市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案（實(shí)用收藏）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案窗體底端一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。)1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_ _。生產(chǎn) .分配C.交換 D促銷、從總體上看,質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的_ B _.成本 盈利無形資產(chǎn) D.以上答案都不對(duì)3、_C_是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等.。產(chǎn)品 。定價(jià)C促銷 分銷4、消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或_.A集體 B家庭C社會(huì) D.單位5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是_,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品 B無形的任何活動(dòng)或利益C。物質(zhì)產(chǎn)品

2、 D。實(shí)體產(chǎn)品、按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為_。A履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織 B。促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C.提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織 。AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_促銷方式。A廣告 B.人員推銷價(jià)格折扣 D營(yíng)業(yè)推廣、_C_差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A。產(chǎn)品 B。價(jià)格C.需求偏好 細(xì)分9、企業(yè)要通過攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊_D_.A近競(jìng)爭(zhēng)者 B。“壞”競(jìng)爭(zhēng)者.弱競(jìng)爭(zhēng)者 D強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是_D_.A。理想業(yè)務(wù) B。冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)1、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物

3、品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_B_。功能折扣 B。數(shù)量折扣C。季節(jié)折扣 D?，F(xiàn)金折扣、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_。A零售 B批發(fā)C.代理 .直銷二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出所有正確的答案,并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分.)、市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段ABDE _.A2世紀(jì)三、四十年代的首次引入 B9781983年的再次引入C。1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新 D。1941994年的廣為傳播E1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是_

4、ACE _。A客觀性 B差異性C多變性 D穩(wěn)定性E.相關(guān)性3、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由_ CD _所構(gòu)成。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B外部報(bào)告系統(tǒng)C.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) D營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類,大致可分為_DE_。A.高檔消費(fèi)品 B低檔消費(fèi)品C.耐用品 D非耐用品E.勞務(wù)5、只要具備了_ ABE _這一條件時(shí),企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提高。A市場(chǎng)對(duì)價(jià)格反映遲鈍B。生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感D低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者E產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良6、廣告最常用的媒體包括_ACE_。報(bào)紙 B雜志廣播 D電影E電視7、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定

5、價(jià)策略包括_ AC _。A統(tǒng)一定價(jià)策略 B。國(guó)家定價(jià)策略C.多元定價(jià)策略 D?？刂贫▋r(jià)策略轉(zhuǎn)移定價(jià)策略8、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境_ BCDE _。A。是企業(yè)能夠控制的因素 B是企業(yè)不可控制的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 D.是可以了解和預(yù)測(cè)的通過企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的三、判斷題（判斷以下各小題的正誤,把判斷結(jié)果用“”或“”表示并填在答題紙上。每小題1分,共2分。)1、從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。、顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。3、同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。5、中間商購(gòu)

6、買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量.6、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面,避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際。7、“好競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長(zhǎng)。9、只要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤(rùn)最大化的價(jià)格。10、自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。1、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查.

7、四、填空題（每小題1分，共8分。)、管理學(xué)家則側(cè)重從_商品交換_及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng).在他們看來，市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。2、中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深是_產(chǎn)品觀念_觀念的典型表現(xiàn)。3、_營(yíng)銷中間商_主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。4、_環(huán)保_產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。5、對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購(gòu)買或需融資購(gòu)買,采用_租賃_的方式可以節(jié)約成本。、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇_目標(biāo)市場(chǎng)_必定是盲目的。7、企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利,這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則是_優(yōu)質(zhì)制

8、勝_。8、包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的_市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力_。五、名詞解釋(每小題分，共12分。）1、后向一體化, 即收購(gòu)、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制企業(yè)的市場(chǎng)供應(yīng)系統(tǒng)。、品牌信念 指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其它競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司.、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) 是一種以本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方法,包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。六、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分。)參考答案要點(diǎn):1、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備以下基本條件：（1）消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存在,并擁有

9、其可支配的交換資源；（)存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者(用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；(3）要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、信息和服務(wù)方式等。因此，市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方)推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。在組成市場(chǎng)的雙方中，買方需求是決定性的。2、組織市場(chǎng)主要有購(gòu)買者比較少、購(gòu)買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購(gòu)買者地理位置相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人員采購(gòu)、影響購(gòu)買的人多、直接購(gòu)買、互惠購(gòu)買和租賃等特點(diǎn).3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段，其市場(chǎng)特點(diǎn)亦不同.在成長(zhǎng)成熟期，銷售增長(zhǎng)率緩慢上升;在穩(wěn)定成熟期,產(chǎn)品銷售穩(wěn)定,市場(chǎng)飽和，銷售增長(zhǎng)

10、率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩,競(jìng)爭(zhēng)加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品,銷售水平下降。針對(duì)成熟期三個(gè)不同階段的主要市場(chǎng)特點(diǎn),有三種營(yíng)銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場(chǎng)改良策略,又稱為市場(chǎng)多元化策略，即是開發(fā)新市場(chǎng)、尋求新用戶；第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場(chǎng);第三種是營(yíng)銷組合改良策略，是指改變定價(jià),銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長(zhǎng)產(chǎn)品成熟期.、促銷的作用主要有：（1）傳遞信息，提供情報(bào)；(2）突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求;(3）指導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大銷售；(）形成偏愛,穩(wěn)定銷售。七、論述題（12分）企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)？

11、參考答案要點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中，企業(yè)的特性是主要的影響因素,其影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（1)總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場(chǎng)范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力；(）財(cái)務(wù)能力.企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場(chǎng)營(yíng)銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行；（3)產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大,則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；(）渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)逐漸形成渠道偏好；（)營(yíng)銷政策?，F(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，例如，對(duì)最后消費(fèi)者提

12、供快速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影響到生產(chǎn)者對(duì)中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、案例分析(12分)寶潔公司和一次性尿布寶潔(PG)公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng),被譽(yù)為在面向市場(chǎng)方面做得最好的美國(guó)公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個(gè)例子。96年、該公司開發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí)，深切感受到一籃籃臟尿布對(duì)家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了.但市場(chǎng)調(diào)研顯示:多年來這種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的%。原因首先是價(jià)格太高

13、；其次是父母?jìng)冋J(rèn)為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用.調(diào)研結(jié)果還表明，一次性尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)和世界許多國(guó)家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時(shí)間,力圖研制出一種既好用又對(duì)父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果，除了父母?jìng)兊姆穸ㄒ庖姾蛬雰荷砩系酿蜃右酝?一無所獲.于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布,并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品,拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。這一次,有三

14、分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了！然而,接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進(jìn)行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過,到61年12月，這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國(guó)最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃（Papes)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡0美分一片尿布的價(jià)格。因此，價(jià)格必須降下來。降多少呢？在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明，定價(jià)為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷,使其銷售量達(dá)到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解

15、決辦法,用來進(jìn)一步降低成本,并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國(guó)銷售嬌娃尿布的水平.嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)真正需求的把握需要通過直接的市場(chǎng)調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作,不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。最后,公司做成了一樁全贏的生意：一種減輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個(gè)為寶潔公司帶來收入和利潤(rùn)的重要新財(cái)源。案例思考1、寶潔公司開發(fā)“潤(rùn)妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的?2、“潤(rùn)妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神？參考答案要點(diǎn)：1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證

16、明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須真正理解和把握市場(chǎng)需求,而對(duì)市場(chǎng)需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品,但該公司卻通過詳盡的市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力和其它品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之符合市場(chǎng)要求,并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能力和期望價(jià)格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)且滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。2、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi)需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)

17、、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費(fèi)者”的本質(zhì),充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)需求為中心，在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長(zhǎng)期合理利潤(rùn)的基本精神。已被分享1次 分享來自:饅頭的日志分享評(píng)論一、名詞解釋 2、產(chǎn)品:產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素,它決定著價(jià)格、分銷和促銷等策略的制定,是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要體現(xiàn)。 4、分銷渠道:是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。 5、營(yíng)業(yè)推廣：是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段。二、簡(jiǎn)答題 1、影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素 企業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn)；市場(chǎng)特點(diǎn) ；產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略 、簡(jiǎn)

18、述包裝策略 類似的包裝策略；等級(jí)包裝策略;配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈(zèng)品包裝策略 3、簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素 顧客因素：。顧客的性質(zhì) b。 顧客的數(shù)量 。顧客的地理分布 d.顧客的購(gòu)買習(xí)慣；產(chǎn)品因素；中間高因素 ；競(jìng)爭(zhēng)因素；企業(yè)因素；環(huán)境因素 4、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略 特點(diǎn)：成熟期的市場(chǎng)需求量雖然仍在增長(zhǎng),但銷售量的增長(zhǎng)速度開始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟:生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤(rùn)也達(dá)到最高峰。 營(yíng)銷策略:改進(jìn)市場(chǎng) ;改進(jìn)產(chǎn)品a。 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c 改進(jìn)服務(wù) 5、簡(jiǎn)述品牌策略 品牌化 ;品牌歸屬 ;品牌質(zhì)量 ；品牌數(shù)量 ;品牌延伸; 6、簡(jiǎn)述折扣策略 現(xiàn)金折扣 ;數(shù)量折扣 ;只能折扣 ;季節(jié)折扣;折讓三、論述題 、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長(zhǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)