教你撰寫調(diào)研報(bào)告

1、項(xiàng)目3:撰寫調(diào)研報(bào)告測試時(shí)間：120分鐘1、任務(wù)描述某企業(yè)為了了解現(xiàn)行市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力， 進(jìn)行了一次市場調(diào)研，現(xiàn)需根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)，|按科學(xué)的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入 細(xì)致地整理、分析，透過數(shù)據(jù)揭示問題，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清 晰、具有一定可行性的市場調(diào)研報(bào)告。其具體內(nèi)容包括：題目、目錄、概要、正 文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。-2、測試要求(1)技能要求良好的處理信息能力。|被測試學(xué)生對所提供的背景資料及數(shù)據(jù)具有良好的敏 感性，能客觀認(rèn)識(shí)調(diào)查中的實(shí)際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，能對提供的信息進(jìn)行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達(dá)。-良好的數(shù)據(jù)

2、分析運(yùn)用能力。被測Q試學(xué)生能夠?qū)μ峁┑恼{(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分 析、運(yùn)用，能很好的鑒別、遴選數(shù)據(jù)，能靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題，即介紹情況要 有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論 證其可行性與效益。-良好的市場報(bào)告撰寫能力。被測試學(xué)生的調(diào)研報(bào)告客觀真實(shí)、實(shí)事求是；能以調(diào)研資料為依據(jù)；報(bào)告標(biāo)題簡潔、明了、富有吸引力并且能揭示調(diào)研主題的內(nèi) 容；調(diào)研報(bào)告主體各部分內(nèi)容與主題能相互連貫； 資料取舍合理；能對圖表資料 作充分的解釋和分析；結(jié)論科學(xué)，論據(jù)確鑿，所提建議可行；調(diào)研報(bào)告重點(diǎn)突出, 順序安排得當(dāng)；所用語言簡明、準(zhǔn)確、易懂。 -良好的文字表達(dá)能力。被測試學(xué)生能用簡練、準(zhǔn)確、流

3、暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實(shí)完整、條理清晰、格式規(guī)范的市場調(diào)研報(bào)告文本。-(2)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測試紀(jì)律、全程獨(dú)立認(rèn) 真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定企 業(yè)的調(diào)研資料能靈活的判斷分析，對市場動(dòng)態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度， 能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力； 對背景資料及數(shù)據(jù) 分析透徹、能從調(diào)研資料中找出有用的信息并加以利用， 體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀 察力、分析力與邏輯思維能力；對調(diào)研報(bào)告的格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn)營 銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力；能在測試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管 理能力。3

4、、考核標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德10誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)嚴(yán)重違反（20 分）職業(yè)能力10格式規(guī)范，合理，思路清晰，具備信息考場紀(jì)律、整理、分析及處理能力；邏輯思維和分造成惡劣析能力強(qiáng)，語言簡潔、準(zhǔn)確、易懂，書影響的本面表達(dá)能力強(qiáng)，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任項(xiàng)目記 0務(wù)。分。作品（80 分）卷容5文字編排工整清楚格式要素5語言簡潔、用詞恰當(dāng)、條理清楚、邏輯中的目錄文字表達(dá)性強(qiáng)和附件兩15要素具備（題目、目錄、概要、正文、部分可根格式結(jié)論和建議、附件）據(jù)需要進(jìn)5簡潔、明了、富有吸引力 ，能說明主行取舍標(biāo)題具/、題體要素具備（調(diào)查目的、對象、內(nèi)容及研概要10內(nèi)究方法）容

5、背景資料應(yīng)用得當(dāng)，描述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)正文25謹(jǐn)、推理具有邏輯性、論據(jù)充分結(jié)論及建10簡明扼要、與正文對應(yīng)緊密，具有可行議創(chuàng)新方面5性和可操作性、且有應(yīng)用價(jià)值方案有新的創(chuàng)意，見解獨(dú)到4、實(shí)施場地項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場地設(shè)備測評專家測試場地不少于 70 平米，配置辦公桌不少于 30 張必備每張桌子一臺(tái)電腦，至少配備 30 臺(tái)電腦，有網(wǎng)絡(luò)，兩臺(tái)打印機(jī)必備每 10 考生配備 1 名考評員，考評員要求具備至少 1 年以上企業(yè)策劃 必備 及文秘工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上營銷策劃實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷5、模板寶潔公司品牌形象調(diào)查報(bào)告遼寧科技學(xué)院非凡策劃小組2011年6月8日目錄概要 2引言 3一、調(diào)查背景 3二、調(diào)查目的 3調(diào)

6、查報(bào)告正文 4一、調(diào)查簡介 414二、調(diào)查結(jié)果 5三、結(jié)論和建議概要寶潔進(jìn)入中國 24 年來，寶潔的系列品牌在中國家喻戶曉，并狂 潮般占領(lǐng)了中國的高檔日化品市場。自 1993 年起，寶潔公司連續(xù) 17 年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)。 由此可見寶潔在中 國的成功。本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了當(dāng)前消費(fèi)者對 寶潔公司品牌的認(rèn)知， 通過此次調(diào)查我們可以看出， 有百分之三十八的消費(fèi)者經(jīng)常購買 寶潔公司的產(chǎn)品， 有百分之五十的消費(fèi)者偶爾購買寶潔的產(chǎn)品， 可見， 寶潔公司的市場占有率還是很高的。 在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中， 我們可以看出， 洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn) 品占到了百分之四十七， 護(hù)

7、膚品占到了百分之四十一， 可見寶潔在這 兩個(gè)產(chǎn)品中占有很強(qiáng)的優(yōu)勢 在對寶潔產(chǎn)品的滿意度的調(diào)查中， 很滿意占到百分之四十七， 不 太滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七引言一、調(diào)查背景 品牌，尤其是具有良好美譽(yù)度的品牌是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、 進(jìn)占 目標(biāo)市場的有力武器。 在日化行業(yè)， 由于日化制品的物質(zhì)特性是高度 相似的，品牌雜亂，而且目前這一行業(yè)的競爭激烈，包括日本的聯(lián)合 利華，法國的巴黎歐萊雅等， 消費(fèi)者購買和消費(fèi)主要是受品牌因素的 影響，因此品牌效應(yīng)尤為顯著 。寶潔公司作為全球最大日常消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)， 一直很重視品 牌形象的建設(shè)，為了了解寶潔公司在消費(fèi)者心目中的品牌形象， 擴(kuò)大寶潔的市場占有

8、率， 為寶潔以后的品牌宣傳做準(zhǔn)備， 所以進(jìn) 行此次調(diào)查。 二、調(diào)查目的 此次調(diào)查的目的主要是，通過了解寶潔在消費(fèi)者心中的印象，更深入的分析寶潔目前的市場份額，進(jìn)一步提高寶潔公司的品牌形象， 提高寶潔產(chǎn)品的市場占有率。 而且目前中國二三級(jí)市場廣闊， 為進(jìn)軍 二三級(jí)銷售市場做好準(zhǔn)備。調(diào)查簡介調(diào)查地區(qū)：本次調(diào)查地點(diǎn)主要包括石橋子鎮(zhèn)以及遼寧科技學(xué)院內(nèi)。調(diào)查對象：為石橋子鎮(zhèn)居民以及遼寧科技學(xué)院學(xué)生。調(diào)查時(shí)間：2011年五月下旬調(diào)查方法：本次調(diào)查采取校外和校內(nèi)攔截式調(diào)查相的形式。抽樣方法：校外采取隨機(jī)抽樣調(diào)查，校內(nèi)根據(jù)男女生比例，按 1:1 的比例調(diào)查。樣本量： 本次調(diào)查共回收了 100 份有效問卷，樣本

9、構(gòu)成： 校外 50校內(nèi)：男生 25，女生 25調(diào)查結(jié)果1、在對寶潔旗下產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)方面， 海飛絲和飄柔占到了百分之 五十以上，可見寶潔洗發(fā)水已經(jīng)占有了中國洗發(fā)水市場的大量份 額。2、對消費(fèi)者對寶潔產(chǎn)品購買頻率的分析，有百分之三十八的 消費(fèi)者經(jīng)常購買寶潔公司的產(chǎn)品， 有百分之五十的消費(fèi)者偶爾購 買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很高的是否購買過寶潔旗下的產(chǎn)品經(jīng)常購買偶爾購買 從未購買3、對消費(fèi)者購買寶潔產(chǎn)品的地點(diǎn)選擇上，百分之二十七選擇了商場，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百分之十五選擇了社區(qū)便利店， 百分之五選擇了網(wǎng)購，可見目前寶潔產(chǎn)品的主要銷售地點(diǎn)應(yīng)該放在商場和超市

10、這一塊，所以可以經(jīng)常在這些地方做一些有利于提高品牌知名度的活動(dòng)。十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說，要提高品牌的知名度，首先得提高產(chǎn)品的質(zhì)量 購買H化品考慮的因素價(jià)格性能品牌其他5、在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中，我們可以看出，洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七， 護(hù)膚品占到了百分之四十見寶潔在這兩個(gè)產(chǎn)品中占有很強(qiáng)的優(yōu)勢，但其他產(chǎn)品消費(fèi)者不是很了解。寶潔公司的哪類產(chǎn)品最滿意洗發(fā)護(hù)發(fā)護(hù)膚類食品類家居護(hù)理健康類50.0%45.0%40.0%35 0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0 0%6、在對寶潔公司產(chǎn)品廣告的滿意度的調(diào)查中我們看到，很滿意 占到了百

11、分之四十七，不好說占到了百分之十六，可以看出，寶 潔公司在廣告宣傳這一塊得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，在消費(fèi)者心目中已經(jīng)樹立起了良好的企業(yè)形象。對寶潔公司的廣告滿意度很滿資不丸滿意環(huán)滿意不好說7、在對寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中， 價(jià)格高占到了百分之三十器， 質(zhì)量不好占到了百分之二十四， 包裝不好占到了百分之十八， 性 價(jià)比底占了百分之二十一。 可見，產(chǎn)品的價(jià)格和性價(jià)比是消費(fèi)者 首先考慮的因素。寶潔公司的產(chǎn)品不足8在寶潔的印象的調(diào)查中，先進(jìn)負(fù)責(zé)的最高，占到了百分之四 十一，放心負(fù)責(zé)的占到了百分之二十三，可見，寶潔公司已在消費(fèi)者心目中樹立了良好的企業(yè)形象。寶潔公司給消費(fèi)者的印象45.0%40.0%35 0%30

12、.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%OQ%結(jié)論和建議 本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了目前消費(fèi)者對寶潔 企業(yè)形象的認(rèn)知， 和消費(fèi)者對寶潔旗下產(chǎn)品的認(rèn)知， 通過調(diào)查我們可 以看出寶潔目前已經(jīng)建立起來良好的品牌形象， 而且大多數(shù)消費(fèi)者都 了解寶潔的產(chǎn)品，而且建立了長期的消費(fèi)關(guān)系，但是我們也看到了， 在調(diào)查中，寶潔產(chǎn)品也存在不足，包裝不好占到了百分之十八，可見 在產(chǎn)品包裝和廣告這塊，有待提高，縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一 個(gè)過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。 在廣告的表現(xiàn)上 更是雷同， 寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可， 因?yàn)閷?shí)在沒 有什么特別之處，幾乎都是在

13、向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的功能。所以， 應(yīng)該提高寶潔產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意。 由于我們本次調(diào)查的地點(diǎn)主要是二三線市場， 消費(fèi)者主要了解的 是護(hù)膚和洗發(fā)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品， 其他的產(chǎn)品還不是很了解， 而且這兩類產(chǎn) 品在二三線城市的市場占有率不是很高， 建議1、堅(jiān)持一切為了顧客的經(jīng)營理念“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活。 作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利 潤，從而令我們的員工、 股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共 同繁榮?！边@是“寶潔”公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)常用的一句話， 也是寶潔奉行“消費(fèi)者至上、崇尚質(zhì)量、科學(xué)創(chuàng)新、培養(yǎng)人才”的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。 寶潔公司堅(jiān)持以誠待人， 堅(jiān)持消費(fèi)者第 一位，大力維護(hù)自己的產(chǎn)品不被仿造而損害消費(fèi)者的利益。 應(yīng)該 堅(jiān)持這個(gè)理念。 2、迎合市場需求，不斷創(chuàng)造出獨(dú)特的新產(chǎn)品，像海飛絲就是寶 潔做的很好的一個(gè)產(chǎn)品。3、打造高品質(zhì)、高價(jià)位的品牌形象4、獨(dú)具魅力的寶潔廣告縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告， 幾乎是一個(gè)過程， 好像同一條生產(chǎn)線 上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。 在廣告的表現(xiàn)上更是雷同， 寶潔的廣告 創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可，因?yàn)閷?shí)在沒有什么特別之處， 幾乎都是在向消費(fèi)者直接陳