創(chuàng)業(yè)管理之資源篇

1、創(chuàng)業(yè)管理之資源篇1. Howard H. Stevenson , David E. Gumpert , 1985 ,The heart of entrepreneurship，Harvard Business Review , Mar-Apr 1985創(chuàng)業(yè)過(guò)程創(chuàng)業(yè)家常會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題，并根據(jù)這些問(wèn)題的先后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)過(guò)程：機(jī)會(huì)在哪里？要如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)？創(chuàng)業(yè)需要什么資源？要如何掌控資源？哪一種組織結(jié)構(gòu)是最好的？創(chuàng)業(yè)需要什么資源？為了掌握住機(jī)會(huì)，某些擁有龐大資源的組織（例如：政府部門(mén)、較大的非營(yíng)利組織與大公司等）常常大量的使用資源，藉由這種方式，往往能減少組織失敗的機(jī)會(huì)并增加最后的回收。但是從我們的觀點(diǎn)

2、來(lái)看，成功與資源投入的的多少并沒(méi)有很大的關(guān)連，更重要的是，組織如何運(yùn)用創(chuàng)意來(lái) 投入、配置資源，然而一般創(chuàng)業(yè)的人常常依據(jù)他們的想象來(lái)使用他們所擁有的有限資源，一個(gè)有效能的創(chuàng) 業(yè)家往往能將資源做節(jié)省的配置。一般的創(chuàng)業(yè)家為了快速擴(kuò)張，常常不顧一切地賭下所有的資源（有的資源是因?yàn)樽プC(jī)會(huì)才得到的成果），但是事實(shí)上，他們所投入的所有資源往往還不夠，所以連帶開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)也被賠掉了。成功的創(chuàng)業(yè)家會(huì)追求 穩(wěn)定的成功，在試著得到更多資源的掌控以及追求更多機(jī)會(huì)之前，他們會(huì)先鞏固已經(jīng)得到的成果。成功的 創(chuàng)業(yè)家希望能投入更多的資源，但是如果資源不夠，他們會(huì)量力而為，以較少的資源做更有效能的事。需要多少資源才能掌握住機(jī)會(huì)

3、？創(chuàng)業(yè)家必須在投入的恰當(dāng)程度與潛在收入這兩個(gè)因素間做出正確的決定。創(chuàng)業(yè)管理所面臨到的許多危機(jī)，往往是因?yàn)橥度氩磺‘?dāng)?shù)馁Y源（過(guò)多或不夠）在致力于追求機(jī)會(huì)。除了投 入資源的多寡之外，資源投入的時(shí)點(diǎn)也是影響成功與否的因素。因應(yīng)時(shí)代的快速變遷（新型態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)者、 新市場(chǎng)、新技術(shù)），資源必須在不同的階段分批地投入，才能更有效地運(yùn)用。對(duì)創(chuàng)業(yè)家而言，一次投入所有的資源已不合時(shí)宜，逐步投入資源的壓力主要來(lái)自于環(huán)境因素：預(yù)期資源需求的短缺：由于現(xiàn)在環(huán)境變動(dòng)快速，預(yù)期資源需求不見(jiàn)得能適時(shí)到位，創(chuàng)業(yè)家必須認(rèn)為修正過(guò)程是必須的。時(shí)代的快速進(jìn)步使得技術(shù)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，預(yù)測(cè)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、通貨膨脹、市場(chǎng) 反應(yīng)變得越來(lái)越

4、困難。逐步投入資源才有彈性，允許創(chuàng)業(yè)家針對(duì)環(huán)境的響應(yīng)做適度的修正，一次將所有資 源投入是非常沒(méi)有必要的冒險(xiǎn)行為。夕卜部控制的限制：所有的公司都不能再說(shuō)，他們擁有不虞匱乏的資源，可以隨心所欲的投入資源做他們想做的事，必須將環(huán)境的限制列入考量。例如七0年代的石油短缺，有時(shí)因?yàn)閲?guó)際環(huán)境限制的緣故，資 源并不能順利的獲取。也就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)家必須了解，在國(guó)內(nèi)獲取資源與自國(guó)外獲取資源有不同的考量。社會(huì)需求：逐步投入資源使創(chuàng)業(yè)家能針對(duì)某項(xiàng)特定任務(wù)決定最適的資源投入程度。對(duì)大公司而言，傾向于一次且大量地投注資源，原因如下：降低風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)理人員為了降低風(fēng)險(xiǎn)，總是在一開(kāi)始的時(shí)后就將手頭上聚集到的資源一股腦投入欲開(kāi)發(fā)

5、的機(jī)會(huì)，盡管這種做法代表資源的浪費(fèi)。這樣的做法往往能增加早期成功與降低最后失敗的可能性。此種 做法（大量投入資源）會(huì)使得經(jīng)理人員將資源的充沛與成功劃上等號(hào)。管理職位不易維持：在大公司，管理人員每一年到兩年就要依據(jù)其管理成效被評(píng)等，因此管理人員必 須在短期內(nèi)做到被看得到的優(yōu)異成績(jī)，否則得不到升遷，位子還可能不保。管理人員對(duì)業(yè)績(jī)的考量：將資源集中投入往往能快速得到易被測(cè)量的成果，這些成果能直接轉(zhuǎn)變成管理 人員的紅利回饋。資本配置考量：大公司常常假設(shè)未來(lái)一年內(nèi)的不確定性極小，所以資本預(yù)算配置不傾向資源投入逐步 投入，會(huì)造成預(yù)算系統(tǒng)的困難。要如何掌控資源？以出版公司為例，當(dāng)提到出版公司，通常一般馬上聯(lián)

6、想到這家公司是由許多的編輯、排版工人、宣傳人員、印刷人員、銷售人員所組成。這的確是一個(gè)國(guó)家內(nèi)最大出版商會(huì)有的編制，但現(xiàn)今 許多年輕的新創(chuàng)出版公司，常常只由兩到三個(gè)人所組成，他們依賴的是外界的專家與供貨商。多年來(lái)當(dāng)紐 約的知名大出版商為了財(cái)務(wù)問(wèn)題、努力掙扎生存的時(shí)候，許多新創(chuàng)的小出版公司正茂盛成長(zhǎng)著。傳統(tǒng)上， 篩選出版內(nèi)容與行銷手法是決定出版商成功與否的因素，但現(xiàn)代影響出版商的存亡有兩個(gè)關(guān)鍵要素：減少 經(jīng)常費(fèi)用的能力、透過(guò)運(yùn)用外界資源的方式來(lái)利用尖端科技以減少成本的能力。創(chuàng)業(yè)家在選擇要將何種資源收為公司核心資源的同時(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)如何利用外界的資源。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家盡量 避免擁有設(shè)備或是雇用人員，他們常

7、被視為善于利用別人或被當(dāng)作寄生蟲(chóng)。但這種特性在今印快速變遷的 商業(yè)環(huán)境下，變得越來(lái)越有價(jià)值，原因如下：更大的資源限定：VLSI設(shè)計(jì)工程師、專利律師對(duì)一家電子公司可能是很必要的資源，但并不是經(jīng)常性 的會(huì)用到。只是去用這種資源而非擁有它，可以減少公司的風(fēng)險(xiǎn)與固定成本。廢棄的風(fēng)險(xiǎn)：快速改變的技術(shù)會(huì)讓擁有資源的創(chuàng)業(yè)家面臨資源快速無(wú)用的風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)擔(dān)昂貴的替換成本； 如果用租賃的方式將可減低這類的風(fēng)險(xiǎn)。更有彈性：使用而不擁有資源可以降低自某項(xiàng)項(xiàng)目抽離的成本。相較于創(chuàng)業(yè)家，大公司傾向于擁有資源、掌控資源，大公司的管理階層因?yàn)橐韵略蚨髶碛懈嗟馁Y源：效率：如果管理者擁有資源的話，他就不用為了缺乏某項(xiàng)資源而

8、與其它利害關(guān)系者協(xié)調(diào)半天，可以做 出快速的決策與執(zhí)行。穩(wěn)定度：有效能的經(jīng)理常被認(rèn)為能將生產(chǎn)的技術(shù)核心與外界的變動(dòng)隔離開(kāi)來(lái)。為了達(dá)到這個(gè)目的，往 往需要更多的存貨、物料控制、通路的控制來(lái)做為隔離的緩沖。產(chǎn)業(yè)習(xí)慣：如果產(chǎn)業(yè)里習(xí)慣擁有資源，那么要違反這樣的習(xí)慣是很冒險(xiǎn)的一件事。心得本篇主要在探討創(chuàng)業(yè)家投入資源與獲取所需資源的途徑，建議創(chuàng)業(yè)家以逐步投入的方式（要量力而為）取 代大公司一次且大量的投入，以外包或合作的方式（降低成本與風(fēng)險(xiǎn)）取代大公司什么資源都要擁有的方 式。創(chuàng)業(yè)家之所以要如此的小心翼翼，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家初期所擁有的資源十分有限，必須就手頭上有的資源 做最有效（效率與效能）的運(yùn)用，不能毫無(wú)顧忌

9、地投入資源，或是利用擁有的資源肆無(wú)忌憚地?cái)U(kuò)張（獲取 其它資源），有多少的肚量吃多少飯，是很重要的。但是這是作者的意見(jiàn)，也時(shí)候也說(shuō)不準(zhǔn)，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)家有時(shí)候是冒險(xiǎn)家，或是說(shuō)賭徒吧！如果完全規(guī)規(guī)矩 矩地做事，也許會(huì) miss 掉一些難得的機(jī)會(huì)， Bill Gates 不是一開(kāi)始拿手中沒(méi)有的操作系統(tǒng)和 IBM 談生意嗎？所以作者提出的意見(jiàn)我認(rèn)為可以做為參考，或是投入資源與獲取資源時(shí)的考量之一，不見(jiàn)得要完全依據(jù)他 的推論來(lái)做，如果大家都照他的推論來(lái)創(chuàng)業(yè)，不就沒(méi)有差異化了。2. Kathleen M. Eisenhardt ，Claudia Bird Schoonhoven ， 1996 ，Resourc

10、e-Based View of Strategic Alliance Formation ：Strategic and Social Effects in Entrepreneurial Firms，Organization Science ，Vol. 7， No. 2， Mar-Apr ， 1996 與資源有關(guān)的摘要建立策略聯(lián)盟可以幫助公司節(jié)省資源并分散風(fēng)險(xiǎn)（sharerisks）,也可視為公司獲得認(rèn)可的信號(hào)以及獲取新競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。除此之外，策略聯(lián)盟可以協(xié)助公司得到市場(chǎng)力量、更快速的切進(jìn)新市場(chǎng)與技術(shù)、創(chuàng)造未 來(lái)投資的選擇。但是策略聯(lián)盟也會(huì)產(chǎn)生一些不好的問(wèn)題：聯(lián)盟關(guān)系會(huì)導(dǎo)致高交易成本、聯(lián)盟會(huì)使

11、得經(jīng)理人 員覺(jué)得發(fā)展公司所需要的重要能力不是那么急迫（因?yàn)榭梢酝高^(guò)聯(lián)盟的方式獲得所需資源或能力）、聯(lián)盟因?yàn)榕c其它公司分享 profit 導(dǎo)致收入降低。因?yàn)椴呗月?lián)盟有利也有弊，公司通常以不同的步調(diào)在不同的時(shí) 期來(lái)考量策略聯(lián)盟的方式。本文的目的是要將策略與社會(huì)這兩個(gè)要素與策略聯(lián)盟形成間的關(guān)系串連起來(lái)，以資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)當(dāng)作起點(diǎn)， 這個(gè)觀點(diǎn)主要是認(rèn)為公司是資源聚集在一起之下的產(chǎn)物，主要的研究將注意力置于策略聯(lián)盟的形成，尤其 是創(chuàng)業(yè)公司間的。本文認(rèn)為不管是有形資產(chǎn)（例如財(cái)務(wù)資產(chǎn)或技術(shù)）或是無(wú)形資產(chǎn)（例如聲譽(yù)、管理技術(shù)） 都是資源。本文探討當(dāng)一群公司處于較弱的策略地位（例如公司處于新市場(chǎng)、面對(duì)許多強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者

12、）需要 靠聯(lián)盟得到所需資源時(shí)，或是當(dāng)一群公司處于有力的社會(huì)地位（有較大的、良好連結(jié)的、地位高的高層管 理團(tuán)隊(duì)）欲利用其資產(chǎn)創(chuàng)造聯(lián)盟機(jī)會(huì)時(shí)，公司間的策略聯(lián)盟就會(huì)形成。因此聯(lián)盟是一種由策略資源需求與 社會(huì)資源機(jī)會(huì)的邏輯驅(qū)動(dòng)的合作關(guān)系。這樣的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)： （1） 策略與社會(huì)要素 （2） 公司特質(zhì)（例如公司的策 略與高層管理人員） （3）需求與機(jī)會(huì)的理論邏輯，其實(shí)這些觀點(diǎn)都展現(xiàn)出一個(gè)基本觀念：公司必須擁有資 源來(lái)獲取資源（ Firms must have resources to get resources ）。為什么有的公司間會(huì)形成策略聯(lián)盟而有的不會(huì)？有兩篇探討合作的文獻(xiàn)談到這個(gè)問(wèn)題。策略需求 其中一

13、篇是從合作的策略觀點(diǎn)來(lái)看，中心假設(shè)是：當(dāng)合作的報(bào)償比單獨(dú)進(jìn)行的報(bào)償還要多時(shí)， 人們就會(huì)致力于合作。當(dāng)公司們落在較差的策略地位時(shí)，策略聯(lián)盟能提供資源，例如特定技術(shù)、財(cái)務(wù)資源、 議價(jià)能力等等，進(jìn)而改進(jìn)策略地位。社會(huì)機(jī)會(huì) 另一篇文獻(xiàn)是從合作的社會(huì)觀點(diǎn)切入。所謂的互動(dòng)與合作，基本上是發(fā)生在彼此認(rèn)識(shí)的條件下。 因?yàn)樯钪獙?duì)方、信任對(duì)方，人際關(guān)系才能創(chuàng)造出合作的機(jī)會(huì)。擁有力的社會(huì)地位的公司（具高知名度、地 位、信任），因?yàn)槠鋸V泛的人際關(guān)系創(chuàng)造出與潛在伙伴間聯(lián)盟機(jī)會(huì)的察覺(jué)，所以易形成策略聯(lián)盟。也就是 說(shuō)，“ the key is who you know ”。除此之外，有力的社會(huì)地位表示公司有較高的名氣與聲望

14、，代表公司的 高品質(zhì)，并且能吸引那些想與有力社會(huì)地位公司結(jié)盟的人主動(dòng)投靠，所以更容易形成策略聯(lián)盟。如果公司 或公司的管理人員沒(méi)有有力的社會(huì)地位這樣的資源，他們也許無(wú)法察覺(jué)機(jī)會(huì)、缺乏合作的信息、無(wú)法吸引 想合作的伙伴。結(jié)合策略需求與社會(huì)機(jī)會(huì) 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)可以延伸，將上述兩種觀點(diǎn)結(jié)合在一起。之前有提到，公司是資 源聚集在一起之下的產(chǎn)物，資源可以是公司的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)能力、資產(chǎn)，可以是有形的或是無(wú)形的，無(wú)形的 例如 know-how 、管理能力、聲譽(yù)等，而公司的資源提供了策略聯(lián)盟的需求與機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，如果公司 處于較弱的策略地位（資源不足） ，因而產(chǎn)生策略聯(lián)盟的需求（可以藉聯(lián)盟獲取資源） ；或是公司的

15、資源里 包括了有力的社會(huì)地位，公司往往能吸引有意加盟的伙伴，形成策略聯(lián)盟。策略聯(lián)盟的資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)分為策略位置以及社會(huì)位置兩類假說(shuō)，簡(jiǎn)介如下：策略位置假說(shuō)類 競(jìng)爭(zhēng)在決定策略位置上扮演了重要的角色，當(dāng)公司面臨很多競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，它的策略地位就 變得較為弱勢(shì)：資源被緊縮、獲利縮水、存活也受到了威脅。策略聯(lián)盟可以藉由自其它公司得到資源并且 分享成本與風(fēng)險(xiǎn)，因此改善公司的策略地位。由策略聯(lián)盟得到的資源可以作為公司面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的緩沖， 確保更多所需資源流進(jìn)公司，增加公司的知名度與品質(zhì)保證（例如：因?yàn)榕c大廠聯(lián)盟，獲得大廠的肯定） 聯(lián)盟者可能有通路的資源、客服或制造的知識(shí)資源。所以第一個(gè)假說(shuō)就是：如果有越多的競(jìng)爭(zhēng)

16、者，策略聯(lián) 盟的形成的比例就越大。市場(chǎng)的進(jìn)展階段也會(huì)影響策略地位，不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的策略地位相應(yīng)，就會(huì)有不同的資源需求。 聯(lián)盟在新興市場(chǎng)階段，可以提供公司財(cái)務(wù)資源與額外的資源以幫助公司在新興市場(chǎng)找到成功的途徑，并藉 由與客戶或競(jìng)爭(zhēng)者合作，可以確認(rèn)市場(chǎng)是否形成；成長(zhǎng)中的市場(chǎng)階段，在需求上有快速成長(zhǎng)的特色，策略 聯(lián)盟可以幫助公司在此時(shí)期有更大的彈性，在市場(chǎng)環(huán)境條件快速成長(zhǎng)時(shí)，因?yàn)椴呗月?lián)盟的關(guān)系，公司不會(huì) 被資源給固定住，策略聯(lián)盟也可以幫助公司快速的得到技術(shù)性資源，但是也有證據(jù)認(rèn)為自聯(lián)盟的方式獲取 資源，在市場(chǎng)成長(zhǎng)階段，速度既慢而且困難；市場(chǎng)成熟階段，市場(chǎng)穩(wěn)定需求漸趨飽和，不確定性降低，公 司

17、的速度與彈性不再那么關(guān)鍵，公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)，往往已經(jīng)有公司自己的資源，并不會(huì)情愿與其它 公司分享。所以第二個(gè)假說(shuō)就是：新興市場(chǎng)比成長(zhǎng)中市場(chǎng)更能促成策略聯(lián)盟的形成，成長(zhǎng)中市場(chǎng)比成熟型 市場(chǎng)更能促成策略聯(lián)盟的形成。還有一個(gè)會(huì)影響公司策略地位的因素，那就是公司策略。公司策略的差異化與創(chuàng)新的程度有關(guān)，而差異化 的程度也會(huì)影響資源的需求。技術(shù)創(chuàng)新策略需要在基礎(chǔ)技術(shù)上有較高的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此需要大量的資源所 如果聯(lián)盟的伙伴直接涉入技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造（例如參與共同產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交換） ，伙伴通?？梢蕴峁┴?cái)務(wù) 或其它資源；如果策略聯(lián)盟是在制造與行銷方面的合作，會(huì)促使公司將資源集中在困難工作（例如在杠桿 運(yùn)用伙伴

18、公司的資源在其它的功能領(lǐng)域時(shí)，執(zhí)行高度創(chuàng)新策略）方面。所以第三個(gè)假說(shuō)就是：策略如果創(chuàng) 新性越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越大。社會(huì)位置假說(shuō)類 因?yàn)楦邔庸芾韴F(tuán)隊(duì)的成員通常是聯(lián)盟策略的概念形成者，以及獲得潛在聯(lián)盟伙伴的關(guān)鍵 來(lái)源，高階經(jīng)理人的社會(huì)位置對(duì)聯(lián)盟形成所需的機(jī)會(huì)有重大的意義。擁有強(qiáng)勢(shì)社會(huì)資源的團(tuán)隊(duì)比較有機(jī)會(huì) 完成策略聯(lián)盟。對(duì)新公司而言，因?yàn)楣緵](méi)有時(shí)間建立公司階層網(wǎng)絡(luò)，高層管理人員的社會(huì)優(yōu)勢(shì)在形成策 略聯(lián)盟時(shí)便形成關(guān)鍵，也是協(xié)商的時(shí)候的關(guān)鍵角色。高層管理人員的協(xié)商技巧、身為協(xié)商的關(guān)鍵角色，因 為其會(huì)影響聯(lián)盟的成功與否，都是策略聯(lián)盟所需要的關(guān)鍵資源。高階管理人員的特色亦可被視為公司品質(zhì) 的信號(hào)，

19、可用來(lái)觀察這家公司是否具有成為聯(lián)盟伙伴的特質(zhì)。因此本研究認(rèn)為策略聯(lián)盟的形成與高階管理 人員的社會(huì)位置有強(qiáng)烈的依存關(guān)系。高層管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)個(gè)屬性與社會(huì)位置有很大的關(guān)系，其中一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的大小。大的管理團(tuán)隊(duì)比小的管理團(tuán) 隊(duì)，在與潛在合作組織間有更多的延伸性連結(jié)與關(guān)系，所以大公司在尋找或是被尋找成為策略伙伴都占有 很大的優(yōu)勢(shì)，除此之外，若高層的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很小，成員們被營(yíng)運(yùn)工作綁死，就比較缺乏時(shí)間發(fā)展策略聯(lián)盟 的事。所以第一個(gè)社會(huì)位置類的假說(shuō)是：高層管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，策略聯(lián)盟的形成比例越大。第二個(gè)團(tuán)隊(duì)屬性是團(tuán)隊(duì)成員有多少個(gè)之前待在同個(gè)產(chǎn)業(yè)工作。如果高階管理團(tuán)隊(duì)的成員之前有數(shù)個(gè)曾在同 個(gè)產(chǎn)業(yè)工作，又在不同工

20、司，那么與各公司的淵源就比較深，比較有機(jī)會(huì)與那些公司或潛在策略伙伴聯(lián)系， 就更有機(jī)會(huì)形成策略聯(lián)盟。或是因?yàn)橹暗墓ぷ鳛樗麄儙?lái)好名聲，能帶給之后的策略聯(lián)盟伙伴信任感。 所以第二個(gè)假說(shuō)：如果公司的高階管理團(tuán)隊(duì)成員，之前在同產(chǎn)業(yè)工作過(guò)的人數(shù)越多，對(duì)該團(tuán)隊(duì)而言，策略 聯(lián)盟形成的比例越高。第三個(gè)屬性就是成員之前工作的性質(zhì)是否位于高階？如果是的話，高階管理團(tuán)隊(duì)成員就有管道與其它公司 的高階經(jīng)理人聯(lián)絡(luò)（通常是他們才有權(quán)利決定策略聯(lián)盟的事情） 。也就是說(shuō)他們與其它公司的高階管理人 員的關(guān)系是一種重要的資源。所以第三個(gè)假說(shuō)：團(tuán)隊(duì)成員先前的工作性質(zhì)越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越 高。心得本文主要在探討策略聯(lián)盟能為

21、公司帶來(lái)什么樣的資源，還有提及到其它無(wú)形資產(chǎn)的資源，例如管理團(tuán)隊(duì)的 管理技能、協(xié)商技能、聲望、人脈、公司的、客服與制造等 know-how 的知識(shí)資源，這與創(chuàng)業(yè) 3K 也有相 當(dāng)?shù)年P(guān)連性，所以我們其實(shí)可以直接把 well-known 、know the people 、knowledge 直接當(dāng)成創(chuàng)業(yè)所需的 資源。3. Amar Bhide ， 1996 ，The questions every entrepreneur must answer ，Harvard Business Review， Nov-Dec 1996 與資源有關(guān)的摘要我是否擁有正確的資源與關(guān)系？ 一般而言，有效執(zhí)行策略的第

22、一個(gè)障礙，就是網(wǎng)羅不到優(yōu)秀的人才。在 草創(chuàng)初期，新創(chuàng)事業(yè)當(dāng)然無(wú)法網(wǎng)羅所需的一流人才，于是創(chuàng)業(yè)者必須一手包辦所有大小事務(wù)，或湊合著雇 用一些平庸人才來(lái)打雜。過(guò)了這段時(shí)期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有能力，也必須積極去尋訪適當(dāng)人才，好讓公司加速 成長(zhǎng)。問(wèn)題是，真正優(yōu)秀的人才是教不出來(lái)的。當(dāng)然，只要新創(chuàng)事業(yè)有好的表現(xiàn)，那怕是初試啼聲，也 會(huì)吸引優(yōu)秀人才前來(lái)投效。為了提升員工素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)許多既復(fù)雜又敏感的課題：我應(yīng)該向那些求才若渴的公司一樣因事求 人，還是應(yīng)該為有潛力的人才創(chuàng)造職位？應(yīng)該用空降部隊(duì)管理現(xiàn)有的員工，甚至是取代他們嗎？如果必須 進(jìn)行人才汰換，幅度該多大？一次完成員工大換血，還是漸進(jìn)式地分批汰換？就

23、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，他還要 自問(wèn)是否應(yīng)適時(shí)引退，找專業(yè)經(jīng)理人接任，還是應(yīng)繼續(xù)獨(dú)攬大權(quán)？除了內(nèi)部資源外，創(chuàng)業(yè)者尚須考量顧客與資金來(lái)源這兩個(gè)重要課題。一開(kāi)始愿意和新創(chuàng)事業(yè)往來(lái)的顧客， 通常是最容易吸引來(lái)的顧客，但未必是公司最終服務(wù)的對(duì)象。同樣地，新創(chuàng)事業(yè)初期的融資來(lái)源，包括創(chuàng) 業(yè)者的親友、當(dāng)?shù)劂y行等，也不是公司茁壯后的資金往來(lái)對(duì)象。過(guò)了創(chuàng)業(yè)初期，新創(chuàng)事業(yè)往往能找到更充 沛的資本來(lái)源，以建立永續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。對(duì)那些想要繼續(xù)生存的新創(chuàng)事業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者勢(shì)必要思索把某些外部資源轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部資源的課題。例如， 許多創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始租不起廠房，也沒(méi)有錢(qián)雇用人手，只好暫時(shí)利用車庫(kù)或自宅進(jìn)行裝配工作，就像時(shí)下流 行的虛擬企業(yè)

24、一樣。當(dāng)他們需要人手時(shí)，只要打幾通電話，親友就會(huì)過(guò)來(lái)幫忙。在這段草創(chuàng)期間，他們擁 有高度彈性，并以此為基礎(chǔ)建立一些成本優(yōu)勢(shì)。然而此一彈性就像一把兩刃利劍，有利也有弊。新創(chuàng)事業(yè) 有權(quán)利停止向供貨商下訂單，供貨商也有不接受訂單的權(quán)利。一個(gè)沒(méi)有資產(chǎn)的事業(yè)，等于是在向顧客及投 資人發(fā)出這樣的訊息：這家公司沒(méi)有長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的潛力與打算。事實(shí)上，一個(gè)沒(méi)有員工與固定資產(chǎn)的事業(yè)， 有時(shí)也很難找到買(mǎi)主，因?yàn)橘I(mǎi)主會(huì)擔(dān)心，一旦創(chuàng)業(yè)者倦勤，所有生意機(jī)會(huì)與關(guān)系也會(huì)隨之消失。想要讓公 司永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，創(chuàng)業(yè)者必須慎重考慮作垂直整合，或雇用全職員工以取代外包工作。心得本篇文章在這部分所提到的資源，主要提到的是人力、資金、網(wǎng)絡(luò)。在

25、人力資源部分，與創(chuàng)業(yè)三元素（團(tuán) 隊(duì)、機(jī)會(huì)、資源）中的團(tuán)隊(duì)有某些程度的重疊，在團(tuán)隊(duì)組成部分在不同經(jīng)營(yíng)階段會(huì)有不同的考量，人際關(guān) 系網(wǎng)絡(luò)對(duì)團(tuán)隊(duì)組成份子也有影響（找認(rèn)識(shí)的人、透過(guò)認(rèn)識(shí)的人找尋人才等） 。資金的募集與網(wǎng)絡(luò)也有關(guān)系， 初期可以透過(guò)認(rèn)識(shí)的人尋求資金募集，茁壯之后也許找當(dāng)?shù)氐你y行或創(chuàng)投等。也就是說(shuō)，資源彼此會(huì)有互 動(dòng)的情形發(fā)生，而互動(dòng)情形會(huì)隨企業(yè)成長(zhǎng)階段而有所變化。for4. Michael E.Porter，1998 ，Clustersand Competition ： New AgendasCompanies ， Government ， and Institutions ，Harvar

26、d Business Review.與資源有關(guān)的摘要產(chǎn)業(yè)群聚與發(fā)展新事業(yè) 在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)，新事業(yè)（如企業(yè)總部，而非辦事處或輔助單位）的數(shù)目，明顯多 于其它孤立的地點(diǎn)。造成這種現(xiàn)象的理由很多：首先，產(chǎn)業(yè)群聚透過(guò)更多的商情機(jī)會(huì)，提供進(jìn)入誘因。產(chǎn) 業(yè)群聚本身就代表機(jī)會(huì)。在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)或附近工作的人，更容易察覺(jué)到產(chǎn)品、服務(wù)或供貨商有待加強(qiáng)的地 方。擁有這樣的洞察力，這些人共容易離開(kāi)東家，瞄準(zhǔn)那些空白地帶自行創(chuàng)業(yè)。企業(yè)追逐產(chǎn)業(yè)群聚當(dāng)?shù)氐纳虣C(jī)，原因是當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)入障礙比其它地方低。所需的資產(chǎn)、技能、組件和人員等， 通常很容易在當(dāng)?shù)孬@得，對(duì)發(fā)展新事業(yè)帶來(lái)很大的便利。當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)和投資者，由于對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)群聚 有相當(dāng)

27、程度的熟悉，因此所需的資金風(fēng)險(xiǎn)溢酬（ risk premium ）較小。此外，產(chǎn)業(yè)群聚通常代表一個(gè)重要 的本地市場(chǎng)。企業(yè)家要從現(xiàn)成關(guān)系上尋求好處，通常優(yōu)先考慮相同的社區(qū)。所有的這些因素較低的進(jìn)入 障礙、許多潛在的當(dāng)?shù)乜蛻?、既有的關(guān)系，以及其它促成這些形式的本地廠商，都會(huì)減少?gòu)S商進(jìn)入的 認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)業(yè)群聚的退出障礙也比較低，因?yàn)閺S商所需要的專業(yè)投資較少、專業(yè)化資產(chǎn)的市場(chǎng)較深入， 以及一些其它的生產(chǎn)因素。產(chǎn)業(yè)群聚固然吸引當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，外地的企業(yè)家通常也會(huì)遷移進(jìn)入。吸引他們的固然是較低的進(jìn)入障礙， 還包括在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)能發(fā)揮他們的點(diǎn)子和技能，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值的潛力，以及更有生產(chǎn)力的作業(yè)能力。不在產(chǎn)業(yè)群

28、聚所在地點(diǎn)的企業(yè)（包括外商或本國(guó)廠商） ，通常也會(huì)在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)設(shè)立分公司，尋求前述的 生產(chǎn)力好處，以及創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)產(chǎn)業(yè)群聚出現(xiàn)，不僅降低群聚外廠商的進(jìn)入障礙，也減少可能的風(fēng)險(xiǎn) （這種情形特別出現(xiàn)在國(guó)外企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐的產(chǎn)業(yè)群聚） 。許多企業(yè)已經(jīng)將整個(gè)事業(yè)單位移入產(chǎn)業(yè)群聚 所在地，或重新設(shè)計(jì)它們位在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的分公司，將它調(diào)整為該特定事業(yè)的區(qū)域或全球性總部。在發(fā)展新事業(yè)方面，產(chǎn)業(yè)群聚還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，它在加速產(chǎn)業(yè)群聚創(chuàng)新的過(guò)程中會(huì)扮演主要的角色。在許 多創(chuàng)新項(xiàng)目上，大企業(yè)通常會(huì)面對(duì)限制或障礙。但有時(shí)候，衍生的企業(yè)正是由母公司推動(dòng)成立（比方說(shuō)， 大公司通常會(huì)支持一個(gè)本身不會(huì)進(jìn)入，規(guī)模比較小，但是走利基

29、路線的企業(yè)） 。產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的大公司會(huì)與 創(chuàng)新型的小企業(yè)發(fā)展緊密的關(guān)系，協(xié)助它們生存，一旦對(duì)方開(kāi)始成功，就將它們買(mǎi)下來(lái)。心得 產(chǎn)業(yè)群聚提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，并聚集了企業(yè)發(fā)展所需的資源（人力、資產(chǎn)、技能、組件、資金） ，對(duì)新創(chuàng)公 司而言，在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)創(chuàng)業(yè)的進(jìn)入障礙與退出障礙都比較低。所以對(duì)新創(chuàng)公司而言，產(chǎn)業(yè)群聚是非常適合 創(chuàng)業(yè)的地點(diǎn)。5. James J Chrisman ， 1999/10 ，The influence of outsider-generated knowledge resources on venture creation ，Journal of Small Business Man

30、agement ， Milwaukee 與資源有關(guān)的摘要本研究利用一份從小型企業(yè)發(fā)展中心（ the Small Business Development Center ）計(jì)畫(huà)的研究資料來(lái)測(cè)試 由資源基礎(chǔ)（ resource-based ）理論（此理論主要是探討外界幫助與地理位置對(duì)創(chuàng)業(yè)企圖與新創(chuàng)事業(yè)間關(guān) 系的影響）所導(dǎo)出的兩個(gè)假說(shuō)。這兩個(gè)假說(shuō)認(rèn)為： 1） 外界幫助會(huì)導(dǎo)致對(duì)新創(chuàng)事業(yè)有用的沉默知識(shí)（ tacit knowledge ）的發(fā)展 2） 地理位置是影響創(chuàng)業(yè)家可利用的關(guān)鍵知識(shí)資源中最重要的因素。許多對(duì)存活并且成功新創(chuàng)事業(yè)的研究對(duì)我們了解創(chuàng)業(yè)家精神有很大的貢獻(xiàn)。Bird 在 1988 年指出，

31、創(chuàng)業(yè)家開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的意圖與開(kāi)創(chuàng)事業(yè)前的決定都是之后新創(chuàng)事業(yè)目標(biāo)、策略與結(jié)構(gòu)的成型因素，并且對(duì)日后新公司 的存活、成長(zhǎng)與獲利都有所影響。再者，不是所有有抱負(fù)的創(chuàng)業(yè)家都能成功，也許市場(chǎng)還沒(méi)準(zhǔn)備好，也許 是資金沒(méi)有到位，也許是創(chuàng)業(yè)的宏愿消失。所以為了了解新創(chuàng)事業(yè)的成敗，從創(chuàng)業(yè)過(guò)程的早期階段切入研 究是很重要的。Robinson 在 1982 年證實(shí)外界幫助對(duì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)家知識(shí)資源，是很重要的信息來(lái)源； Birch 1987; Porter 1990 兩人也發(fā)現(xiàn)地理位置對(duì)新創(chuàng)事業(yè)是否能得到其所需的關(guān)鍵資源有決定性的影響。Katz 與 Gartner 界定了新興組織的四個(gè)屬性：意圖、邊界、資源、交易。他們認(rèn)為有強(qiáng)烈意圖的創(chuàng)業(yè)家， 會(huì)很主動(dòng)積極的去尋求創(chuàng)業(yè)所需要的信息與幫助（例如尋求專家意見(jiàn)、研究市場(chǎng)動(dòng)向） 。其它三個(gè)屬性被 用來(lái)量測(cè)企業(yè)的創(chuàng)設(shè)情形：邊界被定義為界于新興組織與環(huán)境間的障礙建立，邊界形成之后，創(chuàng)業(yè)家不能 隨便說(shuō)收手就收手，要負(fù)擔(dān)成本（心靈上的或財(cái)務(wù)上的） ，一般用邊界來(lái)界定新創(chuàng)事業(yè)與新創(chuàng)事業(yè)未開(kāi)始 運(yùn)作這兩個(gè)時(shí)期；資源被定義為個(gè)別的物質(zhì)組件，與組織的其它屬性互相協(xié)調(diào)結(jié)合、共同運(yùn)作，包括人力 資本與金融資本、房地產(chǎn)、設(shè)備、信譽(yù)等等；交易則被認(rèn)為是組織的子系統(tǒng)或是在組織與環(huán)境間的買(mǎi)賣循 環(huán)，被當(dāng)作是新創(chuàng)事業(yè)開(kāi)始營(yíng)運(yùn)后的才會(huì)出現(xiàn)的行為象征。資