2021年稅務(wù)局文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié).doc

1、2021年稅務(wù)局文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)首先，我代表_稅務(wù)局黨組、全體干部職工熱烈歡迎_率領(lǐng)文明行業(yè)預(yù)檢組蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作。下面，簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我局文明創(chuàng)建活動(dòng)開展情況：_-_年度，_稅務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“雙超”為目標(biāo)，以“三先一優(yōu)”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)e站品牌為平臺(tái)，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極開拓，創(chuàng)新方法，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，區(qū)局全面建設(shè)得到了提升。區(qū)_稅務(wù)系統(tǒng)被評(píng)為“省、市、區(qū)文明行業(yè)”、“_市文明單位”和_文明單位，其中第二_分局被評(píng)為“_省文明單位”、“_省文明單位標(biāo)兵”、“_省_系統(tǒng)三化建設(shè)達(dá)標(biāo)標(biāo)兵單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。一、注重實(shí)效，大膽創(chuàng)新，確保工作領(lǐng)先區(qū)局堅(jiān)持以開展文明創(chuàng)建

2、活動(dòng)為抓手，以基層“三化”建設(shè)為依托，積極探索，大膽創(chuàng)新，保證了各項(xiàng)工作領(lǐng)先。一是建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)，積極開拓_事業(yè)新局面。加強(qiáng)_榮辱觀教育，把“_”學(xué)習(xí)同“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意公務(wù)員”、系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)宣傳相結(jié)合，網(wǎng)上開設(shè)_榮辱觀專題教育專欄，共撰寫_篇學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部思想道德建設(shè)。開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員和_責(zé)任區(qū)、稅收管理員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等系列活動(dòng)，制定了具體實(shí)施方案，突出抓好落實(shí)管理制度、優(yōu)化納稅服務(wù)、開展工作創(chuàng)新、提_部能力等建設(shè)，在全局營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流的工作氛圍。二是堅(jiān)持以基層建設(shè)為主線，全面開展“三化”建設(shè)。堅(jiān)持以“執(zhí)法規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理

3、科學(xué)化”為目標(biāo)，內(nèi)抓管理、外樹形象，基層建設(shè)整體水平得到新提升。去年_月份，_市_稅務(wù)局在區(qū)局召開了全市_稅務(wù)系統(tǒng)“三化”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)區(qū)局基層“三化”建設(shè)所取得的成績(jī)給予了充分肯定。_局被評(píng)為基層“三化”建設(shè)先進(jìn)縣區(qū)局，第二_稅務(wù)分局經(jīng)_省_局驗(yàn)收，評(píng)為全省_稅務(wù)系統(tǒng)“三化”建設(shè)“達(dá)標(biāo)標(biāo)兵基層分局”。三是推進(jìn)信息化建設(shè)，科技興稅成效顯著。近年來(lái)，_稅務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高_(dá)工作的高科技含量，相繼開發(fā)出“_稅務(wù)局預(yù)警信息系統(tǒng)”、“購(gòu)買國(guó)產(chǎn)設(shè)備抵免稅所得稅管理軟件”和“福利企業(yè)管理軟件”等，從而加強(qiáng)對(duì)稅收異常情況的預(yù)警和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了從代替和操作到對(duì)信息數(shù)據(jù)增值利用的轉(zhuǎn)變，從單純稅收業(yè)務(wù)

4、到_管理全方位信息化應(yīng)用的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了稅收管理的科學(xué)化和精細(xì)化。區(qū)局榮獲_年度創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。四是創(chuàng)新工作新機(jī)制，全面推行績(jī)效考核。在全區(qū)_系統(tǒng)全面推行單位、部門和全員績(jī)效考核，把稅收調(diào)研、執(zhí)法檢查、兩權(quán)監(jiān)督等進(jìn)行整合歸并，細(xì)化工作事項(xiàng)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考評(píng)辦法，開展一次性檢查和考核，完善考核方法、提高考核效能，同時(shí)減輕基層壓力，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，激發(fā)和保護(hù)了基層稅務(wù)干部想干工作、多干工作、干好工作的積極性。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制、崗位責(zé)任制，抓好經(jīng)常性廉政教育，全面實(shí)施兩級(jí)“兩權(quán)”監(jiān)督，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理，加大事前預(yù)防力度，干部廉潔從政行為進(jìn)一

5、步得到規(guī)范。（范本）區(qū)局榮獲_“_年度創(chuàng)新工作成果獎(jiǎng)”。二、細(xì)化措施，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)率先積極構(gòu)建以職能性服務(wù)為本職、程序性服務(wù)為基礎(chǔ)、權(quán)益性服務(wù)為重點(diǎn)的稅收服務(wù)體系。在職能性服務(wù)方面，全面貫徹新征管法及其實(shí)施細(xì)則，實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，提供公平公正的執(zhí)法服務(wù)；主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，提供主動(dòng)到位的政策服務(wù)；運(yùn)用稅收信息分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，開展稅收經(jīng)濟(jì)調(diào)研，提供促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)。在程序性服務(wù)方面，以服務(wù)納稅人為中心，通過(guò)流程再造，簡(jiǎn)化辦稅流程、辦稅環(huán)節(jié)，全過(guò)程內(nèi)部信息運(yùn)作，一次性辦結(jié)，避免納稅人在不同科室單位多頭跑、多次跑，增強(qiáng)了納稅人辦稅的確定性，減少了辦稅時(shí)間。在權(quán)益性服務(wù)方面

6、，實(shí)行文明辦稅八公開，舉行稅法解讀日，構(gòu)建了協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，開展預(yù)先提醒、納稅異常預(yù)警服務(wù)，讓納稅人繳明白稅、放心稅。積極開展人性化服務(wù)，推出了咨詢、公告、涉農(nóng)等十項(xiàng)具體服務(wù)措施，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)體系。健全了跟蹤反饋服務(wù)機(jī)制，建立了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制、限時(shí)服務(wù)制和納稅人滿意率為主要指標(biāo)的考核制等，依托WGIS系統(tǒng)、應(yīng)用_、FTP等渠道，及時(shí)了解納稅人提出的意見(jiàn)和建議，提高限時(shí)辦結(jié)率和辦稅質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)了管理“零缺陷”、服務(wù)“零距離”、爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。加強(qiáng)服務(wù)e站品牌建設(shè)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保各分局指示標(biāo)識(shí)、宣傳設(shè)施、便民設(shè)施和干部人員信息各類標(biāo)識(shí)落實(shí)到位。區(qū)局被評(píng)為_“_年度

7、十佳服務(wù)優(yōu)勝單位”，第一_分局二股辦稅服務(wù)廳獲“五一示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。三、嚴(yán)密_，注重效益，力求業(yè)績(jī)爭(zhēng)先區(qū)_稅務(wù)局始終把握為國(guó)聚財(cái)這個(gè)中心，強(qiáng)化_收入管理，注重征管質(zhì)量和效益，征管水平名列全市的前列。一是嚴(yán)密_，_收入再創(chuàng)新高。近年來(lái)，區(qū)_稅務(wù)局始終堅(jiān)持“依法治稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，緊緊圍繞“加_管、堵塞漏洞、懲治_、清繳欠稅”十六字的方針，通過(guò)采取抓重點(diǎn)稅源保收入、抓薄弱環(huán)節(jié)增收入、抓新增點(diǎn)促收入等措施，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了年度_征收任務(wù)。去年，全局上下充分認(rèn)識(shí)到_收入工作的難度和面臨的困難，以提高稅收征管質(zhì)量指標(biāo)為核心，加強(qiáng)對(duì)_收入全過(guò)程監(jiān)控，全年實(shí)現(xiàn)無(wú)新欠。加強(qiáng)重點(diǎn)稅

8、源戶管理，健全和完善“分局長(zhǎng)、股長(zhǎng)、片管員”分級(jí)稅源監(jiān)控體系，落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)分析、巡查、調(diào)查結(jié)果反饋制度。抓好重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)性調(diào)研，解剖鋼鐵行業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)增減變化原因，及時(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)（范本）情況。大力開展稅源調(diào)查，對(duì)重點(diǎn)稅源戶、生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品行業(yè)及庫(kù)存核算不健全的企業(yè)，開展自查自糾活動(dòng)，杜絕銷售實(shí)現(xiàn)后壓票不申報(bào)的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高收入申報(bào)準(zhǔn)確性，挖掘隱性稅源_萬(wàn)元。二是扎實(shí)推進(jìn)納稅評(píng)估。規(guī)范評(píng)估操作，完善分級(jí)選案模式，創(chuàng)新評(píng)估方法，開展了“農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)憑證”、“房地產(chǎn)銷售企業(yè)”、“通用機(jī)械制造”和“非標(biāo)金屬制品”等九個(gè)行業(yè)評(píng)估，進(jìn)一步提高管理成效。加強(qiáng)個(gè)體稅收管理，個(gè)體稅收入庫(kù)_萬(wàn)，比去年_萬(wàn)增長(zhǎng)

9、_%。開展納稅信用等級(jí)評(píng)定，共評(píng)定A級(jí)納稅人_戶，B級(jí)納稅人_戶，C級(jí)納稅人_戶，D級(jí)納稅人_戶。落實(shí)稅收責(zé)任區(qū)管理，以爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)最佳”為載體，進(jìn)一步明確和細(xì)化片管責(zé)任區(qū)以及管理員的工作職責(zé)，編寫了稅收業(yè)務(wù)規(guī)范化手冊(cè)，促進(jìn)了稅收?qǐng)?zhí)法工作的長(zhǎng)效管理。三是加_管質(zhì)量的考核。全面推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，定期開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查，_開展“執(zhí)法檢查回頭看”活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施了執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。加強(qiáng)稽查重點(diǎn)打擊，由點(diǎn)到面，深入開展電力配套設(shè)備行業(yè)、機(jī)械設(shè)備行業(yè)等稅收專項(xiàng)整治，導(dǎo)入偵查式稽查，重點(diǎn)查處與自查相結(jié)合，從嚴(yán)查處帳外帳等涉稅違法犯罪行為。四、用好政策，回報(bào)社會(huì)，樹立_新形象積極開展稅法宣傳咨詢和扶貧幫困活動(dòng)，

10、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，大力扶持全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以較好的工作姿態(tài)、良好的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績(jī)，樹立稅務(wù)新形象。一是認(rèn)真開展稅法宣傳、稅法咨詢活動(dòng)。舉行了“發(fā)揮稅收職能，建設(shè)現(xiàn)代化新農(nóng)村”的啟動(dòng)儀式，利用農(nóng)村節(jié)場(chǎng)開展稅收宣傳，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，接受群眾咨詢。建立了局長(zhǎng)接待日制度和定期走訪重點(diǎn)稅源戶制度，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決納稅疑問(wèn)。結(jié)合稅收工作實(shí)際，積極開展上一次稅法課、開展一次稅法咨詢、查找一個(gè)稅收方面的不足、解答一個(gè)稅收疑問(wèn)、開展一次義務(wù)勞動(dòng)等“五個(gè)一”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了稅法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，提高了全社會(huì)納稅意識(shí)。二是積極開展以“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、共享發(fā)展成果”為主題的扶貧幫困送溫暖活動(dòng)。關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)，今年_月，在錢橋鎮(zhèn)蘇廟村開展了_未成年人“誠(chéng)心”教育暨稅法進(jìn)村活動(dòng)，通過(guò)成立了小小稅法宣傳隊(duì)、開展“我當(dāng)一日小稅官”等一系列活動(dòng)，有效提高了未成年人的稅法意識(shí)，為建設(shè)_新農(nóng)村營(yíng)造了和諧的稅收法治氛圍。積極開展扶貧幫困，今年全局共有_人參加貧困結(jié)對(duì)資助活動(dòng)，受到幫困的家庭_戶，捐資各類財(cái)物_萬(wàn)余元。為樹立稅務(wù)新形象增添新的亮點(diǎn)。三是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，大力扶持全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。牢固樹立服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的觀念，圍繞富民強(qiáng)區(qū)的總體要求，全面落實(shí)了支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、福利企業(yè)的各項(xiàng)稅收政策和扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持再就業(yè)等稅收優(yōu)惠，對(duì)涉農(nóng)、改