公司部門禮儀培訓課程動態(tài)教育課件ppt模板

1、禮儀培訓,公司部門禮儀培訓課程,主講人：XXX 時間：20XX.XX,目錄,禮儀概述,儀表禮儀,儀態(tài)禮儀,辦公禮儀,座次禮儀,宴會禮儀,禮儀概述,第一部分,禮儀就在你身邊,現(xiàn)代社會，需要創(chuàng)建和諧社會，沒有禮儀是不行的。孔老夫子有云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧，以禮治國，以禮服人，打造謙謙君子之國。,禮和儀是不可或缺的,“禮”的含義是尊重。禮者敬人，在人際交往中既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重還不夠，還需要表達出來，這就是儀。“儀”的含義是表達尊重的形式,規(guī)范性、對象性,規(guī)范者標準也，沒有規(guī)矩不成方圓。商務禮儀的規(guī)范性就是強調(diào)我們商務人員待人接物的標準做法。雖然不是法律規(guī)范

2、，沒有強制性，只是輿論約束和自我約束，但若不遵守，你會讓人見笑的。區(qū)分對象，因人而異，講的就是對象性。這個對象性用我們自己的話說就是到什么山上唱什么歌，跟什么人講什么話，關(guān)鍵讓對方懂你對他的尊重和友善等。,內(nèi)強素質(zhì),請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字,外塑形象,增進交往,請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字,請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字內(nèi)容請在此粘貼或者輸入您的文字,儀表禮儀,

3、第二部分,儀態(tài)禮儀,第三部分,標準蹲姿禮儀 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復制您的文本后，,忌冷淡,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復制您的文本后，,忌輕佻,B,C,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復制您的文本后,忌松垮,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復制您的文本后,忌傲慢,A,D,辦公禮儀,第四部分,遞送筆給客人時，并將筆尖朝向自己遞送名片時，應將名片正面朝向?qū)Ψ诫p手遞給對方遞送尖物如刀具應刀刃向內(nèi)。當客人到達時，接待人員應熱情、主動的迎接，面帶微笑并致以恰當?shù)膯柡蛘Z，當客人離開時，接待人員應面帶微笑，目送客人，并致以恰當?shù)牡绖e語,接、打電話先問好，自報家門鈴響三遍要接聽說話語氣委婉吐字清晰使用電話內(nèi)容簡明扼要,遞送物品規(guī)范,座次禮儀,第五部分,規(guī)則是單行右站；升降式電梯，有人駕駛時，客人的進出順序是先進先出，陪同人員的進出順序是后進后出，和我們一般走路差不多；無人駕駛時，陪同人員的進出順序是先入后出。,平面式移動電梯,宴會禮儀,第六部分,第二要注意適度的交際。首次印象往往決定著交際的成敗出場前必須對交際場所的情景、活動內(nèi)容和參加的人員有所了解,第一要維護自身形象： 1.不吸煙；2.進嘴食物不吐出；3.讓菜不夾菜；4.祝酒不勸酒；5.不當