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文檔簡介

1、報告總結參考范本收銀前臺年終工作總結(精選)$經(jīng)歷的壞事,都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練,關鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值,借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量,每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事,刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事,都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練,關鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值,借它之我是今年三月份到單位工作的,在領導和同事們的大力幫助下, 我順利地通過了實習,個人的業(yè)務基礎水平也有了很大的提高,較好 地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同志們的好評。好的方面一、不

2、斷加強自身學習,業(yè)務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現(xiàn)了 *級的水準,自己以前也有從事 收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應。在業(yè) 務主管和同志們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂 不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高的老同志請教, 在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。二、愛崗敬業(yè),個人能力素質得到不斷加強。 來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。 單位平時注重對員工全面素質的培養(yǎng),在學習了禮儀常識、管理課程、 安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能 力素質得到了不斷的提升,團隊精神和

3、集體榮譽感大大加強。三、嚴于律己,遵守單位的規(guī)章制度。 在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,做 到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,按照職 責權限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保 經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領導,團結同志,服從管理,樂于助人。 作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工 作,遇事常請示匯報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結派,不 做不利于團結的事。五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。在每次上班中,我都十分注重自

4、己的儀容和舉止。因為,作為收 銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時, 我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意 的服務。存在問題一、自身的學習抓得還不緊。在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己, 所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。二、工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好, 但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。下步打算1、加強學習,不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月 讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。2、努力鉆研本職業(yè)務,提升職務技能。不能滿足當前的業(yè)務水平,還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習, 不斷提升服務品質,提高工作效率,達到零失誤、零差錯。3、踏實努力,為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。在單位工作的這一年是我

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