度米文庫匯編之接待述職報(bào)告范本

1、度米文庫匯編之接待述職報(bào)告范本 【1】 時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。 一、前臺(tái)接待方面。 XX年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司 形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì) 待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為 客戶帶給了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá) 1000人次左右。 二、會(huì)議接待方面。 1。外部會(huì)議接待 參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察 培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共

2、同 召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需 求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服 務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)， 積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。 2。內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意 做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作， 以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次 以上。 3。視訊會(huì)議管理 在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí) 準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況 出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)

3、約，呼叫各終端，確保 每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。 三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找 領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù) 1000余份。合同錄入 20余份。 四、綜合事務(wù)工作。 XX年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、 外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信 息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán) 格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)， 不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息 20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

4、 對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí) 聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們 帶給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并用心 參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在 神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等 獎(jiǎng)，目前正在用心籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工 作。 六、工作中的不足 在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不 夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息 亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省

5、的信息排行。 七、XX年工作計(jì)劃 1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo) 意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 2。用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平， 提升公司形象。 3。 做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工 會(huì)送溫暖”舌動(dòng)繼續(xù)開展下去。 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20XX年里， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫忙下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng) 的工作。此刻對(duì)20XX8年的工作作出總結(jié)。 一、前臺(tái)工作的基本資料。 前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和職責(zé)心的崗位，熱誠、用心的工 作態(tài)度很重要。20XX年11月，我開始從事前臺(tái)接

6、待工作，深知接待 人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工 裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān) 的辦公室。為公司帶給了方便，也為客戶帶給了方便。接電話時(shí)，做 到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。 二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是， 還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，職責(zé)心和事業(yè)心有 待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的 如何更好的溝通，如何踏實(shí)的用心進(jìn)取。 三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。 基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自我不但要遵守公司 的相關(guān)工作

7、制度，還要更用心踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)， 加強(qiáng)對(duì)工作的職責(zé)心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自我的優(yōu)點(diǎn)， 克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工 作業(yè)績(jī)！ 在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體同志的支持和幫 忙下，我能夠及時(shí)調(diào)整好自我的心態(tài)，重新擺正自我的位置，盡快適 應(yīng)自我的主角變化。在工作中，能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，并不斷充實(shí) 和完善自我，工作用心進(jìn)取。同時(shí)，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要 求自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的法律業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)綜合素質(zhì)， 較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作、生活、 學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下: 一、努力學(xué)習(xí)法律及各項(xiàng)業(yè)務(wù)

8、知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能不 斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的主動(dòng)性、 自覺性，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向 書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、 學(xué)有所用。透過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，汲取精神食 糧，豐富自我，提高自我立足法院干好工作的本領(lǐng)。 用心參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、 法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自我的工 作實(shí)踐。一年來，對(duì)全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、 一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用

9、，尤其在先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，對(duì)照 標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，做到了從心靈深 處查找對(duì)黨員先進(jìn)性認(rèn)識(shí)上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實(shí)上的 不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實(shí)可行的個(gè) 人整改措施，有力地指導(dǎo)了自我的工作?；钭⒅丶訌?qiáng)法律知識(shí)和相關(guān) 知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時(shí)光，能自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)和應(yīng)用 文寫作，不斷提高駕馭整體工作的潛力。在具體的學(xué)習(xí)過程中，我始 終堅(jiān)持從中擠時(shí)光，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到?？础⒊?思、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。 一是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué) 習(xí)中，我時(shí)刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓?/p>

10、訓(xùn)，以虛心向身邊的同事請(qǐng) 教為榮，透過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。透 過一年的學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)操作水平，寫作水平，及外事接待水平都有了 不一樣程度的提高，在盡量短的時(shí)光內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和資料。 二腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真做好本職工作。腳踏實(shí)地，埋頭苦 干，是每一位機(jī)關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦 公室工作期間，我始終不渝地堅(jiān)持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的 態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。做到了自 我份內(nèi)的工作主動(dòng)干好、上級(jí)機(jī)關(guān)安排的工作務(wù)必做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好 ：在主任的領(lǐng)導(dǎo)下用心做好 法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作

11、。法院辦公室是法院內(nèi)部的樞紐”和對(duì)外接 待的窗口”代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每一天堅(jiān)持按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn) 上下班，認(rèn)真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了三不” 即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我 們宣傳法院良好形象和法律知識(shí)的過程。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各 部門的工作，做到了及時(shí)匯報(bào)（向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)）、及時(shí)反饋（種類狀 況和信息）、及時(shí)通知（各種會(huì)議和活動(dòng)），為有效地促進(jìn)法院以審判為 主的各項(xiàng)工作的順利開展作出了自我的貢獻(xiàn)。 三是從嚴(yán)要求自我，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助 手作用。我始終認(rèn)為要干好每一項(xiàng)工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認(rèn) 認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、一

12、絲不茍。一年來，所負(fù)責(zé)的印章管理、外事接 待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時(shí)自我還要加班加點(diǎn)、不分晝夜。元至 十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場(chǎng)，為維護(hù)我市法院 公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。 四時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，持續(xù)一名*員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。在法院工 作的一年時(shí)光里，我能夠正確對(duì)待自我，始終做到三不為”即不為 私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。不計(jì)得失，盡力盡心干好 每一項(xiàng)工作，做到不抱怨、不計(jì)較、不拈輕怕重，待人寬，對(duì)己嚴(yán)， 勇于奉獻(xiàn)，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，持續(xù)昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。 五是在生活上堅(jiān)持不驕不躁，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家 一分一厘，不行賄受

13、賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，處事公道正派。心胸寬容大 度，嚴(yán)以律己，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失。待人誠懇、友善，善于 聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自我。 六是在工作中能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo) 和同事的關(guān)系。對(duì)同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭， 而是擠出時(shí)光想方設(shè)法的去幫忙解決。對(duì)一時(shí)難以解決的問題也能給 予耐心地解釋，從不一推了之。 七是嚴(yán)格自身要求，時(shí)刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。 不論是在上班時(shí)光，還是八小時(shí)以外， 均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 自覺抵制不良習(xí)氣。一年來，我雖然在自我的工作崗位上完成了一些 工作，取得了必須的成績(jī)，但

14、這些并未給自我?guī)硪唤z成就和簡(jiǎn)單感， 反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游 刃有余。同時(shí)，工作中大多是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想 領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)備。尤其是在接待過程中， 遇到時(shí)光緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。工 作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理 解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。在今后的工作中， 我將進(jìn)一步堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既 要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自我綜合素質(zhì)，個(gè)性 是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)， 使

15、領(lǐng)導(dǎo)滿意，自我提高。必須要撲下身子抓落實(shí)，做到注重學(xué)習(xí)、注 重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自我，提高自我。出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)， 忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之 氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭 陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之 事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中 將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論 此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之, 則漢室之隆，可計(jì)日而待也 U- 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣 于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難