三倍速執(zhí)行力

1、3倍速執(zhí)行力培訓對象：打破傳統(tǒng)培訓中階層與職能別限制，學員以企業(yè)中基層干部為主。培訓效益：1、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“3倍速執(zhí)行力”的溝通語言；2、培養(yǎng)“簡單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵“找方法，檢查執(zhí)行力”的務實精神；3、掌握“結果”導向，鎖定“目標”、把握“時機”的3要素，塑建全員超額完成任務的行為模式。4、提供學員學以致用工具，方便學員吸收轉換，讓培訓變成可追蹤及可衡量效果的行為。培訓形式：觀念導入，理念演繹、案例解析、分組討論，頭腦風暴與體驗式教學相結合。課程大綱：第1單元 如何正確領悟執(zhí)行力從企業(yè)的夢想說開去：大而又強。大是規(guī)模，強是核心競爭力，核心競爭力是員工能找

2、到方法，完成任務。大-靠戰(zhàn)略選擇、強-靠領貫徹行力3倍速的理論依據(jù)之一：保持行業(yè)領先地位的企業(yè)的發(fā)展速度是行業(yè)平均水平的3倍以上。208家中外企業(yè)研究樣本【案例分析】三星、沃爾瑪、戴爾及中國的海爾、聯(lián)想、萬科；熊超群說：用了十年的時間，那么這個十年時間當中，這個增長率是非?？斓?，每年行業(yè)增長率是22%的增長速度，海爾之所以成為家電行業(yè)里面的一個翹楚，說明增長速度非?？?，是整個行業(yè)增長速度的三倍，熊超群說：每年海爾增長速度是68%，是行業(yè)的三倍。聯(lián)想10年前30億，10年后，1000億。IT發(fā)展17%，聯(lián)想：52%。沃爾瑪10年前3天開一家店，10年后，一天開三家。三星：行業(yè)水平3倍。看不見的成

3、本失敗成本的三大來源：1、 員工能力不能勝任2、 流程不合理造成員工工作意愿不高3、 決策失誤這是員工執(zhí)行不力帶來的如何降低失敗成本？剪刀原理。投資學習：培訓不是福利，而是投資。可以降低失敗成本。學以致用，監(jiān)督控制。3倍速的理論依據(jù)之二：一個產(chǎn)品及服務如果靠10個環(huán)節(jié)完成，則每個環(huán)節(jié)只要努力10%， 則團隊可以實現(xiàn)整體增長。研發(fā)、設計、生產(chǎn)、物料、渠道、終端、服務短板原理與3個神奇乘積公式揭示了：3倍速的增長是可以實現(xiàn)的。好賣的貨為什么斷貨？計劃、調研、產(chǎn)能企業(yè)目標實現(xiàn)乘法原理：公式1：100%目標達成=100%資本實力100%品牌影響力100%產(chǎn)品特色100%營銷能力100%售后服務做好自己

4、是對戰(zhàn)略最大的支持。這在課程中的體驗式活動，經(jīng)過學員的團體協(xié)作與訓練，其完成的結果充分地印證了3倍速的原理。執(zhí)行力是什么？課程中用最簡潔的兩句給了一個最恰當?shù)亩x，而正是從定義中我們才了解執(zhí)行力在中國企業(yè)里為什么這么弱?各崗位只能發(fā)揮是乘法關系。公式2：0.90.90.90.913公式3：1.11.11.11.13執(zhí)行力是把計劃變成行動，把行動變成結果。關鍵詞關聯(lián)詞：行動。執(zhí)行力弱的第一層面分析：只有計劃，沒有行動癥結：1、 不在于點子多，而在于有一個點子付諸實施。2、 計劃沒有形成共識，執(zhí)行者參與意愿就不夠。執(zhí)行力弱的第二層面分析：有了行動，不見結果癥結：1、 員工自以為是先執(zhí)行力，后創(chuàng)造力

5、。執(zhí)行力順序步驟：簡單、聽話、照做、找方法、檢查工作2、 滾動目標計劃。目標虧欠沒有滾動進入下期3、 行動頻率不夠。簡單的事重復做。練到極致，變成絕招。執(zhí)行力=結果目標行動。執(zhí)行力的本質：1、 是企業(yè)做強的根本保證企業(yè)靠選擇做大，靠執(zhí)行做強。2、 是企業(yè)全員協(xié)作的精神的行動表現(xiàn)3、 是對結果、目標、行動三要素的管理。第2單元 如何從根源上強化執(zhí)行力?從思維方式上強化執(zhí)行力：果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果。因為員工比較聽話，老板給3000元紅包因果關系。沒有把3000元的獎勵標準在年初公布果因關系。果因關系把結果提前。馬太效應猶太生意經(jīng)。凡是貢獻大的還要追加給他，沒有貢獻的，連他本來

6、應該有的都奪回來。馬太效應系數(shù)1高層績效結果與薪酬系數(shù)對應表從思維方式上強化執(zhí)行力：3倍速增長一定要用新的方法。不是用過去的方法，去衡量新的目標是否合理，而是用新的目標確定我們未來的方法。不是方法決定目標，而是目標決定方法。【案例剖析】一個建筑裝飾材料企業(yè)的經(jīng)營計劃啟示：計劃就是對完成結果的彩排!從目標意識上強化執(zhí)行力：是目標決定方法,而不是方法決定目標?！景咐饰觥恳粋€電工產(chǎn)品企業(yè)滾動式目標計劃上月沒有完成，滾動至下月。不是修改目標，而是調整計劃。執(zhí)行不力：員工與主管各負100%責任。經(jīng)理對2月銷售沒完成的分析：1、 好賣的貨斷貨2、 個別產(chǎn)品是天價。3、 產(chǎn)品質量不好。短板不是執(zhí)行人解決的

7、問題，執(zhí)行人是使長板更長。項目銷售的關鍵人：經(jīng)濟決策人、程序決策人（采購部門招標）、技術決策人（產(chǎn)品使用者）招投標每多一個產(chǎn)品，就多很多對手。把雞蛋放在一個籃子里，好好照顧。當天做長途電話會議做合同評審。第二天簽訂技術協(xié)議。做渠道改良。排名第三的張老板與第四、第五聯(lián)合競標。啟示：目標是用來超越的!從思維方式上強化執(zhí)行力：速度觀念等是執(zhí)行力最大障礙。在行動中追求完美。從速度觀念強化執(zhí)行力：行形成于思在企業(yè)經(jīng)營管理中會形成惰性,執(zhí)行力要求人們在行動中追求完美?！景咐饰觥恳粋€著名休閑服品牌如何應對競爭對手的擠占行為2000年從前店后廠變?yōu)榧用诉B鎖模式。競爭對手在湖南開一個1700平方米的旗艦店。戰(zhàn)

8、略選擇期：行成于思搶占份額期：狼性表現(xiàn)提前一個月開一家更大的店。先開槍后瞄準。紅五月颶風行動作戰(zhàn)圖組織55位專業(yè)人士進行。今日事今日畢?？臻g設計要等選址后進行。不要等，六種可能性，全都做草圖。平行沖刺。邀約標準：1、 對方知道我們的邀請2、 有一個固定地址接收邀請函3、 對方有一個人處理跟進事宜儲蓄罐與硬幣法則法乎其上，得乎其中。用130%的方法，完成100%的任務。40家店長，每家店長寫一條店長手冊。把副店長過來做培訓。請專業(yè)模特培訓，模特工資我們考核，模特工資發(fā)放。機制決定心態(tài)，心態(tài)決定一切。細節(jié)決定差錯率，系統(tǒng)決定成敗。競爭是商機與商機的競爭，也是膽略之間的競爭競爭的實質：以對手行動調整

9、計劃專案任務：一開始就沖刺技能提升：把練習當成比賽。執(zhí)行力是縮短大腦與雙手的距離。啟示：營銷策劃的關鍵法寶：以對手的行為調整計劃，銷售人員的速度意識：一開始就沖刺，把練習當成比賽。第3單元 執(zhí)行力的步驟1：簡單任務明確管理才的根本任務就是將復雜的問題簡單化。人員簡單：如何讓員工做到4個相信？即相信自己、相信公司、相信老板、相信產(chǎn)品。流程簡單：如何像戴爾一樣把電話銷售流程分解成簡單的8個動作？策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？第4單元 執(zhí)行力的步驟2：聽話絕對服從如何在做到“溝通要充分，決定要服從”！如何建構不依賴于任何制度的服從文化？如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果【案

10、例剖析】受訓單位：愛普生、可口可樂及長虹的服從文化第5單元 執(zhí)行力的步驟3：照做流程清晰如何讓員工接受任務時不用創(chuàng)新，聽說照做就行。如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量？如何讓前線將士不用懷疑領導的決策？如何讓部屬很快看到業(yè)績成果？如何培養(yǎng)員工不停止基本功練習，相信“簡單動作反復做，練到極致就是絕招”？第6單元 執(zhí)行力的步驟4：找方法主動出擊當執(zhí)行中不能做出結果的時候，就只有用不服從來執(zhí)行，這就是員工主動出擊的理由！如何組織別開生面的頭腦風暴，運用課程中創(chuàng)造力的思考工具，發(fā)動個人及團隊尋找方法？第7單元 執(zhí)行力的步驟5：檢查作業(yè)執(zhí)行力是檢查出來的員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望

11、的？如何用10種量化管理技術檢查員工執(zhí)行力？安裝按鈕：讓執(zhí)行任務的人，自動自發(fā)按照你制定的規(guī)則完成既定的計劃。如何制造執(zhí)行力的行動按鈕？按鈕一：余額控制量化技術:完成任務的數(shù)量所代表的工作價值達標率量化余下未完成的工作所代表的價值余額控制量化行政任務，老總交代40件事，拆分成60件，做一年計劃。每個月老總只關心還剩下多少事（余額）年度行政事務計劃表。得分=1-（實際完成-目標余額）/目標余額第一個月：目標余額50件。每增加一個執(zhí)行力加120元，減少一個執(zhí)行力減240元。提升執(zhí)行力需要支付激勵成本，執(zhí)行力不佳，消耗隱性成本。用余額控制量化試用期標的：寫出電信客戶服務手冊三級目錄大綱：用37分鐘9

12、9條。標準：1、現(xiàn)場當事人采寫。2、符合ISO9000格式。做一個三個月的工作計劃。用余額控制量化技術進行成本控制：讓采購總監(jiān)做200個采購項目降低價格的計劃。引入一個期貨專員，掌握期貨對現(xiàn)貨的影響。掌握供應商動態(tài)，從效率改善、利息減免等降低采購成本。按鈕二：民主評議。讓執(zhí)行符合工作標準：泰富百貨精品部店長行為規(guī)范：（店長工資不是百貨店發(fā)的）1、 當月顧客投訴處理率為100%2、 對照泰富百貨店長工作手冊說得到，要做得到；做得到，要看得到。3、 除了能做好自己份內的工作好要善于做分外的事。模范店長互評表。從第一名到二十名排行榜。店長行為規(guī)范評價：優(yōu)秀10，良好30，達標30，一般20，較差10

13、100執(zhí)行力，90、80、70、60執(zhí)行力體現(xiàn)考核結果、管理過程的思想。按鈕三：量化頻率如何檢查執(zhí)行效果任務的執(zhí)行有時是依靠一定頻次才能完成。枕木上的麻雀。2007.07.25 培訓手記2007年07月26日 星期四 08:18 很高興應賽艾諾管理咨詢有限公司之邀參加了2007.07.25在東莞會開國際大酒店（五星）舉行的公開課?，F(xiàn)將出席本次公開課相關情況簡要總結：一、關於老師：主講本課程的熊超群老師講課風格獨特，身上透露出銷售人員的某種風格：優(yōu)：1.講解的十分透徹，雖然內容不多2.十分自信、給人感覺精力充沛（從課程開始到結束）3.案例分析透徹4.有很強的現(xiàn)場掌控能力（如通過高音甚至吼叫的方式

14、、引導學員互動的方式等）5.結束時的標準鞠躬讓人印象深刻6.自我推薦藝術、有機會就自誇自己的課程7.自信的笑容顯示了多次登臺的功底8.課程設計思路及包裝較為到位(尤其課程標題設計到位)缺：1.“同不同意？”“掌聲在哪裡？”太多了2.案例講的太囉嗦，有些細節(jié)講的多的沒有必要二、關於課程內容：1.企業(yè)目標是做大做強做大：選擇題（企業(yè)家的選擇）做強：必答題（執(zhí)行力）例：以純集團（服裝）：最初服裝批發(fā)、後來發(fā)展2000多家專賣店2.執(zhí)行力是所有人的事情：老板、競爭對手、員工3.3倍速的理論依據(jù)-208個中外企業(yè)研究樣板調查海爾：22%（1995）63%（2005）聯(lián)想：17%（1995）52%（200

15、5）Wal-mart：3天一家店（1995）1天三家店（2005）被偷了一個世界500強三星趕超松下、索尼作者、日本馬拉松兩屆冠軍山前龍一：用1000米跑43個目標4.企業(yè)運作特性失敗成本（財務報表反映不出來）：第一、員工能力不夠勝任第二、流程不合理（修路法則）第三、決策失?。üぷ鞫际窃谧鰶Q策）如何控制失敗成本？（用一個剪子的圖形表示十分形象）第一、培訓第二、建立監(jiān)督和控制體系5.企業(yè)家：控制短板員工：讓長板更長6.培訓不應當是福利、應當是投資7.乘法原理：100%交貨期100%研發(fā)*100%生產(chǎn)計劃*100%采購*100%IE*100%品質控制打造執(zhí)行力，每個人都有100%的責任做好自己的就

16、是對團隊最好的執(zhí)行力?。ㄕf因幫別人而自己沒有執(zhí)行好是偽團隊）8.以GDP增長率（廣東）來對比自己所處的行業(yè)來確定自己的三倍速9.求真、務實10.執(zhí)行力：把計劃變成行動、把行動變成結果。（不能用這句概括：把計劃變成結果?。?1.執(zhí)行力文化：老板應結局員工所關心的問題、員工應解決老板所關心的問題！老板是阻礙執(zhí)行力的最大障礙！12.執(zhí)行力的本質是追求快樂、逃離痛苦。13.執(zhí)行力是檢查出來的！員工不關心你所希望的，員工只關心你要檢查的！14.凡是無法量化的都無法管理到位！15.考核結果，管理過程！16.民主評議：江蘇某百貨公司店長互評榜17.量化公式：7000元（某行政經(jīng)理一年60項工作（經(jīng)理說40項

17、）激勵槓桿則得分1-（余額數(shù)目標任務）/目標任務18.量化頻率：任務的執(zhí)行有時是執(zhí)行到一定頻次才能完成。執(zhí)行不力不是成功太慢，而是放棄太快！“枕木理論”：枕木上的麻雀跳1000萬次就段掉枕木?！柏堈摗保贺埲ゼZ倉檢查的頻次。19.簡單的方法做到極致，練成絕招！20.大綱：如何領悟執(zhí)行力如何找到執(zhí)行力的根源如何用執(zhí)行力做好工作執(zhí)行力的18個按鈕執(zhí)行力是檢查出來的三、關於主辦方及課程組織工作：優(yōu)：1.課程開始前視頻廣告很好（熊接受廣東電視臺采訪、課程介紹、客戶反饋等）2.業(yè)務員站在門口迎賓整齊有禮貌3.抽獎箱做的十分精致4.門口排放了很多書及課後抽獎安排做的好5.時間總體安排比較得當6.培訓結束後回

18、訪，問有沒有轉授。推薦課程（熊超群老師內訓費用：80000元/2天）。缺：1.開始前介紹課前注意事項的女孩子在角落介紹，聞聲不見人，並且普通話很不標準（這種做法本身很好，但要自信）2.東莞公司梅志國先生表現(xiàn)平平，主持的很一般，未能很好為課程造勢3.講課過程中助教的配合及自信欠缺、三、一點互動：1.鼓掌到一定時間就影響到脊髓，腦白金。2.“好、很好、非常好！”雙手向前推，然後鼓掌部門與部門溝通工具：內聯(lián)單內聯(lián)單操作要點：1、內聯(lián)單是組織體內各成員溝通工作的一種文體。他不是行政命令，而是比行政命令或許更有效的溝通方式。2、內聯(lián)單可以用來反饋信息、報道事宜、請求協(xié)助、安排工作，可上行文、下行文、交叉

19、行文、平行行文、是一種自由靈活的非正式文件。3、從內容上，內聯(lián)單一事一達、簡明扼要；從形式上，內聯(lián)單要求有求必應，有信即復。內聯(lián)單是辦公室受控文件：一式三份。當事人、傳達者、辦公室各一份。納入考核：正確性、及時性、處理執(zhí)行性。按鈕四：溝通備忘錄如何跨越執(zhí)行的障礙。不依賴任何制度的約束的自覺性為，才是最好的執(zhí)行力。按鈕五：把練習當成比賽。提升執(zhí)行力的指數(shù)將完成任務中不同的行為定義不同的水平刻度，并且建立裁判規(guī)則。超市買西瓜：貍貓換太子。防損沒有系統(tǒng)。某大型商場的防損管理解決方案POS系統(tǒng)收銀員的行為錨定量化。不能把偷東西的人當成小偷。隨即抽查200個商品價格，把員工名字掛起來。我作為防損系統(tǒng)建立

20、人對價格記憶沒有方法。通過賽馬機制找到九刻員工，通過激勵機制，讓每個人掌握。第二個超市損失：把衛(wèi)生巾放進書包。暗渡陳昌。收銀員掂準訓練。問題的根源往往存在于人們不注意的環(huán)節(jié)中。改變人的行為最佳途徑是從流程入手。超市損失從2.9下降到0.2。執(zhí)行力是一個系統(tǒng)，不僅是細節(jié)。如何使用績效管理工具強化員工自我執(zhí)行力？鎖定“3倍速”執(zhí)行力什么是真正的執(zhí)行力？執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結果。企業(yè)執(zhí)行力比較弱的原因往往就是：有了想法沒有行動，有了行動看不到預期的結果。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的員工自以為是，在執(zhí)行中修改、偏離公司的決策，雖然在行動上有不俗的表現(xiàn)，結果上卻不盡人意。執(zhí)行力是全員的事情，必須建立

21、“上下同欲者勝” 的理念，培養(yǎng)團隊成員“合心、合力、合拍”的協(xié)作精神?！?倍速”的增長是可以實現(xiàn)的執(zhí)行力為何要以3倍的速度提升，而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢？首先從中外著名企業(yè)發(fā)展的速度數(shù)據(jù)來看，沃爾瑪成為全球最大的跨國公司、戴爾躋身世界500強，三星電子取代索尼成長為行業(yè)中翹楚，聯(lián)想從50億增長到300億這些企業(yè)的共同特征是每年增長的速度都是行業(yè)平均水平的3倍以上。也就是說要建立在行業(yè)中領先的地位，必須保持企業(yè)持續(xù)快速的增長。從企業(yè)運作特性可以看到，企業(yè)總體目標完成，靠的是各個職能部門互相協(xié)作。木桶原理告訴我們：由許多長短不一的木板圍成的一只水桶，裝多少水是取決于其中的最短的一塊板，而

22、企業(yè)運作的水平是由功能最弱的那個環(huán)節(jié)決定的。各部門之間的協(xié)作關系不是簡單的相加相減的關系，而是相乘關系。產(chǎn)品和服務通過銷售轉移到消費者手里，要經(jīng)過市場研究、品牌推廣、物流儲運、賣場管理及用戶服務等10個環(huán)節(jié)，在這里，我們給出3個公式：公式1：111111公式2：0.90.90.90.913公式3：1.11.11.11.13公式1告訴我們：如果每個環(huán)節(jié)的工作人員都努力完成自己的工作，業(yè)績百分之百完成，即達到1的標準值，那么公司總體目標只是如實完成。公式2說明一個非常可怕的后果。假如每個環(huán)節(jié)的工作只打了10%的折扣，企業(yè)總體已經(jīng)損失了三分之二的競爭力了！公式3表明：即使每個環(huán)節(jié)、每個崗位的能力只提

23、升百分之十，但10個1.1相乘，其乘積約等于3。大家只要齊心協(xié)力，哪怕共同提高一點點，3倍速提升執(zhí)行力的效果是完全可以實現(xiàn)的。用反向思維培養(yǎng)執(zhí)行力提升執(zhí)行力有三個途徑，首先是打破團隊慣有的思維方式。我們的傳統(tǒng)思維方式都是“有因才有果”，根據(jù)現(xiàn)有條件設定目標。但是在團隊激勵系統(tǒng)中，我們要盡量打破這種慣用思維方式，使用“果因關系”的思維模式，根據(jù)目標制定實施計劃，才能達到目標。兩年前我們在一家生產(chǎn)建筑裝飾材料的集團公司做咨詢的時候，就用這種思維方式招聘7個產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理。我們要求筆試人員依據(jù)每個產(chǎn)品事業(yè)部的銷售目標任務來做計劃方案，分別就任務的地區(qū)分解、事業(yè)部的組織結構、人員安排、渠道管理中的價格

24、體系、貨品管理、市場策劃中的促銷、廣告投入等展開論述與操作設計。最后從20個入圍方案中挑選出9個優(yōu)秀方案，并任命其中7人擔任產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理，2人擔任總裁助理。在產(chǎn)品事業(yè)部運作中，7個事業(yè)部總經(jīng)理當年的任務全部完成，集團總體目標達成率為121.3%。從這個案例中，我們得到一個啟示：計劃就是對完成任務的彩排！果因關系思考法中的精髓就是預先知道“果”，運用反向思維找出“因”。只要把“因”中各個元素一步一步做好，目標就一定能達到。目標決定方法:執(zhí)行任務的法寶提升執(zhí)行力的第二個途徑是：目標意識。我們發(fā)現(xiàn)，有些營銷人員在接觸新的目標任務時會“哇”地一聲：天文數(shù)字！他們?yōu)槭裁磿粩?shù)字嚇倒？深層次的原因是腦子里面的目標意識習慣用現(xiàn)階段的“方