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文檔簡介

1、20XX導(dǎo)游實習(xí)報告的編輯為您準(zhǔn)備了關(guān)于 20XX導(dǎo)游實習(xí)報告的文章,希 望對您有幫助!20XX導(dǎo)游實習(xí)報告一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年 華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮? 誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走 出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷剛開始進(jìn)入社會時,進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很 累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習(xí),因為 只有實習(xí)了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩 年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里帶著這些渴望我進(jìn)入了 導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。岡“開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想 學(xué)。但是有一點是我

2、們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞 時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色 的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀 眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,講的不好但是隨著時間的前進(jìn),我 們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來這樣有半個多月吧,導(dǎo)游詞都熟 練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時 候啦 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有 實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開

3、始跟團(tuán)時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操 太大的心。其實在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說 是個巨大的挑戰(zhàn)??墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到。在 學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批 評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的 責(zé)任,可是當(dāng)你 出來工作的時候,你就得為自己一言一語 負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因 為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司 有什么 損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的 準(zhǔn)確度,不能隨口

4、而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé) 任,沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,的確我 們要學(xué)的還有很多。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué) 會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),按什么路線進(jìn)行講解,時間上的安排在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么真的學(xué)到了許多但是自己上團(tuán) 以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始 接下來就是帶團(tuán)拉,這時就是獨立帶團(tuán)啦,身邊不會再有人 幫忙啦,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。 我的第一團(tuán)印象非常的深刻,那是一個十二人的團(tuán)隊,都是醫(yī)生和護(hù)

5、士,自從帶了他們以后,我對醫(yī)生和護(hù)士就特別 的敏感,每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士,心里難免咯噔一下這 就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人,但是他們的車是房車場面相當(dāng)壯觀。由于我是第一獨立帶團(tuán),還是把握不 好講導(dǎo)游詞的時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出 了點錯,由于在車上邊講邊指路, 這個對于我來說好困難啊, 因為外地司機(jī)不認(rèn)路,一稍不留神就可能走過印象非常 深,回想起來覺著自己好失敗啊但是還是順利的帶了下來回家后,總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團(tuán) 了。第二個團(tuán)是教師團(tuán),以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán),可是 這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導(dǎo)游很好第二個團(tuán)相對

6、很好 帶,因為是A、B、C車,只要第一個車安排,我們后邊的聽 令就可以啦。一路走 下來,帶的相當(dāng)順利 很開心認(rèn)識 了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學(xué)會啦, 和全陪處理好關(guān)系,他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個,第四個第十四個在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng) 該聽說過一句話評價導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許 大家都不信,因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們 本地導(dǎo)游只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊 如果大家六點起床,那么我們導(dǎo)游是不是該五點起床啊?,F(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的

7、。我們 這批實習(xí)的同學(xué)一見面總會說:呀!你怎么瘦成這樣啦 是啊!我們怎么 都瘦了呢? ?這是因為在你們吃飯時, 我們還忙著為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃, 該我們吃了你們也快吃完了導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的, 只有 在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸, 難免不會有,像我們這樣的新導(dǎo)游有時就會被老全陪們欺 負(fù)。好多同學(xué)都在此實習(xí)中落過淚如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學(xué)到經(jīng)驗 那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習(xí)完啦,經(jīng)受住了這 個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己說我成功了,我克服了自身的許多弱點我在努力的變得完美。以前的自 己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才會

8、去想解決方 案,可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當(dāng)?shù)募?xì)心,總以為那些小的細(xì)節(jié),無關(guān)緊要,沒有關(guān)系,可 是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益,一個小 小的細(xì)節(jié)就會 讓客人對你改變不同的看法。細(xì)心是當(dāng)導(dǎo)游 必備的。在這次實習(xí)中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的 一樣,首先就是時間問題,是?。∪绻銜r間強(qiáng)調(diào)的不夠, 客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時往往我們強(qiáng)調(diào)了很多遍, 那些客人也一意孤行,即使我們說了如果時間到了你們還不 回來,我們就不等找我們導(dǎo) 游的事啊。真的好麻煩 還有的就是在帶團(tuán)中你總會遇到幾個不講理的客人,什 么都不懂

9、卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算 了,有時還說出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對 自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛 開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導(dǎo)游,他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理 就當(dāng)沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦, 心情也好了。有時呢, 我不僅不生 氣,我還要對他更好,讓他之前對我說的話后 悔、內(nèi)疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如 果這樣生氣下去還不得氣死啊。這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機(jī)、全陪之 間的溝通。其實吶和司機(jī)是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴?,他會覺著你好親切的,也很高興和你配合。對于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重 視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和

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