XX縣建設(shè)局服務(wù)承諾

1、XX縣建設(shè)局服務(wù)承諾新野縣建設(shè)局服務(wù)承諾為了把先進(jìn)性教育的成效落實(shí)到實(shí)際工作中，進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，提高工作效率，實(shí)行“陽(yáng)光政務(wù)”，促進(jìn)城市建設(shè)和管理等各項(xiàng)工作的健康開展，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境，更好地接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)特向社會(huì)公開承諾如下：一、城市建設(shè)1、建設(shè)工程設(shè)計(jì)圖紙自接到申請(qǐng)之日起7 個(gè)工作日內(nèi)出方案圖，工程招標(biāo)前出齊圖紙。2、施工圖審批在接到設(shè)計(jì)文件之日起5 個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。3、建筑工程預(yù)算在招標(biāo)前完成。4、投標(biāo)保證金在有效期滿5 個(gè)工作日內(nèi)，向中標(biāo)人和未中標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。5、建設(shè)工程施工許可證的辦理，只要條件符合，自收到申請(qǐng)之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)頒

2、發(fā)。6、建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督和監(jiān)理，自辦理監(jiān)督手續(xù)及簽訂監(jiān)理合同后做到全程服務(wù)，確保建設(shè)工程質(zhì)量與安全。7、工程竣工后，在接到驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告之日起，7 個(gè)工作日內(nèi)資料預(yù)驗(yàn)、審查完畢，各種資料齊全后，3 個(gè)工作日內(nèi)完成工程驗(yàn)收。8、對(duì)因工程質(zhì)量或安全隱患受到停工處罰的單位申請(qǐng)復(fù)工，3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，整改合格的出具復(fù)工通知書。9、辦理村鎮(zhèn)規(guī)劃手續(xù)，只要手續(xù)齊全，一次辦完全部手續(xù)。10、接到重大質(zhì)量安全事故報(bào)告，縣城建成區(qū)內(nèi)30 分鐘、建成區(qū)以外2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。二、城市管理1、城建監(jiān)察隊(duì)員：在執(zhí)法過程中，做到秉公執(zhí)法、不徇私情，處理違章以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，執(zhí)法公正，處

3、罰合理， 不辦人情案； 帶頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不搞特權(quán)，不當(dāng)特殊公民，不濫用職權(quán)，不越權(quán)執(zhí)法；遵守職業(yè)道德規(guī)范，不利用職權(quán)謀取私利，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要；嚴(yán)格遵守”五條禁令” ：嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒和酒后駕駛，嚴(yán)禁非司機(jī)開車，嚴(yán)禁私自罰款和罰款不開票，嚴(yán)禁利用職權(quán)違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，嚴(yán)禁參與賭博。2、環(huán)衛(wèi)：城區(qū)主要街道一天兩灑水；主要街道衛(wèi)生做到全天保潔；垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)和垃圾散裝點(diǎn)每天 8： 30 以前裝箱清運(yùn)完畢；背街小巷垃圾點(diǎn)日清不少于2 次，做到無大堆垃圾積存。3、道路：城市主干道基本無塌陷、無坑洼，完好率達(dá)95以上；道路污水、 自來水等檢查井設(shè)施保持完好；發(fā)現(xiàn)井蓋、井框

4、損壞、丟失或接到舉報(bào)后，及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并在12 小時(shí)內(nèi)更換修復(fù)。4、綠化：對(duì)城區(qū)花帶、樹木、草坪實(shí)行經(jīng)?；瘜Ｈ斯芾恚刂撇∠x害，清理雜草，及時(shí)修剪。5、排水：保持排水管道暢通，排水設(shè)施每年雨季來臨前清淤一遍，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污水漫溢，蓋板殘缺，24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織疏通修復(fù)。6、供水：自來水公司保證早晨（ 6：00 10：00）、中午（ 11：00 16：00）、晚上（冬天17：00 22：00，夏天 17： 0023：00）三個(gè)時(shí)段正常供水。對(duì)用戶反映供水管網(wǎng)跑冒滴漏，自接到舉報(bào)后1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，正常情況下小修不超過 8 小時(shí)，大修不超過24 小時(shí)；接到新安裝供水管道用戶的

5、申請(qǐng)， 3 個(gè)工作日內(nèi)審查完畢，手續(xù)齊全后3 個(gè)工作日內(nèi)開始安裝。三、服務(wù)要求1、要牢固樹立群眾至上觀念。各單位對(duì)群眾反映的熱難點(diǎn)問題實(shí)行首問負(fù)責(zé)，不得推諉扯皮，要及時(shí)研究協(xié)調(diào)處理。能立即解決的要在24 小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；一時(shí)解決不了的，要弄清情況，解釋清楚，制定措施，限期辦結(jié)。2、對(duì)來建設(shè)系統(tǒng)辦事的群眾，要熱情接待，文明服務(wù)，按照“少推一扇門，少找一個(gè)人，少說一句話，少走一步路”的要求，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高工作效率。3、成立建設(shè)局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，開展涉企“四亂”整治活動(dòng)。除建筑業(yè)、公用事業(yè)等安全檢查外，各單位到企業(yè)進(jìn)行各類檢查，必須報(bào)經(jīng)局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行到企業(yè)檢查。同時(shí)，檢查時(shí)必須出示證件，做到亮證執(zhí)法。4、公開辦事程序和收費(fèi)依據(jù)、范圍、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)，做到文明收費(fèi)、亮證收費(fèi)。對(duì)招商引資項(xiàng)目和縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，在不違背法律法規(guī)政策的原則下，特事特辦，服務(wù)性收費(fèi)一律減半收取。5、對(duì)向社