軟件開發(fā)過程存在的風(fēng)險(xiǎn)

1、精品好資料學(xué)習(xí)推薦軟件項(xiàng)目成果的需求分析方和軟件項(xiàng)目的承擔(dān)者都十分關(guān)心這樣的一個(gè)問題：什么樣的因素會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失??？與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將對(duì)按時(shí)、按經(jīng)費(fèi)預(yù)算交付符合預(yù)定質(zhì)量要求的軟件成果產(chǎn)生什么樣的影響？這些都屬于軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中考慮的風(fēng)險(xiǎn)問題。軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的不確定因而造成損失或者影響，如資金短缺、項(xiàng)目進(jìn)度延誤、人員變更以及預(yù)算和進(jìn)度等方面的問題。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來的事情，這意味著，軟件風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，軟件開發(fā)過程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)將涉及思想

2、、觀念、行為、地點(diǎn)等因素的改變。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，如果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，就有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本，甚至使軟件項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)。因此有必要對(duì)軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的措施加以管理，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目開始之后才對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過程其負(fù)面的影響，所以軟件項(xiàng)目開始之前風(fēng)險(xiǎn)分析的不足，或者是軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不得力，都有可能造成軟件失敗。如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，就可以最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。它是為了將不確定因素出現(xiàn)的概率控制到最低，將不確定性所造成的損失減少到最低限度，對(duì)軟件項(xiàng)目全過程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的過程。在整個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施過

3、程中，可能形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，如在項(xiàng)目啟動(dòng)階段可能存在項(xiàng)目目標(biāo)不明確，與用戶溝通少導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不明確等分先因素；在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可能因?yàn)槿狈τ薪?jīng)驗(yàn)的分析人員、設(shè)計(jì)人員導(dǎo)致和設(shè)計(jì)的結(jié)果不能直接用于程序員的開發(fā)；在項(xiàng)目實(shí)施階段可能因?yàn)殚_發(fā)環(huán)境沒有準(zhǔn)備好，程序員開發(fā)能力差，或者因?yàn)橛脩籼岢鲂碌墓δ苄枨髮?dǎo)致原有設(shè)計(jì)實(shí)效、開發(fā)費(fèi)用超支，還有可能因?yàn)殚_發(fā)人員的流動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目延期，客戶不滿意等情況。軟件項(xiàng)目運(yùn)用專家調(diào)查法和頭腦風(fēng)暴法分析軟件開發(fā)項(xiàng)目中，并將其進(jìn)行整理分類。由于與客戶溝通不暢對(duì)客戶的需求了解不足造成的風(fēng)險(xiǎn)在軟件開發(fā)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的中都存在的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括需求變更風(fēng)險(xiǎn)，涉及風(fēng)險(xiǎn)，過程風(fēng)險(xiǎn)，安

4、裝及維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。由于管理人員素質(zhì)不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，溝通不暢，任務(wù)或其分配不合理，對(duì)項(xiàng)目的控制力度不夠造成的各種風(fēng)險(xiǎn)，主要包括進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)，管理能力風(fēng)險(xiǎn)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)。由于技術(shù)力量不足，開發(fā)環(huán)境工具不足造成的。主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，軟件設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)，軟件開發(fā)工具風(fēng)險(xiǎn)，員工技能風(fēng)險(xiǎn)。由于公司或項(xiàng)目組內(nèi)外部環(huán)境變化所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括人力資源風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，營銷風(fēng)險(xiǎn)。軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)不能全部消除，而只能采用避免、減輕、和接受三種因?qū)Σ呗?。避免：通過分析找出發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，消除這些原因來避免一些特定風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。減輕：通過降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或得失衡量來減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的

5、影響，也可采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法來減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。接受：對(duì)于一些無法避免的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)接收風(fēng)險(xiǎn)造成的后果或者提前設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，但這需要一定的資金做后盾。下面我們就以上四大類別中的一些主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行具體分析以及提出應(yīng)對(duì)策略。需求變更風(fēng)險(xiǎn)需求變更風(fēng)險(xiǎn)是指需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn),但需求還在繼續(xù)變化;需求定義欠佳,而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇;添加額外的需求;產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間;在做需求中客戶參與不夠;缺少有效的需求變化管理過程。一個(gè)看似很有“錢途”的軟件項(xiàng)目，往往由于無限度的需求變更而讓項(xiàng)目承建方苦不堪言，甚至最終虧損（實(shí)際上項(xiàng)目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)）。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是需

6、要團(tuán)隊(duì)成員的高度配合和密切協(xié)作的階段，在進(jìn)行需求分析的時(shí)候要仔細(xì)分配團(tuán)隊(duì)成員的工作，具體分配如下：如項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)需求分析階段項(xiàng)目進(jìn)度的安排和控制；參與項(xiàng)目的各種資源調(diào)度；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)工作，人員組成為雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。再如系統(tǒng)分析人員要通過與用戶方的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行良好的溝通，了解業(yè)務(wù)流程、功能需求、系統(tǒng)構(gòu)想和項(xiàng)目目標(biāo)，完成軟件需求說明書的編制任務(wù)，等等。要求需求分析階段的團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目管理中典型的矩陣式結(jié)構(gòu)來開展，這種結(jié)構(gòu)能夠有效的利用項(xiàng)目資源，減少條塊分割的沖突，增加了溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，降低了項(xiàng)目的執(zhí)行成本，能夠充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理和個(gè)分組人員的積極性，并通過采用一些激勵(lì)機(jī)制，保證項(xiàng)目成

7、員有充分的責(zé)任感和成就感。并且要有效的遏制需求變更，軟件的需求變更時(shí)軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施的最大敵人，在軟件項(xiàng)目的各個(gè)階段都可能出現(xiàn)。需求變更的越晚，對(duì)項(xiàng)目造成的危害就越大。所以對(duì)軟件的需求變更控制貫穿與軟件實(shí)施的各個(gè)階段。在需求分析階段用戶需求變更主要表現(xiàn)為用戶需求的反復(fù)，容易使需求分析工作原地轉(zhuǎn)圈，無法按計(jì)劃完成需求分析工作。要遏制分析階段的變更風(fēng)險(xiǎn)，采用以下幾種方法：1、充分到位的需求調(diào)研。2、用戶簽字制度。簽字的方法可以是用戶在需求調(diào)研中積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)需求分析項(xiàng)。在實(shí)際分析中，分析人員要善于與用戶溝通，通過系統(tǒng)原型或相似系統(tǒng)演示等手段，消除用戶的顧慮；另外，如果用戶方代表個(gè)人

8、難以決定，可通過召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，由用戶的項(xiàng)目有關(guān)人員集體決定。3、定期的工作通報(bào)制度。即開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理要定期將需求分析階段的工作進(jìn)展情況、存在的問題進(jìn)行匯總，向項(xiàng)目雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理委員會(huì)進(jìn)行工作匯報(bào)。促使項(xiàng)目雙方人員以積極協(xié)作的心態(tài)開展需求調(diào)研工作，減少變更，確定進(jìn)度。4、對(duì)簽字認(rèn)可的需求納入需求管理，對(duì)發(fā)生的需求變更，執(zhí)行需求變更處理流程。另外，在該過程中，分析人員需要對(duì)所有需求項(xiàng)目分析項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，按照其重要程度及發(fā)現(xiàn)變更后造成的影響范圍大小，將不同的需求項(xiàng)分別設(shè)置不同的優(yōu)先級(jí)。在需求分析工作中，重點(diǎn)要解決好優(yōu)先級(jí)別更高的需求項(xiàng)的調(diào)研及確認(rèn)工作。可最大限度地降低需求變更發(fā)生的可

9、能性，將變更造成的影響減小到最小。進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)有些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度要求非?？量蹋ㄟM(jìn)度要求不高的項(xiàng)目，我們同樣要考慮該風(fēng)險(xiǎn)），項(xiàng)目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。軟件的工期常常是制約軟件項(xiàng)目的主要因素。軟件項(xiàng)目工期估算是軟件項(xiàng)目初期最困難的工作之一。很多情況下，軟件用戶對(duì)軟件的需求是出于實(shí)際情況的壓力，希望項(xiàng)目承擔(dān)方盡快開發(fā)出軟件來。在軟件招標(biāo)時(shí)，開發(fā)方為了盡可能爭取到項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度承諾出已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際能做到的項(xiàng)目進(jìn)度，使項(xiàng)目在開始時(shí)就存在嚴(yán)重的時(shí)間問題。軟件開發(fā)組織在工期的壓力下，往往放棄文檔的編寫與更新，結(jié)果在軟件項(xiàng)目的晚期大量需要通過文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，卻拖累軟件進(jìn)度越來越慢。此外，由于用戶配

10、合問題、資源調(diào)配等問題也可能使軟件項(xiàng)目不能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。軟件項(xiàng)目過程中有自身的客觀規(guī)律性，用戶對(duì)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度要求不能與軟件開發(fā)過程的時(shí)間需要相矛盾。因此，對(duì)于這種風(fēng)險(xiǎn)解決方案一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度管理上，需要充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地；任務(wù)分解要詳細(xì)，便于考核；在執(zhí)行過程中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目按照進(jìn)度執(zhí)行的重要項(xiàng)，再考慮任何問題時(shí)，都要經(jīng)保持進(jìn)度作為先決條件；同時(shí)，合理利用趕工期及快速跟進(jìn)等方法，充分利用資源。樂觀主義應(yīng)受到慎重分析。在進(jìn)度安排上適度悲觀，在項(xiàng)目的實(shí)施中適度樂觀，做到悲觀并不消極，

11、樂觀并不大意。項(xiàng)目進(jìn)行中盲目增加人員可能造成事倍功半的效果，所以任務(wù)、人力、時(shí)間三者之間存在最佳組合，值得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人引起足夠重視。應(yīng)該避免：某方面的人員沒有到位，或者在多個(gè)項(xiàng)目的情況下某方面的人員中途被抽到其他項(xiàng)目，或身兼多個(gè)項(xiàng)目，或在別的項(xiàng)目中無法抽身投入本項(xiàng)目。為系統(tǒng)測試安排足夠的時(shí)間，能使項(xiàng)目進(jìn)度在改變之初就被發(fā)現(xiàn)，這對(duì)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度至關(guān)重要。漸近明細(xì)是項(xiàng)目的特點(diǎn)，特別是對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目，并不是一個(gè)一成不變的過程。開始時(shí)的項(xiàng)目計(jì)劃可以先制定得比較粗一些，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，特別是需求明確以后，項(xiàng)目的計(jì)劃就可以進(jìn)一步的明確，這時(shí)候應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修訂，通過變更手續(xù)取得項(xiàng)目干系人的共識(shí)，

12、在這個(gè)過程中發(fā)生錯(cuò)誤是在所難免的，因此必要的測試是項(xiàng)目漸近明細(xì)的方式之一，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)再進(jìn)一步細(xì)化、調(diào)整、修正和完善。持續(xù)地監(jiān)控，項(xiàng)目進(jìn)度控制是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而不斷進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，也是一個(gè)循環(huán)進(jìn)行的過程。從項(xiàng)目開始，實(shí)際進(jìn)度就進(jìn)入了進(jìn)行軌跡，直到項(xiàng)目結(jié)束，這個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須完全在監(jiān)控之中。在計(jì)劃制定時(shí)就要確定項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)與分進(jìn)度目標(biāo)；在項(xiàng)目進(jìn)展的全過程中，進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏離，及時(shí)采取措施糾正或者預(yù)防，協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與人員之間的進(jìn)度關(guān)系。預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在軟件項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的過程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求，選用

13、合適、成熟的技術(shù)，千萬不要無視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。重大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件結(jié)構(gòu)體系存在問題，使完成的軟件產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)；項(xiàng)目實(shí)施過程中才用全新技術(shù)，由于技術(shù)本身存在缺陷或?qū)夹g(shù)的在掌握不夠深入，造成開發(fā)出的產(chǎn)品性能以及質(zhì)量低劣。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作。首先，做好各階段的技術(shù)評(píng)審工作，通過集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性。其次，對(duì)新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)

14、方案完成軟件開發(fā)工作。再次，在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。需要對(duì)軟件項(xiàng)目過程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮這些因素，并作出合理的權(quán)衡決策。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)任何軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對(duì)軟件的開發(fā)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項(xiàng)目組成員同類型項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。矯正質(zhì)量低下的不可接受的產(chǎn)品,需要比預(yù)期更多的測試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;開發(fā)額外的不需要的功能(鍍金),延長了計(jì)劃進(jìn)度;嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容,需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;

15、要求與其他系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目組控制的系統(tǒng)相連,導(dǎo)致無法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測試工作;在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟件和硬件環(huán)境中運(yùn)行所產(chǎn)生的未預(yù)料到的問題;開發(fā)一種全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長的時(shí)間;依賴正在開發(fā)中的技術(shù)將延長計(jì)劃進(jìn)度。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測試等。軟件質(zhì)量的保證體系是軟件開發(fā)成為可控制過程的基礎(chǔ)，也是開發(fā)商和用戶進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。所以制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開發(fā)組織必不可少的。工具風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時(shí)到

16、位、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。有些軟件項(xiàng)目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)性能要求很高，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個(gè)月左右）跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。并且團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)是偏向該種工具的。人力資源風(fēng)險(xiǎn)軟件的開發(fā)不同于其他的工程，它是智力密集型、勞動(dòng)密集型、項(xiàng)目，受人員資源的影響很大。軟件的開發(fā)在不同的工程階段，需要的人員不同，同樣需要團(tuán)

17、隊(duì)成員之間的密切配合。在人力資源使用過程中，人員能力的表現(xiàn)往往體現(xiàn)在軟件成果監(jiān)控的困難導(dǎo)致對(duì)人員能力觀察的困難。人員流失、人員不能適合軟件項(xiàng)目的要求，都可造成人力資源上的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源的能力（包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力）和素質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開展有針對(duì)性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。要降低項(xiàng)目的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，就要保證參加項(xiàng)目的各類人員能夠勝任項(xiàng)目中所承擔(dān)的工作。因此，實(shí)施雙方應(yīng)對(duì)參與人員進(jìn)行認(rèn)真地評(píng)估。這種評(píng)估是兩個(gè)方面的，不僅是用戶對(duì)開發(fā)方人員的評(píng)估，也包括開發(fā)方對(duì)參與項(xiàng)目的用戶

18、方成員的評(píng)估。同時(shí)，應(yīng)保證項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目的投入程度。另外，項(xiàng)目經(jīng)理要采取相應(yīng)的措施維持開發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定，將參與項(xiàng)目人員的業(yè)績評(píng)估與項(xiàng)目實(shí)施的狀況相聯(lián)系，制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也需要做好項(xiàng)目組人員變動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施。開發(fā)人員的水平應(yīng)該符合項(xiàng)目開發(fā)要求。技術(shù)上是應(yīng)該和算選取的開發(fā)工具相配套。是能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作。是能夠集中全部精力投入軟件開發(fā)工作。并且員工對(duì)自己的工作有正確的期望。要接受過必要的培訓(xùn)。保證開發(fā)人員的流動(dòng)保證工作的連續(xù)性。盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人（而不要集中在個(gè)別人身上）、加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。結(jié)論：軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，風(fēng)險(xiǎn)的大小

19、以及重點(diǎn)各不相同，項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)充分考慮，認(rèn)真分析，在考慮風(fēng)險(xiǎn)損失和合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)成本之后，選擇采用合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，避免因風(fēng)險(xiǎn)造成各方面的重大損失。如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)并不是軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)。針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)軟件風(fēng)險(xiǎn)，尤其是高危險(xiǎn)度的軟件風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理還需要對(duì)它們進(jìn)行有效的控制，包括：（1） 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：針對(duì)各個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并確保它們的一致性；（2）化解風(fēng)險(xiǎn)：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以緩解或消除風(fēng)險(xiǎn)；（3）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)化解的過程。n 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃針對(duì)每一個(gè)重要的軟件風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的處理該軟件風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要描述有關(guān)軟件風(fēng)險(xiǎn)處理的以下內(nèi)容- 軟件風(fēng)險(xiǎn)名稱- 軟件風(fēng)險(xiǎn)由誰引