內(nèi)科年度工作總結(jié)范文

1、內(nèi)科年度工作總結(jié)范文 內(nèi)科人員積極進行年度工作總結(jié)的意義在于促使自己強化理論 和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身綜合素質(zhì)。 以下是為大家精心的內(nèi)科年度 工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。 20 xx 年已經(jīng)過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的 支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得 了一定成績，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下： 一、科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況 近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心 協(xié)力，克服困難， 不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續(xù) 教育，除參加院內(nèi)講課外， 舉行科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識的 發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術(shù)， 專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫，及進修

2、學(xué)習(xí)后經(jīng) 驗總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高， 科研意識不斷強化， 以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨， 在臨床實踐中探索思考、 總結(jié)以達 到專業(yè)技術(shù)層面的提升。 二、科室管理方面 科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認(rèn)真落實醫(yī)院各 項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質(zhì)量意識滲透到臨 床工作中的每一個環(huán)節(jié)， 防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 首先 端正服務(wù)態(tài)度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治 療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開展誠信服務(wù)，廉 潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)承諾：團結(jié)協(xié)作，共同奮進，開展 銳意進取，奉獻愛心活動，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè)

3、，不斷提高服務(wù) 質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務(wù)質(zhì)量 得到患者的認(rèn)可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者 住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細， 讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù)， 而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康 的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策，立足工作實際， 最大限度使各項指標(biāo)符合要求， 并保證患者得到合理治療， 有效遏制 醫(yī)療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日?；瑥娀自\負責(zé)制，三級醫(yī) 師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風(fēng)險降低到最底線。 三、存在問題： 由于科室工作的特殊性，

4、緊張工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈 怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工 作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性， 工作中有疏忽現(xiàn)象， 主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在 問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導(dǎo)致診療方案 的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。 四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下： 1. 強化基本技能及基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實提高全員專業(yè)素 質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病?？平ㄔO(shè)，規(guī)范呼 吸系統(tǒng)疾病治療， 加強理論知識學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性， 提高風(fēng)濕 免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設(shè)，進一步拓展科室 業(yè)務(wù)范圍

5、。 2.深入學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，維護患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí) 行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險意識，避免 醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患 者溝通工作，加強實習(xí)醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治 療、醫(yī)學(xué)、相結(jié)合，提高整體水平，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工 作，為提高慢性病防控水平做貢獻。 20 xx 年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的 支持幫助下， 消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致， 在工作上積極主 動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時，結(jié)合科室 的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成 了本科

6、各項護理工作任務(wù)， 保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行， 取得了 滿意的成績?，F(xiàn)將 xx 年護理工作做如下總結(jié)： 一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1 、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)， 每月組織理論考試和技術(shù)操 作考核。 2 、每周晨間提問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和 ?？浦R。 3 、組織全科護士學(xué)習(xí)了護理基礎(chǔ)知識。 4 、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度、 應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品 目錄。 5 、每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。 6 、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考 二、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度 1 、堅持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提

7、供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)”的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。 在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。 2 、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在 的問題及時提出了整改措施。 3 、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見， 對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。 4 、深入開展了以病人為中心的健康教育， 通過護士的言傳身教、 黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護理及 自我保健常識等知識。 三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā) 生 每月護士會進行安全意

8、識教育，查找工作中的不安全因素，提 出整改措施， 消除差錯事故隱患， 認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作 流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用， 定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí) 行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。 四、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程 中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情 變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義， 每個護士都能端 正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度， 每班檢查上一班記錄有無紕漏， 質(zhì)控小組定期檢查， 護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質(zhì)

9、量分析，對存在問題提 出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。 五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接 受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對功能 障礙病人提供安全有效的防護措施 ; 落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo) 準(zhǔn)護理病人 ; 落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理， 滿足病人及家屬的合理需要。 xx 年全年護理住院病人 X 余人，搶救 病人X人，一級護理病人共X天，無護理并發(fā)癥。 六、急救物品完好率達到 100%。 急救物品進行 “五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次， 護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 七、加強了院內(nèi)

10、感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。 按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī) 療廢物管理制度， 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程， 并進 行了專項考核， 院感護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)， 使院感監(jiān)控指標(biāo)達到 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持 每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品 使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅 持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“ 84”消毒液拖地，出 院病人床單元進行終末消毒 （清理床頭柜，并用消毒液擦拭 ） 。 八、工作中還存在很多不足： 1 、基礎(chǔ)護理有時候不到位，

11、個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及 時，臥位不舒服。 2 、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 3 、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象， 一次性無菌物品用后處理不及時。 4 、護理文書書寫有時候有漏項、 漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷， 特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降， 這是我 科急需提高和加強的。 5 、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 九、明年展望我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力： 1 、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能水平 ; 2 、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行 ; 3 、加強基礎(chǔ)護理的落實， 加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ; 4 、成立康復(fù)護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提