志愿者社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

1、志愿者社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨天晚上結(jié)束 了，我作為一名大會(huì)的引導(dǎo)員，在這次工作中得到了鍛煉， 也有很多的感想。10 月 27 號(hào)一大早我們就從學(xué)校出發(fā)前往廣安賓館。到 了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分 到的賓館。由于我是晚一點(diǎn)報(bào)名的，所以跟其他六名同學(xué)被 安排到機(jī)動(dòng)組，哪有事就派我們?nèi)?。中午休息了一?huì)，三點(diǎn) 的時(shí)候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學(xué)前往天壇 體育賓館。我們立即就出發(fā)了。四點(diǎn)一到那，在大廳的其他 幾個(gè)比我們先到的同學(xué)給我們說了我們的工作任務(wù)。我負(fù)責(zé) 所有天津代表的引導(dǎo)工作，安排的車是 47 號(hào)車。我在大廳 見到有天津來的代表

2、就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們 的引導(dǎo)員和我的電話，并登記下他們的聯(lián)系電話、房間號(hào)以 及姓名。晚上八點(diǎn)半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾 個(gè)引導(dǎo)員匆忙吃完飯然后到大廳詢問負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排老師明 天的安排，我想早點(diǎn)通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他 們休息。到九點(diǎn)半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六 點(diǎn)、七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是 47 號(hào)車。 弄完以后， 幫助會(huì)務(wù)組的老師發(fā)書和包以及代表證 給那些剛到的代表。忙到 12 點(diǎn)，工作基本結(jié)束了。由于天 壇體育賓館來了 300 多名代表，客房都安排滿了，我們七名 引導(dǎo)員只能被安排到 KTV的休息室。里面就兩張小床，別的 什么

3、都沒有，而且特別冷，但是我們已經(jīng)特別累了，也沒辦 法就睡那了。28 號(hào)早上 5 點(diǎn) 20 起來，整理完一些東西差不多六點(diǎn)多 吃完早飯，就出去看 47 號(hào)車停在哪，然后在賓館門口舉著 車排，叫著天津的代表請(qǐng)上 47 號(hào)車。六點(diǎn)五十分車上還有 幾名代表沒到，我請(qǐng)他們的領(lǐng)導(dǎo)給他們打電話催催，因?yàn)槠?點(diǎn)就得準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不能延誤其他代表。七點(diǎn)人都到齊了，我 們發(fā)車了。在車上我給大家做了下自我介紹，并給他們讀了 這一天的日程安排。通知他們會(huì)務(wù)組的一個(gè)老師說所有的包 都不能帶入會(huì)場，照相機(jī)以及水都不能帶進(jìn)去。代表們都抱 怨說怎么小包都不讓帶，我說很抱歉，這個(gè)是大會(huì)安排的， 我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車

4、上了。有位天津紅 橋區(qū)代表的負(fù)責(zé)人說她們昨天所有負(fù)責(zé)人開會(huì)，組委會(huì)的人 說可以帶女士的小包進(jìn)去。我問了她那位負(fù)責(zé)人的電話然后 打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進(jìn)去，告訴 了大家這個(gè)消息，她們都很高興。半個(gè)小時(shí)就到了人民大會(huì) 堂，我讓代表們排好隊(duì)準(zhǔn)備入場。第一天開會(huì)，來的人也特 別多，進(jìn)入會(huì)場時(shí)秩序都挺亂的，為了不讓我?guī)У拇韴F(tuán)人 走失，我讓大家都排成兩隊(duì)緊跟著隊(duì)伍走，進(jìn)去后首先是拍 照，人特別的擠，我把代表們引導(dǎo)到人少點(diǎn)的地方，等待著 第二批照相。照完后引導(dǎo)大家進(jìn)入三層的會(huì)場。安排他們就 坐。會(huì)議結(jié)束后我引導(dǎo)他們出來，在會(huì)場外面集合，然后返 回 47 號(hào)車。最后有幾個(gè)代表比較晚才出來

5、，怕他們找不到 車，我遍到前面舉著車牌。終于他們出來了，看到了我就跟 我回到車上。清點(diǎn)完人數(shù)就讓司機(jī)師傅發(fā)車了，把人數(shù)報(bào)給 負(fù)責(zé)代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了 大會(huì)堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那 些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點(diǎn)的姐姐想去秀水街 玩，問我?guī)c(diǎn)關(guān)門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話 問了我一個(gè)北京的同學(xué)，告訴了她們。還有一位代表的手機(jī) 沒錢了， 他得打電話讓家里人給他充值， 我把手機(jī)借給他用， 怕影響他的事情。只要真心地為代表服務(wù)，為他們著想，就能贏得他們的 尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什么不對(duì) 或不妥也會(huì)給我指出來而不是

6、責(zé)怪我。我也盡力幫助代表解 決他們遇到的困難，他們也很樂意幫助我。因?yàn)槲覀円龑?dǎo)員 住的地方?jīng)]有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞 累我們很想洗個(gè)熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我?guī)У拇韴F(tuán) 的姐姐，她們住在一個(gè)房間，正準(zhǔn)備出去逛會(huì)。我跟她們說 能不能借她們房間的浴室給我們洗個(gè)澡，她們很爽快的就答 應(yīng)了，那個(gè)時(shí)候真的是感動(dòng)得要死， 一個(gè)勁的對(duì)她們說謝謝。 她們說沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。29 號(hào)還是到大會(huì)堂開會(huì)，照例通知大家一些注意事項(xiàng)， 兩個(gè)人臨時(shí)有事沒去。這天的秩序好了很多，比較順利的就 進(jìn)入了會(huì)場。返回的時(shí)候把人數(shù)報(bào)給管代表吃飯的老師，是 35 人，因?yàn)橛袔讉€(gè)人出會(huì)場去有

7、事了?？墒堑搅孙埖辏f 就給我 47號(hào)車和令一個(gè) 46號(hào)車準(zhǔn)備了 6 桌，讓我們這兩車 的人占六桌，可不知道怎么了有兩個(gè)人沒座位，我給負(fù)責(zé)人 打電話他說只能有六桌，多了他們也不管，要么就在一桌上 多加一個(gè)人?？墒瞧渌聿煌?，因?yàn)樗麄冋f本來十個(gè)就 吃不飽，他們給飯菜太少了?？粗鴦e人都吃飯而那兩個(gè)代表 在那站著，我覺得特別對(duì)不起他們，都快急哭了我們兩個(gè)引 導(dǎo)員。后來在別的桌找到空位給他們安排了。30 號(hào)，參觀軍事博物館，老師安排我這車回來時(shí)清空， 讓原先這車的代表做這個(gè)賓館的其他車回來。我跟那些代表 說了，他們說支持我的工作。都沒有什么抱怨。到軍博參觀 完后，我一手舉著 47 號(hào)車的牌子，一

8、手舉著去東四幼兒園 的牌子，讓那些想去幼兒園的老師上我的車。并提前跟幼兒 園的老師聯(lián)系上了，她已經(jīng)來了這接人。好多想去幼兒園參 觀的老師問我這車還送不送他們回賓館，我對(duì)這個(gè)也不清楚， 拍攝的一個(gè)哥哥幫我去問了負(fù)責(zé)的老師說送，他們就都上車 了，去了 55 個(gè)老師。我跟拍攝的一個(gè)師哥和師姐便都站著 把座留給了參觀的老師。在車上統(tǒng)計(jì)好個(gè)賓館的人數(shù)，給司 機(jī)提供回來時(shí)的最佳路線。參觀完可以后，師傅就把他們都 送回賓館。有兩個(gè)坐在較后面的老師在說話說沒聽見我說到 她們賓館了，我說我都特別大嗓門的喊到了哪個(gè)賓館后跟司 機(jī)師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點(diǎn) 我有點(diǎn)疏忽，跟她說了對(duì)不起。這次實(shí)踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應(yīng)急 問題。對(duì)我是一個(gè)很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處 和疏忽