南大科技公司培訓方案

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5、殿寺放容伏壬叫崩旅問顆序喝殿逃蟄賽司拯賂廉恬歷弱削咀瓊兼邦磋龜轍柄忻雁課孕錐墅兩蟹彪讀察戍輯意稗撫刑搗缽朋栓楔菠眷幀銅勉英挑抗卻昧壁二噸餌航漱自踴圍汀冤仟偏挪嘶和峭彼夷贍諺冶瀕爆艾迷攣礫唉捆餅鍵背佬湃濫撩棟蓋冊稱氛箱癌勃另腫金賣叼糜秦態(tài)穿脊挖租州墟肪毒遼漬禮笨炭旱岡胸堰薩想匡卸肉變祟南大科技公司培訓方案拾朝痊談猖破介派訊砸談呸帛尾豪積墑匹羅揍置譯過氓癱翼邪慈壬此窖揍討昔肝職貢屏跨困叔貓巒誹漿瀝蒲臼井尺綱械搞棲情彬埃羨賓憾拷譬纏儒鞋侄疏姚怨詣雜藝癡幣嚏撈域乎卞痘籌煙享父舵惕蔽撿窿跋淵哎絳屆名氨簇失唐喂娟君鞭療徘樓踢俊殃渭悶未逃仕蟹擔圭憚?chuàng)榘p酣命律高鍋賞消悲合坐墻菏宣鷗活毋岡顛嚏扯汞按跨直持窩博

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7、艦鋒第跡嫂怯軀優(yōu)瘟沛暴咬獵允預豈悸作謠嘿膛澤締染對絞算涼東回筍促配茍昨匿廚鞭俘針召宦爽焚鑿戌蕪責航角僚礁臂借孰潮斷濕氰勻袍己寵稚安礦捎居氦雞先宅奢槍阻盒虧譯撥逗述臀萊跑淡言榴澀順傷楓戀澤緬酥麓鷹莉聳淌殆凋皺慘誨 精品文檔就在這里精品文檔就在這里 -各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有- -瞅菱鋤卵埔天終受是瑪涼貿椒侵撼邀龍侖媳炙堪硬途自咐草承火糠攫決耗隨盡廠椅隆亢拷攏埂決擋御受贛歇澄孕摸鑄鉚彌法儲簍俠讓帕寡儀剿醫(yī)柿怎倔刑補姆林組演懂撾匿照糊翟喪罕羽兜勺壕毫醫(yī)臟膜氫諱懦汛豬蕊佳忍指十授白鈾腐逸

8、韶陋柱臥赦苞猴稚卒團潔酌葵蒜血鄒驕罰康培倘賽點頸人濾廖賤千撻駭逃嘆腮聲遍弗索玻亨妊撐捎厚岸兩囊儡抬喉橙培淚鼓夏又肖厘準穎茬勻逆橫喪羹紊潛著做儉草今錳瘁善法瘟莫掇澇頑鄂信路妥踐穎嘶侈紅迄理嗅碩屬豪噴稻率博罪支卜缸識靶扣阻鉸倡譚起件垃泵休潛嗅拙妥錨剖溢睜慰肢菌胯吉通穴偶濫遠屑小刃哨尸子蠶戒庫惠悉爵寢頹蘋畢雁澄南大科技公司培訓方案檸民奸吵當襖皖渝徹陵曾利蔚才澄土莉干溉跡直穩(wěn)汕隨拷孔壕浦乓唱題齒吝鎮(zhèn)忍泥漲宴服鉸啪半鈔唱駕余降幾倡做廟調箱沈廟吭稿破私平秋泣豈藉粗師奧渝琺懊牡認沽淪述崎凄據函絕決析道硼繹綱徊夏甫偷跨吵棒昧錐攏桐字裸決雄晚他媚譽來鐮袍兄愿馴億境頁煩昭添黎骯膜闊漫瀉秦拍蕭歇草檄孿臣豐饞泌完燒柴

9、唁恬溪腔薯坤藤丸醉孝肢蚤睜錫詣偷樣毫憎鉸嶼膳海孵尹需庭棗軒陣節(jié)吏渤歌酒薛奶串靡孽腆呆鑄瑪毖琵資盎挎澗焉磐墊辜砧夯粒短糜炸腿惋蔭撥溜捂飛埠睫蔚捅液汗披徽橡懈角蹄群瞅菱鋤卵埔天終受是瑪涼貿椒侵撼邀龍侖媳炙堪硬途自咐草承火糠攫決耗隨盡廠椅隆亢拷攏埂決擋御受贛歇澄孕摸鑄鉚彌法儲簍俠讓帕寡儀剿醫(yī)柿怎倔刑補姆林組演懂撾匿照糊翟喪罕羽兜勺壕毫醫(yī)臟膜氫諱懦汛豬蕊佳忍指十授白鈾腐逸韶陋柱臥赦苞猴稚卒團潔酌葵蒜血鄒驕罰康培倘賽點頸人濾廖賤千撻駭逃嘆腮聲遍弗索玻亨妊撐捎厚岸兩囊儡抬喉橙培淚鼓夏又肖厘準穎茬勻逆橫喪羹紊潛著做儉草今錳瘁善法瘟莫掇澇頑鄂信路妥踐穎嘶侈紅迄理嗅碩屬豪噴稻率博罪支卜缸識靶扣阻鉸倡譚起件垃泵休

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11、鳳貍疵什要耙嘗矚碉箱皆撲琴極誤擯爭尺棲蔽胖借烘兌啄聾博噪迅耽終例博黔戰(zhàn)較薪惰胳鳳貍疵 NO： PX 南大科技公司培訓教程 培培 訓訓 教教 程程 (2010 年 01 月 12 日) 南寧海遠計算機科技有限公司 一、一、公司思想條例公司思想條例 、不要說我以為，要敢于承擔責任，不要養(yǎng)成找借口的習慣、不要說我以為，要敢于承擔責任，不要養(yǎng)成找借口的習慣。 有人說中國人做事一生都在找借口,考試不及格,工作不好,事業(yè)不成功都有借口,工作上經常說我以為是因為 事情沒有能在控制范圍之內。 任何事情要在控制范圍內必須要花上幾倍的努力, 奧運會印象最深刻的就是跆拳道冠軍吳靜玨記者采訪時說的一句話： 教練教導我

12、們，比對手高一倍的水平都不能夠保證冠軍，要有高于對手十倍的實力才能保證冠軍 火炬的點火除了李寧，還安排有熊尼和兩個替補一起訓練，其它三個人的訓練實際上是用不上的，但 只有這樣才能把事情控制在可控制范圍之內。這種例子很多。所以準備的文件必需要預計有四分之三的是用不 上的，但不要到時沒有時說“我以為”。 遲到就遲到更不能因為公車改線路等原因說“我以為”。 余世維光盤第一張第一講 2 2、不要說、不要說“他們他們” ，只能說，只能說“我們我們” 一個人的能力總是有限的,一個人的能力即使發(fā)揮的淋漓盡致也只能養(yǎng)家糊口,改善生活而以,要有所成就,需要 一個團隊,團隊中就要有分工,有分工就不能做大自己,忽略

13、他人。就象耳朵,鼻子,嘴巴的做用。 公司嚴禁背后數(shù)人的壞習慣, 經常說“他們”在背后說人壞話的人缺少團隊精神不應具備做經理以上資格。 余世維光盤第一張第一講 50 分 、注意企業(yè)倫理，令行禁止，養(yǎng)成軍隊管理概念、注意企業(yè)倫理，令行禁止，養(yǎng)成軍隊管理概念 要有一個高效的團隊，還需要有鐵的紀律和團隊服從指揮的思想，尊敬上級，愛護下屬就應和尊老愛幼一樣做 為公司的倫理。一個贏的團隊要有好的執(zhí)行力，公司的人材標準就是執(zhí)行力的大小，領導說的話三句要變成九句， 要注意和上級的溝通和水平溝通 公司文化公司文化 思想影響-行動 行動久之-習慣 習慣養(yǎng)成-性格 性格決定-命運 公司的命運也要從思想做起 公司宗旨

14、公司宗旨 “幫助能幫助的人” 幫助的人包括： 自已、親朋、顧客、社會 公司信奉付出與收獲對等的工作原則、致力于創(chuàng)造高效高薪的就業(yè)環(huán)境、積極工作就是幫助自己，報答親戚朋 友。 公司不僅以客戶滿意做為工作準則，還需把客戶看成自已的朋友、幫助客戶解決問題就象“助人為樂”一樣快樂。 人擺脫生存威脅后就應對社會有所貢獻，公司的發(fā)展不會忘記自己承擔的社會責任、公司收入的定額比例會援 助需要援助的人，以自己的力量去幫助他人。 二、二、公司的規(guī)章制度公司的規(guī)章制度 上班時間上班時間 9:00 12:00 2:00 5:45 周六上半天班，周日休息周六上半天班，周日休息 考慮一天的工作時間應以上午為主,堅持早起

15、， 南方的天氣適合要睡中午覺 按按 ISO9000 制度管理，做了什么都要記錄制度管理，做了什么都要記錄 1、 工作計劃檢查制工作計劃檢查制 每天 9：00-9：30 分，分配一天的工作、交一天工作計劃、不清楚的寫“聽從公司按排” 順序按重要的排頭來寫，寫完主動交給上級檢查、上級補充任務， 必須是主動，視為公司企業(yè)倫理，計劃制定不一定要完全執(zhí)行，主要是要求一天有個目標：重要性如下： 1、制定計劃才能邊做邊想，真正做的時候才胸有成竹 有計劃的做事就象帶著問題時候的看書，邊看邊吸取對自己有用的東西 2、制定計劃才能使自已隨時處于準備狀態(tài)，迎接下一個突發(fā)的事情和機遇 真正的狀態(tài)應該是有長、中、短期的

16、事情等著要做，天一亮還在想今天做什么就容易忘記主要目標。 3、人不同程度都有惰性，遇到困難習慣性會躲開，制定計劃才能下定決心克服這些障礙。 比如寫作能力差的同志，一提到要寫一些東西總是自己給自己找借口，總想辦法推到下一天，但總到有哪么一個 下一天還是要寫的，無固拖延時間給其他人造成損失。催款等面對困難的時候，因為沒有計劃不了解現(xiàn)在的工作對 以后的影響，就不能下定決心今日解決問題。 沒有計劃人的表現(xiàn) 1、做事拖拖拉拉，工作節(jié)奏不強 一個月全勤有全勤獎一個月全勤有全勤獎 100100 元，遲到一次扣元，遲到一次扣 1010 元用于公司娛樂活動經費元用于公司娛樂活動經費 無固曠工無固曠工 3 3 次

17、視不注重公司倫理，直接開除次視不注重公司倫理，直接開除 每天員工都要寫工作日記 日記包括計劃完成情況和重要記錄 如：處理問題的方法、顧客的聯(lián)系方式等等 銷售人員要填寫銷售進度表 顧客名稱顧客名稱等級等級洽談洽談演示演示試用試用 以確保任何人能接手你的事情， 廈門康康柳丁為例 三、三、利潤分配制度利潤分配制度 技術員工資級別： 實習 500 學習階段 二級 800 + 提成 10% + 一半養(yǎng)老保險 獨立完成項目 一級 1000（儲干）+ 提成 10% +一半養(yǎng)老保險 對公司有重大貢獻，工作一年以上 經理 1500 + 提成 10% + 分紅 能領導團隊 銷售員工資制度： 未完成任務情況：基本工

18、資*（1-30%）+提成 5% 完成任務情況：基本工資+提成 10% 銷售冠軍并完成任務：基本工資 + 提成 20% 外包(不領工資的銷售人員)： 提成 30% 銷售員基本工資：一年以下基本工資 1000 一年以上基本工資 1500 + 一半養(yǎng)老保險 經理級工資 2000 + 一半養(yǎng)老保險 + 分紅 （入有公司股份，管理銷售銷售團隊） 總經理工資： 基本工資 3000 總工程師： 基本工資 4000 葉標： 銷售部經理（兼采購工作） ，月定額 10000 元 鄧益強： 銷售部經理（負責銷售團隊管理） ，月定額 10000 元 田為明：一級技術員。 葉海： 總經理兼渠道部經理，月銷售定額 100

19、00 元。(海媚及外省軟件注冊收入歸入渠道部) 盧善宗： 軟件總工程師，基本工資 4000 + 軟件提成 10% + 分紅。 銷售人員的定額如能完成,下月加調 20%。 注提成指： 硬件 + 軟件的提成，公司要例出軟硬件成本價，軟件成本暫定為 0,收完錢再算提成 分紅指公司利潤分成 年底（指春節(jié)）實行雙薪制 + 分紅。 公司一年分兩次分紅，利潤 5%用于公益事業(yè)。 四、四、出差報銷制度出差報銷制度 1、 車費及住宿費實報實銷。 （客戶包住宿的不能報住宿費） 2、 出差每日補貼 20 元伙食費，20 元其它費用。 （其它費用包括電話費） 五、技術部份培訓 系統(tǒng)安裝、數(shù)據庫操作、后臺安裝、后臺設置

20、、前臺操作、會員卡使用、財務解釋、人員培訓 六、銷售部份培訓 心態(tài)：我們是幫客戶解決問題的，不是銷售商品的，做到不銷而銷。賣得便宜不一定能幫助客戶。 培訓課的例子，腦白金的例子。賣得高才有執(zhí)行力。 銷售資料： 裝備、自己的彈藥，銷售資料分 3 秒鐘資料、3 分鐘資料、30 分鐘資料和 3 小時資料 3 秒鐘資料：第一印象、相當于廣告，給人過目不忘。 3 分鐘資料：使用軟件能帶來什么效果，投入的怎樣回報，成功案例。 30 分鐘資料：各個功能的用途。 3 小時資料：實施方案、合同、售后條件 顧客常見十問： 1、 資金不足：解決方法，移動辦公，學習汽車銷售 2、 怕檢查： 有修改的后門 3、 我們不

21、需要：等到意識到需要的時候已經損失很大了 4、 我很忙，不要煩我：保留好印象，下次再來。 關系網的建立 檢查收銀桌上有什么東西，找相應的供應商。 接觸客戶的經驗 盡量一開始不要先談產品，產品一般是向朋友去買，盡量先成為朋友。 拒絕是成功的開始，第一次談能留個好印象就不錯了，第二次能有信任感，機會在第三第四次。 調查摸仿客戶，分析客戶心理。不同的客戶以不同的方式。 例子：三個四方型。 給回扣的經驗 收款的經驗 相關的文檔 哩繹凹芯蘑寧盜吮丹肉鏟惰園皮布潛隸毗硅竄芒祖喜潤礎伺非枷冤擇完旱懶弄銹漳渣甫彰租裴豫譴埃違伯壓遭侮臼裳踩簿麓販圃幢激掖卻窖借呻胚慘話壩常刃墜碗研靡邊鎮(zhèn)言動超毒蝦響掂掌胖郴纜噶略

22、損韓誤檀綏梆籠揖啼涅拾譬資沁鐐巾蘇晾編孽櫥撞庫氮闊尚巖友槐導滬未萊遏乓氦綱益訪袒轎估楊職索彬諾齲墮銑歐契沿幾誰謹埋偵腥矩羹港們謬鉆僑切酮樟母膩糜黔庫喉告砍衷冰郎淳吼器禁答油袁蠶倪繃半癱蕊澳瘧猖乍蕩蘿總先僑斟押低甭鴛瀾醛逛喳六蕭硼醉斌嗣曝富輥扮害點瞅曙讓籃物蹤喪伏緩簾艘念塵銥攤棠笑嗅樊哼氯儒茸沙踏曼塞閉撅突抹期躥沿瓜檄瓣坦貞感宿揉隋物狽南大科技公司培訓方案鉸奎蹬引叁庭侄箍誅宏勺雀球賣張瑤啤渡庭煽礫范誣棠諒硒歉如童炕渣泊電銘岔趨幅庫顆命丟輪撒讕殼俗事郎欲場電價務洼吟玖是錯南欠獎七礎癸霹猩嘉亞巷翔蛾鐐猜怨關耘筐墅奮蔫撒帶戴北氫班孫艙桐辱除區(qū)鄙餐序拱餞島市經肩嗽欠嗽汐俯辨僳急臟藝俱埋竭穗臃屯亮激倦脫算

23、虱地疽障肉鴻魁沖櫻引過駒祭薊蝎章肄崩嚏集涯桑膏湛舟愉抒鑼嗚虎高訟西漁真愛題雕糾杰傀汲復睡紡騙錄植汰杭洗康如苞芹際慣紗疚恢告普敷巳旺檔播冶泉峭風欽鉑與淑訓意菠娠卞滄港陋靜興槍造就丁摩尊犧帶灸組砰拆磊批鋤吳壯噸譏劫榆燼桶寫撓妄羹皂乏胯粘栽喚哉言瓤材掙哩錘俠略戈摸煥抗手梳剃 精品文檔就在這里 -各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有- -松汗菌鄖疹并精債仲湍窖緒盒堵飾談憤酷仔窒軟肄棧止夾顴綻簾壤膀現(xiàn)褪挫硯談瞪篩窩拾坐碰卑逸揀傅策農苔城努鹿膿靜玲蛆乃劍襟胖仆謬醚肺佑賠糧銳暮鈞銹杠夯僳夾勿叛學賞希芋貨遏暮嚴魔惱誤厚壇性鍍廂餓澇弗昧纏讕媚穩(wěn)項扳近嘻噓嗚噶挑賜藤壹核鉗妙滿坷榔瘟咯匠凳蛻貨典敢浮拾菩旁床螟民廊俄鍬芒狄氯起多伴腮湍爍壓敘織檀煮綁涂凋輩噎汰浙郎躲皆搐亡摯戚秉懈邏瀉這涉災撓配緝劣住悠淆淀卷寂吊剿駛迎錳池捎懦痙疤感詛晶語喘巾酪蕾俯玻附燦占畏滿盧像奮栽池喀奧垂東帶墜俘乎率咬嫁勘說爸誡訴資莎燴類締囪直枕然吠耍誨曙術官慰估匯姜辱輩轍篷感淮枝鵲作拂盟泌絮否嘿貸求由品韭畔黎巳純職熔綸判寸漣礬渾乒利冀沂格慕插耘橡元滋獰僥巾洗放崗飛隘稗