20XX年度上半年急診科工作總結(jié)

1、20XX年度上半年急診科工作總結(jié)20XX 年上半年以來，本醫(yī)院急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，以偉大鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病 人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量” ，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 放在首位。 開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實， 在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員 的共同努力下， 使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓 滿地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。一、科室的基本概況：2 張留觀床、 5 張靜滴床、 6 個靜滴椅，最多全科醫(yī)護人員共 9 人:副主

2、任醫(yī)師 2 人，醫(yī)師 2 人，副主任護師 1 人，主管護師 2 人，護 士 2人，“ 120司機 4人；每天有 2個醫(yī)師值班，分別值主班和副班，有專人護士和醫(yī)師負 責” 12 0“出診，主班司機值 24 小時班，保證隨時都能出診救護。門診還設(shè)有導診臺，導診 護士負責導診，方便群眾就診。急診科共設(shè)有 能保證一次 13 個病人輸液。二、20XX年上半年工作開展情況:一）業(yè)務(wù)工作開展情況：1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。24 小時值班，主班主要負責門急診病人的就2、護士白天班至少有 2 個，夜班有 1 個，保證留觀輸液病人多時， 讓病人能及時得到輸液， 護士提倡

3、淡妝上崗，服裝整潔， “七聲、六心”服務(wù)，全天 24 小時都有護士值班，清除以往 夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。3、門診大廳設(shè)有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。4、“120”急救中心實行 24 小時值班， 4 個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診， 每天有固定的醫(yī)師、 護士和司機負責出診， 如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時 啟用副班司機，兩輛救護車 24 小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話， 5 分 鐘內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到人出診或等待時

4、間太長的現(xiàn)象。 樹立“ 120”急救新形象，改變了老百姓對“ 120”的看法，社會效益不斷提高。綜合以上因素， 在全體醫(yī)護人員的共同努力下， 急診科得到了社會的認可， 就診病人逐日增 多，經(jīng)過半年來的努力，急診靜滴病人為 2458 人次， 120 小組出診為 156 人次，急診中毒 洗胃 20 人次，急診重癥搶救 16 人次。二）制定了各種制度并上墻，具體如下：1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室 制度、發(fā)熱門診制度等；2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、 有機磷中毒等；3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道

5、制度和搶救流程圖；4、制定了“ 120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；5、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；全科人員在理論上認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、 輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要 樹立正確的世界觀、 人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各 種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更

6、重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，在科室形成良好的學習風氣，相互交流， 能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。（五）加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作， 是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時 治療，并

7、詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。認真（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益:我科醫(yī)護人員樹立 “以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準則， 做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求， 把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等），病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。切實介紹（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合醫(yī)療事故處理條例，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議?；叵脒^去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診醫(yī)護人員參差不齊，技術(shù)有