經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)

1、經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)時光如梭，XX年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就XX年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：一、本年度主要工作：1、由XX年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部（2）班副班長。2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演勇士，得到領(lǐng)導一致好評。3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。5、3月1日-6月10日期間，調(diào)往

2、物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對解放思想，反對自由主義的心得體會。總結(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。8、5月7日，提出公司指導書商品質(zhì)量管理規(guī)定和退換貨管理實施規(guī)定的修改工

3、作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。12、7月26日-8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。15、10月8、9日參與公司舉辦的“

4、免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓?？偣步M織消防培訓28期，共200余人。20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。二、本年度的思想情況：1、堅決

5、服從領(lǐng)導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。25、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習和積累，請領(lǐng)導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。XX年即將過去，迎來了滿懷信心的XX年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。4、公司會員