仁和酒店管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)范本

1、下載可編輯仁和酒店管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)編制人：編制日期 ： 2016-11-18審核人：.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯目錄一、快速入門(mén)1.1 、名詞解釋1.2 、啟用步驟1.3 、日常運(yùn)行步驟1.4 、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟二、各功能模塊操作方法（一）系統(tǒng)主界面（二）客戶(hù)信息1. 全部賓客信息查詢(xún)2. 來(lái)賓登記3. 賓客開(kāi)單4. 客戶(hù)基本信息（三）客房資料1. 房間狀態(tài)2. 更換房間.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯3. 修改登記4. 預(yù)定管理5. 退出系統(tǒng)（四）收銀結(jié)賬1. 賓客結(jié)賬（五）酒店賬單查詢(xún)（六）客戶(hù)賬單查詢(xún)1. 在店賓客消費(fèi)查詢(xún)2. 離店賓客消費(fèi)查詢(xún)一、快速入門(mén)1.1 、名詞解釋房間項(xiàng)目 ：房間項(xiàng)

2、目也可以理解為房間的種類(lèi)（例如可分為標(biāo)準(zhǔn)房間 、商務(wù)房間等 ）。具體到某個(gè)房間類(lèi)型都有其相對(duì)應(yīng)的房間，而每個(gè)房間就具體到某一來(lái)店登記的賓客，一般把房間提供給一個(gè)客人后 ，在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時(shí)無(wú)法提供給另一個(gè)客人消費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置 ，在賓客開(kāi)單時(shí)使用 。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯商品項(xiàng)目 ：是店方提供給賓客的并收取一定費(fèi)用的項(xiàng)目（例如：服務(wù)項(xiàng)目 、酒水、香煙等）。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在為賓客增加消費(fèi)時(shí)使用。計(jì)費(fèi)設(shè)置 ：計(jì)費(fèi)設(shè)置主要是提供計(jì)算收取在店賓客消費(fèi)費(fèi)用的方法。 主要包括 ：（ 1）全場(chǎng)打折設(shè)置：如果啟用了全場(chǎng)打折，那么在賓客結(jié)賬時(shí)將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠

3、；（ 2）全天計(jì)費(fèi) （鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi) ）：此設(shè)置作用于設(shè)置房間的計(jì)費(fèi)方法 ，賓客登記后 ，房間將按此設(shè)置的方法開(kāi)始計(jì)費(fèi) 。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置 ?？蛻?hù)設(shè)置 ：客戶(hù)是本店的 VIP 客戶(hù)、簽單客戶(hù) 、團(tuán)會(huì)客戶(hù) 、合約客戶(hù) 、其他客戶(hù)的統(tǒng)稱(chēng) ?？稍O(shè)置客戶(hù)等級(jí)（例如：協(xié)議單位 、團(tuán)體客戶(hù) 、散客等）還可為每種客戶(hù)等級(jí)設(shè)置打折比例 。操作員設(shè)置 ：操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工，管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。來(lái)賓登記 散客開(kāi)單 （團(tuán)體開(kāi)單 ）：每個(gè)客戶(hù)發(fā)生消費(fèi)前必須進(jìn)行登記 （建立客戶(hù)帳 ），給客戶(hù)安排一個(gè)房間 （房間）等房間項(xiàng)目 ，房間項(xiàng)目必須是在 “系統(tǒng)設(shè)置 ”模塊中的 “房間項(xiàng)目 ”中已經(jīng)設(shè)置 ，

4、系統(tǒng)只能對(duì)已設(shè)置的房間項(xiàng)目 （房間）進(jìn)行登記 。來(lái)客登記 更換房間 ：假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求 ，造成客人當(dāng)前占用的項(xiàng)目必須終止提供 ，但客人的消費(fèi)并未終結(jié) ，為此，可以通過(guò)更換房間來(lái)將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下 。例如 ：換房間（房間）。項(xiàng)目狀態(tài) ：房間項(xiàng)目 （房間）的當(dāng)前使用狀態(tài) 。例如 ：可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài) 。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯點(diǎn)單消費(fèi) 增加消費(fèi) ：客人在消費(fèi)過(guò)程中所消費(fèi)的所有項(xiàng)目均要進(jìn)行入帳處理，以便在客人離店時(shí)自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)額。 客人的消費(fèi)明細(xì)便是在此入帳。收銀結(jié)賬 賓客結(jié)帳 ：終結(jié)客戶(hù)當(dāng)前的消費(fèi)活動(dòng) ，并進(jìn)行收款及自動(dòng)還原房間項(xiàng)目

5、（房間）的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。商品打折 ：在商品項(xiàng)目設(shè)置中有打折設(shè)置，這里給大家詳細(xì)解釋一下，比如選中啤酒這個(gè)商品點(diǎn)擊 打折設(shè)置 ，會(huì)彈出一個(gè)窗口 ，此窗口會(huì)把所有的客人類(lèi)型列出來(lái) ，然后修改每種客人類(lèi)型的打折比例就行了 。 此折扣的優(yōu)先級(jí)高于全場(chǎng)打折比例 。 這個(gè)屬性比較適合做特價(jià)商品。1.2 、啟用步驟第一步：執(zhí)行 “系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)設(shè)置 ”菜單 ，設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目 。1. 房間項(xiàng)目設(shè)置2. 商品項(xiàng)目設(shè)置3. 服務(wù)生設(shè)置4. 操作員設(shè)置5. 計(jì)費(fèi)設(shè)置.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯第二步：開(kāi)始使用。1.3 、日常運(yùn)行步驟第 一 步、雙擊圖標(biāo)打開(kāi)本系統(tǒng)第 二 步、輸入正確的用戶(hù)名及密碼進(jìn)行登錄第 三 步

6、、登記模塊：來(lái)賓登記 預(yù)訂管理第 四 步、登記模塊：來(lái)賓登記 顧客開(kāi)單 (團(tuán)體開(kāi)單 )第 五 步、點(diǎn)單模塊：點(diǎn)單消費(fèi) 增加消費(fèi)第 六 步、收銀模塊 : 收銀結(jié)帳 賓客結(jié)賬 (確認(rèn)或詢(xún)問(wèn)客人是否為本店客戶(hù))第 七 步、查詢(xún)模塊 : 查詢(xún)來(lái)賓信息 、收銀明細(xì) 、打印營(yíng)業(yè)情況日 、月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)業(yè)收入及賓流量等 。第 八 步、客戶(hù)管理模塊 ：管理客戶(hù)的基本信息 、消費(fèi)信息 。第 九 步、維護(hù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)備份第 十 步、維護(hù)系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)置.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯1.4 、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟第 一 步、登記模塊：來(lái)賓登記 散客開(kāi)單 (團(tuán)體開(kāi)單 )第 二 步、點(diǎn)單模塊：點(diǎn)單消費(fèi) 增加消費(fèi)第 三 步、

7、收銀模塊：收銀結(jié)帳 賓客結(jié)賬二、各功能模塊操作方法系統(tǒng)主界面.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯1 來(lái)賓登記1.1 賓客開(kāi)單功能 建立賓客消費(fèi)帳 ，本模塊為每位來(lái)店賓客指定一個(gè)房間 （房間），是賓客消費(fèi)的開(kāi)始。* 在選定某一處于 “可供 ”或 “預(yù)訂 ”狀態(tài)的房間后 ，通過(guò)點(diǎn)擊菜單 “散客登記 （團(tuán)體登記） 開(kāi)單 ”(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“顧客開(kāi)單 ”快捷按鈕 )菜單進(jìn)入顧客開(kāi)單界面 。* 進(jìn)入 “顧客開(kāi)單 ”界面后 （如圖 2、 3），可以看到有關(guān)選定開(kāi)單房間的基本信息及一些基本費(fèi)用 。* 填寫(xiě)來(lái)賓人數(shù) （必須填寫(xiě) ）、押金金額 （根椐本店情況而定 ），系統(tǒng)將自計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用。* 填寫(xiě)完之后 ，點(diǎn)擊

8、“確定 ”按鈕將完成開(kāi)單任務(wù) ，點(diǎn)擊 “取消 ”按鈕將取消此次開(kāi)單操作。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯1.2 更換房間功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求 ，造成客人當(dāng)前占用的房間 （房間）必須終止提供 ，但客人的消費(fèi)并未終結(jié) ，為此，可以通過(guò)更換房間來(lái)將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下 。 例如：換房間（房間）。* 在選定需要更換的房間后 , 通過(guò)點(diǎn)擊菜單 “來(lái)賓登記 換房間 ”進(jìn)入更換房間界面 （如圖4）。* 進(jìn)入 “更換房間 ”界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的房間號(hào) （即：原房間）,在“調(diào)整為 ”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)房間 。* 填寫(xiě)完之后 ，點(diǎn)擊 “確定 ”按鈕將完

9、成更換房間任務(wù) ，點(diǎn)擊 “取消 ”按鈕將取消此次更換房間操作 。(注：如果待更換的房間和目標(biāo)房間在同一房間類(lèi)型中 ，可通過(guò)拖放的方式進(jìn)行調(diào)換 )1.3 修改登記功能 如果在顧客開(kāi)單時(shí)填寫(xiě)有誤 ，或者用于修改來(lái)賓姓名 、押金金額等可通過(guò)此項(xiàng)操作完成。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯* 在選定需要修改登記的房間后 , 通過(guò)點(diǎn)擊菜單 “來(lái)賓登記 登記 ”進(jìn)入修改登記界面 。* 進(jìn)入修改登記界面后 ，相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時(shí)的數(shù)據(jù) ，更改需要修改的項(xiàng)目 。如：來(lái)賓人數(shù) 、押金金額 。* 填寫(xiě)完之后 ，點(diǎn)擊 “確定 ”按鈕將完成修改任務(wù) ，點(diǎn)擊 “取消 ”按鈕將取消此次修改操作。1.4 房間狀態(tài)功能 此項(xiàng)

10、操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為 ”可供 ”、預(yù)“訂 ”、?！坝?”、臟“房 ”等狀態(tài)。1.5 預(yù)定管理功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂 、修改預(yù)訂 、刪除預(yù)訂 ，預(yù)訂情況的查詢(xún) 、導(dǎo)出、打印等功能。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯* 通過(guò)點(diǎn)擊菜單 “來(lái)賓登記 預(yù)訂管理 ”菜單 (或直接點(diǎn)擊主窗口中的 “預(yù)訂管理 ”快捷按鈕 )進(jìn)入預(yù)訂管理界面 。* 增加預(yù)訂 ：點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “增加 ”按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口 ，在預(yù)訂登記窗口中填寫(xiě)預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類(lèi)型及房間 、確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保留時(shí)間，還可選擇 “到達(dá)保留時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂 ”。填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊 “確定 ”按鈕將

11、完成此次預(yù)訂 ，點(diǎn)擊 “取消 ”按鈕將取消此次預(yù)訂操作 。（ 注：最后保留時(shí)間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒(méi)有到達(dá) ，最多還能廷長(zhǎng)到的時(shí)間 。此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件 ）。*修改預(yù)訂 ：若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “修改 ”按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口 ，修改相應(yīng)內(nèi)容 （操作方法類(lèi)似于增加預(yù)訂 ）后點(diǎn)擊 “確定 ”將保存修改后的信息 ，若點(diǎn)擊 “取消 ”按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變 。* 刪除預(yù)訂 ：在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息 ，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除 ”按鈕，系統(tǒng)將給出提示 “刪除后將不能恢

12、復(fù) ，確定刪除嗎 ？”，點(diǎn)擊 “確定 ”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息 ，點(diǎn)擊 “取消 ”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口 。* 查詢(xún)預(yù)訂 ：在預(yù)訂管理窗口中 “房間號(hào) / 姓名 ”后的文本框中輸入被預(yù)訂的房間號(hào)或預(yù)訂人的姓名后點(diǎn)擊 “查詢(xún) ”，數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢(xún)條件的預(yù)訂信息 ，當(dāng)然可以點(diǎn)擊 “過(guò).專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯濾 ”按鈕選擇過(guò)濾條件從而指定查詢(xún)范圍 。點(diǎn)擊 “刷新 ”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有預(yù)訂信息。1.6 退出系統(tǒng)功能 此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。* 點(diǎn)擊菜單 “來(lái)賓登記 退出系統(tǒng) ”,系統(tǒng)將提示 “真的要退出系統(tǒng)嗎 ？”，點(diǎn)擊 “是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本

13、系統(tǒng) ，點(diǎn)擊 “否”將返回到本系統(tǒng) 。（ 注：退出系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)對(duì)未保存的操作進(jìn)行保存 ，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作 ）2 收銀結(jié)賬2.1 賓客結(jié)賬功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額 ，并完成結(jié)帳收銀操作 。* 在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后 ，點(diǎn)擊菜單 “收銀結(jié)賬 賓客結(jié)賬 ”（或點(diǎn)擊主窗口中的 “賓客結(jié)賬 ”快捷按鈕 ）進(jìn)入賓客結(jié)賬界面 。* 此窗口主要包括 :結(jié)賬房間信息區(qū) 、付款情況區(qū) 。(注：結(jié)賬房間信息區(qū) ：用來(lái)顯示當(dāng)前結(jié)賬房間的賬單號(hào) 、房間編號(hào) 、賓客姓名 ，付款情況區(qū) ：中分別有消費(fèi)金額 、應(yīng)收金.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯額、已收押金 、優(yōu)惠

14、金額 、實(shí)收金額 、賓客支付 、找零等，其中：“已收押金 ”是指已經(jīng)收取的 “預(yù)付款 ”等金額的合計(jì)額 ；“結(jié)算金額 ”是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額 ，即：“消費(fèi)金額 已收押金 = 結(jié)算金額 ”；賓“客支付 ”是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額 ，如果大于結(jié)算金額 ，則在其后顯示找零金額 ；“優(yōu)惠金額 ”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱(chēng) 。最后的 “入賬金額 = 消費(fèi)金額 優(yōu)惠金額 ”由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 。消費(fèi)消單區(qū) ：用來(lái)顯示選中房間的消費(fèi)清單。* 點(diǎn)擊 “結(jié)賬 ”按鈕后就完成了結(jié)賬操作 ，也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為，并自動(dòng)關(guān)閉本窗口 。* 點(diǎn)

15、擊 “取消 ”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口 。3 業(yè)務(wù)查詢(xún)3.1 結(jié)賬單查詢(xún)功能根據(jù)結(jié)賬時(shí)間 、賓客姓名 、賬單號(hào)、房間號(hào)來(lái)查詢(xún)已經(jīng)的結(jié)賬的賬單* 點(diǎn)擊菜單 “營(yíng)業(yè)查詢(xún) 結(jié)帳單查詢(xún) ”進(jìn)入 “結(jié)帳單查詢(xún) ”界面。* 選擇賬單時(shí)間后 ，填寫(xiě)起始時(shí)間和終止時(shí)間后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕 ，在結(jié)賬狀態(tài)信息里會(huì)顯示這一段時(shí)間的結(jié)賬單內(nèi)容 。* 選擇姓名 / 房間號(hào) / 賬單號(hào)后 ，填寫(xiě)內(nèi)容后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕 ，在結(jié)賬狀態(tài)信息里會(huì)顯示某個(gè)賓客、某房間、某個(gè)賬單號(hào)的結(jié)賬單內(nèi)容 。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯3.2 全部賓客信息查詢(xún)功能根據(jù)輸入的賓客姓名 、證件編號(hào) 、房間號(hào)查詢(xún)來(lái)賓的信息內(nèi)容。* 點(diǎn)擊菜單 “營(yíng)業(yè)

16、查詢(xún) 全部賓客信息查詢(xún) ”進(jìn)入 “全部賓客信息查詢(xún) ”界面。* 輸入賓客姓名 、證件編號(hào) 、房間號(hào)后 ，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕 ，在所有來(lái)賓信息里會(huì)顯示賓客的信息內(nèi)容 。* 點(diǎn)擊近日來(lái)客按鈕可以查詢(xún)今天到店的賓客內(nèi)容 。3.3 在店賓客消費(fèi)查詢(xún)功能 查詢(xún)?cè)诘甑馁e客某時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)。* 點(diǎn)擊菜單 “營(yíng)業(yè)查詢(xún) 在店賓客消費(fèi)查詢(xún) ”進(jìn)入 “在店賓客消費(fèi)查詢(xún) ”界面。* 選擇入住時(shí)間 ，填寫(xiě)起始時(shí)間和終止時(shí)間 ，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕在店賓客消費(fèi)里會(huì)顯示所選時(shí)間里的在店賓客消費(fèi)明細(xì) 。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯* 選擇房間號(hào) ，填寫(xiě)后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕在店賓客消費(fèi)里會(huì)顯示所選房間號(hào)的在店賓客消費(fèi)明細(xì)。3.4 離店賓客消費(fèi)查詢(xún)功能

17、根據(jù)結(jié)賬時(shí)間 、賬單號(hào)、房間號(hào)來(lái)查詢(xún)已經(jīng)離店的賓客消費(fèi)內(nèi)容。* 點(diǎn)擊菜單 “營(yíng)業(yè)查詢(xún) 離店賓客消費(fèi)查詢(xún) ”進(jìn)入 “離店賓客消費(fèi)查詢(xún) ”界面。* 選擇賬單時(shí)間后 ，填寫(xiě)起始時(shí)間和終止時(shí)間后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕 ，在離店賓客里會(huì)顯示這一段時(shí)間的離店賓客消費(fèi)內(nèi)容 。* 選擇姓名 / 房間號(hào) / 賬單號(hào)后 ，填寫(xiě)內(nèi)容后點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕 ，在結(jié)賬狀態(tài)信息里會(huì)顯示某房間、某個(gè)賬單號(hào)的離店賓客消費(fèi)內(nèi)容 。4 客戶(hù)管理4.1 基本信息管理功能 此模塊用于增加客戶(hù) 、修改客戶(hù)信息 、刪除客戶(hù) 、客戶(hù)信息的查詢(xún) 、導(dǎo)出和打印等功能。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯* 點(diǎn)擊菜單 “客戶(hù)管理 基本信息管理 ”(或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕

18、 “客戶(hù)管理 ”)進(jìn)入客戶(hù)“基本信息管理 ”界面 (如圖 13)。* 增加客戶(hù) ：點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊 “增加 ”按鈕即彈出增加客戶(hù)窗口 ，在此窗口中輸入客戶(hù)的基本信息后點(diǎn)擊 “確定 ”按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回 “基本信息管理 ”窗口 ，（注：增加客戶(hù)窗口中的客戶(hù)等級(jí)只能隨著客戶(hù)積分的改變而改變 ，客戶(hù)的初始積分可在 “系統(tǒng)設(shè)置中 ”設(shè)置。）* 修改客戶(hù)信息 ：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的客戶(hù)信息 (可通過(guò)查詢(xún)的方式找到要修改的客戶(hù)信息 )后點(diǎn)擊 “修改 ”按鈕即彈出修改客戶(hù)信息窗口 ，操作方法同增加客戶(hù) 。* 刪除客戶(hù) ：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的客戶(hù) (可通過(guò)查詢(xún)的方式找到要修改的客戶(hù)信息 )后點(diǎn)擊 “刪除 ”按鈕 ，彈出一提示窗口 ，“刪除后將不能恢復(fù) ，確定要?jiǎng)h除嗎 ？”,點(diǎn)擊 “是”執(zhí)行刪除 ，點(diǎn)擊 “否”則不做刪除操作 。.專(zhuān)業(yè). 整理.下載可編輯4.2 來(lái)賓信息管理功能 用來(lái)查詢(xún)來(lái)賓的信息內(nèi)容* 點(diǎn)擊菜單 “客戶(hù)管理 客戶(hù)消費(fèi)信息 ”進(jìn)入 “客戶(hù)消費(fèi)信息 ”界面。* 進(jìn)入來(lái)賓信息一覽表窗口中可指定客戶(hù)的編號(hào)或姓名來(lái)查詢(xún)符合條件客戶(hù)的所有信息。系統(tǒng)設(shè)置5.2.1房間項(xiàng)目設(shè)置功能 設(shè)置房間狀態(tài) 、添加房間類(lèi)型 、添加房間數(shù)量 、刪除房間 、刪除房間類(lèi)型等 。* 點(diǎn)擊菜單 “系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)設(shè)