網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后 的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上市場(chǎng)中所處的不同 位置的過(guò)程是指（）A.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分B網(wǎng)上市場(chǎng)選擇C.網(wǎng)上市場(chǎng)定位D網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)一般架構(gòu)在（）A. P0PB.HTTP 上C. WEBhDTOMCA 卜3在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種定價(jià)方法稱為（）A.滲透定價(jià)B.品牌定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)C.撇脂定價(jià)4.將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí)，在某一特定目標(biāo)市場(chǎng)的某一層次上

2、，只選 擇一個(gè)中間商的營(yíng)銷(xiāo)渠道是（）A.網(wǎng)上長(zhǎng)渠道網(wǎng)上短渠道C.網(wǎng)上寬渠道網(wǎng)上窄渠道5.通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實(shí) 現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)是（）A.站點(diǎn)推廣站點(diǎn)服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)6.某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行” “虛擬貨幣”的行為是A.網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)C.網(wǎng)上積分促銷(xiāo)網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)7.由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件稱為（）A.群發(fā)郵件垃圾郵件C.電子郵件郵件列表8.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的載體是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段9.網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境A.商標(biāo)B域名C.品牌D標(biāo)識(shí)1

3、0 在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問(wèn)者瀏覽的頁(yè)面數(shù)量被稱為()A.頁(yè)面點(diǎn)擊率B用戶訪問(wèn)量C.用戶點(diǎn)擊率D頁(yè)面瀏覽數(shù)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中 至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均 無(wú)分。11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）A.交互式B整合性C.成長(zhǎng)性D擬人化E.跨時(shí)空性12.路不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可分為（按照調(diào)查者調(diào)研的思 ）被動(dòng)網(wǎng)上調(diào)研法A.主動(dòng)網(wǎng)上調(diào)研法E.網(wǎng)上論壇調(diào)研法13.搜索引擎的工作原理包括（）A.爬行C.預(yù)處理E.排名14.系所希望滿足的基本需求包括A.興趣BC.交流DE.財(cái)務(wù)安全15.A.理智

4、動(dòng)機(jī)BC.投機(jī)動(dòng)機(jī)DE.安全動(dòng)機(jī)抓取存儲(chǔ)檢驗(yàn)人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)（ ）聚集溫飽網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)包括（）感情動(dòng)機(jī)惠顧動(dòng)機(jī)A.成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法A.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)法E.跟隨定價(jià)法D20.網(wǎng)上促銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）公式定價(jià)法17. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括（）A.通過(guò)商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布B通過(guò)搜索引擎發(fā)布C.通過(guò)大型門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布通過(guò)虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布C.推廣產(chǎn)品D開(kāi)發(fā)市場(chǎng)E.通過(guò)電子郵件發(fā)布18. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體職能包括（研發(fā)產(chǎn)品A.尋找顧客E.網(wǎng)絡(luò)顧客19. 企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意哪些方面（）A.首頁(yè)設(shè)計(jì)技巧B網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容相統(tǒng)一C.色彩搭配D版

5、面布局E.三維空間的構(gòu)成和虛擬現(xiàn)實(shí)的運(yùn)用全天候的活動(dòng)A.全球性的活動(dòng)E.利用傳統(tǒng)媒體宣傳三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21電子支付22. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格23. 定價(jià)目標(biāo)24. 網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)25. 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基本特征。27. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型？28. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中新產(chǎn)品的分類(lèi)。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29試述網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道沖突的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因及解決方法30 試述微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧。六、案例分析題（本題15分）31.李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)技能，畢業(yè)后應(yīng)聘

6、到一家信息技術(shù)公司的營(yíng)銷(xiāo) 部工作。由于李某工作努力，被晉升為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了 3年，建立了 自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開(kāi)發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè) 務(wù)，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。該公司 經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長(zhǎng)型產(chǎn)品，有較大的市場(chǎng)潛力。公司要求李某盡快拿出促銷(xiāo)計(jì)劃， 進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售，扭轉(zhuǎn)目前銷(xiāo)售的被動(dòng)局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，應(yīng) 當(dāng)通過(guò)網(wǎng)上促銷(xiāo)措施來(lái)扭 轉(zhuǎn)銷(xiāo)售的被動(dòng)局面。要求：假如你是李某，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際情況，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷(xiāo)計(jì)劃。答案一、單項(xiàng)選擇題15、CCCDA 6 10、CDABD二、多項(xiàng)選擇題11、 ABCDE12 、 DE 13、ABCE 1

7、4、ABC、ABD16、CDE 17、ABCDE 18、ACDE 19、ABCDE、ABCD20三、名詞解釋題21、電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。22、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)成交的價(jià)格。23、定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品價(jià)格所要達(dá)到的目標(biāo)。24、網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的新型模式，即通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng) 銷(xiāo)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷(xiāo)信息被快速?gòu)?fù)制傳向廣大的受眾。25、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)民的特征，從全局角度所展開(kāi)的一種運(yùn)籌和規(guī) 劃。【評(píng)分參考】每個(gè)名詞回答完整準(zhǔn)確給

8、滿分；不完整、不準(zhǔn)確酌情給分；答非所問(wèn)0 分。四、簡(jiǎn)答題26、(1)經(jīng)營(yíng)成本低廉；(2) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)無(wú)時(shí)空限制；3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)更加精簡(jiǎn)化；【評(píng)分參考】答對(duì)1各要點(diǎn)給1分，滿分5分（2）沖浪型;（3）接入型;（4）議價(jià)型；（5）定期型和運(yùn)動(dòng)型；【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，滿分5分28、（1）新發(fā)明產(chǎn)品；（1分）（2）改進(jìn)產(chǎn)品；（1分）（3）仿制產(chǎn)品；（1分）（4）換代產(chǎn)品（5）重新定位的產(chǎn)品。（1分）五、論述題29、渠道沖突的表現(xiàn)形式：（1）網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)分銷(xiāo)商之間的沖突；（2）核心企業(yè)與傳統(tǒng)分銷(xiāo)商之間的沖突；3）核心企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中間商之間的沖突；沖突產(chǎn)生的原因:(1 )利潤(rùn)的重新分配;(2)

9、共同的客戶資源；(3) 搭便車(chē)；(4) 價(jià)格因素。解決沖突的方法：(1)溝通；(2) 實(shí)行產(chǎn)品渠道隔離；(3) 價(jià)格調(diào)節(jié)；(4) 渠道集成；(5) 渠道信息系統(tǒng)的運(yùn)用；【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述給1分，答對(duì)5個(gè)及以上要點(diǎn)并適當(dāng)闡述給滿分。僅答對(duì)要點(diǎn)，最高給5分。30、(1)淡化營(yíng)銷(xiāo)氛圍；2) 注重準(zhǔn)確定位；3) 堅(jiān)持更新微博；(5)重視提高專業(yè)化?！驹u(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)給1分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述給1分，答對(duì)5個(gè)及以上要點(diǎn)并適 當(dāng)闡述給滿分。僅答對(duì)要點(diǎn)，最高給5分。五、案例分析題31、(1)確定網(wǎng)上促銷(xiāo)對(duì)象。就以本公司而言，網(wǎng)上促銷(xiāo)對(duì)象為殺毒軟件的使用者、殺毒軟件的購(gòu)買(mǎi)決策者和殺毒軟件購(gòu)買(mǎi) 的影響者。(2) 涉及網(wǎng)上促銷(xiāo)內(nèi)容。該公司經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件在市場(chǎng)上已有了一定的影響力，即進(jìn)入成長(zhǎng)階段，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容則應(yīng) 偏重于喚起