銀行系統(tǒng)論文：加強文化建設(shè)鑄造農(nóng)信社卓越品牌

1、銀行系統(tǒng)論文：加強文化建設(shè)，鑄造農(nóng)信社卓越品牌【本文摘要】 當(dāng)前，農(nóng)村信用社正面臨著第二輪深化改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，如何培育先進而獨具特色的金融企業(yè)文化，充分發(fā)揮其振奮人心、提高素質(zhì)、凝聚力量、強化管理、提升效益、推進發(fā)展的作用是我們共同面臨的重要課題。近年來，濱海聯(lián)社在加強農(nóng)信文化建設(shè)、弘揚企業(yè)精神方面作出積極的探索，取得了一定的成效。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。當(dāng)前，農(nóng)村信用社正面臨著第二輪深化改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，如何培育先進而獨具特色的金融企業(yè)文化，充分發(fā)揮其振奮人心、提高素質(zhì)、凝聚力量、強化管理、提升效益、推進發(fā)展的作用是我們共同面臨的重要課題。近年來，濱海聯(lián)社在

2、加強農(nóng)信文化建設(shè)、弘揚企業(yè)精神方面作出積極的探索，取得了一定的成效。一、建設(shè)人本文化，激發(fā)全員主人翁意識。積極貫徹以人為本的理念，充分注重人力資源要素在企業(yè)文化建設(shè)中的內(nèi)生作用，關(guān)注員工成長。（一）加強教育培訓(xùn)，提高全員從業(yè)素質(zhì)。我們認識到，“一個組織最終的競爭優(yōu)勢有賴于其學(xué)習(xí)能力，企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展源于學(xué)習(xí)力的提升，企業(yè)核心競爭力的成長過程，就是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為競爭力的過程。”，因此始終把抓學(xué)習(xí)、促提高放在企業(yè)隊伍建設(shè)的首位。在思想教育方面，加強形勢教育和理念引導(dǎo)，面向全員開展以“強化合規(guī)理念，提升信貸文化”為主題的系列教育活動，實行每周學(xué)習(xí)日制度，并通過讀書報告會等活動，加強國家大政方針

3、宣傳和金融改革形勢教育，增強員工職業(yè)使命感和危機意識，邀請商業(yè)銀行高管人員到社開辦講座，引導(dǎo)員工樹立現(xiàn)代服務(wù)理念，深化對金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的理解，提高全員對依法合規(guī)經(jīng)營的認識，把內(nèi)控制度要求內(nèi)化為自覺的行動。同時突出效能建設(shè)，端正行業(yè)作風(fēng)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，號召全員“學(xué)業(yè)務(wù)，強技能，爭做復(fù)合型員工”，聯(lián)社統(tǒng)籌實施全員教育培訓(xùn)計劃。按照各崗位各條線，利用節(jié)假日和調(diào)休時間，分批組織員工集中培訓(xùn)、考試?？荚嚦煽兣c員工等級管理和薪酬分配掛鉤。在考核基礎(chǔ)上完成了全社員工等級評定和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認真組織各基層單位開展“學(xué)習(xí)型社部、學(xué)習(xí)型員工”創(chuàng)建活動，組織業(yè)務(wù)大比武等多樣化的學(xué)習(xí)練兵活動，切實解

4、決技能老化、業(yè)務(wù)不精的問題。（二）搭建創(chuàng)業(yè)平臺，關(guān)注員工生涯設(shè)計。近年來，我們持續(xù)加大對企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標的傳播和宣傳力度，讓“誠實、創(chuàng)新、規(guī)范、高效”的企業(yè)精神成為激發(fā)員工的源動力。組織一系列爭先創(chuàng)優(yōu)競賽、先進典型表彰活動，鼓勵員工的競爭意識、榮譽意識和創(chuàng)優(yōu)意識，營造人心思進、你追我趕的工作氛圍。同時，推進人事勞資改革，優(yōu)化人力資源配置。按照“公開、公平、公正”原則，不斷改進完善選人用人機制，建立后備干部、崗位人才庫。真正做到“干部能上能下，職工能進能出”；“能者上，平者讓，庸者下”。建立“以實績論優(yōu)劣，以效益比高低”和“無功就是過”的評價標準，不斷推進和深化人事制度改革，激

5、發(fā)員工加強學(xué)習(xí)，增強奮發(fā)向上的動力。（三）完善考評機制，激發(fā)全員內(nèi)生活力。聯(lián)社薪酬分配方案采用“分板塊、分條線、績效考核到人、百分計價、平時測評、年終總評”的模式，逐月考核到人，按季嚴格兌現(xiàn)，積極發(fā)揮業(yè)績考核體系的正向激勵作用。并逐步建立健全城鄉(xiāng)交流制度。探索建立駐城信用社（部）人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社工作考核機制，逐步調(diào)配一批駐城信用社（部）人員充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社工作，開展專項考核，每兩年為一任期，對任期內(nèi)的工作表現(xiàn)、工作實績進行綜合考核，依據(jù)考核實績聘用到相應(yīng)的管理崗位。同時通過靈活的競聘機制，先后將鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社18名優(yōu)秀青年員工選拔進駐城信用社（部）或機關(guān)工作，增強人才合理流動產(chǎn)生的發(fā)展后勁。二、打

6、造服務(wù)品牌，提升行業(yè)服務(wù)品位。確立了“以文明行業(yè)、文明崗創(chuàng)建為載體打造企業(yè)文化建設(shè)特色，提升行業(yè)品牌形象”的指導(dǎo)思想，成立以聯(lián)社主任親自掛帥，工會和相關(guān)部門負責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌組織全縣信用社的文明創(chuàng)建工作。深入各基層網(wǎng)點，指導(dǎo)各社圍繞崗位實際，制定爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠信型、奉獻型文明示范崗”目標計劃，確定創(chuàng)建總體規(guī)劃及各階段任務(wù)，落實活動安排，組織督查考核。形成了層層負責(zé)、環(huán)環(huán)落實的文明創(chuàng)建管理體制和工作機制。一是注重創(chuàng)建工作的標準化建設(shè)，出臺了窗口服務(wù)考核獎勵辦法、巾幗文明示范崗工作實施細則、文明服務(wù)規(guī)范、營業(yè)場所規(guī)范化建設(shè)標準等多項規(guī)章制度，將文明服務(wù)的原則要求細化為具體可操作的若干條

7、例，各創(chuàng)建單位都建立日常崗位服務(wù)日記、單位領(lǐng)導(dǎo)值班記錄、客戶意見簿、客戶投訴追究辦法、客戶調(diào)查評議等工作制度。定期將監(jiān)督檢查的結(jié)果在創(chuàng)建簡報上進行通報。建立了創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化的基礎(chǔ)。二是結(jié)合行業(yè)實際，搭建多元化的“文明崗”創(chuàng)建活動載體，弘揚經(jīng)營理念和企業(yè)精神的豐富內(nèi)涵。在內(nèi)部，借助企業(yè)黨建、工會活動等工作平臺，拓寬“文明崗”創(chuàng)建思路和舉措，如將“支部一帶一，帶著學(xué)”的黨群結(jié)對活動與“婦女一幫一，互相學(xué)”有機結(jié)合；將各基層單位自創(chuàng)特色與全縣一盤棋，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗相結(jié)合；在每年的“三八”、“五一”、國慶、元旦等節(jié)日，組織職工聯(lián)歡活動；在職代會期間，召集座談，讓大家積極建言獻策；聯(lián)社借舉辦

8、“迎新春”聯(lián)歡會、“社企協(xié)作”聯(lián)誼會、“慶五一、迎五四”演講比賽等一系列文化活動之機，將營業(yè)部、玉龍、坎南等“巾幗文明崗”創(chuàng)建優(yōu)勝單位作為重點品牌，向系統(tǒng)內(nèi)外強勢推廣，增強了創(chuàng)建工作的感召力。三是深入社區(qū)群眾，擴大文明服務(wù)社會影響力。在做好轄區(qū)臨柜服務(wù)同時，各創(chuàng)建單位組成的志愿者隊伍，開動流動宣傳車，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，在街頭擺開咨詢臺，向趕集的群眾散發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場講解識別假幣、儲蓄理財、信用社小額信貸業(yè)務(wù)等方面常識，向老百姓送上經(jīng)濟金融信息，送上信用社的服務(wù)承諾。聯(lián)社營業(yè)部積極同濱淮鎮(zhèn)東罾村開展“崗村結(jié)對，巾幗共建新農(nóng)村”主題活動，加強多方面的扶持，使該村成為蘇北新農(nóng)村建設(shè)

9、的典范，村支書薛正紅當(dāng)選為黨的十七大代表。聯(lián)社連續(xù)七年被評為市級文明行業(yè)、聯(lián)社營業(yè)部被評為國家級“巾幗文明崗”，十多家信用社獲省、市級文明表彰。三、建設(shè)廉政文化，提升行業(yè)自律能力。一是構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動的廉政文化建設(shè)工作體系。在內(nèi)部，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，聯(lián)社紀委與各黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，對年度工作任務(wù)進行逐項分解；在全系統(tǒng)聘任了30多名專兼職紀檢監(jiān)察員，明確了崗位職責(zé)；同時，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作聯(lián)席會議制度；健全了以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點的誡勉談話、財務(wù)審計、八小時以外監(jiān)督管理規(guī)定、禁酒規(guī)定等各項制度，真正形成用管理規(guī)范行政行為，以制度倡導(dǎo)廉政文化的機制。在外部，自20

10、06年8月，聯(lián)社與縣紀委、監(jiān)察局、法院、檢察院、公安局等機關(guān)聯(lián)合出臺關(guān)于聯(lián)合加強信用聯(lián)社教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系建設(shè)的實施意見以來。實行行風(fēng)監(jiān)督員制度。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門聘請24名行風(fēng)監(jiān)督員，對全系統(tǒng)的工作作風(fēng)、辦事效率、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量實施全方位監(jiān)督。二是扎實組織廉政文化“六進”活動。通過在簡報、畫廊進行舉案說法，印發(fā)宣傳資料，到勞改農(nóng)場、縣看守所實地觀摩等方式加強對系統(tǒng)內(nèi)人員的警示教育；通過與縣紀委、監(jiān)察局、文化局聯(lián)合組織反腐倡廉專場文藝演出，深入街道籌辦社區(qū)廉政文化建設(shè)圖片展、演出群眾喜聞樂見的廉政小品等擴大廉政宣傳的影響力，推動全社會廉政文化建設(shè)。三是創(chuàng)新活動載體

11、，務(wù)求廉政文化宣傳富有實效。開展家庭助廉活動。連續(xù)三年，都在春節(jié)前后借舉辦新春團拜會的機會，集中對中層以上干部及其配偶進行座談教育，簽訂助廉協(xié)議書，幫助干部家屬算好政治賬、經(jīng)濟賬、家庭賬，引導(dǎo)和教育家屬當(dāng)好廉內(nèi)助，自覺把好家庭廉政關(guān)。組織多場廉政教育報告會。通過邀請縣司法、監(jiān)察部門的領(lǐng)導(dǎo)、專家開辦講座，介紹新形勢下反腐敗工作特點、要求及國家有關(guān)法律法規(guī)，集中讓系統(tǒng)內(nèi)外一些職務(wù)犯罪人員登臺現(xiàn)身說法，起到振聾發(fā)聵的教育效果。定期輯錄法制類報刊資料上的典型案例，制作成可讀性強的廉政文化教育讀本印發(fā)給員工；收集廉政方面的格言警句制作成座右銘，贈與每個中層管理人員；每年向全縣信貸員贈送聯(lián)社自行印發(fā)的廉政

12、文化日歷，讓大家時時自省自勉。.四是強化面對面思想教育工作。對新提拔任用的干部，都進行任前廉政勉勵談話；對信貸等重要崗位人員，根據(jù)業(yè)務(wù)檢查、客戶反映，了解其廉潔方面表現(xiàn)，及時進行誡勉談話予以警醒；對以往因違反制度受到處分人員，落實專人跟蹤幫教，定期回訪交流，幫助他們重新走上正途。四、提升信貸文化，促進持久和諧發(fā)展。先進的信貸文化要求在信貸管理層的引導(dǎo)下，以制度為核心，信貸從業(yè)人員能夠正確認識信貸風(fēng)險的存在，在民主決策機制下，按照完善的業(yè)務(wù)規(guī)程進行操作，能夠及時識別、防范信貸風(fēng)險，對風(fēng)險的處理做出科學(xué)決定。近年來，我們堅持貫徹“以人為本”的管理理念，面向全員開展一系列以“強化合規(guī)理念，提升信貸文

13、化”為主題的教育活動。一是確立“以農(nóng)為本”的信貸市場定位。調(diào)優(yōu)貸款結(jié)構(gòu)，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。要用好貸款證這一載體，擴大小額農(nóng)戶貸款覆蓋面，進一步增加支農(nóng)投入；控壓大戶貸款比例，降低營運風(fēng)險。變原來分散營銷方式為大額貸款集中營運、集中管理，進一步規(guī)范審查、審批、發(fā)放程序，明晰各層面操作、管理的權(quán)限和職責(zé)；制訂并嚴格執(zhí)行大戶風(fēng)險貸款壓降計劃，從嚴強化大戶新貸款投放的審批管理責(zé)任，將大戶占比控制在較為合理的比例空間；通過優(yōu)惠利率調(diào)節(jié)、審批條件限制等手段積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)抵押、存單質(zhì)押等有效抵質(zhì)押類貸款份額。二是完善風(fēng)險控制為核心的信貸管理制度。把信貸崗位的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、操作流程到職責(zé)權(quán)利、監(jiān)督制約、績效考核等每一個環(huán)節(jié)都納入制度的范疇，以嚴密的實施細則和操作規(guī)程規(guī)范執(zhí)行；把道德標準、價值取向等“軟約束”融入到硬性的規(guī)章制度中，建立起科學(xué)的風(fēng)險評估、風(fēng)險制衡機制，克服以權(quán)力、關(guān)系和經(jīng)驗等代替制度的非理性行為。并強化營運程序管理。所有貸款的發(fā)放嚴格對照貸款操作管理辦法、信貸資產(chǎn)規(guī)范化管理辦法及審貸分離操作規(guī)程等相關(guān)要求規(guī)范