泉州物業(yè)服務標準與收費標準四級設備設施類參考資料

1、泉州市物業(yè)服務標準與收費標準（四級）設備設施類共用部位、共用設備設施關(guān) 相知 告 上人 以用 次使 二、 年主 每業(yè)窗常 正 閉 開 好 完 件 配 窗 門 一 周 每地面、頂 面致 一 損 缺 無 殼 面 墻糞化溝水池排道管隔 裂碎一。次 通一 通次 疏一 水。 對裂 一有 季板 每熱墻 圍好 完 蝕 銹 一 月 每等 地 場 路 道一 月 半 每、室外 施等二 周 每志 標 全 安整 完 次 一 查 檢 月 每 。目 項序號容 內(nèi)共用部位、 共用設備設施泵 水 頻 變漆 油 銹 除 行 進 等 道 管 房 泵 對 次一 潤潔水泵 整 對房 季泵 查三 二次 檢查 證 備檢 保 水設 泵 供

2、水 對供 次 周對 一合 二 池 水 蓄 二 期 定 年 每 ） 2二 高 3）秋 年 每 好完完箱凍 水 行防）進二一 季 每 泵 出 排 泵 升 提 泵 二 天 每 ） 1（ 2）每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)（3）控制柜電氣性能完好，運作正常（4）污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求（5）每年清洗暴氣機空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換公共照明公燈及時修復損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、街坊燈亮燈率在98%以上景觀燈、節(jié)日彩燈、 大堂吊燈等保持燈具完好，亮燈率在 98%以上公共電氣柜每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每

3、月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設備運行安全正常消防系統(tǒng)消防設施、設備1、消防泵每月啟動一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運行正常2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好3、每天檢查火警功能、報警功能是否正常4、每年試驗一次探測器，并對全部控制裝置進行一次試驗，火災探測器投入運行二年后，應每隔三年 全部清洗一次，不合格的應當調(diào)換5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查6、每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓項目序號內(nèi)容服務要求避雷系統(tǒng) 避雷設施 每年二次檢查避雷裝置， 18 層以上的樓宇每年應測試一次，保證其性能符合國家相關(guān)標準弱電

4、系統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其小時運行正常，對講主機選呼功能正常，且選呼后的對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常周界報警小時設防并正常運行，不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子地圖準確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號監(jiān)視系統(tǒng)不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備小時正常運行，能清楚顯示出入人員和車輛，錄像功能正常， 錄象保留至少一周以上電子巡更根據(jù)需要設定巡更路線、時間，不定期地進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運行，保持巡更時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)

5、的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常升降系統(tǒng)電梯1、保證電梯 24 小時運行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔2、委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并持有有效的安全使用許可證，物業(yè)公司 應有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督，并對電梯運行進行管理3、電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時內(nèi)到現(xiàn)場進行救助4、電梯門無安全關(guān)閉裝置、無自動稱重感應裝置或無緊急呼叫裝置須設專人駕駛的，或由業(yè)主大會要求專人 駕駛的，駕駛員應堅守崗位不脫崗，保障安全運行其他水景（

6、動力）1、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設施，損壞部位及時修復，保證其正常運行2、重大節(jié)日前應對景觀設施進行安全、功能檢查，保證節(jié)日期間各項設施運行正常泉州市物業(yè)服務標準與收費標準（四級）秩序維護類秩序維護1人員 要求（1）專職保安人員中 45 周歲以下的人員占總數(shù)的 60%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受專業(yè)培訓（2）能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊序號 內(nèi)容服務要求（4）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械（1）各出入口 24 小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，出入口須立崗，每

7、次不少于一小時，并有詳細交接班記錄和外來車輛 的登記記錄門崗 （2）外來人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行（多層住宅除外）3）對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄巡邏崗（1）保安人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應設巡更點。監(jiān)控中心有巡更記錄（如無巡更 器，巡邏時二人一組）（2）接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施技防設施和救助（1）小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點應至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等 4項以上技防設施， 24 小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息2）控制中心接到報警信號后，保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應接受用戶救助要求，解答用戶詢問3）小區(qū)有火警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應組織不少于一次的防火應急預案演習1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序車輛管理2）有專職人員 24 小時巡視和