體態(tài)臃腫行動緩慢戰(zhàn)略方案失當?shù)腉OOGLE

1、作為一個用戶， 我天天享受著 GOOGLE 帶給我的好處和樂趣。 需要信息了， 使用 GOOGLEGOOGLE ，你錯了。搜索一下； GOOGLE 的桌面搜索隨時提示我最新的新聞； GMAIL 可以讓我快捷方便的收發(fā) 郵件和對郵件進行管理， GMAIL 的桌面可以讓我隨時知道誰、 什么時間給我發(fā)了新的郵件； 使用 GOOGLE TALK 可以和自己選擇朋友們私密性聊天交談； BENDI GOOGLE 可以讓我 查找各地的建筑物或休閑娛樂等各種場所； 論壇可以與世界各地的人們對某個話題溝通； 使 用 GOOGLE 的 ORKUR 可以擴展我的全球人際網(wǎng)絡(luò)； GOOGLE EARTH 可以讓我有種

2、環(huán)游 世界的感覺；在購物方面 GOOGLE有Froogle;聽說GOOGLE最近又推出了網(wǎng)絡(luò)電子表格。 好家伙， GOOGLE 越來越象是一個超級門戶了?？墒?，作為一個關(guān)注市場競爭和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人，我不得不說；現(xiàn)在的 GOOGLE 越來越象是一個擁有龐大身軀、精力永遠好象使不完、不知道往哪使、不 知道如何使、千腳百足的怪物， 每天都向著不同的方向邁步， 但每天又在原地踏步；每天都 用不盡的精力開山辟地，可每天的精力都象是砸在棉花上而不是山地上。GOOGLE 的身軀上連帶了太多的分叉和累贅，如果比喻是樹，好象很茂盛，但其實卻看著難以長高。GOOGLE ，陷入了什么都想做，什么都做得不夠好的戰(zhàn)略

3、困境。也許，到底在做什么，到 底應(yīng)該做什么，該是 GOOGLE 高層團隊們認真梳理一下的了。GOOGLE 的核心的業(yè)務(wù)是搜索，其核心競爭力也是搜索的速度、質(zhì)量、數(shù)量、準確度等指 標，核心價值也是帶給用戶高質(zhì)量的搜索。 由于搜索市場占有率非常高， 而且不斷技術(shù)創(chuàng)新， 以及搜索業(yè)務(wù)具有很高的用戶使用頻率和用戶黏度， 所以開發(fā)更多的產(chǎn)品好象是自然而然的 事情。但是，我們看到，據(jù)調(diào)研機構(gòu) Hitwise 公布的調(diào)查報告顯示， 5月份 Google 在美國搜索市場 的份額已經(jīng)達到 59.6，遠遠高于競爭對手雅虎的 22和 MSN 的 12.1?？赏瑫r， Google 在中國的表現(xiàn)對比在美國的情況有巨大的

4、反差，根據(jù)易觀國際研究報道， Google 在 2006 年 第一季度中國搜索引擎市場份額中， 排在百度、雅虎中國的后面， 僅列第三。百度的份額為 43.9%，雅虎中國 21.10%， Google 僅為 13.20% 。而目前 GOOGLE 的各種非搜索業(yè)務(wù)又如何呢？在及時通訊市場上， 2006年第一季度，全球 IM 用戶人數(shù)接近 10 億人， MSN 以超過 60 的使 用率成為全球最受歡迎的產(chǎn)品，而 SKYPE 的使用率達到 14，成為全球成長最快的 IM 產(chǎn)品，同時， Gtalk 是 Google 于 2005 年 8 月所推出的即時通訊軟件， 現(xiàn)在它的用戶數(shù)量 只有 MSN Mess

5、enger 的 2% ，在整個即時通訊軟件市場里排行第10。在門戶服務(wù)市場上， Google 公司明顯不敵競爭對手雅虎公司，有時連 MSN 都趕不上。 據(jù) Hitwise 公司統(tǒng)計， 在網(wǎng)絡(luò)電子郵件市場， 雅虎郵件的市場份額達到了 42 ，MSN Hotmail 電子郵件的市場份額為 23，而 Google 公司的 Gmail 電子郵件的市場份額還不足 3。Google Finance。這是Google于2006年推出的與金融相關(guān)的網(wǎng)站，目標就是與 Yahoo! Finance一較高下。但它目前在流行的同類網(wǎng)站中排行第40?？吹竭@些情況，我相信 GOOGLE 已經(jīng)陷入了一個困境。GOOGLE

6、無疑是一家崇尚技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，正是技術(shù)創(chuàng)新開拓了市場應(yīng)用，帶給用戶良好 使用體驗和利益的同時，也使得 GOOGLE 有了快速的發(fā)展，獲得了巨大的成功?？墒?，GOOGLE 的非搜索業(yè)務(wù)怎么看都象是技術(shù)人員漫不經(jīng)心似的推出和經(jīng)營著，不象是一個銳 意進取、具有強大市場力的企業(yè)所為。好象 GOOGLE 并不關(guān)心市場競爭者，只關(guān)心不斷推 出市場中已經(jīng)存在強大競爭者、 只是在某些方面有個別創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)， 至于產(chǎn)品和服務(wù) 推出后市場如何，任它去吧， let it be ，愛怎么樣，就怎么樣，任其自生自滅。我對 GOOGLE 的創(chuàng)新精神和不斷嘗試新業(yè)務(wù)的舉動是非常欣賞的和敬佩的，這說明GOOGLE 一直在

7、進步， 一直不斷努力為用戶創(chuàng)造更多。 可是， 對于 GOOGLE 在市場方面的 不作為或者說是不成功，我感到非常困惑和不解。按道理說， GOOGLE 擁有了龐大的使用群體，面對這樣規(guī)模的使用群體不斷推出新的產(chǎn)品 和服務(wù)的策略是沒有錯誤的， 可是， 如何讓這些使用群體接受并從其它的產(chǎn)品和服務(wù)使用習慣中轉(zhuǎn)過來，在這方面， GOOGLE 的市場策略看起來那么漫不經(jīng)心、無為而治。俗話說，無為則無位。GOOGLE 市場戰(zhàn)略的無為或不成功，導致了市場份額的緩慢，落在了市場競爭的后面。GOOGLE 需要重新考慮一下如何面對激烈的市場競爭了。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù) 越來越細分，每一個領(lǐng)域的競爭越來越激烈的

8、情況下，市場 競爭戰(zhàn)略已經(jīng)越來越重要。 技術(shù)創(chuàng)新雖然在產(chǎn)品推出初期會帶來一定的關(guān)注和使用群體， 但 長期能否持續(xù)的創(chuàng)造市場影響力和提升市場份額，市場競爭戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。這使我想起了個人計算機界曾發(fā)生的一個著名案例， 那就是 APPLE 的英雄遲暮、 節(jié)節(jié)敗退。 曾幾何時， APPLE 是個人計算機市場上集大成者，擁有無限風光、各界贊譽，產(chǎn)品線從軟 件到硬件， 幾乎包括了個人計算機的每一部分。 可是面對后起者 IBM 、MICROSOFT 、INTEL 三架馬車的競爭，最終 APPLE 的榮耀無可奈何雨打風吹去，落得個被市場邊緣化的下場。當然， GOOGLE 不是 APPLE ，業(yè)務(wù)和核心價值

9、不同。但是，如果開發(fā)了無數(shù)的、幾乎涵蓋 大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)， 最終卻無法在市場上取得良好的競爭地位和優(yōu)勢， 那么， 這樣 的巨人只能是讓競爭者擔心一下而已，最終巨人會被自己打倒。依我來看， GOOGLE 必須改變其市場戰(zhàn)略和漫不經(jīng)心的技術(shù)人員的市場作風了。要知道， 現(xiàn)在在每一個細分市場都有著一個或幾個主導者， 不采取進取的、 主動的、 攻擊的市場策略 是不行的了，溫文而雅的作風最后只能導致失敗。在這方面，我建議 GOOGLE 可以學習淘寶和騰訊。淘寶和騰訊無疑在購物、電子支付等方 面是后來者， 可是面對 EBAY 易趣采取了圍攻追打、 人海戰(zhàn)術(shù)、 游擊戰(zhàn)術(shù)等市場競爭策略， 最終超過了 EBAY 易趣。但愿 GOOGLE 不要被自己絆倒。作者簡介：擁有 13 年從基層銷售代表、中層部門經(jīng)理到高層管理的豐富市場營銷經(jīng)驗，善于分析把握 市場動態(tài)和發(fā)展趨勢以及市場分析研究， 精于產(chǎn)品需求研究、 產(chǎn)品概念分析、產(chǎn)品定位、品 牌定位、營銷策略、市場渠道開發(fā)，擅于商業(yè)談判、商業(yè)關(guān)系開發(fā)、演講培訓、市場推廣、 高層公關(guān)。2001-2003 年，在全國推廣 “手機支付 mobile payment vending 項目，負責整個項目的領(lǐng) 導管理， 包括了客戶需求的研究、價值鏈拓展、技術(shù)研發(fā)的協(xié)調(diào)、大客戶談判公關(guān)、項目團 隊