某集團微信公眾平臺建設實施方案

1、WORD 格式 .分享宇宏集團微信公眾號建設方案一、背景在逐漸成熟的移動互聯(lián)網時代，人們的交流方式不斷發(fā)生著變化，微信這個擁有 6 億用戶的手機軟件影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯(lián)網交流平臺之一。企業(yè)、電商、個性網站和名人紛紛建設微信公眾號，構建屬于自己的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產品營銷平臺和客戶服務平臺。宇宏集團計劃建設微信公眾號，借助微信業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，通過開發(fā)微網站、微內刊、微活動、微服務等耳目一新的微信功能，建立集品牌推廣、交流互動和客戶服務于一體的移動互聯(lián)網平臺，給業(yè)主、準業(yè)主、潛在客戶等帶來全新的產品與服務體驗。二、目標項目展示： 通過

2、微信平臺， 用文字、圖片、視頻等方式，向客戶展示、推廣公司開發(fā)的住宅項目和商業(yè)項目。品牌推廣： 通過微信的推送和轉發(fā)，讓公司的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知名度。服務平臺： 客戶投訴、活動報名等功能的實現(xiàn)，讓公司開辟了一個全新移動互聯(lián)服務平臺，讓宇宏的服務內容更豐富，服務形式更新穎，服務途徑更便捷。精品 .資料WORD 格式 .分享自媒體渠道： 微信公眾號能匯聚大量忠實粉絲，將成為公司重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動宣傳、項目營銷等都有著積極意義。三、建設規(guī)劃（一）框架規(guī)劃宇宏集團官方微信走進宇宏我要買房其他宇宏集團微樓書我要投訴宇宏資訊精品房型

3、員工風采住宅項目預約購房社會責任商業(yè)項目樣板展示聯(lián)系我們微官網促銷活動人才招聘（二）內容設計1、走進宇宏：本欄目對宇宏集團進行基本介紹，包括宇宏簡介、項目展示、新聞資訊等，分為宇宏集團、宇宏資訊、住宅項目、商業(yè)項目、微官網五個子欄目。宇宏集團：通過圖片與文字結合的形式，全方位展示和介紹宇宏的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽、精神內涵、品牌形象等內容，讓客戶對宇宏有更直觀的認識。宇宏資訊： 充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道的方式，對推動宇宏集團發(fā)展進程的重要事件進行記錄和報道，宣傳企業(yè)正面消息，提升企業(yè)形象和影響力。精品 .資料WORD 格式 .分享住宅項目： 對宇宏集團開

4、發(fā)住宅項目（歐景城華庭、歐景花園、羅馬公元、公元盛世、金運花園、中山健康花城、咸陽健康花城、深圳健康花城）等進行展示。商業(yè)項目： 對宇宏集團旗下宇宏深圳國際葡萄酒文化產業(yè)城、宇宏博深科技大廈、宇宏 UUcity 等商業(yè)項目進行展示。微官網：鏈接到宇宏集團手機官方網站（需要后續(xù)開發(fā)） 。2、我要買房：本欄目主要利用微信平臺對新項目進行推廣，為銷售服務，主要包括微樓書、精品房型、預約購房、樣板展示、優(yōu)惠信息五大板塊。微樓書： 用電子畫冊的形式，圖文并茂地展示新項目。精品房型： 對新項目所有房型進行展示和詳細介紹。預約購房： 受眾通過此欄目填寫個人基本信息預約購房，后臺收到信息后可安排置業(yè)顧問進行銷

5、售服務。樣板展示： 不同房型的樣板房圖片展示。優(yōu)惠信息： 各新項目的優(yōu)惠政策或促銷活動介紹。3、其他：本欄目是微信公眾號其他功能的展示，包括我要投訴、員工風采、社會責任、人才招聘、聯(lián)系我們五大板塊。精品 .資料WORD 格式 .分享我要投訴： 關注用戶可通過此欄目對宇宏的物業(yè)服務和銷售服務進行投訴，后臺收到信息后可根據內容責成相關工作人員進行跟進處理。員工風采： 展示宇宏的另一面員工風采。社會責任： 社會責任報告發(fā)布。人才招聘： 人才招聘信息發(fā)布。聯(lián)系我們： 400 電話、集團、各城市公司聯(lián)系方式。4、其他利用微信平臺，公司還可以開展一些框架以外的活動，如利用微信后臺系統(tǒng)開發(fā)的互動小游戲，提升

6、微信的用戶黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如臨時宣傳需要推送的信息以及第三方合作機構相關合作信息推送等。四、運營推廣（一）基礎建設1、版面設計邀請第三方科技公司對宇宏集團微信公眾號進行設計，在遵守公司VI 標準的基礎上，將宇宏集團官方微信打造成高端、精致的移動互聯(lián)平臺，提升公司形象。2、推文美工設計對推送的微博正文進行版面設計，尤其是涉及到圖片編輯部分如：住宅項目、商業(yè)項目、微樓書、樣板展示等欄目精品 .資料WORD 格式 .分享需要進行美工設計，確保精美。3、數據管理系統(tǒng)開發(fā)邀請第三方科技公司開發(fā)微信后臺數據管理系統(tǒng)，對關注用戶的預約、投訴、報名等信息進行管理。4、編輯基本信息對微信平

7、臺介紹、自動回復等進行信息編輯。（二）日常運營1、內容更新對住宅項目、商用項目、項目進度、優(yōu)房推薦、社區(qū)公告等靜態(tài)展示欄目內容保持定期更新。2、內容推送合理利用每月4 次的內容推送機會，向微信關注用戶推送企業(yè)資訊、項目資訊、活動等內容。3、互動管理每天登陸，關注粉絲互動情況，對粉絲反應問題及時回復并跟進，定期舉辦微活動，引導話題，增強互動。4、數據監(jiān)控對后臺數據進行定期分析，包括粉絲活躍時間及原因、粉絲增長數量及原因、相關話題瀏覽量分析、粉絲反饋問題關鍵詞篩選等。（三）項目推廣精品 .資料WORD 格式 .分享1、內部推廣通過 OA 平臺和企業(yè)郵箱發(fā)送二維碼，要求集團內部員工關注，邀請他們關注

8、、監(jiān)督并參與到微信建設中來。2、社區(qū)推廣在社區(qū)顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請業(yè)主和準業(yè)主關注微信，享受微信帶來的資訊和服務。3、活動推廣開展線上線下微信推廣活動，以贈送積分或小禮品等形式讓更多業(yè)主和準業(yè)主關注微信，積累用戶基數，增加微信覆蓋面。4、其他渠道通過其他渠道進行宣傳推廣集團微信平臺。五、供應商管理（一）、供應商要求1、服務過 3 家或 3 家以上同業(yè)項目成功案例；2、必須為一線城市公司；3、有微信大V 號運營經驗者優(yōu)先；4、有網絡推廣技術開發(fā)案例及推廣資源者優(yōu)先；5、團隊必須配備專職文案、美工、AE 各一名并指定項目負責人。（二）、服務內容1、平臺搭建及模塊設計；精品 .資料WORD 格式 .分享2、平臺日常維護及輿情監(jiān)控；3、每月 4 次內容編輯（含美工、文案、推送）；4、利用其他平臺傳播稿件，增加粉絲關注度；5、策劃線上互動活動增加粉絲活躍度；6、每月提交運營計劃及上月運營總結。（三）工作要求1