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文檔簡介
1、大學生銷售實習報告格式范文一、實習時間20XX年8月23日20XX年11月23日二、實習地點順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內 ( 明日華府 后面)三、實習單位實習部門工作 健身游泳館 ( 銷售部)四、實習目的1. 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2. 通過本次實習使我能夠親自感受到由一個學生轉變到一個職業(yè) 人的過程。3. 本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。五、實習主要內容一、工作內容1 、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的
2、特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種 )2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環(huán)境及器械的數(shù) 量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和 發(fā)展。3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,協(xié)助該會員聯(lián)系推薦私人教練。4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,持續(xù)根據(jù)記載的來賓資料實 行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提升來訪者入 會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員實行電話回 訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務, 最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的
3、,同時限度的提升會員的滿 意度并做好詳細記錄以便檢討總結。6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促動企事業(yè)單位辦卡入 會參與健身。六、實習總結和體會(一)實習工作的總結:回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作 的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭 模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我理解到作為 新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵, 我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、 生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志 成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和
4、行 為僅僅紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶 來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正 的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。 在這里,顧客享受到的不但僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的 溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有 的滿足和驕傲。rH并提供長久優(yōu)質的服務。為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、 協(xié)助、服務”??蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?, 為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最
5、關鍵的一步,只有 這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身 目的,只有了解到了這個點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放 矢,松。 員, 情更加努力的為每一個客戶提供服務。工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放 這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一 絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體, 相信在我們業(yè)務水平、服務水平持續(xù)提升的同時,會有更多的人選擇 新領域,信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天 !(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力, 幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。 我持續(xù)給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做 的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把 這些辛苦當作人生的一種磨礪吧 ! 有的時候想想自己也很有動力,看到 一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給 他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望 能通過我的努
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