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文檔簡介
1、1、管理:管理是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等環(huán)節(jié), 有效地爭取和使用人力、物力、財力、信息、時間等資源,以期達到 組織目標的過程。 2、企業(yè):指集合著各種生產(chǎn)要素,為社會提供產(chǎn)品或服務,以盈利 為目的,具有法人資格,實行自主經(jīng)營,自負盈虧、獨立核算的盈利 性的經(jīng)濟組織或經(jīng)濟實體。 3、企業(yè)管理:企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物。企 業(yè)管理是根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律, 按照市場反映出來的社會 需求,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵,充 分利用各種資源,實現(xiàn)企業(yè)不同時期的經(jīng)營目標,不斷適應市場變化, 滿足社會需求,同時求得企業(yè)自身的發(fā)展和滿足職工利益的一
2、系列活 動。 4、管理二重性:管理既具有同生產(chǎn)力和社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬 性(管理的一般性),又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相關(guān)聯(lián)的社會屬 性(管理的特殊性),這就是管理的二重性。 5、管理者:管理者是履行管理職能,對實現(xiàn)組織目標負有領(lǐng)導責任 和影響力的人。 6、現(xiàn)代企業(yè)制度:現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體 制的基本成分,它包括兩個方面的含義:第一,現(xiàn)代企業(yè)制度是市場 經(jīng)濟體制的一個最基本的成分,也就是說,現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟 體制的基本制度。第二,現(xiàn)代企業(yè)制度主要是指現(xiàn)代公司制度,即公 司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的組織形式 7、知識管理:知識管理是使信息轉(zhuǎn)化為可被人們掌握的知識,
3、并以 此來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力的一種新型管理形式。 8虛擬組織:虛擬組織是指兩個以上的獨立的實體,為迅速向市場 提供產(chǎn)品和服務,在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。它不具 .有法人資 格,也沒有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng), 而是一種開放式的組織 結(jié)構(gòu)。 *. 1. 企業(yè)戰(zhàn)略:一個企業(yè)在認清其外部環(huán)境和內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上, 為求 得企業(yè)生存和長期發(fā)展而做出的一系列根本的、 全局性的、長遠性的 指導性謀劃。 2.SWOT分析:將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境有機結(jié)合的 分析方法。(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅) 3. 差別化戰(zhàn)略:指企業(yè)為其產(chǎn)品或服務創(chuàng)造出與行業(yè)內(nèi)其他競爭對手 的產(chǎn)品或服務不同的
4、顯著特征。 4. 核心競爭力:企業(yè)在其長期生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中逐漸培育或形成的 一種能夠使其獲得競爭優(yōu)勢地位的能力。 5. 藍海戰(zhàn)略:企業(yè)從關(guān)注并超越競爭對手,轉(zhuǎn)為向買方提供價值飛躍, 從而挖掘巨大的潛在需求,重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界,目的是擺脫紅海和 開創(chuàng)藍海。(價值創(chuàng)新是其基石) 6. 企業(yè)文化:企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的多數(shù)成員所共同遵循 的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。 1、決策:是一個系統(tǒng)分析的動態(tài)過程,它不是一個瞬間的決定,而是 一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。 2、戰(zhàn)略決策:對直接關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的全局性、長遠性問題的決 策。一般考慮的是企業(yè)如何與外部環(huán)境的適應問題, 屬于企
5、業(yè)高層管 理者的職責范圍。 3、多目標決策:當決策對象具有多個評價目標時,從若干可行方案 (也稱解) 中,選擇一個滿意方案(解)的決策方法。 4、風險型決策:每個方案有兩個以上的自然狀態(tài),發(fā)生的可能性可 用概率來確定,各方案結(jié)果可用概率計算出來的決策。 四. 1、市場是由一切具有特定欲望和需求,并且愿意和能夠以交換來滿 足這些需求的潛在顧客所組成。 2、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造,提供并同他人交換有價值的產(chǎn) 品,以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程。 3、市場細分是指營銷者依據(jù)消費者的需求、購買行為和購買習慣等 方面的差異性特征,把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個子市場 (消 費群)
6、的過程。 4、市場定位就是確定產(chǎn)品或品牌最終要在消費者心目中建立的位 置,顯示出與競爭對手不同的特性。 5、品牌資產(chǎn)是這樣一種資產(chǎn),它能夠為企業(yè)和顧客提供超越產(chǎn)品或 服務本身利益之外的價值。 6、所謂聲望定價,是指企業(yè)利用產(chǎn)品在消費者心目中的聲望、信任 及其仰慕心理來確定商品的價格,往往把價格定為整數(shù)或高價的定價 策略。 7、撇脂定價是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段,把產(chǎn)品的價格定得很 高,以攫取最大利潤,盡快收回投資,然后伺機再降價的定價策略。 8營業(yè)推廣也叫終端促銷,是在產(chǎn)品銷售的終端場所進行的各種鼓 勵嘗試或購買商品和服務的短期刺激的營銷行為。 七. 1、投資:人們的一種有目的的經(jīng)濟行為,即以一定的資源投入 某項計劃,以獲得所期望的報酬。 2、現(xiàn)金流量:把項目作為一個獨立的經(jīng)濟系統(tǒng),以現(xiàn)金流入和 流出系統(tǒng)來反映項目資金投入和逐步回收的運動過程。 3、時間價值:指資金作為生產(chǎn)的一個基本要素,在生產(chǎn)及流通 過程中隨著時間的推移而產(chǎn)生的增值。 4、資金等值:指在考慮時間因素的情況下,不同時間點上數(shù)額 不想等的資金在一定利率條件下具有相等的價值。 5、凈現(xiàn)值:指項目方案在壽命周期內(nèi)個面的凈現(xiàn)金流量按照一 定的折現(xiàn)率io折現(xiàn)到期初期時的現(xiàn)值之和。
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