公共卷參考題庫

1、廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司供電局崗位勝任能力評價客戶服務(wù)中心營銷技能序列電費班公共卷參考題庫2014年8月主要編寫單位：玉林供電局 貴港供電局 南寧供電局 桂林供電局 河池供電局 欽州供電局 主要編寫人：蔣超霞 岑小敏 梁秀蓮 謝建福 韋雅婧 葉秋蘭主要審定單位：廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司人力資源部 市場營銷部 黨校（培訓(xùn)評價中心）廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司供電局崗位勝任能力評價（客戶服務(wù)中心營銷技能序列電費班公共卷參考題庫）第一部分：知識模塊1 基礎(chǔ)知識KB-1電力基礎(chǔ)知識KB-1.1電工基礎(chǔ)一、單選題（共18題，每題1分）1. 歐姆定律告訴我們，（ ）是直流電路的重要元件參數(shù)。（）A.電壓B.電流C.電阻D

2、.電導(dǎo)答案：C2. 方向大小隨時間改變的電流為（ ）。（）A.直流電B.交流電C.恒定電流D.額定電流答案：B3. 電力系統(tǒng)交流電的波形應(yīng)是（ ）。（）A.余弦波B.正切波C.正弦波D.余切波答案：C4.（ ）是一種無功功率源，所以其功率因數(shù)總是超前的。（）A.電阻器B.電動機C.電容器D.感應(yīng)燈答案：C5. 在串聯(lián)電路中的各個電阻通過的（ ）都是相同的。（）A.電壓B.電量C.電流D.功率答案：C6. 無功電流與（ ）產(chǎn)生的功率稱為無功功率。（）A.電壓B.電量C.電阻D.電功率答案：A7. 在并聯(lián)電路中每一個電阻上都承受同一（ ）。（）A.電流B.電壓C.電量D.功率答案：B8. 由于導(dǎo)體

3、本身的（ ）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。（）A.磁場B.電流C.電阻D.電壓答案：B9. 三相四線制電路可看成是由三個單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相（ ）之和。（）A.功率因數(shù)B.視在功率C.有功功率D.無功功率答案：C10. 基爾霍夫第一定律，即節(jié)點（ ）定律。（）A.電阻B.電壓C.電流D.電功率答案：C11. 電壓互感器文字符號用（ ）標(biāo)志。（）A.PAB.PVC.TAD.TV答案：D12. 電流互感器文字符號用（ ）標(biāo)志。（）A.PAB.PVC.TAD.TV答案：C13. 無功補償?shù)幕驹硎前讶菪载摵膳c感性負荷接在同一電路中，當(dāng)容性負荷（ ）能量時，感性負荷吸收（釋放

4、）能量。（）A.釋放（吸收）B.釋放（釋放）C.吸收（吸收）D.吸收（釋放）答案：A14. 關(guān)于功率因數(shù)角的計算，（ ）是正確的。（）A.功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正弦值B.功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余弦值C.功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正切值D.功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余切值答案：D15. 導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（Si）、鍺（Ge）等稱為（ ）。（）A.固體B.絕緣體C.導(dǎo)體D.半導(dǎo)體答案：D16. 千瓦時（kWh），是（ ）。（）)A.電功率的單位B.有功電量單位C.用電時間的單位D.電流的單位答案：B17. 千乏時（kVar

5、h），是（ ）。（）A.電功率的單位B.有功電量單位C.無功電量單位D.電流的單位答案：C18. 變壓器線圈和鐵芯發(fā)熱的主要因素是（ ）。（）A.負荷電流B.工頻電壓C.運行中的銅損和鐵損D.運行中的銅損和鐵損答案：C二、多選題（共11題，每題1分）1. 歐姆定律的公式表達是（ ）（）A.I=U/RB.I=URC.U=IRD.R=U/I答案：ACD2. 并聯(lián)電路的特點是（ ）（）A.各支路兩端的電壓相等B.總電流等于各支路電流之和C.總電阻的倒數(shù)等于各支路電阻的倒數(shù)之和D.流過各支路的電流與支路中電阻的大小成正比答案：ABC3. 串聯(lián)電路的特點是（ ）（）A.同一回路的電流相等B.總電壓等于回

6、路各元件電壓之和C.總電阻等于回路各電阻阻值之和D.回路中各電阻上的電壓與元件的電阻值大小成反比答案：ABC4.直流電路的歐姆定律由（ ）參數(shù)組成（）A.電流B.電壓C.電阻D.頻率答案：ABC5. 我國供電企業(yè)供電的交流額定頻率一般不采?。?）（）A.40HzB.45 Hz C.50HzD.60Hz答案：ABD6. 下列有功功率表達公式正確的是（ ）（）A.P=UI*cosB.P=I2/RC.P=D.P=S*cos答案：ACD7. 以下哪些排列方式屬于正相序（ ）（）A.ABCB.BACC.BCA D.CAB答案：ACD8. 以下哪些排列方式屬于負相序（ ）（）A.BACB.CBA C.AC

7、BD.CAB答案：ABC9. 在三相對稱電路中，功率因數(shù)角是指（ ）之間的夾角。（）A.相電流B.線電流C.相電壓D.線電壓E.每相負載阻抗答案：AC10. 將兩個阻值各為2的電阻進行串聯(lián)，其總電阻值為（ ）；若進行并聯(lián)，則其總電阻值為（ ）。（）A.1B.2C.4D.6答案：CA11. 無功功率補償方式可分為（ ）（）A.全補償B.過補償C.欠補償D.零補償答案：ABC三、判斷題（共16題，每題1分）1. 根據(jù)歐姆定律可得：導(dǎo)體的電阻與它兩端的電壓成正比。（）答案：2. 電功率的大小與時間無關(guān)。（）答案：3. 一個線圈在交流電路中，隨著頻率的增加，阻抗是增大的。（）答案：4. 兩只阻值相同的

8、電阻串聯(lián)后，其阻值為兩電阻的和。（）答案：5. 大力和方向隨時間作周期性變化的電流稱直流電。（）答案：6. 把用電元件首端與首端、末端與末端相連組成的電路叫作并聯(lián)電路。（）答案：7. 計算對稱三相電路的有功功率的公式是：P=UIcos 。（）答案：8. 電容元件消耗有功功率。（）答案：9. 在電路中，電場力將單位正電荷從某點移到參考點所做的功叫做該點的電壓。（）答案：10. 幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。（）答案：11. 歐姆定律是表示電流、電壓和電阻三者之間的關(guān)系的基本定律。（）答案：12. 正弦量的初相位與頻率有關(guān)。（）

9、答案：13. 導(dǎo)體的電阻與溫度有關(guān)。（）答案：14. 電流是電荷有規(guī)則的定向運動。（）答案：15. 當(dāng)電壓相同時，電流與電阻成反比關(guān)系。（）答案：16. 在串聯(lián)電阻電路中，串聯(lián)的電阻越多，總電阻將減小。（）答案：KB-1.2 電力生產(chǎn)基本常識一、單選題（共13題，每題1分）1. 我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是（ ）。（）A.110KV； B.220KV；C.330KV； D.440KV；答案：D2. 三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（ ）。（）A.220V；B.380V；C.450V；D.10kV。答案:B3. 用電負荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（ ）。（）A.電流； B.電功率； C.無功功

10、率； D.電能。答案:B4. 配電所內(nèi)用于接受和分配電能的各種電氣設(shè)備統(tǒng)稱為（ ）。（）A.供電裝置； B.變電裝置； C.配電裝置； D.用電裝置。答案:C5. 用電負荷按供電可靠性要求分為（ ）。（）A.3； B.4； C.5； D.2。答案:A6. 將生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接在一起而組成的整體稱為（ ）。（）A.發(fā)電系統(tǒng)； B.變電系統(tǒng)； C.電力系統(tǒng)； D.綜合系統(tǒng)。答案:C7. 中斷供電將在政治上經(jīng)濟上造成較大（ ）的用電負荷屬二類負荷。（）A.影響； B.損失； C.混亂； D.損壞。答案:B8. 發(fā)電、供電都是（ ）的組成部分。（）A.電力銷售； B.電力供應(yīng)； C

11、.電力資源； D.電力生產(chǎn)。答案:D9. 電力系統(tǒng)運行應(yīng)當(dāng)連續(xù)、穩(wěn)定，保證安全供電（ ）。（）A.可行性； B.可靠性； C.責(zé)任性； D.優(yōu)越性。答案:B10. 電網(wǎng)低頻率運行的原因是用電負荷大于發(fā)電能力。此時只能用（ ）的方法才能恢復(fù)原來的頻率。（）A.拉閘限電； B.系統(tǒng)停電； C.繼續(xù)供電； D.線路檢修。答案:A11. 雙電源是指兩個( )的電源。（）A. 生產(chǎn)； B. 備用； C. 保安； D. 獨立。答案:D12.（ ）是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。（）A.購電量 B.供電量 C.售電量 D.損耗電量答案:B13.（ ）是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理

12、關(guān)系的總稱。（）A.供電方案 B.供電容量 C.供電對象 D.供電方式。答案:D二、多選題（共8題，每題1分）1. 電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為( )。（）A. 輸電網(wǎng) B. 變電網(wǎng) C. 配電網(wǎng) D. 高壓電網(wǎng) 答案:AC2. 電力線路的作用是輸配電力，并把（ ）連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。（）A.發(fā)電廠 B.變電所 C.用戶 D.供電局答案:ABC3. 電力系統(tǒng)作為動力系統(tǒng)的一部分，其包括（ ）。（）A.發(fā)電廠的發(fā)電機 B.升壓及降壓變電所 C.電力線路 D.用電設(shè)備答案:ABCD4. 電力系統(tǒng)中性點的接地方式分為（ ）（）A.中性點直接接地 B.中性點部分接地 C.中

13、性點不接地 D.經(jīng)消弧線圈接地答案:ACD5. 電能質(zhì)量包括（ ）（）A.三相電壓允許不平衡度 B.頻率范圍 C.電壓范圍 D.電壓允許波動和閃變 答案:ABCD6.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點的劃分是( )。（）A.公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬用戶B.10kV及以下的公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)C.35kV及以上公共高壓線路供電的，以用戶廠界外或客戶變電站外第一基桿為分界點，第一基桿屬供電企業(yè)D.采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則由雙方協(xié)商確定答案:BCD7.供用電合同的內(nèi)容有(

14、)。（）A.供電方式、供電質(zhì)量、供電時間 B.用電容量、用電地址、用電性質(zhì)C.計量方式、電費電價結(jié)算方式 D.供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分答案:ABCD8.用戶需要備用電源時，供電企業(yè)按其負荷( ）與用戶協(xié)商確定。（）A.負荷重要性 B.用電容量 C.供電的可能性 D.安全性答案:ABC三、判斷題（共11題，每題1分）1.電力系統(tǒng)的供電負荷是隨時間而不斷變化的。（）答案:2.電網(wǎng)是電力系統(tǒng)的重要組成部分，是發(fā)電廠和用戶不可缺少的中間環(huán)節(jié)。（）答案:3.裝設(shè)無功自動補償裝置是為了提高功率因數(shù)采取的自然調(diào)整方法之一。（）答案：4.發(fā)電廠是將其它形式的一次能源轉(zhuǎn)換成電能的工廠。（）答案:5.電力在輸送過

15、程中，電流在輸電線路上將產(chǎn)生電壓升高。（）答案：6.發(fā)電、供電、用電時刻要保持平衡，發(fā)電量是隨著供電量的瞬時增減而增減的。（）答案:7.在保證一定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的條件下，提高線路輸電電壓，還可大大加長輸電距離。（）答案:8.減少供電線路電能損失，減少電壓損失，提高末端電壓宜采取無功就地補償。（）答案:9.交流電機又分為同步交流電機和異步交流電機。（）答案:正確10.有重要負荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（）答案：11.電力系統(tǒng)的供電負荷為最大時，稱為高峰負荷。（）答案:KB-1.3電機學(xué)一、單選題（共5題，每題1分）1.三相變壓器銘牌上所標(biāo)的容量是指額定三相

16、的（）。（）A.有功功率； B.視在功率； C.瞬時功率； D.無功功率。答案：B2.變壓器是( )電能的設(shè)備。（）A.生產(chǎn)； B.傳遞； C.使用； D.既生產(chǎn)又傳遞。答案：B3.導(dǎo)步電動機因具有結(jié)構(gòu)簡單、價格便宜、堅固耐用、維修方便等一系列優(yōu)點而得到廣泛應(yīng)用，但它的主要缺點是（ ）。（）A、性能差； B、功率因數(shù)低； C、體積大； D、過載能力差。答案:B 4.運行中變壓器的兩部分損耗是（ ）。（）A.銅損耗和線損耗； B.鐵損耗和線損耗； C.銅損耗和鐵損耗； D.線損耗和網(wǎng)損耗。答案:C5.變壓器分為（ ）變壓器和特種變壓器。（）A.油浸式 B.干式 C.耦合 D.電力答案:D二、多選

17、題（共1題，每題1分）1.變壓器并列運行應(yīng)滿足應(yīng)滿足以下條件：（ ）（）A.繞組接線組別相同。B.變比差值不得超過0.5%。C.短路電壓差值不得超過10%。D.兩臺并列變壓器容量比不宜超過3：1。答案:ABCD三、判斷題（共2題，每題1分）1.變壓器利用電磁感應(yīng)原理，能把交流電壓變?yōu)椴煌l率的交流電壓輸出。（）答案：2.運行中變壓器銅損的大小與電流的平方成正比。（）答案：KS-1配電設(shè)備1、互感器一、單選題（共3題，每題1分）1、電壓互感器的二次額定電壓（）。（）A、一般為50V；B、均為100V；C、一律為220V；D、可為380V。答案：B2、電流互感器相當(dāng)于普通變壓器( )運行狀態(tài)。（）

18、A、開路 B、短路 C、帶負荷 D、空載答案：B3、高壓10KV供電，電能表配置150/5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率應(yīng)為（ ）。（出自電力法律法規(guī)）（）A、30倍;B、300倍;C、2500倍;D、3000倍。答案：D二、多選題（共2題，每題1分）1、衡量電能質(zhì)量的重要指標(biāo)是（）（）A.電壓B.頻率C.電價的高低D.波形答案：ABD2、高壓10kV供電，電能表配置75/5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率錯誤的是（ ）（）A.150倍B.1000倍C.1500倍D.2000倍答案：ABD三、判斷題（共4題，每題1分）1.計量用低壓電流互感器二次側(cè)額定電流均為5A。（）答案：2、現(xiàn)場檢驗

19、電能表時,嚴(yán)禁電流互感器二次回路開路,嚴(yán)禁電壓互感器二次回路短路。 （）答案：3、運行中的電流互感器誤差與一次電流、頻率、波形、環(huán)境溫度的變化及二次負荷的大小和功率因數(shù)等工作條件有關(guān)。（）答案：4按準(zhǔn)確級分為：互感器檢定裝置可以分為0.01、0.02和0.05級互感器檢驗裝置。（）答案： KS-2電能計量（共21題，每題1分）1. DX9型電能表是（）電能表。（）A、單相； B、三相三線； C、三相四線； D、無功。答案：D2、DD58型電能表是（）電能表。（）A、單相； B、三相三線； C、三相四線； D、無功A.答案：A3、DT862型電能表是（）電能表。（）A、單相； B、三相三線； C

20、、三相四線； D、無功。答案：C4、DS862型電能表是（）電能表。（）A、單相； B、三相三線；C、三相四線； D、無功。答案：B5、15min最大需量表計量的是（）。（）A、計量期內(nèi)最大的一個15min的平均功率； B、計量期內(nèi)最大的一個15min功率瞬時值； C、計量期內(nèi)最大15min的平均功率的平均值； D、計量期內(nèi)最大15min的功率瞬時值。答案：A6、電路中任意兩點間的電位差叫（）（）A.電壓B.電流C.電阻D.電動勢答案：A7、在純電感電路中，電流、電壓的相位關(guān)系下列說法正確的是（） （）A.電壓超前電流90 B.電壓滯后電流90 C.電壓.電流同相D.電壓超前電流30 答案：A

21、8、高壓互感器至少每（）年輪換一次。（）A、1 B、3 C、5 D、10答案：D9、對電能表互感器輪換、現(xiàn)場檢驗、修校的分析稱（）。（）A、用電分析； B、電能計量分析； C、業(yè)務(wù)報裝分析； D、營銷分析。答案：B10、電能表的直觀檢查是憑借（）進行的。（）A、檢查者的目測或簡單的工具； B、檢測工具和儀器； C、檢定裝置； D、專門儀器。答案：A11、對兩路及以上線路供電（不同電源點）的用戶，裝設(shè)計量裝置的形式為（）。（）A、兩路合用一套計量裝置,節(jié)約成本； B、兩路分別裝設(shè)有功電能表,合用無功電能表； C、兩路分別裝設(shè)電能計量裝置； D、兩路合用電能計量裝置,但分別裝設(shè)無功電能表。答案：C

22、12、低壓三相四線有功電能表，其中一相電壓連片被解開，則損失電量為應(yīng)計量電量的(C)。（）A、1/4； B、2/3； C、1/3； D、1/2。答案：C13、電力系統(tǒng)要安全經(jīng)濟運行，必須裝設(shè)一些（），以對電壓、電流、功率、電能等電氣量值進行測量。（ ）（）A、開關(guān)B、互感器C、電氣設(shè)備D、測量儀表答案：D14、電能表是用來測量（）的。（）A. 負荷電流B. 電源電壓C. 負荷消耗的電能量D. 電功率答案：C15、凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防盜裝置的或雙向（ ）（）A. 單相電能表 B. 三相電能表 C. 有功電能表 D. 無功電能表 答案：D16、全電子式電能表采用的原理有（ ）（

23、）A. 電壓、電流采樣計算 B. 霍爾效應(yīng) C. 熱電偶 D. 電壓、電流采樣計算，霍爾效應(yīng)和熱電偶答案：D17、在三相三線制電路中，其負載不對稱，要測量三相功率，至少要用()功率表。（ ）（）A. 一塊 B. 二塊 C. 三塊 D. 四塊答案：B18、無線電力負荷控制的電波信號主要依賴（）傳播。（）A、天波B、地波C、直射波D、繞射波答案：C19、自動抄表系統(tǒng)主要由（）構(gòu)成。（）A、電能表、采集器、集中器B、電能表、數(shù)據(jù)傳輸通道、主站系統(tǒng)C、采集器、集中器、數(shù)據(jù)傳輸通道D、電能表、采集器、集中器、數(shù)據(jù)傳輸通道、主站系統(tǒng)答案：D20、（）的主要功能是采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理、接收控制中心指

24、令等。（）A、主站B、負荷控制終端C、中繼站D、電能表答案：A21、低壓三相四線制線路中，在三相負荷對稱情況下，三相四線電表A、C相電壓接線互換，則電能表()。（）A、停轉(zhuǎn)； B、反轉(zhuǎn)； C、正常； D、燒表。答案：A二、多選題（共14題，每題1分）1、感應(yīng)式單相交流電能表的驅(qū)動元件由()組成。（）A電壓元件 B電流元件 C制動元件 D轉(zhuǎn)軸答案：AB2、關(guān)于電能表銘牌，下列說法正確的是( )。（）A、S表示三相三線 B、D表示單相C、T表示無功 D、X表示三相四線答案：AB3、電能表接入方式分( AD )。（）A、直接式 B、三相三線 C、三相四線 D、間接式答案：AD4、單相電子式電能表的特

25、點是（）（）A、精度高、功耗小但是過載能力差 B、靈敏度高、功能多C、可作為居民住宅及農(nóng)戶計費電能表 D、價格低答案：BC 5、電能計量裝置的綜合誤差實質(zhì)上是（）的總和。（）A、互感器的合成誤差； B、電能表的誤差 C、電能表測量電能的線路附加誤差； D、電壓互感器二次導(dǎo)線壓降引起的誤答案：ABD6、關(guān)于電流互感器下列說法錯誤的是( )。（）A、二次繞組可以開路 B、二次繞組不能短路 C、二次繞組可以短路 D、二次繞組不能接地。答案：ABD7、執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的用戶，應(yīng)安裝（）電能計量裝置。（）A、最大需量表 B、復(fù)費率電能表 C、有功電能表 D、正反向無功電能表 答案：CD8、電能表按照

26、結(jié)構(gòu)分為（）。（）A、電子式電能表B、機電一體式電能表C、機械式電能表D、電磁式電能表答案：ABC9、電能表的銘牌用來標(biāo)注（）等。（）A、型式B、量范C、制造廠家D、圓盤轉(zhuǎn)動的正方向答案：ABCD10、對電能表誤差影響的外界條件主要包括（）。（）A、電壓影響B(tài)、環(huán)境溫度的影響C、頻率影響D、波形畸變影響答案：ABCD11、我國正在使用的分時表大多為（ ）。（）A. 機械式 B. 全電子式 C. 機電式 D. 指針式答案：BC12、DT862型電能表，DT的含義是代表（ ）（A. D表示單相 B. D表示電能表 C. T表示三相三線 D. T表示三相四線 E. T表示無功 答案：BD13、電能表

27、在額定最大功率下運行，字輪式計度器各位字輪的示數(shù)從（）變到（）所需妥的時間稱為計度器的計時容量。（）A、lB、8C、OD、9答案：CD14、貿(mào)易結(jié)算用高壓電能計量裝置裝設(shè)電壓失壓儀的目的是（ ）。（）A、便于記錄電能計量裝置電壓回路故障的時間 B、便于查看二次回路電壓數(shù)值C、便于計算電壓回路故障期間的用電量 D、便于監(jiān)測電網(wǎng)電壓質(zhì)量答案：AC三、判斷題（共18題，每題1分）1、三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。 （）答案：2、電能表計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。（）答案： 3、我國生產(chǎn)的單相、三相直讀式有功電能表都不乘倍數(shù)。（）答案：4、電能表潛動是指當(dāng)負載電流等于零時，

28、電能表的轉(zhuǎn)盤仍然在轉(zhuǎn)動超過1r（一圈）以上仍不停止。（）答案：5、計量用低壓電流互感器二次側(cè)額定電流均為5A。（）答案：6、居民用戶一般使用的是2.0級電能表。（）答案：7、現(xiàn)場檢驗電能表時,嚴(yán)禁電流互感器二次回路開路,嚴(yán)禁電壓互感器二次回路短路。（）答案：8、三相二元件有功電能表由一個電流線圈和兩個電壓線圈組成。（）答案：9、電流互感器在運行中二次回路不允許開路，否則易引起二次回路高電壓，危及人身與設(shè)備安全。（）答案：10、安裝在用戶處的用電計量裝置,由用戶負責(zé)保護。（）答案：11、電壓互感器實質(zhì)上就是一種小容量的升壓變壓器。（）答案：12、電能表的金屬外殼應(yīng)可靠接地。（）答案：13、電能表

29、安裝應(yīng)牢固、垂直，其傾斜度不應(yīng)超過1。（）答案：14、電能表應(yīng)安裝在清潔干燥場所。（）答案：15、單相電能表型號系列代號為D。（）答案：16、單相負荷用戶可安裝一只單相電能表。（）答案：17、單相電能表制造廠接線圖有一進一出和二進二出兩種接法，國產(chǎn)電能表都是二進二出接法。（）答案：18、電能表的回磁極斷裂，電能表的轉(zhuǎn)速不變。（）答案：KS-3用電營業(yè)（1） KS-3.1電力營銷信息管理系統(tǒng)：一單選題（共30題）1在電力營銷信息管理系統(tǒng)中,各業(yè)務(wù)崗位人員登錄使用權(quán)限由（）操作設(shè)定（）A班組長； B部門領(lǐng)導(dǎo)； C廠家技術(shù)人員； D 營銷信息系統(tǒng)管理員。答案：D2在電力營銷信息管理系統(tǒng)日常運行中，只

30、有（ ）可以對后臺數(shù)據(jù)進行操縱處理。（）A班組長； B部門領(lǐng)導(dǎo)； C廠家技術(shù)人員； D營銷信息系統(tǒng)管理員。答案：D3在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，客戶檔案信息中的（ ）具有永久唯一性。（）A用電地址； B用戶名； C開戶銀行； D戶號。答案：D4在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，使用客戶綜合資料查詢功能不能查到的客戶信息是（ ）。（）A用電計量裝置； B銀行存款金額； C用電地址； D聯(lián)系方式。答案：B5當(dāng)需要以另外的操作員身份使用電力營銷信息管理系統(tǒng)時（比如多個人公用一臺計算機），可以使用（ ）功能。（）A屏幕鎖定； B改變登錄口令； C退出系統(tǒng)； D退出重新登錄。答案：D6在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，工

31、作單完成（ ）環(huán)節(jié)后，將不再可以重新傳遞。（）A跳轉(zhuǎn)； B接火送電； C歸檔； D檔案更新。答案：C 7. 在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，計核人員在電費核算環(huán)節(jié)中，應(yīng)對用戶的電量電費異常進行復(fù)核，根據(jù)（ ）進行同比環(huán)比比較分析。（）A.電量曲線圖B.平面圖C.放量圖D.折線圖答案：A8.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中,更改和維護電價參數(shù)由上級管理部門授權(quán)( ),其它人員無權(quán)修改. （）A.班長B.專人負責(zé).C.副班長.D.生產(chǎn)班專責(zé).答案：B9.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，高供低計用戶，變壓器檔案資料中的變損計算方法應(yīng)設(shè)置為（ ）才能正確計算變損。（）A、 按比例B、 按銅損C、 查表D、 按鐵損答案：C

32、10. 電力營銷信息管理系統(tǒng)不但具有計量管理.抄表管理.業(yè)擴管理模塊功能，同時具有（ ）等統(tǒng)計功能。（）A、 財務(wù)報表B、 稅收報表C、 應(yīng)實收報表D、 現(xiàn)金報表答案：C11. 電力營銷信息管理系統(tǒng)不但具有計量管理.抄表管理.業(yè)擴管理模塊功能，同時具有（ ）等功能。（）A. 調(diào)度管理B. 線路管理C. 營業(yè)管理D. 電費管理答案：D12. 電力營銷信息管理系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)單優(yōu)點是傳遞方便.快捷，與電量電費退補工作單區(qū)別是無（ ）要求。（）A.時間規(guī)律B.時間限制C.時間控制D.時間延遲答案：B13.臨時調(diào)節(jié)基金是由廣西物價局下發(fā)的文件，是經(jīng)國家發(fā)改委批復(fù)，屬于政府臨時加價，適用于（ ）用戶（）A. 居

33、民用戶B. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶C. 一般大工業(yè)用戶D. 非居民用戶答案：C14.采用單(雙)月抄表的低保.五保戶應(yīng)退減電費是（ ）元。（）A.10.57B.7.57C.11.57D.10.56答案:A15.低保.五保戶身份證號是唯一的，一個身份證號只能登記一次，保存的時候系統(tǒng)會進行校驗，如果此身份證號已經(jīng)在其它用戶上進行登記過，系統(tǒng)將不予（ ），而且會給出提示。（）A. 保存B. 發(fā)行C. 確認D. 認可答案：A16.低/五保戶信息包括其對應(yīng)的（ ）.計量點號，電費計算的時候，以此來判斷在哪個計點上進行退補。（）A. 工作單號B. 身份證號C. 內(nèi)聯(lián)單號D. 檔案號答案：D17. 正常情況下的低保戶

34、.五保戶每月免費10kwh電量，不足10kwh，按（ ）用電量免費。（）18. A.10kwhB.實行C.實際D.實報答案：C18. 按最大需量計算基本電費用戶，在電力營銷信息管理系統(tǒng)基本檔案維護中需量電費算法應(yīng)按（ ）進行維護設(shè)置，否則當(dāng)月抄表需量值超過核定值5%時基本電費計算不正確。（）A.正常算法.需量按計量點計算B.正常算法.需量取最大C.特殊算法.需量取最大D.正常算法.按戶計算答案：B19. 變損分攤按變壓器容量大小.類型進行自動查找和分攤，在電力營銷信息管理系統(tǒng)中沒有（ ）變壓器類型。（）A. S7B. S9C. S11D. S12答案：D20. 大工業(yè)用戶設(shè)置每月兩次抄表計算電

35、費，第一次計費不計（ ）。（）A.基本電費、力率電費、變損電量B.基本電費和力率電費C.基本電費和變損電量D.力率電費和變損電量答案：A21. 居民階梯電量用電高峰月份（ ）（）A.3月-4月.4月-5月B.1月2月.6月-9月C.1月2月.3月-4月D.6月-9月.10月-12月答案：B22.居民階梯電量用電非高峰月份（ ）（）A.3月-5月.10月-12月B.3月-4月.4月-5月C.1月2月.6月-9月D.6月-9月.10月-12月答案：A23線路損失率即為線路損失電量占（ ）的百分比。（）A.供電量；B.售電量；C.用電量；D.設(shè)備容量。答案：A24對于當(dāng)前未辦理完畢工作單其超時天數(shù)等

36、于工作單（）（）。A.生成時間 接收時間 時限B.生成時間 當(dāng)前時間 時限C.當(dāng)前時間 接收時間 時限D(zhuǎn).當(dāng)前時間 生成時間 時限答案：C25由于用電管理各方面是相互聯(lián)系.相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現(xiàn)（ ）的交換和資源共享。（）A.信息； B.數(shù)據(jù)； C.業(yè)務(wù)； D.管理。答案：A26在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，工作單完成（）環(huán)節(jié)后，將不再可以重新傳遞。（）A.跳轉(zhuǎn)； B.接火送電； C.歸檔； D.現(xiàn)場勘查。答案：C27下列哪個不是電力營銷管理信息系統(tǒng)流程監(jiān)控的內(nèi)容（）？（）A.對流程的暫停。B.對流程的恢復(fù)。C.對流程的作廢。D.對流程的發(fā)明。答案：D。28.當(dāng)月抄

37、表初始化之后進行的用戶工作單歸檔.用戶檔案修改.維護必須重新初始化之后方能在本月（ ）。（）A.生效B.成效C.無效D.高效答案：A29.抄表初始化可重復(fù)進行，對于已經(jīng)確認電費的抄表區(qū)段或單戶不能進行（ ）（）A. 抄表碼錄入B.抄表初始化C.抄表碼修改D.電費計算答案：B30.手工表碼修改僅適用于電費狀態(tài)為表碼接收或電費計算狀態(tài)的用戶；手工表碼修改系統(tǒng)會（ ）修改日志（）A.記號B.記要C.記錄D.記取答案：C2 多選題（共19題）1以下屬于電力營銷信息管理系統(tǒng)模塊功能的是（ ）。（）A計量管理； B收費管理； C業(yè)擴管理； D負荷預(yù)測。答案：ABC2每次進入電力營銷信息管理系統(tǒng)時，需輸入操

38、作者的（ ），系統(tǒng)一旦檢查通過，才允許操作者進入系統(tǒng)，這個過程稱為登錄。（）A用戶名； B身份證號； C密碼； D部門代碼。答案：AC3在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，生成高低壓新裝工作單時系統(tǒng)會自動產(chǎn)生（）。（）A用戶名； B 工作單號； C申請日期； D戶號。答案：BCD4在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，生成高低壓增容工作單時系統(tǒng)會自動產(chǎn)生（ ）。（）A用戶名； B 工作單號； C申請日期； D戶號。答案：BC5新裝類工作單包括（ ）工作單。（）A高壓新裝； B低壓新裝； C臨時用電新裝； D一戶一表新裝。答案：ABCD6對于電力營銷信息管理系統(tǒng)，以下描述正確的是（）。（）A它是一個計算機操作系統(tǒng)軟件

39、； B它是一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；C它不需使用服務(wù)器運行； D通過它可以很方便的查詢管理數(shù)據(jù)。答案：BD7工作單作廢時，系統(tǒng)使其不在進入正常的傳遞流程之中，將其工作單狀態(tài)修改為“作廢”，并且在辦理情況中添加（ ）等信息。（）A作廢原因； B. 作廢時間； C作廢容量； D. 作廢操作人員。答案：ABD8在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)會自動錄入每一環(huán)節(jié)的（ ）等信息，操作人員可以錄入辦理情況和詳細情況。（）A辦理時間； B. 經(jīng)辦人； C超時天數(shù)； D. 訪問次數(shù)。答案：ABC9在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，下列哪些是變更用電的可更改內(nèi)容( )。（）A用戶號 B用電類別 C用電容量 D用電地址答案：BC

40、D10在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，一般可根據(jù)( ) 查詢客戶信息。（）A身份證號 B用戶號 C用電地址 D用電性質(zhì)答案：BC11以下哪些系統(tǒng)是電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的非核心部分（）。（）A客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)； B電力營銷信息系統(tǒng)；C自動抄表系統(tǒng)； D客戶交費支持系統(tǒng)。答案：ACD12. 在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，計核人員在電費核算環(huán)節(jié)中，應(yīng)對用戶的電量電費異常進行復(fù)核，根據(jù)（ ）進行比較分析。（）A.電量趨勢圖B.折線圖C.餅狀圖D.柱狀圖答案：ABCD13.電力營銷信息管理系統(tǒng)不但具有計量管理.業(yè)擴管理.班組管理模塊功能，同時具有（ ）等功能。（）A.抄表管理B.電費管理C.收費管理D.預(yù)收管

41、理答案：ABCD14. 在電費核查時，系統(tǒng)將自動提示電量偏大（?。?、總表小于分表、有工作單等異常信息，核算員應(yīng)根據(jù)（ ）、套表關(guān)系等進行核查。（）A. 同期對比信息B. 抄表信息C. 計費信息D. 變壓器信息E. 工作單信息答案：ABCDE15.電費退補工作單生效后，在所退補月份計算電費及核查電費界面不顯示，在確定應(yīng)收后退補相應(yīng)電費，且僅退補電費，不退補電量，適用于（ ）及差價電費等無關(guān)電量增減的退補調(diào)整。（）A.基本電費B.違約電費C業(yè)擴費D力率電費答案：AD16.凡裝有無功補償裝置且有可能向電網(wǎng)倒送無功電量的用戶，按倒送的無功電量與實用的無功電量兩者的（ ），計算（ ）功率因數(shù)。（）A.絕

42、對值之和B.無功C.月平均D.有功答案：AC17.當(dāng)月計費檔案維護功能：對當(dāng)月的計費檔案進行數(shù)據(jù)維護，可對抄表檔案.計量點檔案.（ ），工作單檔案進行維護，但不能對已生成應(yīng)收的用戶進行維護。（）A.抄表檔案B.計量點檔案C.套扣關(guān)系D.電費答案AB18.（ ）是廣西電力營銷管理系統(tǒng)電費管理中的子菜單（）A.工程管理B.抄表管理C.電費核算D.收費管理答案：BCD19.實收電費日報的主要內(nèi)容有( ) （）A.電費B.隨電費代收的各項政府性基金及附加 C.戶數(shù)D.銀行進帳單份數(shù)答案：ABCD3 判斷題（共27題）1.在電力營銷管理系統(tǒng)中，可以通過用電業(yè)務(wù)申請?zhí)柣驊籼柌樵冋谵k理客戶的用電業(yè)務(wù)進展情

43、況。（）答案：2.在電力營銷管理系統(tǒng)中進行電費查詢時，可以使用用戶號查詢。（）答案：3.使用電力營銷管理系統(tǒng)查找用戶號時，通常要模糊查詢再確認。（）答案：4.在電力營銷管理系統(tǒng)中，將各業(yè)務(wù)崗位權(quán)限設(shè)為一致，能便于提高工作效率，加快業(yè)務(wù)辦理速度。 （）答案：5.使用網(wǎng)頁式結(jié)構(gòu)的電力營銷管理系統(tǒng)后，在通有網(wǎng)絡(luò)的地方可以隨時隨地，登陸系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)。 （）答案：6、 分時計費用戶，各時段表碼之和等于總表碼 （）答案：7、 按需量計算基本電費的用戶，應(yīng)抄需量表，如果現(xiàn)場無需量表可按容量計算基本電費。 （）答案：8、 按變壓器容量計收基本電費的用戶，新裝.增容.暫停.暫?；謴?fù)時，基本電費按實際使用天數(shù)計收

44、 （）答案：9.按需量計收基本電費用戶，實際最大需量超過核定值5%，超過5%部分的基本電費加倍收取 （）答案：10、 業(yè)務(wù)實際已辦理完畢，但工作單還未歸檔的，根據(jù)實際情況，督促相關(guān)環(huán)節(jié)的辦理人員走單歸檔，確保電費及時發(fā)行。 （）答案：11.客戶是指具有用電需求，并且和供電企業(yè)具有供電合同關(guān)系的用戶 （）答案：12.電力營銷管理信息系統(tǒng)中對各個客戶的唯一標(biāo)識，由固定位數(shù)的數(shù)字組成的簡稱工單號 （）答案：13.幾個客戶共同使用一臺自備變壓器，該變壓器可能是幾個客戶共同擁有，也可能屬于一個客戶擁有。 （）答案：14.電費月份是電費管理系統(tǒng)執(zhí)行抄表.核算.收費的一個周期，它不同于實際的月份，電費月份可

45、能等于實際月份，也可能不等于實際月份。 （）答案：15.豐枯電價在以水電為主的省份，按每年豐枯月份執(zhí)行不同的電價的電費政策。 （）答案：16.按最大需量方式收取基本電費的單價，單位：元/千瓦時/月 （）答案：17.電度電價是指除去為國家或地方代收的加價外剩余的部分。（）答案：18.基金附加在電度上為國家或地方代收的其它費用而設(shè)立的單價 （）答案：19.報表初始化是在所有用戶核計工作完成并全部確定應(yīng)收后，為了統(tǒng)計各種報表，系統(tǒng)根據(jù)各種不同的統(tǒng)計口徑，生成中間統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為后續(xù)制定報表的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（）答案：20.抄見電量 + 變損電量 + 線損電量 + 追補電量也是最后計費的電量。（）答案：21.

46、執(zhí)行二部制電價的用戶采用需量方法或容量方法計算基本電費，也可按用戶報裝容量40%計算基本電費。 （）答案：22.目前執(zhí)行的加價有農(nóng)網(wǎng)還貸.三峽基金.城市公用事業(yè)附加.水庫移民后期扶持資金.小水庫移民后期扶持資金.可再生能源附加基金。 （）答案：23.變壓器變更時的變損計算對新舊變壓器分別按實際運行天數(shù)和實際使用電量計算出各自變損并累加。 （）答案：24.對于兩次抄表時間間隔不足一個月或者超過一個月的情況，如果中間沒有變壓器變更，那么就按照一個月來計算，如果中間有變壓器變更，按照實際天數(shù)計算。 （）答案：25.考核表裝于高壓側(cè)；用戶內(nèi)套表存在套表總表在高壓側(cè)，套表子表在低壓側(cè)的情況，這些情況雖然

47、是高供低計，但一律計收變損 （）答案：26.為了工作的方便，電費計核員與銀電聯(lián)網(wǎng)員具有同等的崗位權(quán)限。 （）答案：27.營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息主要來源于電費數(shù)據(jù)。 （）答案：2、 用電業(yè)務(wù)擴充：一、單選題（共28題）1.銷戶是合同到期( )用電的簡稱（）。A.終止； B.暫停； C.繼續(xù)； D.減容。答案：A2.移表是移動用電（ ）位置的簡稱。（）A.配電裝置； B.供電裝置； C.計量裝置； D.受電裝置。答案：C3.改壓是改變（ ）等級的簡稱。（）A.輸出電壓； B.供電電壓； C.用電電壓； D.變電電壓。答案：B4.某用戶原報裝非工業(yè)用電，現(xiàn)要求改為商業(yè)用電，該戶應(yīng)辦理( )。（）A.改類；B.改壓； C.更名過戶； D.消戶。答案：A5.無論采用何種計量方式，均應(yīng)將照明.動力（ ）計量。（）A.串接；B