿足公司對特殊人才的需求，公司建立人才特區(qū)，對高級人才采取特殊的招聘形式和管理方式。第八十八條 高級人才引進的具體程序按本辦法執(zhí)行。招聘特殊人才以外部渠道為主?？梢詮奶厥馊瞬胖薪闄C構(gòu)、科研機構(gòu)、各類院校、同業(yè)競爭者及其他人才所在處招

35、聘。第八十九條 特殊人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試小組的復(fù)試，由總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接面試。人力資源部負(fù)責(zé)收集和傳遞特殊人才相關(guān)信息并進行初步篩選。第九十條 特殊人才招聘的相關(guān)手續(xù)可以根據(jù)需要特事特辦。第九十一條 高級人才薪酬在招聘時可以采取談判工資、并制訂靈活的優(yōu)秀人才雇傭合同。 第九章 附則第九十二條 本辦法由大連鐵龍實業(yè)股份有限公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第九十三條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附錄附錄1：招聘工作流程人力凈需求工作分析招聘計劃計劃審批發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者申請對簡歷進行篩選人員測評結(jié)果評定初步錄用資料核實體 檢安排到崗試用正式錄用招聘評估計 劃招 募選 拔錄 用評 估附錄2

36、：人員需求估計表單位： _年_月 已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計流入人數(shù)及其崗位預(yù)計流入時間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè)務(wù)擴展因補充離職因組織變更人才儲備單位經(jīng)理簽字：_附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱：所屬單位 ：職位代碼（由人力資源部填寫）：直接上級：直接下級：設(shè)置此職位的目的： （請概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性。）主要工作職責(zé)：概括和列舉出該職位最重要的幾項工作職責(zé)：12345678主要工作關(guān)系： 描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外部）。任職資格： 此部分對招聘中的選拔評價非常重要，務(wù)必請認(rèn)真填寫。 專業(yè)知識技能：1. 通曉 精通 掌握 了解2. 通

37、曉 精通 掌握 了解3. 通曉 精通 掌握 了解4. 通曉 精通 掌握 了解5. 通曉 精通 掌握 了解6. 通曉 精通 掌握 了解 核心能力：1. 邏輯思維能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的2. 客戶服務(wù)意識 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的3. 團隊合作能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的4. 溝通表達能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的5. 適應(yīng)變化能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的6. 創(chuàng)新能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的7. 領(lǐng)導(dǎo)能力 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的8. 自信心 優(yōu)秀 良好 平均水平 最基本的其他要求：教育背景： 專業(yè) 學(xué)歷 院校 工作經(jīng)驗： 時間： 必備經(jīng)驗：

38、 外語水平： 計算機水平： 年齡要求： 性別要求： 戶口要求： 出差要求： 薪酬水平：所需人數(shù)：簽署欄：撰寫人： 時間：用人單位審核： 時間：人力資源部審核： 時間：附錄4：內(nèi)部推薦表推薦人信息姓名： 員工號：所屬單位： 聯(lián)系電話：電子郵件：候選人信息：姓名： 性別： 年齡：聯(lián)系電話： 電子郵件：推薦人和候選人的關(guān)系：推薦職位：推薦原因：推薦人對候選人的評價：推薦人簽名：年 月 日此表需連同候選人簡歷交到人力資源部附錄5：內(nèi)部競聘申請表基本信息：姓名 單位現(xiàn)崗位到公司時間學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)聯(lián)系方式競聘崗位工作經(jīng)歷（含來公司前后，請注明時間、單位、崗位及職務(wù) ）參加培訓(xùn)情況：（含來公司前后，培訓(xùn)課

39、程名稱、培訓(xùn)期限）在公司期間主要工作業(yè)績描述（請附另頁）：對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請附另頁）：附錄6：應(yīng)聘申請表基本信息姓名拼音英文名應(yīng)聘單位（由用人單位填寫）應(yīng)聘崗位（由用人單位填寫）性別男 女出生日期 年 月 日民族出生地身份證號 黨派 加入日期 年 月婚姻狀況 未婚 已婚 喪偶 離異 其他戶口類型城市戶口農(nóng)村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本公司工作過與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)有無直系親屬在本公司（請注明姓名）聯(lián)系電話1聯(lián)系電話2手機家庭住址郵編教育背景(僅限高中及以后)：入學(xué)時間 年 月 年 月 年 月畢業(yè)時間年 月年 月年 月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)歷：起始時間終止時間工作單位職務(wù)

40、證明人社會關(guān)系（范圍僅限父母、配偶、子女）：姓名與本人關(guān)系工作單位職務(wù)備注特長愛好個人要求其他l 以上情況請如實填寫。簽名：日期附錄7：大連鐵龍實業(yè)股份有限公司面試指導(dǎo)手冊基本信息：面試職位： 應(yīng)聘者姓名： 面試者姓名： 面試時間： 準(zhǔn)備事項：l 審閱應(yīng)聘者的材料，包括簡歷和面試申請表，找出需要進一步了解的內(nèi)容；l 回顧招聘職位所需的勝任特征，以及相應(yīng)的行為指標(biāo)；l 對問題的提問方式做適當(dāng)?shù)男抻啠怪苜N近招聘職位特點和應(yīng)聘者的經(jīng)驗；l 計劃好面試的時間。開始面試：l 與候選人熱情地打招呼；l 告訴候選人面試所需時間；l 告知候選人你將會在面試過程中做一些記錄。面試內(nèi)容： 面試小組可根據(jù)擬招

41、聘崗位的任職資格要求適當(dāng)對面試內(nèi)容做出調(diào)整。 舉止儀表： 評價要點：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng) 提問要點：目測 面試記錄： 專業(yè)知識水平及特長：評價要點：l 學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專業(yè)，學(xué)位，主修課程；l 接受過的專業(yè)訓(xùn)練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長等；l 掌握專業(yè)知識的深度、廣度和靈活運用的能力；l 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識和技能。提問要點：l 你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)？專業(yè)課程有哪些？l 你在大學(xué)里成績怎樣？對哪些課程感興趣？為什么？l 你接受過哪些特殊專業(yè)訓(xùn)練？做過哪些專業(yè)研究項目？有什么收獲？l 你認(rèn)為你有什么樣的專業(yè)特長？l 你有什么級別的專業(yè)資格證書

42、或能力證明？l 近年來你閱讀、寫作發(fā)表了什么樣的專業(yè)文章和書籍？l 你了解本專業(yè)的最新發(fā)展情況嗎？l 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)術(shù)語和相關(guān)問題。l 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的案例分析問題。面試記錄：工作經(jīng)歷：評價要點：l 近年來的工作經(jīng)歷，從事某項工作的經(jīng)驗及豐富程度，職務(wù)的升遷情況及工作職責(zé)重要性，工作業(yè)績，工作滿意度，薪酬情況。l 工作變換情況及離職原因。l 工作中的體會和收獲。l 主要判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績等素質(zhì)。提問要點：l 你在畢業(yè)后都做過什么工作？請談?wù)劰ぷ鞯木唧w情況？l 請舉出工作中你最成功和最失敗的例子？l 你對原來工作單位最滿意和最不滿意的是什么？l 能說說你每次的離職原

43、因嗎？l 談?wù)勀愎ぷ髦械捏w會和收獲？面試記錄： 工作態(tài)度與工作動機：評價要點：l 過去和現(xiàn)在的工作態(tài)度，對所從事工作的評價，求職的目的，對所求工作的期望。l 對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等。l 從中了解本企業(yè)提供的崗位或工作條件能否滿足其要求和期望。提問要點：l 你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你？l 你為何選擇來我公司工作？你了解我公司的情況嗎？你對這份工作有什么要求和期望？l 你為什么要應(yīng)聘這個崗位？你有哪些有利條件和不利條件？如何克服？l 你在生活中的追求是什么？近來個人有什么打算？l 請結(jié)合這次招聘，談?wù)勀阍谶x擇工作時都考慮哪些因素？l 你所要求的工作條件和物質(zhì)待遇大致是什么樣？如果相

44、差太大，你如何做？l 你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？l 對你來說，賺錢和一份令人滿意的工作，那個更重要？l 你認(rèn)為在一個理想的工作單位中，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？面試記錄：應(yīng)變能力與反映能力：評價要點：l 頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件和意外事件的應(yīng)急處理能力。l 測試候選人是否能迅速、準(zhǔn)確地理解提出的問題并迅速、準(zhǔn)確地回答。提問要點：l 我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒有很大優(yōu)勢，你怎么能證明你能做好這項工作？l 我們憑什么錄用你？l 案例：王經(jīng)理平時不茍言笑，沒有人不怕他，一天，你正和你的同事一起議論他，說完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就站在你身邊，對此你怎么辦？l 請說出蚊子和老虎的共同之處，越多越好？

45、面試記錄： 分析判斷能力：評價要點：l 對提出的問題能否抓住本質(zhì)和關(guān)鍵。l 說理透徹，分析全面，條理清楚，邏輯性強。l 能否將自己的思想、觀點、意見用語言通暢、清楚、明白地表達出來，口齒是否伶俐，音調(diào)，音量，節(jié)奏是否正確。提問要點：l 你認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活對你的工作有什么影響？l 你認(rèn)為怎樣適應(yīng)學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變？l 你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？怎樣才能做好本職工作？l 案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力，必然產(chǎn)生腐敗。你如何理解這句話？面試記錄：事業(yè)心、進取心和自信心：評價要點：l 奮斗目標(biāo)、理想抱負(fù)及為之努力的程度，對現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性，對工作是否嚴(yán)格要求等。通過這些方面了解候選人的事業(yè)心和進取心。l 通過候選人的目光、姿勢和語調(diào)了解候選人的自信心。提問要點：l 你在工作中追求什么？你個人的抱負(fù)和理想是什么？準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)自己的理想？l 你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？l 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方？l 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？你如何實現(xiàn)這個計劃？l 你認(rèn)為自己在工作中有什么要求？l 你認(rèn)為成功的要素是什么？面試記錄： 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實可靠性：評價要點：l 工作態(tài)度如何，談吐是否誠懇實在，是否遵守紀(jì)律，是否熱愛工作，奮發(fā)向上。提問要點：l 你認(rèn)為工作管得嚴(yán)一點好，還是松一點好？l 你在工作中看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？l