企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、1實(shí)用精品PPT課件 第一章第一章 戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論 （產(chǎn)生與發(fā)展（產(chǎn)生與發(fā)展 性質(zhì)與原則）性質(zhì)與原則） 2實(shí)用精品PPT課件 1.1 1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征 w “戰(zhàn)略戰(zhàn)略”的涵意：的涵意： w 辭海辭海：“軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和 指揮。指揮。” w 中國大百科全書、軍事卷中國大百科全書、軍事卷：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng) 全局的方略。即全局的方略。即” w 韋氏新國際英語大詞典韋氏新國際英語大詞典：“軍事指揮官克軍事指揮官克 敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。” w 簡(jiǎn)明不列顛百科全書簡(jiǎn)明不列顛百科全書：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍

2、在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍 事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)?！?w 由由Julius CaesarJulius Caesar和和AlexauderAlexauder發(fā)表的軍事學(xué)發(fā)表的軍事學(xué) 原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的孫子兵法孫子兵法 （公元前（公元前360360年撰寫）年撰寫） w 毛主席：毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性 的東西。的東西?！?3實(shí)用精品PPT課件 w 1戰(zhàn)略被作為形成組織長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，限戰(zhàn)略被作為形成組織長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，限 定主要活動(dòng)程序和調(diào)配資源的具體方法。這是定主要活動(dòng)程序和調(diào)配

3、資源的具體方法。這是 一個(gè)切合實(shí)際和有用的定義。一個(gè)切合實(shí)際和有用的定義。 w 企業(yè)應(yīng)確定自己的目標(biāo)以反映對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)的要企業(yè)應(yīng)確定自己的目標(biāo)以反映對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)的要 求；求； w 必要、連續(xù)的調(diào)整，是短期導(dǎo)向的、并應(yīng)與長(zhǎng)必要、連續(xù)的調(diào)整，是短期導(dǎo)向的、并應(yīng)與長(zhǎng) 期目標(biāo)保持一致；期目標(biāo)保持一致； w 資源分配不僅要與企業(yè)的主要活動(dòng)相匹配，而資源分配不僅要與企業(yè)的主要活動(dòng)相匹配，而 且要符合戰(zhàn)略目標(biāo)一致性的要求。且要符合戰(zhàn)略目標(biāo)一致性的要求。 w 2戰(zhàn)略是一種事先（行動(dòng)前）的計(jì)劃（戰(zhàn)略是一種事先（行動(dòng)前）的計(jì)劃（plan） 是對(duì)未來行動(dòng)方案的說明和要求。是對(duì)未來行動(dòng)方案的說明和要求。 w 明茨博格（明

4、茨博格（H.Mintzberg）指出：大多數(shù)人認(rèn)）指出：大多數(shù)人認(rèn) 為，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，一是具有主觀性，二是為，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，一是具有主觀性，二是 具有導(dǎo)前性。具有導(dǎo)前性。 4實(shí)用精品PPT課件 w 馮馮紐曼（紐曼（Von Newman）認(rèn)為，戰(zhàn)略是）認(rèn)為，戰(zhàn)略是“一種一種 完整的計(jì)劃，旨在說明在每一種情況下應(yīng)該做完整的計(jì)劃，旨在說明在每一種情況下應(yīng)該做 出怎樣的選擇。出怎樣的選擇?！?w 德魯克（德魯克（Glueck）：）：“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合 的一體化計(jì)劃，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。的一體化計(jì)劃，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)?！?w 作為一種計(jì)劃，戰(zhàn)略可以是一般性的，也是以

5、作為一種計(jì)劃，戰(zhàn)略可以是一般性的，也是以 是特殊計(jì)策。是特殊計(jì)策。 w 3戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍（業(yè)務(wù) 范圍）（范圍）（ploy） w 一種計(jì)謀確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪一種計(jì)謀確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪 一行業(yè)。一行業(yè)。 w 業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略定位和資源分配方業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略定位和資源分配方 面都是一個(gè)關(guān)鍵因素，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的面都是一個(gè)關(guān)鍵因素，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的 方法，只能依靠判斷和經(jīng)驗(yàn)。方法，只能依靠判斷和經(jīng)驗(yàn)。 5實(shí)用精品PPT課件 w 4企業(yè)戰(zhàn)略是為獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)外部企業(yè)戰(zhàn)略是為獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而

6、對(duì)外部 機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的積極反應(yīng)。機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的積極反應(yīng)。 w 5企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。 （pattern） w H.Mintzberg提出另一種定義：提出另一種定義：“戰(zhàn)略是一種戰(zhàn)略是一種 模式模式”，是一系列行為的結(jié)果。，是一系列行為的結(jié)果。 w 6戰(zhàn)略是一種定位（戰(zhàn)略是一種定位（position） w 把企業(yè)的重要資源集中到合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)上，把企業(yè)的重要資源集中到合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)上， 形成一個(gè)有利的形成一個(gè)有利的“生長(zhǎng)圈生長(zhǎng)圈”。 w 7戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手

7、段。（韜略）段。（韜略） w Margarer A.Peteraf提出資源基礎(chǔ)評(píng)價(jià)模型。提出資源基礎(chǔ)評(píng)價(jià)模型。 認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要來源是企業(yè)的資源和能認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要來源是企業(yè)的資源和能 力。核心能力應(yīng)當(dāng)：有助于打開進(jìn)入更多市場(chǎng)力。核心能力應(yīng)當(dāng)：有助于打開進(jìn)入更多市場(chǎng) 的通路；能使終端產(chǎn)品用戶獲得更大的利益；的通路；能使終端產(chǎn)品用戶獲得更大的利益； 本身難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。本身難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。 6實(shí)用精品PPT課件 w 8戰(zhàn)略作為一種觀念和意向（戰(zhàn)略作為一種觀念和意向（perspective） w 把注意力放在戰(zhàn)略思維上。體現(xiàn)了決策者和員把注意力放在戰(zhàn)略思維上。體現(xiàn)了決策者和員 工對(duì)

8、客觀事物固有的認(rèn)識(shí)方式。它強(qiáng)調(diào)的盡管工對(duì)客觀事物固有的認(rèn)識(shí)方式。它強(qiáng)調(diào)的盡管 是一種抽象的概念，沒有人見過、摸過，但可是一種抽象的概念，沒有人見過、摸過，但可 通過一定的方式被企業(yè)成員擁用和共享，變成通過一定的方式被企業(yè)成員擁用和共享，變成 一種集體意識(shí)，并成為思想基礎(chǔ)。一種集體意識(shí)，并成為思想基礎(chǔ)。 w 這種觀念的進(jìn)一步延伸，這種觀念的進(jìn)一步延伸，Gary Hamel和和 C.K.Prahalad提出了戰(zhàn)略意向的概念。例如可提出了戰(zhàn)略意向的概念。例如可 口可樂，是讓世界上每一個(gè)人都上可口可樂；口可樂，是讓世界上每一個(gè)人都上可口可樂； 阿波羅項(xiàng)目，是在蘇聯(lián)人之前登上月球；佳能阿波羅項(xiàng)目，是在蘇

9、聯(lián)人之前登上月球；佳能 是擊敗施樂。是擊敗施樂。 在廣義論中，戰(zhàn)略的概念包含著企業(yè)的目的，哈佛在廣義論中，戰(zhàn)略的概念包含著企業(yè)的目的，哈佛 大學(xué)商學(xué)院教授安德魯斯：大學(xué)商學(xué)院教授安德魯斯：“戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或 目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì) 劃的一種模式，劃的一種模式，” 在狹義論中，企業(yè)目的的確定過程與戰(zhàn)略制定過程在狹義論中，企業(yè)目的的確定過程與戰(zhàn)略制定過程 雖然相互有聯(lián)系，但它們是兩個(gè)截然不同的過程。雖然相互有聯(lián)系，但它們是兩個(gè)截然不同的過程。 代表人物是安紹夫代表人物是安紹夫I.Ansoff，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿，

10、認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿 于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營主共同經(jīng)營主 線線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃要從事，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃要從事 的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。這條共同經(jīng)營主線由四個(gè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。這條共同經(jīng)營主線由四個(gè) 要素構(gòu)成：要素構(gòu)成： （1）產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍；）產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍； （2）增長(zhǎng)向量）增長(zhǎng)向量 對(duì)其產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍進(jìn)行變動(dòng)的方對(duì)其產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍進(jìn)行變動(dòng)的方 向。向。 （3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品和市場(chǎng)特性。產(chǎn)品和市場(chǎng)特性。 7實(shí)用精品PPT課件 w （4）協(xié)同作用）協(xié)同作用 企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)作可以達(dá)到的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)

11、作可以達(dá)到的 效果。效果。 w 美國霍弗和早德爾認(rèn)為，企業(yè)在制訂自己的戰(zhàn)美國霍弗和早德爾認(rèn)為，企業(yè)在制訂自己的戰(zhàn) 略時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)資源配置和外部環(huán)境的相略時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)資源配置和外部環(huán)境的相 互作用：互作用：“是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與 環(huán)境相互作用的基本模式環(huán)境相互作用的基本模式”。 w 廣義與狹義論的區(qū)別主要為：廣義與狹義論的區(qū)別主要為： w 1戰(zhàn)略概念的廣度。戰(zhàn)略概念的廣度。 w 2戰(zhàn)略的構(gòu)成要素戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 廣義論者認(rèn)為戰(zhàn)略本身不廣義論者認(rèn)為戰(zhàn)略本身不 存在任何構(gòu)成要素，而狹義論者認(rèn)為戰(zhàn)略由一存在任何構(gòu)成要素，而狹義論者認(rèn)為戰(zhàn)略由一 定素構(gòu)成。斯

12、坦納認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定定素構(gòu)成。斯坦納認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定 企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素 設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企 業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 8實(shí)用精品PPT課件 w 前述把戰(zhàn)略定義為對(duì)全局的籌劃與謀略，實(shí)際前述把戰(zhàn)略定義為對(duì)全局的籌劃與謀略，實(shí)際 上反映了對(duì)重大問題的決策結(jié)果以及組織將要上反映了對(duì)重大問題的決策結(jié)果以及組織將要 采取的重要行動(dòng)方案。戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵采取的重要行動(dòng)方案。戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵 要素：要素： w 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分

13、析 w 環(huán)境的變化（宏觀、行業(yè)結(jié)構(gòu)）及給組織的影環(huán)境的變化（宏觀、行業(yè)結(jié)構(gòu)）及給組織的影 響；響； w 組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力；組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力； w 與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、愿與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、愿 望、要求、反應(yīng)及其影響、制約。望、要求、反應(yīng)及其影響、制約。 w 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 w 是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，涉及產(chǎn)品和服務(wù)的開是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，涉及產(chǎn)品和服務(wù)的開 發(fā)方向，進(jìn)入的市場(chǎng)類型，進(jìn)入的方式。是內(nèi)發(fā)方向，進(jìn)入的市場(chǎng)類型，進(jìn)入的方式。是內(nèi) 部開發(fā)還是外部收購。部開發(fā)還是外部收購。 9實(shí)用精品PPT課件 w 形成多種戰(zhàn)略，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)

14、估（適用形成多種戰(zhàn)略，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估（適用 性、可行性、可接受性），從中選一種或幾種，性、可行性、可接受性），從中選一種或幾種， 排出優(yōu)先級(jí)。它是一個(gè)管理評(píng)測(cè)問題，不是一排出優(yōu)先級(jí)。它是一個(gè)管理評(píng)測(cè)問題，不是一 個(gè)完全理性的過程和純邏輯的行為。個(gè)完全理性的過程和純邏輯的行為。 w 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 w 是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。 w 主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間 分配、使用現(xiàn)有的資源；分配、使用現(xiàn)有的資源； w 如何使用外部資源；如何使用外部資源； w 調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，影響，組織（管理組織）變革調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，影響，組織（管理

15、組織）變革 的技術(shù)、方法。的技術(shù)、方法。 w 戰(zhàn)略管理過程，是一個(gè)科學(xué)的邏輯過程，主要戰(zhàn)略管理過程，是一個(gè)科學(xué)的邏輯過程，主要 包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。 10實(shí)用精品PPT課件 戰(zhàn)略分析確定企業(yè)使命戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施 美美彼得彼得德魯克德魯克 “戰(zhàn)略管理不是一個(gè)魔術(shù)盒，也不是一組技術(shù)戰(zhàn)略管理不是一個(gè)魔術(shù)盒，也不是一組技術(shù) 。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對(duì)資源的有效配置。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對(duì)資源的有效配置 。計(jì)劃不只是一堆數(shù)字。戰(zhàn)略管理中最重要的問。計(jì)劃不只是一堆數(shù)字。戰(zhàn)略管理中最重要的問 題往往是不能被數(shù)量化的題往往是不能被數(shù)量化的”。 11實(shí)用

16、精品PPT課件 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 分析分析 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 實(shí)施實(shí)施 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 選擇選擇 文化和文化和 利益相利益相 關(guān)者的關(guān)者的 期望期望 環(huán)境環(huán)境 資源和資源和 戰(zhàn)略能戰(zhàn)略能 力力 鑒別各鑒別各 種戰(zhàn)略種戰(zhàn)略 方案方案 評(píng)估評(píng)估 各種各種 方案方案 選擇選擇 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 變革變革 組織結(jié)組織結(jié) 構(gòu)和設(shè)構(gòu)和設(shè) 計(jì)計(jì) 計(jì)劃和計(jì)劃和 分配資分配資 源源 12實(shí)用精品PPT課件 w 戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理（一般管理）的關(guān)系：戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理（一般管理）的關(guān)系： w 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理 w 復(fù)雜性復(fù)雜性 日常性日常性 w 非日常性非日常性 w 整個(gè)組織范圍整個(gè)組織范圍 專業(yè)操作和經(jīng)

17、營專業(yè)操作和經(jīng)營 w 重要事情重要事情 w 重大變革重大變革 小范圍變革小范圍變革 w 以環(huán)境和期望為動(dòng)力以環(huán)境和期望為動(dòng)力 以資源為動(dòng)力以資源為動(dòng)力 w 戰(zhàn)略管理與長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別：戰(zhàn)略管理與長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別： w 兩者都涉及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展問題，都要為企業(yè)兩者都涉及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展問題，都要為企業(yè) 確定總體目標(biāo)。但有明顯差異：確定總體目標(biāo)。但有明顯差異： w 1長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)是現(xiàn)在或過去的計(jì)劃，即與長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)是現(xiàn)在或過去的計(jì)劃，即與 現(xiàn)在或過去的狀態(tài)有關(guān)；現(xiàn)在或過去的狀態(tài)有關(guān)； w 戰(zhàn)略管理基于對(duì)將來趨勢(shì)、數(shù)據(jù)、變化的預(yù)測(cè)，戰(zhàn)略管理基于對(duì)將來趨勢(shì)、數(shù)據(jù)、變化的預(yù)測(cè)， 著眼于未來，更具前瞻性。著

18、眼于未來，更具前瞻性。 13實(shí)用精品PPT課件 w 2制定過程不同。一般說，長(zhǎng)期計(jì)劃自下而制定過程不同。一般說，長(zhǎng)期計(jì)劃自下而 上，戰(zhàn)略管理則自上而下，由最高層來做。上，戰(zhàn)略管理則自上而下，由最高層來做。 w 3心理狀態(tài)不完全相同，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，有心理狀態(tài)不完全相同，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，有 一種危險(xiǎn)的樂觀情緒，容易多考慮有利因素，一種危險(xiǎn)的樂觀情緒，容易多考慮有利因素， 少考慮不利因素。戰(zhàn)略管理既評(píng)價(jià)最好的情況，少考慮不利因素。戰(zhàn)略管理既評(píng)價(jià)最好的情況， 也估計(jì)最壞結(jié)果發(fā)生的可能性，比較現(xiàn)實(shí)，視也估計(jì)最壞結(jié)果發(fā)生的可能性，比較現(xiàn)實(shí)，視 管理人員的不同情況，心理狀態(tài)也會(huì)不同。管理人員的不同情況，心理狀

19、態(tài)也會(huì)不同。 w 4從反映的內(nèi)容看，兩者構(gòu)成形式不同。長(zhǎng)從反映的內(nèi)容看，兩者構(gòu)成形式不同。長(zhǎng) 期計(jì)劃往往是組織計(jì)劃的合并或折衷。戰(zhàn)略是期計(jì)劃往往是組織計(jì)劃的合并或折衷。戰(zhàn)略是 為整個(gè)組織提供一個(gè)清晰和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展方向，為整個(gè)組織提供一個(gè)清晰和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展方向， 保證組織整體效益的最大化。保證組織整體效益的最大化。 w 5推動(dòng)力不同，長(zhǎng)期計(jì)劃以數(shù)據(jù)和指標(biāo)為基推動(dòng)力不同，長(zhǎng)期計(jì)劃以數(shù)據(jù)和指標(biāo)為基 礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出。制定戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出。制定戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營 理念和戰(zhàn)略意向。理念和戰(zhàn)略意向。 14實(shí)用精品PPT課件 1.2 實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性 w 一、戰(zhàn)略管理的

20、作用一、戰(zhàn)略管理的作用 w 1戰(zhàn)略對(duì)成功的影響戰(zhàn)略對(duì)成功的影響 w 幸運(yùn)的確可能在關(guān)鍵時(shí)候提供重要的機(jī)會(huì)，但幸運(yùn)的確可能在關(guān)鍵時(shí)候提供重要的機(jī)會(huì)，但 不可能總是降臨。所以更重要的是要有認(rèn)識(shí)機(jī)不可能總是降臨。所以更重要的是要有認(rèn)識(shí)機(jī) 會(huì)的能力、清楚的目標(biāo)和必要的靈活性，以便會(huì)的能力、清楚的目標(biāo)和必要的靈活性，以便 充分利用機(jī)會(huì)。充分利用機(jī)會(huì)。 w 2戰(zhàn)略的多重作用戰(zhàn)略的多重作用 w （1）對(duì)決策的支持作用）對(duì)決策的支持作用 戰(zhàn)略是關(guān)鍵的成功要戰(zhàn)略是關(guān)鍵的成功要 素素 w 一個(gè)企業(yè)，每天有上百個(gè)決策，不可能都是最一個(gè)企業(yè)，每天有上百個(gè)決策，不可能都是最 優(yōu)化。戰(zhàn)略可限制其范圍及簡(jiǎn)化決策。優(yōu)化。戰(zhàn)略

21、可限制其范圍及簡(jiǎn)化決策。 w （2）作為合作和交流的工具）作為合作和交流的工具 為整個(gè)組織確定為整個(gè)組織確定 一個(gè)共同的方向一個(gè)共同的方向 15實(shí)用精品PPT課件 w （3）增強(qiáng)組織的適應(yīng)性、靈活性）增強(qiáng)組織的適應(yīng)性、靈活性 密切關(guān)注外密切關(guān)注外 部環(huán)境的變化，預(yù)防某些不利事件發(fā)生。部環(huán)境的變化，預(yù)防某些不利事件發(fā)生。 w （4）作為目標(biāo)，或通向目標(biāo)的橋梁）作為目標(biāo)，或通向目標(biāo)的橋梁 體現(xiàn)了企體現(xiàn)了企 業(yè)的價(jià)值觀和員工的精神追求。業(yè)的價(jià)值觀和員工的精神追求。 w 二、無論東西方，戰(zhàn)略來源于軍事，其中很多二、無論東西方，戰(zhàn)略來源于軍事，其中很多 原理已用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如進(jìn)攻與防御戰(zhàn)略的相原理已用于

22、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如進(jìn)攻與防御戰(zhàn)略的相 對(duì)優(yōu)勢(shì)原理，側(cè)翼進(jìn)攻帶來優(yōu)勢(shì)原理，欺騙、對(duì)優(yōu)勢(shì)原理，側(cè)翼進(jìn)攻帶來優(yōu)勢(shì)原理，欺騙、 包圍的應(yīng)用等。包圍的應(yīng)用等。 w 三、中國企業(yè)戰(zhàn)略分析的發(fā)展三、中國企業(yè)戰(zhàn)略分析的發(fā)展 w 1軍事戰(zhàn)略的發(fā)展軍事戰(zhàn)略的發(fā)展 w 世界戰(zhàn)略思想的起源、公元前世界戰(zhàn)略思想的起源、公元前360年的年的孫子兵孫子兵 法法（孫武），譽(yù)為（孫武），譽(yù)為“兵學(xué)圣典兵學(xué)圣典”，唐朝以后，唐朝以后 列為武經(jīng)七書之首，將帥必讀的列為武經(jīng)七書之首，將帥必讀的“武經(jīng)武經(jīng)”，在，在 軍事以外的諸多領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用。軍事以外的諸多領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用。戰(zhàn)國策戰(zhàn)國策 呂氏春秋呂氏春秋韓非子韓非子黃帝內(nèi)經(jīng)黃帝內(nèi)經(jīng)中都

23、曾中都曾 有引用。有引用。 16實(shí)用精品PPT課件 w 2在外交領(lǐng)域中的應(yīng)用在外交領(lǐng)域中的應(yīng)用 w 外交是國與國之間必不可少的交往和聯(lián)系手段，外交是國與國之間必不可少的交往和聯(lián)系手段， 有時(shí)是軍事行動(dòng)的重要補(bǔ)充。一個(gè)高超的外交有時(shí)是軍事行動(dòng)的重要補(bǔ)充。一個(gè)高超的外交 家也是一個(gè)戰(zhàn)略家。家也是一個(gè)戰(zhàn)略家。 w 3在宏觀經(jīng)濟(jì)決策方面的應(yīng)用在宏觀經(jīng)濟(jì)決策方面的應(yīng)用 w 4發(fā)展和現(xiàn)狀發(fā)展和現(xiàn)狀 1.3 戰(zhàn)略管理的發(fā)展戰(zhàn)略管理的發(fā)展 w 一、在西方的發(fā)展一、在西方的發(fā)展 w （一）（一）60年代年代戰(zhàn)略管理的興起戰(zhàn)略管理的興起 w 小阿爾福萊德小阿爾福萊德D錢德勒錢德勒 Alfred D.Chandle

24、r Jr. w 詳細(xì)、全面地分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之詳細(xì)、全面地分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之 間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境 變化（滿足市場(chǎng)需求），而組織結(jié)構(gòu)又必須適變化（滿足市場(chǎng)需求），而組織結(jié)構(gòu)又必須適 應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。研究環(huán)境應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。研究環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)之結(jié)構(gòu)之 間的相互關(guān)系。間的相互關(guān)系。17實(shí)用精品PPT課件 w 形成了戰(zhàn)略構(gòu)造中的基本學(xué)派形成了戰(zhàn)略構(gòu)造中的基本學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派 Design School，代表人物哈佛商學(xué)院安德魯斯。，代表人物哈佛商學(xué)院安德魯斯。 將戰(zhàn)略構(gòu)造區(qū)分為兩大部分：制訂與實(shí)施。制將戰(zhàn)略構(gòu)造

25、區(qū)分為兩大部分：制訂與實(shí)施。制 訂過程采用訂過程采用SWOT分析法。通過一種模式，將分析法。通過一種模式，將 企業(yè)的目標(biāo)、方針政策、經(jīng)營活動(dòng)和不確定的企業(yè)的目標(biāo)、方針政策、經(jīng)營活動(dòng)和不確定的 環(huán)境結(jié)合起來。環(huán)境結(jié)合起來。 w 同時(shí)產(chǎn)生計(jì)劃學(xué)派同時(shí)產(chǎn)生計(jì)劃學(xué)派 Planning School代表人物安代表人物安 索夫。將戰(zhàn)略區(qū)分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略索夫。將戰(zhàn)略區(qū)分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略 兩大類。兩大類。 w （二）（二）70年代年代戰(zhàn)略管理的熱潮戰(zhàn)略管理的熱潮 w 1971 Kenneth R.Andrews公司戰(zhàn)略思想公司戰(zhàn)略思想， 首次提出公司戰(zhàn)略思想問題。制訂實(shí)施的分析首次提出公司戰(zhàn)

26、略思想問題。制訂實(shí)施的分析 方法，高層管理者是制訂戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師、指導(dǎo)方法，高層管理者是制訂戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師、指導(dǎo) 者并督促實(shí)施。者并督促實(shí)施。 18實(shí)用精品PPT課件 w 1972年安索夫年安索夫“戰(zhàn)略管理思想戰(zhàn)略管理思想”一文，正式提一文，正式提 出出“戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理”的概念。的概念。1979年出版年出版戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管 理理，系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理模式。提出了八，系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理模式。提出了八 大要素：外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動(dòng)力、管大要素：外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動(dòng)力、管 理能力、權(quán)力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略行理能力、權(quán)力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略行 為。為。 w （三）（三）80年代年代

27、戰(zhàn)略管理的回落戰(zhàn)略管理的回落 w 其原因是：其原因是： w （1）企業(yè)管理的）企業(yè)管理的“軟化軟化” w 80年代是年代是“熱帶叢林熱帶叢林”，81年威廉年威廉大內(nèi)大內(nèi) 的的Z理論理論，在美國掀起了，在美國掀起了“向日本學(xué)向日本學(xué) 習(xí)習(xí)”的狂潮。把的狂潮。把“戰(zhàn)略戰(zhàn)略”“”“制度制度”“”“組織組織” 等都作為等都作為“硬性硬性”因素，把其他因素稱作因素，把其他因素稱作 “軟性軟性”因素。認(rèn)為傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)因素。認(rèn)為傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)“硬硬 性性”，應(yīng)提倡軟化成份。，應(yīng)提倡軟化成份。 19實(shí)用精品PPT課件 w （2）各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以）各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以 財(cái)務(wù)

28、分析預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的盲區(qū)。財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的盲區(qū)。 w 往往只關(guān)注自我可見的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而不是從環(huán)往往只關(guān)注自我可見的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而不是從環(huán) 境與企業(yè)的相互作用中去發(fā)掘新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，境與企業(yè)的相互作用中去發(fā)掘新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)， 拾一漏萬。如美國通用電氣公司拾一漏萬。如美國通用電氣公司GE為了財(cái)務(wù)指為了財(cái)務(wù)指 標(biāo)的健全性，根據(jù)標(biāo)的健全性，根據(jù)PPM分析，從計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)分析，從計(jì)算機(jī)和半導(dǎo) 體事業(yè)中撤退，雖然保證了財(cái)務(wù)利潤，但喪失體事業(yè)中撤退，雖然保證了財(cái)務(wù)利潤，但喪失 了技術(shù)領(lǐng)域中的機(jī)會(huì)。了技術(shù)領(lǐng)域中的機(jī)會(huì)。 w （3）實(shí)際應(yīng)用戰(zhàn)略管理不當(dāng)，使聲譽(yù)日衰。）實(shí)際應(yīng)用戰(zhàn)略管理不當(dāng)，使聲譽(yù)日衰。 w 例如采用不

29、恰當(dāng)?shù)亩嘟腔?jīng)營戰(zhàn)略例如采用不恰當(dāng)?shù)亩嘟腔?jīng)營戰(zhàn)略 20實(shí)用精品PPT課件 w （四）（四）90年代年代戰(zhàn)略管理的重振戰(zhàn)略管理的重振 w 科技使大家生活在科技使大家生活在“地球村地球村”，環(huán)境更加多變、，環(huán)境更加多變、 復(fù)雜，企業(yè)如何在國際市場(chǎng)上揚(yáng)長(zhǎng)避短、制定復(fù)雜，企業(yè)如何在國際市場(chǎng)上揚(yáng)長(zhǎng)避短、制定 有效的競(jìng)爭(zhēng)方略？如何搶先設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、投產(chǎn)、有效的競(jìng)爭(zhēng)方略？如何搶先設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、投產(chǎn)、 搶占市場(chǎng)、轉(zhuǎn)移市場(chǎng)？如何充分了解、掌握需搶占市場(chǎng)、轉(zhuǎn)移市場(chǎng)？如何充分了解、掌握需 求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向、競(jìng)爭(zhēng)策略、靈活求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向、競(jìng)爭(zhēng)策略、靈活 主動(dòng)？戰(zhàn)略管理以預(yù)測(cè)和分析未來環(huán)境為基石，主動(dòng)？

30、戰(zhàn)略管理以預(yù)測(cè)和分析未來環(huán)境為基石， 以尋求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，是企業(yè)成功的寶以尋求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，是企業(yè)成功的寶 典 。 企 業(yè) 再 造 工 程典 。 企 業(yè) 再 造 工 程 R e e n g i n e e r i n g t h e Corporation “十年計(jì)劃十年計(jì)劃”“”“百年戰(zhàn)略計(jì)劃百年戰(zhàn)略計(jì)劃”屢屢 見不鮮。見不鮮。 21實(shí)用精品PPT課件 1.4 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與層次企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與層次 w 一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 w 狹義戰(zhàn)略論者對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)，一般說，由狹義戰(zhàn)略論者對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)，一般說，由 四個(gè)要素組成：四個(gè)要素組成： w （

31、一）經(jīng)營范圍（一）經(jīng)營范圍 w 經(jīng)營范圍是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，又經(jīng)營范圍是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，又 稱為企業(yè)的定域。它反映出企業(yè)目前與其外部稱為企業(yè)的定域。它反映出企業(yè)目前與其外部 環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃 與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 22實(shí)用精品PPT課件 w （二）資源配置（企業(yè)的特殊能力）（二）資源配置（企業(yè)的特殊能力） w 資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置 的水平和模式。企業(yè)資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的水平和模式。企業(yè)資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 的支持

32、點(diǎn)。企業(yè)只有以其他企業(yè)不能模仿的方的支持點(diǎn)。企業(yè)只有以其他企業(yè)不能模仿的方 式，取得并運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y源，形成自己的獨(dú)特式，取得并運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y源，形成自己的獨(dú)特 技能，才能很好地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，如果企技能，才能很好地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，如果企 業(yè)資源貧乏或處于不利境況時(shí)，經(jīng)營范圍便會(huì)業(yè)資源貧乏或處于不利境況時(shí)，經(jīng)營范圍便會(huì) 受到限制。受到限制。 w （三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) w 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范 圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不 同的競(jìng)爭(zhēng)地位。同的競(jìng)爭(zhēng)地位。 23實(shí)用精品PPT課件

33、w （四）協(xié)同作用（四）協(xié)同作用 w 協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍決策中協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍決策中 所能尋求到的各種共同努力的效果，也即分力所能尋求到的各種共同努力的效果，也即分力 之和大于各分子簡(jiǎn)單相加的結(jié)果。協(xié)作作用可之和大于各分子簡(jiǎn)單相加的結(jié)果。協(xié)作作用可 以分為四類：以分為四類： w 1投資協(xié)同作用投資協(xié)同作用 w 企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備、共同企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備、共同 的原材料儲(chǔ)備、共同研究開發(fā)的新產(chǎn)品，分享的原材料儲(chǔ)備、共同研究開發(fā)的新產(chǎn)品，分享 企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù)。企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù)。 w 2作業(yè)協(xié)同作用作業(yè)協(xié)同作用

34、w 充分利用已有的人員和設(shè)備，共享由經(jīng)驗(yàn)曲線充分利用已有的人員和設(shè)備，共享由經(jīng)驗(yàn)曲線 造成的優(yōu)勢(shì)等。造成的優(yōu)勢(shì)等。 w 3銷售協(xié)同作用銷售協(xié)同作用 w 企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、機(jī)構(gòu)和手段。企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、機(jī)構(gòu)和手段。 24實(shí)用精品PPT課件 w 以上三種協(xié)同作用，實(shí)際上是發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營以上三種協(xié)同作用，實(shí)際上是發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營 活動(dòng)過程的三個(gè)階段上?；顒?dòng)過程的三個(gè)階段上。 w 還有一種是從質(zhì)方面把握的，即管理協(xié)同作用。還有一種是從質(zhì)方面把握的，即管理協(xié)同作用。 w 4管理協(xié)同作用管理協(xié)同作用 w 是相當(dāng)重要的，不能簡(jiǎn)單定量表示，不同的經(jīng)是相當(dāng)重要的，不能簡(jiǎn)單定量表示，不同的經(jīng) 營

35、單位可以分享以往的管理經(jīng)驗(yàn)。營單位可以分享以往的管理經(jīng)驗(yàn)。 w 實(shí)踐表明，協(xié)同作用可以正，也可以負(fù)。實(shí)踐表明，協(xié)同作用可以正，也可以負(fù)。 25實(shí)用精品PPT課件 w 二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 w 正如企業(yè)目標(biāo)是多層次的，有總體目標(biāo)，各層正如企業(yè)目標(biāo)是多層次的，有總體目標(biāo)，各層 次目標(biāo)，各經(jīng)營項(xiàng)目目標(biāo)，組成完整的目標(biāo)體次目標(biāo)，各經(jīng)營項(xiàng)目目標(biāo)，組成完整的目標(biāo)體 系。企業(yè)戰(zhàn)略，不僅要說明企業(yè)整體目標(biāo)及實(shí)系。企業(yè)戰(zhàn)略，不僅要說明企業(yè)整體目標(biāo)及實(shí) 現(xiàn)這些目標(biāo)的方法，而且要說明企業(yè)內(nèi)每一層現(xiàn)這些目標(biāo)的方法，而且要說明企業(yè)內(nèi)每一層 次、每一類業(yè)務(wù)、每一部分的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方次、每一類業(yè)務(wù)、每一部分

36、的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方 法。因此，企業(yè)的總部制定總體戰(zhàn)略、分公司法。因此，企業(yè)的總部制定總體戰(zhàn)略、分公司 制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略、部門制定職能性戰(zhàn)略。制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略、部門制定職能性戰(zhàn)略。 w 大型企業(yè)有三種層次，中、小型企業(yè)因其內(nèi)部大型企業(yè)有三種層次，中、小型企業(yè)因其內(nèi)部 沒有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，便不必硬要分為三沒有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，便不必硬要分為三 個(gè)層次。個(gè)層次。 26實(shí)用精品PPT課件 w 1總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略） w 大中型企業(yè)，特別是多種經(jīng)營企業(yè)中，它是最大中型企業(yè)，特別是多種經(jīng)營企業(yè)中，它是最 高層次的戰(zhàn)略。內(nèi)容：從公司的經(jīng)營發(fā)展方向高層次的戰(zhàn)略。內(nèi)容：從公司的經(jīng)營發(fā)展方

37、向 公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源 的利用的利用整個(gè)公司價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立。整個(gè)公司價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立。 w 2經(jīng)營單位戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略）經(jīng)營單位戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略） w 經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下， 指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為整指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為整 體目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對(duì)不斷體目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對(duì)不斷 變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競(jìng)變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競(jìng) 爭(zhēng)。要有效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各爭(zhēng)。要有

38、效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各 職能層的戰(zhàn)略。職能層的戰(zhàn)略。 27實(shí)用精品PPT課件 w 3職能部門戰(zhàn)略（職能層戰(zhàn)略）職能部門戰(zhàn)略（職能層戰(zhàn)略） w 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職 能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職 能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求， 有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人 力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 1.5 戰(zhàn)略管理的原則和框架戰(zhàn)略管

39、理的原則和框架 w 一、戰(zhàn)略管理的基本思路一、戰(zhàn)略管理的基本思路 w 企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)， 分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營機(jī)分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營機(jī) 會(huì)和威脅；評(píng)估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)會(huì)和威脅；評(píng)估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng) 營的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。營的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 w 在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到 目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。 28實(shí)用精品PPT課件 w 在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企管人員還要以戰(zhàn)略實(shí)在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企管人員還要以戰(zhàn)略實(shí) 施成果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)

40、，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中施成果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中 的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，確保的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，確保 對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的有效控制。并根據(jù)變化的情對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的有效控制。并根據(jù)變化的情 況修訂原有戰(zhàn)略或制定新戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略況修訂原有戰(zhàn)略或制定新戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略 管理。管理。 w 根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資 源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配管理工作，并通過計(jì)源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配管理工作，并通過計(jì) 劃、預(yù)算和進(jìn)程等形成實(shí)施既定的戰(zhàn)略。劃、預(yù)算和進(jìn)程等形成實(shí)施既定的戰(zhàn)略。 w 戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展

41、的全過程戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展的全過程 總體性管理?？傮w性管理。 w 二、戰(zhàn)略管理的過程二、戰(zhàn)略管理的過程 w 一般情況下分為七個(gè)步驟：一般情況下分為七個(gè)步驟： 29實(shí)用精品PPT課件 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 與計(jì)劃與計(jì)劃 企業(yè)價(jià)值觀和期望企業(yè)價(jià)值觀和期望 目的目的 目標(biāo)目標(biāo) 企業(yè)使命企業(yè)使命 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略態(tài)戰(zhàn)略態(tài) 勢(shì)分析勢(shì)分析 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 與選擇與選擇 戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制 30實(shí)用精品PPT課件 w 三、戰(zhàn)略問題的管理三、戰(zhàn)略問題的管理 w 戰(zhàn)略問題管理過程一般分六個(gè)階段：戰(zhàn)略問題管理過程一般分六個(gè)階段： w 1判定問題判定問題 w 三種信息來源：三種信息來源： 企業(yè)外部環(huán)

42、境變化趨勢(shì)；企業(yè)外部環(huán)境變化趨勢(shì)； w 企業(yè)內(nèi)部演變趨勢(shì)；企業(yè)內(nèi)部演變趨勢(shì)； w 企業(yè)效益發(fā)展趨勢(shì)；企業(yè)效益發(fā)展趨勢(shì)； w 可以從相互依存和影響的環(huán)境因素與企業(yè)各職可以從相互依存和影響的環(huán)境因素與企業(yè)各職 能領(lǐng)域之間的變化上找出問題，判定影響。能領(lǐng)域之間的變化上找出問題，判定影響。 w 2評(píng)估問題的重要性，進(jìn)行排序。評(píng)估問題的重要性，進(jìn)行排序。 w 3分析問題分析問題 w 分析方法有：戰(zhàn)略問題壽命周期分析分析方法有：戰(zhàn)略問題壽命周期分析 適用于適用于 全面綜合較大問題全面綜合較大問題 w 戰(zhàn)略問題分解戰(zhàn)略問題分解 逐層分解逐層分解 w 假設(shè)分析假設(shè)分析 正反兩方面假設(shè)正反兩方面假設(shè) 31實(shí)用精

43、品PPT課件 w 4提出與戰(zhàn)略問題相關(guān)的戰(zhàn)略。提出與戰(zhàn)略問題相關(guān)的戰(zhàn)略。 w 5戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施 w 6衡量與反饋衡量與反饋 w 四、戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循的原則四、戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循的原則 w 根據(jù)加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)學(xué)者斯蒂格利根據(jù)加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)學(xué)者斯蒂格利 茨（茨（Stieglitz）的研究應(yīng)有：）的研究應(yīng)有： w 1因應(yīng)環(huán)境原則因應(yīng)環(huán)境原則 w 2全過程管理原則全過程管理原則 w 3整體最優(yōu)原則整體最優(yōu)原則 w 4全員參與原則全員參與原則 w 5反饋修正原則反饋修正原則 32實(shí)用精品PPT課件 w 企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)戰(zhàn)略的“四要四要”： w 要看將來，不要留戀過去；要看將來，不要留戀

44、過去； w 要抓機(jī)會(huì)，不會(huì)擺困難；要抓機(jī)會(huì)，不會(huì)擺困難； w 要把握好自己的前進(jìn)方向，不要總是跟在別人要把握好自己的前進(jìn)方向，不要總是跟在別人 后面跑；后面跑； w 要有崇高的目標(biāo)，不要任其自然。要有崇高的目標(biāo)，不要任其自然。 w 理想化的邏輯程序，可具體化為以下步驟：理想化的邏輯程序，可具體化為以下步驟： w Step 1 確定企業(yè)使命和目標(biāo)確定企業(yè)使命和目標(biāo) w 2 偵測(cè)環(huán)境偵測(cè)環(huán)境 w 3 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 w 4 分析企業(yè)的資源分析企業(yè)的資源 w 5 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) w 6 重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo) 33實(shí)用精品PPT課件 w 7 選擇

45、和制定戰(zhàn)略選擇和制定戰(zhàn)略 w 8 實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略 w 9 評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果 w 戰(zhàn)略管理過程，也是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過程。戰(zhàn)略管理過程，也是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過程。 “兵無常勢(shì)，水無常態(tài)兵無常勢(shì)，水無常態(tài)”，企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略決，企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略決 策，往往不能單靠定量分析和固定模式來制定，策，往往不能單靠定量分析和固定模式來制定， 許多情況下，戰(zhàn)略管理者的經(jīng)驗(yàn)、直覺、創(chuàng)造許多情況下，戰(zhàn)略管理者的經(jīng)驗(yàn)、直覺、創(chuàng)造 力和價(jià)值觀等因素都會(huì)對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。在現(xiàn)力和價(jià)值觀等因素都會(huì)對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。在現(xiàn) 代，創(chuàng)造性思維在決策制定中的作用越來越重代，創(chuàng)造性思維在決策制定中的作用越來越重 要。要。 34實(shí)用精品PP

46、T課件 第二章第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 35實(shí)用精品PPT課件 w 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，是解決企業(yè)外部環(huán)境、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，是解決企業(yè)外部環(huán)境、 內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問題，內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問題， 應(yīng)依次研討。應(yīng)依次研討。 2.1 外部環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略 w 一、松下總裁松下幸之助回答經(jīng)營秘訣時(shí)說：一、松下總裁松下幸之助回答經(jīng)營秘訣時(shí)說： “沒有別的，看到下雨了，就要打傘沒有別的，看到下雨了，就要打傘”，言簡(jiǎn)，言簡(jiǎn) 意賅，要順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作。意賅，要順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作。 w 環(huán)境是企業(yè)的生存空間，對(duì)環(huán)境的偵察是制

47、定環(huán)境是企業(yè)的生存空間，對(duì)環(huán)境的偵察是制定 企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。偵測(cè)環(huán)境的目的是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。偵測(cè)環(huán)境的目的是“知知 彼彼”，即商機(jī)、需求在哪里？威脅問題有哪些？，即商機(jī)、需求在哪里？威脅問題有哪些？ 這樣才能這樣才能“成竹成竹”在胸，在胸，“勝券勝券”在握。在握。 w 環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤和條件。環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤和條件。 w 從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)作為一個(gè)開放系統(tǒng)，是從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)作為一個(gè)開放系統(tǒng)，是 從屬于某個(gè)特定的社會(huì)乃至世界這一更大系統(tǒng)從屬于某個(gè)特定的社會(huì)乃至世界這一更大系統(tǒng) 的子系統(tǒng)。影響和制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的外的子系統(tǒng)。影響和制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的外 部諸種

48、因素的集合為環(huán)境。部諸種因素的集合為環(huán)境。 36實(shí)用精品PPT課件 w 戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)是：戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)是： w 1對(duì)企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。對(duì)企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。 w 2對(duì)企業(yè)的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、現(xiàn)在和未來的，對(duì)企業(yè)的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、現(xiàn)在和未來的， 而不是過去的。而不是過去的。 w 3是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。 w 二、企業(yè)面臨的環(huán)境分為三個(gè)層次：宏觀環(huán)境、二、企業(yè)面臨的環(huán)境分為三個(gè)層次：宏觀環(huán)境、 行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 w 宏觀環(huán)境因素可以概括為以下四類，即宏觀環(huán)境因素可以概括為以下四類，即PEST w （Political，Econ

49、omic，Social，Technological） 37實(shí)用精品PPT課件 政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境 壟斷法律壟斷法律;環(huán)境保護(hù)法；環(huán)境保護(hù)法； 稅法；外貿(mào)法規(guī)；政府稅法；外貿(mào)法規(guī)；政府 穩(wěn)定性；穩(wěn)定性； 對(duì)外來企業(yè)態(tài)度等。對(duì)外來企業(yè)態(tài)度等。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；趨勢(shì)；利率；貨幣供給； 通貨膨脹通貨膨脹;失業(yè)率失業(yè)率;可支配收入；可支配收入； 能源供應(yīng)；成本水平等。能源供應(yīng)；成本水平等。 社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；人口統(tǒng)計(jì)；收入分配； 生活方式演變；生活方式演變； 人們工作期望水平；教人們工作期望水平；教 育水平；育水平； 消費(fèi)者習(xí)俗等。消費(fèi)

50、者習(xí)俗等。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè) 對(duì)技術(shù)的重視；對(duì)技術(shù)的重視； 新技術(shù)開發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；新技術(shù)開發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)； 折舊和報(bào)廢速度等。折舊和報(bào)廢速度等。 38實(shí)用精品PPT課件 w 環(huán)境的變化可以沿兩個(gè)方向來考察：環(huán)境的變化可以沿兩個(gè)方向來考察： w 1復(fù)雜性復(fù)雜性 組織所面臨的環(huán)境影響因素的多少，組織所面臨的環(huán)境影響因素的多少， 它們之間的相互關(guān)聯(lián)性以及處理這些環(huán)境影響它們之間的相互關(guān)聯(lián)性以及處理這些環(huán)境影響 所需要的知識(shí)的復(fù)雜性；所需要的知識(shí)的復(fù)雜性； w 2動(dòng)態(tài)程度動(dòng)態(tài)程度 環(huán)境影響因素隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。環(huán)境影響因素隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。

51、如果不隨時(shí)間變化或其變化幅度不足以影響企如果不隨時(shí)間變化或其變化幅度不足以影響企 業(yè)的經(jīng)營，則可以認(rèn)為環(huán)境是靜態(tài)的，反之，業(yè)的經(jīng)營，則可以認(rèn)為環(huán)境是靜態(tài)的，反之， 是動(dòng)態(tài)的。是動(dòng)態(tài)的。 不不 確確 定定 性性 復(fù)復(fù) 雜雜 性性 高高復(fù)雜復(fù)雜/靜態(tài)靜態(tài)復(fù)雜復(fù)雜/動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài) 低低簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單/靜態(tài)靜態(tài)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài) 低低 高高 動(dòng)態(tài)程度動(dòng)態(tài)程度 不確定性不確定性 39實(shí)用精品PPT課件 w 三、環(huán)境分析三、環(huán)境分析 w 環(huán)境分析的目的，不僅是為了了解環(huán)境的性質(zhì)環(huán)境分析的目的，不僅是為了了解環(huán)境的性質(zhì) 和一般變化趨勢(shì)，更重要的是要明確它們對(duì)企和一般變化趨勢(shì)，更重要的是要明確它們對(duì)企 業(yè)可能的影響，從而

52、幫助管理人員制定正確的業(yè)可能的影響，從而幫助管理人員制定正確的 戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。 w （一）環(huán)境變化對(duì)行業(yè)邊界的影響（一）環(huán)境變化對(duì)行業(yè)邊界的影響 w 客觀環(huán)境的變化可能使行業(yè)的邊界發(fā)生移動(dòng)?？陀^環(huán)境的變化可能使行業(yè)的邊界發(fā)生移動(dòng)。 也即，行業(yè)的范圍會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化。也即，行業(yè)的范圍會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化。 如美國法律的變化已經(jīng)改變了財(cái)務(wù)服務(wù)、電信如美國法律的變化已經(jīng)改變了財(cái)務(wù)服務(wù)、電信 和航空等行業(yè)的范圍?，F(xiàn)在要說明服務(wù)或電信和航空等行業(yè)的范圍。現(xiàn)在要說明服務(wù)或電信 行業(yè)的概念已很困難，因?yàn)檫@些行業(yè)所提供的行業(yè)的概念已很困難，因?yàn)檫@些行業(yè)所提供的 產(chǎn)品和服務(wù)的范圍正在迅速變化。產(chǎn)品和服務(wù)的

53、范圍正在迅速變化。 40實(shí)用精品PPT課件 w （二）環(huán)境變化對(duì)顧客行為的影響（二）環(huán)境變化對(duì)顧客行為的影響 w 環(huán)境變化也能顯著影響企業(yè)消費(fèi)者的多少、特環(huán)境變化也能顯著影響企業(yè)消費(fèi)者的多少、特 性和行為。例如，在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人口及其購買性和行為。例如，在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人口及其購買 力幾乎影響所有市場(chǎng)的大小和潛力。再如人口力幾乎影響所有市場(chǎng)的大小和潛力。再如人口 老齡化，老年人用品市場(chǎng)、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)正在老齡化，老年人用品市場(chǎng)、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)正在 形成和擴(kuò)大。形成和擴(kuò)大。 w （三）環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)商的影響（三）環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)商的影響 w 環(huán)境變化直接影響供應(yīng)商的數(shù)量、類型及其產(chǎn)環(huán)境變化直接影響供應(yīng)商的數(shù)

54、量、類型及其產(chǎn) 品和供貨成本。例如，政治、法律環(huán)境變化影品和供貨成本。例如，政治、法律環(huán)境變化影 響供應(yīng)商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，而稅收政策、響供應(yīng)商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，而稅收政策、 直接補(bǔ)貼和進(jìn)出口限額可能幫助或限制供應(yīng)商直接補(bǔ)貼和進(jìn)出口限額可能幫助或限制供應(yīng)商 的有關(guān)經(jīng)營行為及其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。的有關(guān)經(jīng)營行為及其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 41實(shí)用精品PPT課件 w （四）環(huán)境變化對(duì)產(chǎn)品替代的影響（四）環(huán)境變化對(duì)產(chǎn)品替代的影響 w 環(huán)境變化會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品替代，如晶體管取代電子環(huán)境變化會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品替代，如晶體管取代電子 管、彩顯管取代黑白管、石英表和電子表取代管、彩顯管取代黑白管、石英表和電子表取代 機(jī)械表等，還有從農(nóng)

55、村移居城市、雙職工家庭機(jī)械表等，還有從農(nóng)村移居城市、雙職工家庭 及晚婚等生活、工作方式的變化，已對(duì)建筑業(yè)、及晚婚等生活、工作方式的變化，已對(duì)建筑業(yè)、 娛樂業(yè)產(chǎn)生重要影響。娛樂業(yè)產(chǎn)生重要影響。 w 社會(huì)價(jià)值觀的變化也能引起產(chǎn)品替代。例如我社會(huì)價(jià)值觀的變化也能引起產(chǎn)品替代。例如我 國越來越多關(guān)注自身生存環(huán)境和健康，人們優(yōu)國越來越多關(guān)注自身生存環(huán)境和健康，人們優(yōu) 先選擇營養(yǎng)食品、飲料、花錢購買各種健身器先選擇營養(yǎng)食品、飲料、花錢購買各種健身器 材，注意美化居住環(huán)境。材，注意美化居住環(huán)境。 w （五）環(huán)境變化對(duì)關(guān)鍵成功要素的影響（五）環(huán)境變化對(duì)關(guān)鍵成功要素的影響 w 通常，開發(fā)技術(shù)能創(chuàng)造新的成功因素。

56、例如，通常，開發(fā)技術(shù)能創(chuàng)造新的成功因素。例如， 電子企業(yè)進(jìn)入手表行業(yè)，從機(jī)械表制造商手中電子企業(yè)進(jìn)入手表行業(yè)，從機(jī)械表制造商手中 奪取了大量的市場(chǎng)份額。奪取了大量的市場(chǎng)份額。 42實(shí)用精品PPT課件 2.2 行業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略分析 w 行業(yè)環(huán)境是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)來思考的環(huán)境。行業(yè)環(huán)境是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)來思考的環(huán)境。 行業(yè)泛指由于產(chǎn)品類似而相互競(jìng)爭(zhēng)、滿足同類行業(yè)泛指由于產(chǎn)品類似而相互競(jìng)爭(zhēng)、滿足同類 的購買需求的一組企業(yè)。行業(yè)環(huán)境分析的任務(wù)的購買需求的一組企業(yè)。行業(yè)環(huán)境分析的任務(wù) 是：探究某行業(yè)長(zhǎng)期利潤潛力的來源及其狀況，是：探究某行業(yè)長(zhǎng)期利潤潛力的來源及其狀況， 發(fā)現(xiàn)影響該行業(yè)

57、吸引力的相關(guān)因素，以確定企發(fā)現(xiàn)影響該行業(yè)吸引力的相關(guān)因素，以確定企 業(yè)進(jìn)行行業(yè)選擇的范圍和風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)進(jìn)行行業(yè)選擇的范圍和風(fēng)險(xiǎn)。 w 五種力分析法五種力分析法 w 一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn) 行，而是存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的較量。它行，而是存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的較量。它 們是：潛在的加入者；們是：潛在的加入者； w 代用品的威脅；代用品的威脅； w 購買者的討價(jià)還價(jià)的能力；購買者的討價(jià)還價(jià)的能力； w 供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力；供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力； w 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡。 43實(shí)用精品PPT課件 新入者新入者 產(chǎn)

58、業(yè) 內(nèi) 的產(chǎn) 業(yè) 內(nèi) 的 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)者競(jìng)者強(qiáng)度爭(zhēng)者競(jìng)者強(qiáng)度 替代替代 買方買方 供應(yīng)供應(yīng) 商商 新入者新入者 的威脅的威脅 買方的買方的 議價(jià)能力議價(jià)能力 供應(yīng)商的供應(yīng)商的 議價(jià)能力議價(jià)能力 替代替代 威脅威脅 44實(shí)用精品PPT課件 w 對(duì)行業(yè)的分析需要建立兩個(gè)重要概念；對(duì)行業(yè)的分析需要建立兩個(gè)重要概念； w 進(jìn)入壁壘；進(jìn)入壁壘； w 退出壁壘；退出壁壘； w 把這兩個(gè)因素進(jìn)行不同的組合，會(huì)形成不同的把這兩個(gè)因素進(jìn)行不同的組合，會(huì)形成不同的 優(yōu)勢(shì)行業(yè)或劣勢(shì)行業(yè)。優(yōu)勢(shì)行業(yè)或劣勢(shì)行業(yè)。 退出障礙退出障礙 低低 高高 入入 障障 礙礙 低低穩(wěn)定低收益穩(wěn)定低收益穩(wěn)定高收益穩(wěn)定高收益 高高風(fēng)險(xiǎn)低收益風(fēng)險(xiǎn)

59、低收益風(fēng)險(xiǎn)高收益風(fēng)險(xiǎn)高收益 進(jìn)進(jìn) 入入 障障 礙礙 低低 高高 45實(shí)用精品PPT課件 w 從行業(yè)獲得的角度看，進(jìn)入壁壘高而退出壁壘從行業(yè)獲得的角度看，進(jìn)入壁壘高而退出壁壘 低的行業(yè)應(yīng)是企業(yè)較好定位目標(biāo)。低的行業(yè)應(yīng)是企業(yè)較好定位目標(biāo)。 w 進(jìn)入壁壘和退出壁壘的高與低是相對(duì)的，無嚴(yán)進(jìn)入壁壘和退出壁壘的高與低是相對(duì)的，無嚴(yán) 格的數(shù)量界限。格的數(shù)量界限。 w 供應(yīng)商與購買者的議價(jià)是供應(yīng)商與購買者的議價(jià)是“縱向縱向”競(jìng)爭(zhēng)，另外競(jìng)爭(zhēng)，另外 三種是三種是“橫向橫向”競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)。 w 潛在的進(jìn)入者分析潛在的進(jìn)入者分析 w 當(dāng)某一行業(yè)，尤其是某一新興行業(yè)獲得高額利當(dāng)某一行業(yè)，尤其是某一新興行業(yè)獲得高額利 潤時(shí)

60、，會(huì)刺激行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)潤時(shí)，會(huì)刺激行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)投資，投資，生產(chǎn)能生產(chǎn)能 力，會(huì)吸引行業(yè)外企業(yè)的進(jìn)入。這樣，可能會(huì)力，會(huì)吸引行業(yè)外企業(yè)的進(jìn)入。這樣，可能會(huì) 價(jià)格，價(jià)格，行業(yè)的利潤率。從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度，行業(yè)的利潤率。從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度， 總希望少一些新的進(jìn)入者。它們來自哪里？以總希望少一些新的進(jìn)入者。它們來自哪里？以 哪些方式進(jìn)入？哪些方式進(jìn)入？ w 1行業(yè)掃描圈行業(yè)掃描圈 46實(shí)用精品PPT課件 某外國公司 產(chǎn)品 行 業(yè) 內(nèi) 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 顧客群 市場(chǎng) 行業(yè)的潛在顧客，相當(dāng) 于不同的細(xì)分市場(chǎng) 47實(shí)用精品PPT課件 w 2可能的進(jìn)入者和進(jìn)入方式可能的進(jìn)入者和進(jìn)入方式 w 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者，可