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文檔簡介
1、解讀市場最新十大問題 現(xiàn)在”的市場一到“現(xiàn)在”的營銷人員手里,心里都覺得沒有底,是營銷人 員駕馭市場的能力在下降還是市場在有意刁難,就要從市場中走出來看這個(gè)問 題,借用中央電視臺(tái)新聞報(bào)道的一句名言:“從最高處審視,從最深處剖析” 來笑看市場,就能從不同的角度看出市場的細(xì)微之處, 捏在手中的那些最緊迫問 題,就知道該如何面對(duì)了。 市場有問題,市場靠人在做。因此,營銷人員難辭其咎,營銷策劃與戰(zhàn)略制 訂者更是罪責(zé)難逃,把市場操作的問題讀解清楚,就不難發(fā)現(xiàn)問題其實(shí)也不復(fù)雜。 市場不就是一桶水,水外流還是截留,就看你八仙過海,各顯神通了。 一覽無余的市場,看上去有些累,主要是問題出來了,解決起來不那么順
2、, 這些問題的最終將趨向如何?演變而成的又將是什么?值得我們關(guān)注與讀解。 針對(duì)市場種種現(xiàn)象,營銷專家曾多次提出質(zhì)疑,在中國醫(yī)藥保健品領(lǐng)域內(nèi), 為什么會(huì)有如此大起大落的現(xiàn)象,許多商家與專業(yè)人士想從中解脫出來, 悟出其 中的奧妙,不容置疑的是,一直對(duì)這個(gè)市場傾注很大熱情的營銷人士, 同樣懷有 強(qiáng)烈的渴望。 一、變異的流通渠道在變什么 渠道的深度分銷導(dǎo)致市場的流通領(lǐng)域發(fā)生深刻變化,那么到底在變些什么? 我們從一個(gè)產(chǎn)品的上市入手分析渠道的變異。 產(chǎn)品要上市流通,終端的陳列是最后表現(xiàn)的一環(huán),現(xiàn)在突出表現(xiàn)的是流通環(huán) 節(jié)的縮短,消費(fèi)行為周期的加快,充實(shí)了企業(yè)的貨物流通,因此,渠道隨著社會(huì) 零售的快速變化,急
3、需調(diào)整流通的過程,這就為流通渠道的管理提出深刻要求, 這種變化隨著人們的消費(fèi)而改變,產(chǎn)品到消費(fèi)者手中,流通才算結(jié)束。變化在消 費(fèi)行為,所以,無論渠道怎么變化,要看流通渠道是否適應(yīng)消費(fèi)需求,緊緊圍繞 這樣的流通,變什么都能從容面對(duì)。 二、終端的攔截該如何處理 終端的攔截是市場工作中非常頭痛的現(xiàn)象,有時(shí)會(huì)發(fā)生終端點(diǎn)的面對(duì)面火 拼,結(jié)果是誰也得不償失,主要原因是產(chǎn)品的信譽(yù)與消費(fèi)行為產(chǎn)生矛盾, 而矛盾 的由來是現(xiàn)今廠商對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)缺少獨(dú)特的買點(diǎn),又很想抓住市場的份 額,從中捆綁銷量。 怎么處理被攔截的問題?終端被攔截主要是消費(fèi)行為的不確定, 要想處理被 攔截的問題,首先要解決消費(fèi)行為的最終確定,靠什
4、么,靠產(chǎn)品質(zhì)量與社會(huì)口碑 的效能,通常在做的就是數(shù)字化服務(wù)營銷,要讓消費(fèi)者主動(dòng),要讓消費(fèi)者買的順, 靠在攔截中投入太多的人、財(cái)、物有些勉強(qiáng),要做外圍。 三、營銷模式被快速復(fù)制如何應(yīng)對(duì) 營銷模式通常是在市場互相競爭中有所對(duì)比, 才能體現(xiàn)營銷模式的實(shí)際應(yīng)用 多么重要,相同的模式在同一地區(qū),將大大加劇市場環(huán)境的惡化,對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng) 是極為不利的,原則上我們不怕別人模仿,只是要防止模式的核心操作被復(fù)制, 尤其在中小型城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)上更能體現(xiàn)重復(fù)的后果。 要防止?fàn)I銷模式被復(fù)制,重要的是要在模式中切入自己產(chǎn)品的各方面特色, 如產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的文化、產(chǎn)品的市場化運(yùn)作等等。這樣就算被復(fù)制,也對(duì)自 身的保護(hù)起積極靈
5、活的應(yīng)對(duì)作用。 四、市場準(zhǔn)入的無從下手怎么辦 市場的準(zhǔn)入無從下手主要是對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備不足,對(duì)市場的競爭與客觀過于樂 觀,導(dǎo)致市場在準(zhǔn)入時(shí)就偏離方向,市場準(zhǔn)入的現(xiàn)階段必須具備幾個(gè)條件: 產(chǎn)品 的主要功效對(duì)誰?產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象對(duì)誰?產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆諊欠襁m應(yīng)?產(chǎn)品的 排異性有多強(qiáng)?產(chǎn)品準(zhǔn)入硬件與產(chǎn)品的外圍吸收能力是否妥當(dāng)?等等。 要滿足市場準(zhǔn)入的條件是產(chǎn)品前期的必備。 五、層出不窮的終端費(fèi)用投不投 最新統(tǒng)計(jì),市場每年的終端費(fèi)用在快速增加,已經(jīng)超過正常的消費(fèi)增長范圍, 對(duì)許多商家已經(jīng)是最高限制。由于終端工作在現(xiàn)有的環(huán)境下不做將導(dǎo)致零售的明 顯下降,也就是前面提到的攔截現(xiàn)象的一部分。 所以,在每年終端費(fèi)用上
6、都大傷 腦筋,投,值不值,不投,怎么保證“量”,因此,要有宏觀與微觀的搭配。 宏觀,要對(duì)產(chǎn)品做回報(bào)計(jì)劃,并有明確的任務(wù)與目標(biāo);微觀,要從終端的量 化中考核投入與產(chǎn)出,兩者結(jié)合,就能理解與實(shí)際使用的績效考核。 六、虎頭蛇尾的服務(wù)項(xiàng)目有沒有意義 企業(yè)在營銷初期都會(huì)有許多的服務(wù)的準(zhǔn)備, 但隨著營銷工作的深入,這項(xiàng)工 作做下去就變得虎頭蛇尾,始終沒有執(zhí)行的理由歸結(jié)與市場變化太快, 而營銷工 作無法跟上,最終不了了之。 服務(wù)的重大意義在于對(duì)市場的深入開發(fā), 強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與實(shí)際效果,為促 進(jìn)銷售與鞏固市場的再度分銷作鋪墊。 服務(wù)工作要站在營銷的重要環(huán)節(jié)來考慮,多考慮積極因數(shù),通過數(shù)字化管理, 推動(dòng)市場的
7、健康發(fā)展,服務(wù)項(xiàng)目包括售前、售中與售后服務(wù),所以服務(wù)的推廣是 利大于弊。 七、一線利益再分配積極性就能高嗎 員工的一線利益取決定市場能動(dòng)性的大小,利益如何確定?又怎樣界定?比 較通用的做法是工資加提成或工資加任務(wù),簡單而明了,但是實(shí)際的運(yùn)作來看, 效果在明顯的下降,或者這種做法已經(jīng)不能滿足當(dāng)今市場的人員使用價(jià)值,怎么 辦? 要想有比較好的使用效果,就一定要把利益的再分配有一個(gè)明確的指標(biāo),指 標(biāo)的范疇要通過營銷的量化來綜合分解,比如打破無限量、打破業(yè)績的固定標(biāo)準(zhǔn)。 利益的漲停要看在營銷的整合過程,銷售與利益的粘性是否合理,就能看出戰(zhàn)斗 力的旺盛。 八、營銷業(yè)務(wù)員的迅速流能挽回嗎 一線優(yōu)秀員工的大
8、量消失,這種現(xiàn)象已越來越明顯,具備綜合能力的員工更 是缺少,企業(yè)如何掌握這批優(yōu)秀員工不使外流, 就十分關(guān)鍵。往往在考慮市場營 銷的時(shí)候,一線員工的生存與發(fā)展不被重視,強(qiáng)調(diào)銷售的時(shí)候或每每營銷討論一 線員工的心理就不被理解,在傷害了以后才想起。所以,營銷業(yè)務(wù)員的流失也被 看作只正常了。 要發(fā)展與壯大,營銷業(yè)務(wù)員起承上啟下的作用,要挽回被流失的現(xiàn)象,解決 市場營銷的后果之憂。 九、外聯(lián)突圍戰(zhàn)如何打響 市場營銷中的外聯(lián),說起來沒有不被搞得頭痛的,這在我國是一種特殊現(xiàn)象, 如何打響外聯(lián)戰(zhàn)?如何從這個(gè)怪圈里跳出來?最實(shí)際的就是土辦法與企業(yè)公關(guān) 相結(jié)合。 在大多數(shù)還是人管人的環(huán)境下,要想標(biāo)新立異有些困難,市場中有一句叫“縣 官不如現(xiàn)管”,針對(duì)性的問題是要積極解決現(xiàn)管,從中又在“現(xiàn)管”中摸索出一 條經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)管要服從市場規(guī)律。所以,市場外聯(lián)的核心是現(xiàn)場辦公,大外聯(lián)在細(xì) 化市場中的作用正漸漸淡化。 十、地級(jí)市場要不要企劃力量 地級(jí)市場的企劃力量正漸漸失去他的功效,在于市場的進(jìn)化與市場的越來越 專業(yè),小企劃的力量已經(jīng)不能滿足日益增長的市場功能需要, 大企劃下的執(zhí)行與 監(jiān)督是以后地級(jí)
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