2021年后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)

1、 2021年后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)_年是新組建的后勤服務(wù)集團(tuán)運(yùn)行的第一年。一年來，在學(xué)校黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各院(系)和各職能部門的大力支持下，后勤服務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門服務(wù)、經(jīng)營與管理目標(biāo)責(zé)任制，著力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，著力構(gòu)建強(qiáng)有力的后勤保障體系，為學(xué)校事業(yè)的發(fā)展和全面建設(shè)和諧校園做出了積極貢獻(xiàn)。一、本年度完成的主要工作(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部管理1、根據(jù)集團(tuán)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，重新修訂、明確各部門的工作職責(zé)及相關(guān)崗位職責(zé)，并掛牌上墻。2、制

2、定長江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)，明確了集團(tuán)對各中心、實(shí)體的服務(wù)質(zhì)量要求，考核結(jié)果與部門、職工的獎懲掛鉤，從而促進(jìn)了后勤服務(wù)質(zhì)量的提高。全年共_次半年考核，_次專項(xiàng)考核，_次問卷調(diào)查和_次網(wǎng)絡(luò)測評，對后勤干部、職工觸動較大。3、出臺了長江大學(xué)社會化公寓服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)，加強(qiáng)了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進(jìn)行了_次考核，重點(diǎn)考核其消防安全、學(xué)生食堂的飲食安全、伙食價格與質(zhì)量等，并在年末進(jìn)行了總結(jié)表彰。4、重新修訂了后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)銷的暫行規(guī)定，出臺了長江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時工管理暫行辦法，財(cái)務(wù)管理和臨時工管理進(jìn)一步規(guī)范。(二)切實(shí)履行服務(wù)保障職能，為學(xué)校

3、事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐1、堅(jiān)持開門辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務(wù)。飲食服務(wù)中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團(tuán)年宴、_級新生入校、國慶加餐、全國預(yù)備役_培訓(xùn)班及其他臨時用餐的保障工作;堅(jiān)持微利經(jīng)營，狠抓服務(wù)質(zhì)量。全年分校區(qū)召開學(xué)生座談會_次，提供勤工助學(xué)崗位_余個;食堂中晚餐均有免費(fèi)湯供應(yīng)，_窗口，_食堂受到少數(shù)民族學(xué)生的歡迎。全年完成營業(yè)收入_余萬元，實(shí)現(xiàn)利潤_萬元。2、抓好學(xué)生宿舍管理，為同學(xué)們營造良好的生活環(huán)境。學(xué)生宿舍管理中心堅(jiān)持推行ISO90質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，嚴(yán)格各學(xué)生樓棟的“五薄一單”管理，使學(xué)生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在_省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評;在學(xué)生宿舍樓_電

4、熱水器_臺，_小時供應(yīng)開水，深受學(xué)生歡迎;安排新生住宿_人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)_人;完成一工部_名學(xué)生的寢室搬遷工作;抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學(xué)生住宿人數(shù)凈增_人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費(fèi)近_萬元;抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故3、高度重視水電供應(yīng)工作，水電計(jì)量收費(fèi)公開透明。水電服務(wù)中心為保證水電正常供應(yīng)，實(shí)行_小時值班制，不斷加大對水電設(shè)施設(shè)備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認(rèn)真按應(yīng)急預(yù)案處理，并及時告知師生;水電費(fèi)分校區(qū)按月公示，并可隨時網(wǎng)上查詢;實(shí)行維修服務(wù)承諾制，抓好主動維修和應(yīng)急搶修，做到了“小修不過夜，大修搶時間”，全年共搶修大面積停水停電故障_起;全年完成“東校區(qū)行政

5、樓管網(wǎng)改造”等_項(xiàng)大型維修改造工程;積極與電力部門聯(lián)系，完成了西校區(qū)專線工程及文理學(xué)院增容申請。_月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校_臺變壓器，_處高壓柜及各高壓設(shè)備的檢測和校試。4、加強(qiáng)教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，保證學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動的正常開展。首先是加強(qiáng)了對教室及其他場所的調(diào)度及維修工作。全年調(diào)課、借用教室_萬余次;維修課桌椅_套次，維修窗簾8幅，更換水咀3支，更換延時沖水閥250支，更新燈管、燈泡27支，配電插座_個，維修或更換黑板_塊，維修更新吊扇_臺套;完成各類電教設(shè)備大型維護(hù)共_臺套;完成有線電視用戶維修_次，更換有線電視線路放大器_臺，更新分支分配器186支;兩個學(xué)術(shù)報(bào)告廳全

6、年正常使用172場、_小時，桌椅維修_座，設(shè)備維修_次，更換頂燈、照明燈123支;配合學(xué)校_國慶閱兵式等轉(zhuǎn)播_次，涉及_個多媒體教室，配合教務(wù)處、研究生院_各類大型考試_次，配合學(xué)校完成各類評估后勤保障工作_次，配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻_工作，配合國資處及相關(guān)學(xué)院新增改造多媒體教室59間。其次是加強(qiáng)了各教學(xué)樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格教室的打掃時間，嚴(yán)格保潔質(zhì)量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實(shí)行教室照明“三不開”，即：不上課的教室不開燈，中午做衛(wèi)生不開燈，光照充足時自習(xí)教室不開燈，做到人走燈滅。二是應(yīng)用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室_新型反光式節(jié)

7、能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約_萬余元。5、加強(qiáng)校園保潔，認(rèn)真做好校園綠化美化工作。全年完成_萬平米的清掃、_萬平米的保潔任務(wù)，清運(yùn)垃圾_噸;集中防治病蟲_次，防鼠、防蟑螂_次，投放藥物_袋;種植草花_萬盆;人工除草面積_萬平米，扯草_次;自然綠地修剪_次，_萬平米;人工草坪修剪_次，_萬平米;完成各類維修_項(xiàng)。年末在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，開展校園環(huán)境整治行動，重點(diǎn)治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地_余處_多，放養(yǎng)家禽_戶，目前正在進(jìn)行配套建設(shè)。_、_師生疾苦，千方百計(jì)為師生排憂解難。首先是認(rèn)真做好了本年度新引進(jìn)的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間

8、，安排博士生_人，碩士生_人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間;其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報(bào)告_余份，維修金額達(dá)_余萬元，并調(diào)解住戶鄰里間老大難糾紛_余起;第三是經(jīng)過多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點(diǎn)火通氣，對實(shí)行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查;第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費(fèi)補(bǔ)貼工作，與_年相比，降低公共交通費(fèi)支出_萬元。7、做好郵政通信服務(wù)工作。郵政通信服務(wù)中心各項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，全年進(jìn)出包裹_萬余件，特快專遞_萬余件，匯兌現(xiàn)金_多人次，掛號信件_萬余封，分發(fā)考研準(zhǔn)考證_多封，平刷信函進(jìn)出_萬件，國際信件_余件，辦理查詢服務(wù)_

9、人次。全年單機(jī)、寬帶網(wǎng)報(bào)裝修_余次，收繳電話資費(fèi)_萬余元。此外，集團(tuán)還認(rèn)真做好了工程維修、接待運(yùn)輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費(fèi)談判及幼兒教育工作。(三)認(rèn)真抓好節(jié)約型校園建設(shè)工作，節(jié)能減排成效顯著首先是加強(qiáng)水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費(fèi)指標(biāo)，實(shí)行節(jié)余有獎、超支部分_%自理的辦法。學(xué)校全年核撥水電公用經(jīng)費(fèi)_萬元，實(shí)際使用_萬元;全年外繳水電費(fèi)_萬元，回收_萬元，水電費(fèi)回收率達(dá)_%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務(wù)中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。其次是繼續(xù)實(shí)施鍋爐煤改氣工程。繼_年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，_年又投資_余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實(shí)施了鍋爐煤改氣

10、。根據(jù)測算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬元。第三是抓好節(jié)能技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品的應(yīng)用工作，在部分教室_新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上_路燈控制器，學(xué)生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。_年_月，后勤集團(tuán)承辦了全國石油院校后勤年會，會議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。_年_月，我校被全國高教學(xué)會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”;_月份，后勤集團(tuán)被_省教育廳高校后勤服務(wù)中心評為“_省高校水電管理工作先進(jìn)單位”，江偉等三位同志被評為_省高校水電管理工作先進(jìn)個人。(四)順利啟動房改工作，積極爭取地_府對我校房改的政策支持房改是民心工程，也是學(xué)校_年的重點(diǎn)工作之一，自_月_日我校房改工作正式啟動以來，在學(xué)校大