論商業(yè)建筑的人流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、論商業(yè)建筑的人流系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 商業(yè)的建筑設(shè)計(jì)，在整體商業(yè)的招商銷售及商鋪管理中占有十分重要的作用，一個(gè)好的 商業(yè)項(xiàng)目離不開它在商業(yè)建筑設(shè)計(jì)的合理性和有效利用率。 一. 商業(yè)建筑的外部人流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 商業(yè)建筑的外部環(huán)境一般不參與直接經(jīng)營，也不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益， 但其對吸引客流及 聚集人流具有重要的意義。 1. 便利的入口 商業(yè)項(xiàng)目位于公交換乘站點(diǎn)或地鐵出入口附近，通常能獲得大量、持續(xù)人流。而道路或 其它障礙物阻隔的街道兩邊，通過設(shè)置人行天橋或地下通道進(jìn)行連接，將能有效地把街道另 一邊的人流導(dǎo)入商場； 另外，可在商場各樓層分別設(shè)置人流導(dǎo)入口，直接將地面或地下人流 導(dǎo)入各個(gè)樓層，從而實(shí)現(xiàn)商場各樓層人流的

2、均衡性及避免單一樓層導(dǎo)入人流的擁擠性。 2. 停車體系 對于大型商場而言， 停車場地的位置、 入口及設(shè)計(jì)是否合理， 很大程度上影響到消費(fèi)者 的購物決定。從方便大多數(shù)消費(fèi)者的角度出發(fā)，宜在商場周邊布置大量的地面停車場位，但 在實(shí)際操作中，地面停車通常需要占用大量空間，而被地下室停車位所取代；另外，還需協(xié) 調(diào)好商場的貨物運(yùn)輸及的士停靠點(diǎn)的停車用地，并進(jìn)行有效的人車分流體系，以免對消費(fèi)者 產(chǎn)生負(fù)面影響。 3. 廣場 許多大型的商業(yè)項(xiàng)目都有設(shè)置廣場， 廣場可作為停車場或顧客暫時(shí)休息的場所， 也可為 消費(fèi)者提供一個(gè)游玩及觀賞夜景的平臺(tái)， 能夠起到良好的聚客作用； 另外，它也可以是室內(nèi) 商業(yè)空間的有益延伸

3、， 如在廣場周邊布置餐飲、 休閑項(xiàng)目或室外運(yùn)動(dòng)娛樂設(shè)施， 也可將其作 為戶外展示及大型營銷、促銷活動(dòng)的空間。 4形象設(shè)計(jì) 商場門口的廣告、霓虹燈、LOGC形象鮮明、突出的設(shè)計(jì)，通常能夠給人以深刻印象， 滿足顧客的視覺享受，從而引導(dǎo)客流的前往和消費(fèi)。 二. 商業(yè)建筑的內(nèi)部人流系統(tǒng)規(guī)劃 室內(nèi)的人流系統(tǒng)的規(guī)劃必須要滿足以下幾方面因素：建筑結(jié)構(gòu)、商業(yè)設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)分布規(guī) 律及顧客生理、心理因素。 （一）建筑結(jié)構(gòu) 即人流系統(tǒng)要符合商業(yè)建筑本身結(jié)構(gòu)，如滿足商業(yè)項(xiàng)目樓層垂直系統(tǒng)設(shè)計(jì)、立柱間距、 中廳、大堂設(shè)計(jì)、應(yīng)急出口設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)上規(guī)劃設(shè)計(jì)。此類要求最好能夠在前期設(shè)計(jì)階段就明 確下來，特別是大型商業(yè)項(xiàng)目，其主力店

4、的建筑規(guī)劃要求應(yīng)當(dāng)盡早明確，以免在后期建設(shè) 過程中造成不必要的浪費(fèi)。 （二）商業(yè)設(shè)計(jì) 提升有效人流平方到達(dá)率、拉動(dòng)商鋪?zhàn)饨?1為了提高更多的商鋪?zhàn)饨?，人流?dòng)線設(shè)計(jì)以直線為主，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在人流視野范圍 內(nèi)的商鋪，具有高租金、高售價(jià)的價(jià)值取向。具體體現(xiàn)在門廳口出、主通道上、扶梯等附近 的鋪面。 但在直線的人流動(dòng)線中，可以規(guī)劃幾個(gè)類似于小中廳的前凸或后凹形式，以提升局部商 鋪的租金。 2. 為了有效拉動(dòng)次通道商鋪的人流量，可將收銀臺(tái)、衛(wèi)生間、樓層休息區(qū)等部分功能 分布在次通道上， 以拉升次通道的人流量， 同時(shí)也可降低上述設(shè)施， 設(shè)立在主要通道旁占用 黃金鋪面的損失。 3. 如果商場面積過大，除存在若

5、干主次通道，還應(yīng)該在商鋪前后都設(shè)立出入口，既方 便顧客快捷的往返前后通道，又能緩解人流的擁堵，提升人流平均到達(dá)率。 4人流通道盡量采用圍繞中廳的雙環(huán)回型結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)可以增加商場的通透感，最 大化的增加顧客視線內(nèi)的商鋪數(shù)量，提高顧客的商鋪到達(dá)率。 5在樓層之間設(shè)立的臺(tái)階式手扶電梯上下部分應(yīng)分開設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)成剪刀式，以增加人 流上下樓時(shí)光顧店鋪的數(shù)量。 （三）業(yè)態(tài)分布規(guī)律 1 主力店對顧客的吸引力無疑是相當(dāng)大的，合理分布主力店位置，如果將其設(shè)在入口 附近，將損失后邊的人流到達(dá)率，損失商鋪的租售價(jià)值， 但如果將主力店放置在商場的中后端，在人流的影響下會(huì)極大的拉動(dòng)前邊商鋪的價(jià)值。 在多層建筑結(jié)構(gòu)的商場

6、，最理想的人流拉動(dòng)策略是，將主力店設(shè)在高層。 在多層建筑結(jié)構(gòu)的商場，最理想的人流拉動(dòng)策略是，將主力店設(shè)在高層。以3層的商場 為例，主力店設(shè)在 3層，一線品牌專賣店和散鋪分布在一、二層，那么到主力店購物的人在 上下時(shí)會(huì)順道光顧一二層的商鋪，到一線品牌專賣店的人流同樣會(huì)光臨散設(shè)在其間的散鋪， 這樣人流的良性循環(huán)可以在最大程度的提升商鋪的租價(jià)。但是一般情況下，主力店會(huì)要求選 擇最好的商鋪，這就需要開發(fā)商（運(yùn)營商）和主力店的協(xié)調(diào)、把握了。 但實(shí)際的操作中，也有把主力店放到整個(gè)項(xiàng)目的最好地段上，這要和本身的具體問題具 體對待了。 2按照消費(fèi)者的購物目的進(jìn)行業(yè)態(tài)分布，對于經(jīng)營誘導(dǎo)性商品、季節(jié)性商品、時(shí)尚類

7、 商品的業(yè)態(tài)類型，適宜分布在較低的樓層。比如化妝品、珠寶、手袋。通過商品的展示達(dá)到 吸引消費(fèi)者購買的目的，而對于經(jīng)營目的性較強(qiáng)的業(yè)態(tài)類型適宜分布在較高樓層，一般而言, 辦公用品、家用電器、娛樂等適宜分布在較高樓層上。 3按照商品屬性進(jìn)行業(yè)態(tài)分布，一般而言購買頻率高、占用空間較小的日常生活用品 一般分布在較低樓層處。 如百貨日用品。而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜分布在 較高樓層，如家電、家居用品等就很典型。 4進(jìn)行業(yè)態(tài)分區(qū)設(shè)置，把經(jīng)營相同類型商品的商家統(tǒng)一設(shè)置，既能發(fā)揮業(yè)態(tài)的聚集效 應(yīng)，又能方便消費(fèi)者選購不同檔次、不同式樣的產(chǎn)品，從而達(dá)到“1 + 12”的效果。 （四）顧客生理、心理因素

8、（緩解顧客購物疲乏感和不適感） 1 每層樓的人流過道數(shù)量，一般1主2輔便可。簡單易梳理的人流動(dòng)線，可以使消費(fèi) 者更加輕松的行進(jìn)，而不會(huì)產(chǎn)生暈頭轉(zhuǎn)向，不知身在何處的感覺，喪失了再次光顧的情緒。 2商鋪采用玻璃墻體，以增加商場的通透感，使顧客不產(chǎn)生壓抑感和不適，可以在一 定程度上增加人流光顧店鋪的數(shù)量。 3在中廳小廣場設(shè)立休息區(qū)域，對不同的顧客進(jìn)行分流，同樣，顧客短暫的休息可以 提升人流的店鋪光顧數(shù)量。 4應(yīng)該在人流通道頭尾端等地方給予顯著的區(qū)域和功能標(biāo)識(shí)，方便顧客辨認(rèn)，避免了 消費(fèi)者認(rèn)為商場象迷宮難逛，而產(chǎn)生下次不會(huì)再來的想法。 總之，人流動(dòng)線與商場的經(jīng)營關(guān)系緊密。人流動(dòng)線不易設(shè)計(jì)成直線型，雖然

9、那樣可以給 顧客最大的視野，但是很容易讓顧客感覺到疲勞。 舉例來說，如果在視野很好的購物環(huán)境中購物，男士的疲勞時(shí)間為三十分鐘，女士的疲 勞時(shí)間為45分鐘；而曲線布局的購物環(huán)境中男士的疲勞時(shí)間為四十分鐘。這樣可以增加商 場的停留時(shí)間。使顧客達(dá)到移步易景的心理要求，保證商場的客流。 三. 商業(yè)建筑人流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 1.商業(yè)組合 即商業(yè)實(shí)用性和有效性的結(jié)合要素，在較大的商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作中，由于涉及到的商業(yè)業(yè) 態(tài)和種類繁多，在設(shè)計(jì)人流系統(tǒng)時(shí)， 既要考慮整體或分區(qū)業(yè)態(tài)問題又要考慮細(xì)部業(yè)種組合問 題。這點(diǎn)不單等同于超市、百貨商場的人流導(dǎo)向設(shè)計(jì)，而且更甚于多種業(yè)態(tài)商業(yè)物業(yè)，越大 的項(xiàng)目越復(fù)雜。 2項(xiàng)目素

10、質(zhì)需求 也就是上文所說的建筑結(jié)構(gòu)。以商業(yè)建筑本身需求為主。 但有個(gè)前提，就是項(xiàng)目本身的 條件，如項(xiàng)目性質(zhì)、規(guī)模、開發(fā)商、環(huán)境、資源等，那么更應(yīng)當(dāng)先根據(jù)項(xiàng)目本身?xiàng)l件確定相 關(guān)定位要點(diǎn)后，再進(jìn)行商業(yè)物業(yè)建筑設(shè)計(jì)，也就是可行性論證在先，分析定位其次，再考慮 規(guī)劃設(shè)計(jì)等問題。 3 消費(fèi)群體分析 包含上文所說的消費(fèi)心理等因素，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群來源、消費(fèi)習(xí)慣 等方面研究和針對性設(shè)計(jì)，以契合消費(fèi)需求。 4. 租值評估 分析承租戶對商業(yè)布局的接受程度等短期問題，分析承租戶行業(yè)特性、 租金高低、租金 升值空間、租賃期長短等中期問題、 分析承租戶對本項(xiàng)目整體形象、推廣宣傳之功用等長期 問題，通過對以上問題的綜合分析和考慮，針對性地制定相應(yīng)及合理的租獸價(jià)格。 四. 商業(yè)建筑人流設(shè)計(jì)的小結(jié) 1 如果已完成整體建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行人流規(guī)劃，那么最重要的就是根據(jù)項(xiàng)目商 業(yè)物業(yè)的要求，即建筑狀況來規(guī)劃；正常的做法應(yīng)當(dāng)在建筑設(shè)計(jì)完成前，先就建筑平面進(jìn)行 相關(guān)商業(yè)用途的布局規(guī)劃，那么人流系統(tǒng)的規(guī)劃也在其中做了考慮和預(yù)設(shè)計(jì)了。 2 為了優(yōu)先賣商鋪而規(guī)劃人流系統(tǒng)和導(dǎo)向系統(tǒng)將帶來很多弊病，屬于亡羊補(bǔ)牢的方法。 因?yàn)檎w商業(yè)使用