郵政集郵業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實－－沒有跨不過的坎

1、前些年，省地區(qū)郵政局一直為完不成全年集郵收入計劃而發(fā)愁，每年該項業(yè)務(wù)收入完成情況都處于全省郵政系統(tǒng)中的落后位置。然而，今年卻一掃以往只能勉強完成計劃的尷尬，提前三個月完成全年收入計劃。事實證明，工夫不負(fù)有心人，沒有跨不過的坎。領(lǐng)導(dǎo)重視是前提集郵業(yè)務(wù)長期以來都是局的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是在縣局，這項業(yè)務(wù)一直發(fā)展得很不理想，也未引起各縣局的足夠重視。以年為例，全地區(qū)各縣局中，集郵收入最高的才9萬，最低的僅有1.3萬元。由于業(yè)務(wù)規(guī)模小，所占比重低，多數(shù)縣局都采取放任發(fā)展的態(tài)度。針對這一現(xiàn)狀，局認(rèn)為，這項業(yè)務(wù)絕非沒有市場，而是沒有重視，沒有用心去抓，沒有全力去抓，只要用心去抓、創(chuàng)新去抓，就一定會有成效。因此

2、，今年以來，局高度重視集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展，將集郵業(yè)務(wù)列為全年重點攻克的難關(guān)，采取強有力的措施攻堅克難。于是，局在各種會議上不斷強調(diào)，集郵業(yè)務(wù)是長效、高效業(yè)務(wù)，是最具郵政特色、最有市場優(yōu)勢且無競爭的業(yè)務(wù)，要求各縣局一定要高度重視這項業(yè)務(wù)的發(fā)展，要將這項業(yè)務(wù)的發(fā)展列上主要議事日程，“一把手”要親自為這個薄弱環(huán)節(jié)把脈，提出切實有效的解決方案，確保這項業(yè)務(wù)得到應(yīng)有的重視。大家一定要堅定走出困境、克難前進(jìn)的信心，奮力攻堅，強力突破。各縣局必須明確專人負(fù)責(zé)，加大宣傳，完善渠道，強化營銷，力爭從年初就有新突破，年內(nèi)實現(xiàn)新跨越，務(wù)必在年底打一個漂亮的翻身仗。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位，各縣局主動抓發(fā)展、全力抓發(fā)展的積

3、極性空前高漲。在今年年初冰凍災(zāi)害期間，萬山特區(qū)郵政局不忘營銷與發(fā)展，緊抓稅法宣傳月的良好契機，加班加點制作、修改營銷企劃書，最終成功為萬山特區(qū)地方稅務(wù)局制作稅收、發(fā)展、民生稅法宣傳專題郵冊500冊，實現(xiàn)收入16萬多元。正是在這個項目的帶動下，作為全地區(qū)縣局中業(yè)務(wù)規(guī)模最小的萬山局一改以往集郵業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的局面，110月完成集郵收入27.8萬元，名列全地區(qū)縣局第一，同比增幅達(dá)315%，真正開創(chuàng)了該局集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。今年110月，全地區(qū)9個縣局中有6個縣局的集郵業(yè)務(wù)收入突破了10萬元，最高為27.8萬元，最低也達(dá)到14.3萬元。強化督導(dǎo)促發(fā)展長期以來，在集郵業(yè)務(wù)發(fā)展過程中督導(dǎo)工作相對薄弱，工作

4、部署后缺乏及時指導(dǎo)、督促，沒有有效的信息反饋，缺乏必要的跟蹤督導(dǎo)，直接導(dǎo)致了執(zhí)行不到位、業(yè)務(wù)發(fā)展效果不理想。針對這一情況，局對集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的督導(dǎo)工作提出具體要求：抓工作不能只停留在布置任務(wù)上，而是要在布置任務(wù)的同時，提出具體思路，必須讓干部員工知道怎么去干；工作安排了，由誰去落實，落實的效果怎樣，要跟蹤了解，要有信息反饋，做到心中有數(shù)；要加強經(jīng)營分析，不僅每天要通報，而且要認(rèn)真進(jìn)行動態(tài)分析，工作效果怎么樣，橫比縱比處在什么位置，有什么亮點，有什么不足，這些都要及時掌握，并有針對性地制定下一階段工作措施，建立快速反應(yīng)機制。為加強跟蹤督導(dǎo)，局分管集郵業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)身體力行，親自對集郵業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的各

5、個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，每天不僅隨時關(guān)注oa上通報的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，而且還對此進(jìn)行認(rèn)真分析，不斷對通報的情況在oa上作批示，及時鼓勵成績，找準(zhǔn)不足，提出下一步的工作思路和具體措施。對發(fā)展滯后的單位，還專門打電話進(jìn)行重點幫扶。在今年6月至8月開展的“放飛奧運夢想”個性化郵票項目營銷中，全地區(qū)各局啟動緩慢，到7月初全地區(qū)郵政才完成個性化郵票6500多版，有的縣局僅完成十幾版，距省公司下達(dá)的8000版計劃還有較大差距。為督促項目的完成，局分管集郵業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)三次一個縣局一個縣局地打電話督導(dǎo)。同時，帶領(lǐng)集郵、函件等專業(yè)負(fù)責(zé)人一起到各縣局進(jìn)行專題調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每到之處，除到生產(chǎn)一線了解具體情況外，還和

6、各縣局管理人員、營銷人員及班組長座談，圍繞“有沒有市場”、“市場在哪里”、“怎么去拓展市場”等問題認(rèn)真探討，從市場分析、發(fā)展思路和營銷策略上進(jìn)行具體指導(dǎo)，最終完成10354版，完成計劃任務(wù)的129.4%，實現(xiàn)收入近50萬元。激勵到位是保證員工是企業(yè)發(fā)展的生力軍，調(diào)動不起一線員工的積極性，發(fā)展將無從談起。為此，局三管齊下強化激勵機制。為加強地區(qū)局集郵專業(yè)部門對縣局的指導(dǎo)，將原有績效考核70%掛現(xiàn)業(yè)、30%掛全地區(qū)郵政的考核辦法調(diào)整為30%掛現(xiàn)業(yè)、70%掛全地區(qū)郵政，讓集郵專業(yè)部門更加關(guān)注全地區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強對縣局的指導(dǎo)和服務(wù)支撐；對合同工、勞務(wù)工、臨時工及離退休職工發(fā)展業(yè)務(wù)實行同一辦法，為鼓勵發(fā)展，對超計劃的還追加獎勵；為防止平均分配打擊員工發(fā)展集郵業(yè)務(wù)的積極性，局明確要求業(yè)務(wù)獎勵必須按照“誰發(fā)展誰受益”的原則，及時將獎勵發(fā)放到個人，定期公布獎勵兌現(xiàn)結(jié)果，并建立相應(yīng)的簽收制度，增加激勵的透明度。激勵就是一個總開關(guān)、總閥門，打開了這個閥門，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展勢不可當(dāng)。在“放飛奧運夢想”個性化郵票營銷項目中，思南縣郵政局的計劃任務(wù)是1000版。結(jié)果，該局在項目啟動半個月后就完成了計劃任務(wù)，之后趁勢繼續(xù)加大營銷力度，至該項目結(jié)束時，思南局共開發(fā)個性化郵票2085版，占全地區(qū)郵政完成數(shù)的20%，在全省各縣局中排名第二。今年，局奧運項目郵品實現(xiàn)收入106萬元，完成計劃任務(wù)的354.7%。其中，奧