2021年【精選】服務(wù)承諾書六篇

1、【精選】服務(wù)承諾書六篇 【精選】服務(wù)承諾書六篇 在平凡的學習、工作、生活中，大家都接觸過書信吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。那么，怎么去寫信呢？以下是的服務(wù)承諾書6篇，歡迎閱讀與收藏。 醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛 _的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾： 一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。 二、堅持誠實守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療 _，不夸大診療技術(shù)和治療效果。 三、堅持以人為本，使用文明

2、用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。 四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。 五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、 _、老年患者優(yōu)先。 六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。 七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。 八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù) _和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單

3、制”和適時查詢制。 九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。 十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或 _藥品等機會，收取回扣及提成。 十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。 承諾人：xxx 為增加誠信守信的服務(wù)意識，鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，推進衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設(shè)，開展“三好一滿意”活動，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會信譽度，切實做到誠信于患者，誠信于社會，更好的維護患者的合法權(quán)益，我科室做出如下服務(wù)承諾。 一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人

4、員從事醫(yī)療服務(wù)，嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)；不發(fā)布虛假醫(yī)療 _信息，未經(jīng)批準不發(fā)布醫(yī)療 _，不違反規(guī)定從事非醫(yī)學需要的胎兒 _和選擇性別的終止妊娠等。 二、規(guī)范行醫(yī)。堅持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為；未經(jīng)親自診察、調(diào)查，不簽署有關(guān)證明文書等。 三、 _服務(wù)。嚴格落實首診、首問等醫(yī)療核心制度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善便民惠民服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，執(zhí)行出院病人一周 _隨訪制度。 四、明白收費。公開醫(yī)療、藥品 _和收費標準，不分解、重復收費，主動

5、提供住院患者每日費用明細清單，按規(guī)定實施基本藥物制度，配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購實行零差率銷售。 五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，坦誠相見，真情溝通，如實告知患者病情，醫(yī)療措施和醫(yī)療風險，按規(guī)定為患者提供復印或復印病歷資料服務(wù)。 六、誠信醫(yī)德。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，推行醫(yī)藥購銷市場誠信準入制度，防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為，無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。 以上承諾，請醫(yī)院 _及社會各界予以監(jiān)督。 院長： 科主任： 負責我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負責我市市區(qū)及旗縣區(qū)住

6、房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作，房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書。 1、轉(zhuǎn)移變更業(yè)務(wù)中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產(chǎn)、變更、房改房上市等八項業(yè)務(wù)受理后實行“即收即辦，立等可取”； 2、轉(zhuǎn)移變更中除即收即辦的八類業(yè)務(wù)外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業(yè)務(wù)在受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作； 3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作； 4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作； 5、申領(lǐng)商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作； 6、營業(yè)部 _住房公積金轉(zhuǎn)移時限：20人以下一個工作日完成，1

7、00人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日； 7、營業(yè)部 _住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位 _支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日； 8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時限： （1）手續(xù)提供齊全信貸科當日審核完畢； （2） _ _手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日 _完畢； （3）信貸科每月定期放款，承諾書房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書。 委托人：*公司 受托人：*公司 委托人正在進行 公司有關(guān) 項目（以下簡稱“該公司項目”）的 _工作。現(xiàn)委托人委托受托人指導并參與該公司項目的 _工作及該公司項目有關(guān)投 _設(shè)計、 _ _談判以及該

8、公司項目的準備、實施和管理等工作。 為明確委托人與受托人在該公司項目中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)合同法中居間合同的有關(guān)規(guī)定，委托人決定，與受托人簽訂此份不可撤銷的支付居間傭金的承諾書。委托人聲明如下： 1、委托人同意，委托受托人基于該公司項目獲得有償資金（包括但不限于：銀行貸款、 _ _、民間借款、租賃 _等）和無償資金（包括但不限于：國內(nèi)財政撥款、補貼、貼息；國外贈款、技術(shù)援助等），則該有償資金的5%（百分之 五）和無償資金的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，建立由委托人和受托人共管的賬號，用于接收和管理基于該公司項目所獲得的有

9、償資金和無償資金；按照該信貸資金實時到位額度和上述比例，委托人在兩工作日內(nèi)向受托人指定銀行賬號支付傭金。 2、委托人同意，將委托受托人基于該公司項目引進股權(quán)投資成立公司，則此公司10%（百分之拾）的股份由受托人無償持有，此股份需在上述公司章程中明示。受托人不負擔上述公司的投資和債務(wù)但參與上述公司的財務(wù)管理并按照所占股份比例分紅。 3、委托人同意，將在下述事項獲得受托人提供支持性服務(wù)，包括但不限于： （1）協(xié)助有關(guān)土地、廠房、設(shè)備等資產(chǎn)進行 _/出售、租用/出租、合作、重組、上市等，上述有關(guān)資產(chǎn)的降價/增值部分的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述資產(chǎn)的 _/出售、租用/出租、合作、重

10、組方案確定后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額； （2）協(xié)助有關(guān)產(chǎn)品的 _和營銷，則此產(chǎn)品銷售利潤（=協(xié)助 _銷售后產(chǎn)品銷售額-協(xié)助 _銷售后產(chǎn)品生產(chǎn)成本）的40%（百分之四十）作為受托人的傭金，并在上述產(chǎn)品每次貨款到賬后一次性支付受托人。該傭金為經(jīng)委托人完稅后的金額。委托人同意，在受托人傭金全部到位之前，受托人全程參與上述事項以及有關(guān)財務(wù)管理。 4、委托人同意，在該公司項目所在地向受托人有關(guān)人員提供必要的工作條件 和生活條件，承擔受托人人員的有關(guān)食宿和交通等費用，并及時向受托人的專家提供適當?shù)膶＜已a貼。此類成本費用不在傭金內(nèi)，也與受托人是否完成有關(guān)受托服務(wù)無關(guān)。 委托人聲明：此承

11、諾書為不可撤銷之承諾。不經(jīng)受托人書面同意，委托人不得與受托人的資金渠道直接 _。如果委托人向其他個人或單位提供該公司項目的類似承諾或其它類似約定，則受托人仍獲得上述傭金。委托人應嚴格遵守上述承諾，如因委托人違反承諾給受托人造成損失，委托人則應全額賠償受托人的損失。委托人和受托人均不得向第三方透露此承諾書內(nèi)容，一旦泄密造成損失，泄密方將向守密方賠償損失。委托人與受托人應友好協(xié)商解決彼此之間可能發(fā)生的糾紛。協(xié)調(diào)不成，向受托人所在地 _提起訴訟。受托人未完成有關(guān)服務(wù)，本承諾書終止。必要時，委托人可就上述1-4項向受托人提供單項承諾。 特此承諾。 委托人：法人代表簽字（公章） *年*月*日 致：_(招

12、標人) 在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方 _，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供 _服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下： 一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。 二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。 三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)： 年月日 （采購人）: 我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證

13、按以下條款進行服務(wù)： 一、設(shè)備質(zhì)量承諾： 1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 二、設(shè)備 _承諾： 1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際 _名牌設(shè)備。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最 _的 _提供給貴方。 三、交貨期承諾： 1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備 _，力爭滿足用戶需求。 2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件； 技術(shù)保

14、養(yǎng)維修手冊 設(shè)備說明書及制造廠家 相關(guān)操作人員培訓課程 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、 _ 2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按 _計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供 _的服務(wù)。 4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時的 _服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過 _等方式進行技術(shù)支持。 _人：XXX _： 5、系統(tǒng)升級

15、服務(wù) 在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。 6、系統(tǒng)運行技術(shù) _服務(wù) 7、巡檢服務(wù) 根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫工程巡檢報告。 我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。 投標人（全稱并加蓋公章）： 投標人代表簽字： 郵 編： 電 話： 傳 真： 日 期： 為了保證*軟件 _項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向*相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。 本公司根據(jù)*軟件 _項目招標文件系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出

16、下列承諾和保證： (1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所 _系統(tǒng)維護60個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng) _主要人員并具有2年以上*項目運維經(jīng)驗。 (2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶 _、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊

17、情況無法修復的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。 (3)我方將 _提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理 _提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù) _雙方另行協(xié)商。 1. _支持 我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。 我公司提供 _ _或E _il、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。 2. 故障響應 7X24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟

18、件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應，12小時內(nèi)恢復運行。 3. 遠程技術(shù)支持 當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。 4. 定期跟蹤 項目驗收完畢后，我公司將定期 _、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。 5. 系統(tǒng)軟件升級 我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務(wù)。 6. 現(xiàn)場服務(wù) 當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。 投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。 為貫徹落實國家和省教育規(guī)劃綱要