知名企業(yè)給力制度一覽

1、附錄知名企業(yè)給力制度一覽名企之一：通用（中國(guó)）公司日常行為制度為了推動(dòng)公司全面建設(shè)，提高管理水平，強(qiáng)化公司日常工作管理，規(guī)范公司工作秩序和員工行為，建立規(guī)范、有序、高效的運(yùn)行機(jī)制，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。一、員工管理要求1. 加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、社會(huì)主義公德、愛(ài)崗敬業(yè)教育，弘揚(yáng) 不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。2. 公司員工要愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、奉獻(xiàn)公司、追求卓越。3. 公司員工要做到衣著得體、舉止文明，待人禮貌大方，尤其是在對(duì)外交往中，要注意維護(hù)公司形象，抵制不良風(fēng)氣，做到遵紀(jì)守法。在上班期間，男性不可留胡須，

2、不得穿無(wú)領(lǐng)的衣服，不得穿 有花紋的圖案的服裝，頭發(fā)正常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜；女性的發(fā)型和化妝以清雅為宜，著裝得體，不得出現(xiàn)奇裝異服。4. 嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，早上9:00上班，下午16:00 下班，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。5. 切勿在工作時(shí)間串崗聊天，接聽(tīng)電話時(shí)音量降至最低，避免長(zhǎng)時(shí)間通話。如果長(zhǎng)時(shí)間通話，可以 到會(huì)議室或接待室通話，切勿影響他人工作。6. 如有來(lái)訪者，可以在總經(jīng)？理辦公室或各部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室接待；一般客人在會(huì)議室接待，如果來(lái)訪者為應(yīng)聘者或陌生人，應(yīng)在公共區(qū)域或接待室接待，禁止在大廳內(nèi)喧嘩。7. 辦公室內(nèi)禁止隨地吐痰、丟煙頭、紙屑、果皮、雜物等，全體員工須保證辦

3、公室環(huán)境干凈整潔，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。8. 嚴(yán)禁在辦公室吸煙，可在會(huì)議室或辦公區(qū)域外吸煙。9. 辦公期間不能從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍或報(bào)刊。（違反59條者，第一次口頭提醒，第二次口頭警告，第三次罰款50100元，人力資源部進(jìn)行監(jiān)督 執(zhí)行）10. 在未征得同意時(shí)，不得使用他人計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)需設(shè)置密碼，不得隨意？看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。11. 不得搬弄是非、誹謗他人，不得損害公司或同事聲譽(yù)。12. 公司員工要做好保密工作，禁止外來(lái)人員隨意翻？閱內(nèi)部資料，不得向外界透露不宜公開(kāi)的內(nèi)部信

4、息。如發(fā)現(xiàn)個(gè)人違規(guī)將內(nèi)部資料透露給外部單位或個(gè)人，給公司造成損失的，將承擔(dān)損失的全部費(fèi)用，費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除；工資不夠扣除者，將個(gè)人行政關(guān)系和發(fā)生的損失費(fèi)用移交公安 部門(mén)，由公安部門(mén)處理。二、辦公出行規(guī)定1. 次日早晨外出辦事人員，可于當(dāng)天下班前，在登記簿上寫(xiě)清地點(diǎn)，如遇突發(fā)情況的，須電話至部 門(mén)負(fù)責(zé)人或公司前臺(tái)，并幫其寫(xiě)至出行簿上。2. 若早晨臨時(shí)有事需要處理，或早上晚到已經(jīng)？請(qǐng)過(guò)假的人員，在有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示后，須在前臺(tái)處 報(bào)備。3. 上班期間的外出人員，須在登記簿的上午和下午區(qū)域，寫(xiě)清出行地點(diǎn)。三、辦公用品管理制度1. 辦公用品的配置堅(jiān)持必需的原？則，以滿足工作的基本需要，其配發(fā)的辦公用

5、品均為公司固有資產(chǎn)，全體員工應(yīng)妥善保管。2. 辦公用品的配置程序：每月月初或月末，公司由人力資源部定期采購(gòu)，由使用部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，表明數(shù)量和要求，報(bào)人力資源部，人力資源部統(tǒng)計(jì)核實(shí)后報(bào)總經(jīng)？理審批后，進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)用品入賬后按需分配。3. 辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放，由公司專(zhuān)人管理。配發(fā)辦公用品應(yīng)建立臺(tái)賬并由收領(lǐng)人簽字。4. 調(diào)出本公司的人員，辦公用品應(yīng)如數(shù)（一次性消耗品除外）交回公司，如不上交，將按原？?jī)r(jià)從工資獎(jiǎng)金中扣除。5. 公司員工應(yīng)妥善保管好自己的辦公用品，不得故意損壞挪為他用，如有發(fā)生，請(qǐng)按原？?jī)r(jià)兩倍罰款。丟失辦公用品照價(jià)賠償。6. 公司員工要愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，不得違章操作傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公

6、設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故意違章操作或故意損壞辦公設(shè)備，對(duì)本人處以50100元罰款，并勒令其對(duì)辦公設(shè)備維修或更換，人力資源部要對(duì)其管轄的辦公設(shè)施及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)維修，做好日常的保養(yǎng)工作。7. 使用辦公用品要注意節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)，復(fù)印文件材料要盡可能雙面（正反面）復(fù)印。文件草稿打印，有單位存有廢紙時(shí)應(yīng)用單位廢紙打印，要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。如發(fā)現(xiàn)員工浪費(fèi)紙張，將給予50100元的處罰。8. 私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。9. 辦公室門(mén)卡，在員工正式轉(zhuǎn)正后，可統(tǒng)一配置，并在人力資源部登記備案。四、用電用水管理制度1. 節(jié)約用水，不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間流水現(xiàn)象。2. 愛(ài)護(hù)供水管道及其他供水設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及

7、時(shí)與公司前臺(tái)聯(lián)系維修。五、電話管理制度辦公室電話，主要用于內(nèi)、外業(yè)務(wù)聯(lián)系。使用電話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅。禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁 撥打聲訊臺(tái)和信息臺(tái)電話。六、員工未經(jīng)？公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：1. 以公司名義考察、談判、簽約；2. 以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明；3. 以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、發(fā)布信息；4. 代表公司出席公眾活動(dòng)。七、公司禁止下列情形的兼職 ：1. 利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；2. 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3. 所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；4. 因兼職影響本職工作或有損公司形象。名企之二：沃爾瑪公司員工培訓(xùn)制度、總則培訓(xùn)工作是沃爾

8、瑪人力資源管理中的重中之重。在培訓(xùn)中，始終推行員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的方式公司為每一位員工制訂相應(yīng)的員工發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)員工各自的成長(zhǎng)路線提供相應(yīng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、海外培訓(xùn)、女性員工培訓(xùn)等，所有管理人員還要接受管 理技能與藝術(shù)方面的培訓(xùn)。1. 入職培訓(xùn)（1） 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為36個(gè)月，培訓(xùn)時(shí)不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管 理政策等方面的培訓(xùn)。（2） 采取“130-60-90培訓(xùn)計(jì)劃” 即在新員工入職的第 1天、第30天、第60天、第90天分別會(huì)有一次側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)。2. 技術(shù)培訓(xùn)對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括英語(yǔ)交流

9、、談判技巧、產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品促銷(xiāo)等各種技能培訓(xùn)。3. 崗位培訓(xùn)針對(duì)不同崗位和不同級(jí)別的員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理藝術(shù)培訓(xùn)三個(gè)方面。4. 海外培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：海外培訓(xùn)是培養(yǎng)和選拔高級(jí)人才的重要途徑，培訓(xùn)對(duì)象為高管人員。培訓(xùn)地點(diǎn)：在沃爾頓學(xué)院，高級(jí)管理人員會(huì)接受?chē)?guó)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃”。培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)的主要內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和如何在店內(nèi)做非常細(xì)節(jié)的管理。之后接受培訓(xùn)者接受高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)，再送往卡內(nèi)基學(xué)院進(jìn)一步深造。5. 女性員工培訓(xùn)女性管理者占公司總管理人數(shù)的41%，公司對(duì)男女一視同仁。公司采用 目標(biāo)管理者加速培養(yǎng)計(jì)劃 ”（簡(jiǎn)稱(chēng)TMAP計(jì)劃），該計(jì)劃是針對(duì)有潛力并愿意成為公司高級(jí)管理

10、者的女員工設(shè)立的。三、培訓(xùn)方式采用寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式有以下幾種。1. 經(jīng)驗(yàn)式培訓(xùn)培訓(xùn)課上，采取故事、游戲、小表演相結(jié)合，真實(shí)地展現(xiàn)自己，協(xié)?助參與者分析。這種方式既有趣又 有效。同時(shí)采取情景培訓(xùn)，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣(mài)，貨架可以擴(kuò)大一些。比如，在沐浴 液旁邊掛一些沐浴球，可能賣(mài)得更好等。2. 交叉式培訓(xùn)交叉式培訓(xùn)是指一個(gè)部門(mén)的員工到其他部門(mén)去學(xué)習(xí)，使員工更熟練地掌握自己的職務(wù)，還能獲得另外一種技能。這還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的靈活性和適應(yīng)力，提高整體的工作效率。四、培訓(xùn)效果在對(duì)連鎖門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)注重自己和培訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實(shí)操性之

11、間的關(guān)系以及強(qiáng)制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后三步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。（1）培訓(xùn)前一理論聯(lián)系實(shí)際：培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)普遍的現(xiàn)象，但每個(gè)行業(yè)、每個(gè)終端門(mén)店都存在其特殊性；培訓(xùn)講的成功案例和經(jīng) ？驗(yàn)都是別人的方法，如何與該企業(yè)和門(mén)店員工的實(shí)際情況相結(jié)合是一個(gè)值 得注意的問(wèn)題。（2） 培訓(xùn)中一集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合：提高員工的配合度是保證培訓(xùn)效果的第二個(gè)前提。培訓(xùn)可分為集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)兩種方式。（3） 培訓(xùn)后一強(qiáng)化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹(shù)立“員工標(biāo)桿”：培訓(xùn)就是培養(yǎng)和訓(xùn)練，本身帶有一定的強(qiáng)制性。 從強(qiáng)制性到員工的自覺(jué)行為，肯定需要一種以激勵(lì)和愿景為核心的培訓(xùn)機(jī)制。下面是三步培訓(xùn)法步

12、驟圖 。五、培訓(xùn)的意義提高沃爾瑪員工的職業(yè)技能和服務(wù)水平，獲得高昂的士氣和戰(zhàn)斗力，塑造更完美的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神，保證顧客的最大滿意度，更有力地勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。名企之三：TCL集團(tuán)員工工資制度一、總則1. 為規(guī)范職員工資的確定及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，特制定本制度。2. 本制度適用于公司全體職員（即惠州本部及駐外工作的職員）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和津貼事項(xiàng)（技術(shù)系列的項(xiàng)目津貼除外）。二、工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資組成部分工資依據(jù)固定工資基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼固定工資是根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的，相對(duì)固定的工作報(bào)酬浮動(dòng)工資考勤工資、績(jī)效

13、工資、效益工資，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員還有項(xiàng)目津貼浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)？營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào) 整一次職員工資扣除項(xiàng)目個(gè)人所得稅、教育金、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)、代扣補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)、 代扣住房公積金注：職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏，或需退還捐款時(shí)，將在下月工資補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)三、工資系列工資系列適用范圍行政工資1. ?總經(jīng)？理辦公室成員；3. ?總部助理部長(zhǎng)以上職員（市場(chǎng)本部及下屬部門(mén)除外 ）；4. ?總經(jīng)？理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、物料供應(yīng)部所有職員；5. ?研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部從事非專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的職

14、 員技術(shù)系列研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、市場(chǎng)推廣部、客戶服務(wù)部所有 職員營(yíng)銷(xiāo)系列1. ?市場(chǎng)本部及下屬市場(chǎng)管理部、行業(yè)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)推廣部、銷(xiāo)售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部所有職員6. ?駐外機(jī)構(gòu)所有職員（含經(jīng)？理、財(cái)務(wù)經(jīng)？理等）四、工資計(jì)算方法1. 工資計(jì)算公式（1）實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目-扣除項(xiàng)目（2）應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資（3）固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)X固定工資系數(shù)之和（4）浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資=工資標(biāo)準(zhǔn)X孚動(dòng)工資系數(shù)之和2. 工資標(biāo)準(zhǔn)的確定根據(jù)職員所屬的工資系列、職務(wù)，確定職員薪級(jí)。再根據(jù)職員薪級(jí)，確定對(duì)應(yīng)

15、的工資標(biāo)準(zhǔn)。3. 固定工資與浮動(dòng)工資的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)設(shè)定設(shè)工資標(biāo)準(zhǔn)為1 ,固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為 A,其中基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分 別為 A1、A2、A3、A4, A=A1+A2+A3+A4。B3、浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為B,其中考勤工資、績(jī)效工資、效益工資、項(xiàng)目津貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為B1、B2、B4 , B= B1+B2+B3+B4。以上系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定說(shuō)明見(jiàn)表1 :表1?系數(shù)說(shuō)明工資系列固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) （A）浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（B）合計(jì)基本工資（A1 ）技能工資（A2 ） 住房補(bǔ)貼（A3）醫(yī)療補(bǔ)貼（A3)合計(jì)考勤工資(B1 )績(jī)效工資(B2)效益工資(B3)項(xiàng)目工資(B4)行政系列0.7

16、0.20.40.080.020.30.10.10.1/技術(shù)系列0.70.20.40.080.020.50.10.10.10.2營(yíng)銷(xiāo)系列0.50.20.20.080.020.50.10.10.3/4. 固定工資計(jì)算方法固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)X (A1+A2+A3+A4 )5. 浮動(dòng)工資計(jì)算方法浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資+項(xiàng)目津貼=工資標(biāo)準(zhǔn)X (B1 X C1+B2 X C2+B3 X C3+B4 X)C4 其中，C1為考勤考核系數(shù)，C2為績(jī)效考核系數(shù)，C3為效益考核系數(shù)，C4為項(xiàng)目考核系數(shù)。確定方法 分別見(jiàn)表2、表3、表4、表5:表2?考勤考核系數(shù)

17、(C 1 )確定方法(C 1初始值=1 )考勤結(jié)果C1扣除值曠工0.5天以上1病、事假每請(qǐng)1天0.25月累計(jì)遲到、早退每滿5次0.5月累計(jì)遲到、早退時(shí)間每滿1小時(shí)0.51次事前未辦請(qǐng)假手續(xù)0.2C1 =初始值-扣除值表3?績(jī)效考核系數(shù)（C 2）確定方法 考核成績(jī)考核成績(jī)含義占職員總數(shù)的比例績(jī)效考核系數(shù)C2的取值S優(yōu)秀5%1.3A良好15%1.1B合格60%1. 0C基本合格15%0.6D較差5%0表4?效益考核系數(shù)（C 3）確定方法 效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值151%以上261%80%0.8121%150%1.5 41%60%0.6101%120%

18、1.221%40%0.481%100%1020% 0表5?項(xiàng)目考核系數(shù)（C 4）確定方法 考核期內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)程完成率項(xiàng)目考核系數(shù)完成100%以上1完成 80%100%0.8完成 60%80%0.6完成60%以下0五、工資發(fā)放1. 職員每月工資發(fā)放時(shí)間為下月15日，如遇節(jié)假日應(yīng)提前。2. 職員的工資條應(yīng)采用逐級(jí)發(fā)放的辦法：一般職員的工資由主管發(fā)放，主管的工資條由部長(zhǎng)或部長(zhǎng)助理發(fā)放，部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理的工資條由副總級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放，副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工資由總經(jīng) ？理發(fā)放。3. 職員請(qǐng)假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)制度的規(guī)定執(zhí)行。六、其他事項(xiàng)所有職員的工資均為公司機(jī)密。任何泄露、探聽(tīng)他人工資者，一經(jīng)？發(fā)現(xiàn)，予以一次書(shū)面警

19、告，并處100500 元的處罰。名企之四：玫琳凱？公司員工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則1. 女性需要被認(rèn)可，無(wú)論是在家中或是在社會(huì)上。玫琳凱通過(guò)贊美和獎(jiǎng)賞來(lái)助人成功。2. 玫琳凱銷(xiāo)售人員的嘉獎(jiǎng)制度幫助銷(xiāo)售人員相信自我，挑戰(zhàn)自我和成就自我，從而使員工更加明白努力工作的成績(jī)是不會(huì)付諸東流的。二、金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)玫琳凱？公司每年向美容顧問(wèn)和經(jīng)？銷(xiāo)商發(fā)放的獎(jiǎng)金總額高達(dá)3800萬(wàn)美元，包括名車(chē)、競(jìng)賽獎(jiǎng)金和各種獎(jiǎng)勵(lì)。美容顧問(wèn)（直銷(xiāo)員）通常在網(wǎng)上下訂單，下單的總額達(dá)到一定數(shù)量可以享受一定的服務(wù)費(fèi)。1.2.3.一個(gè)月的累計(jì)訂單金額達(dá)1199X 13.3% ;一個(gè)月的累計(jì)訂單數(shù)額達(dá)1799 X 18.6% ;一個(gè)月的累計(jì)訂單數(shù)額達(dá)

20、7501199 美元，公司會(huì)付給員工 13.3%的服務(wù)費(fèi)，即750 X 13.3%12001799 美元，公司付給員工18.6%的服務(wù)費(fèi)，即1200 X 18.6%1800美元以上，公司付給員工 22%的服務(wù)費(fèi)，即1800 X 22%4.訂單額超過(guò)一定的數(shù)量時(shí),可以享受0.0667 的點(diǎn)數(shù)，比如1800美元的產(chǎn)品將得到 120的點(diǎn)數(shù)，美容顧問(wèn)可以憑著這個(gè)點(diǎn)數(shù)廉價(jià)購(gòu)買(mǎi)玫琳凱？的產(chǎn)品。120點(diǎn)可以用120美元買(mǎi)600美元的產(chǎn)品，這叫自用產(chǎn)品。所以美容顧問(wèn)會(huì)享受到 600-120=480 美元的福利 三、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)1. 粉紅色的凱迪拉克汽車(chē)區(qū)級(jí)指導(dǎo)員穿紅色套裝，往上一級(jí)是藍(lán)色套裝，當(dāng)員工可以穿黑色套裝

21、時(shí)，公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)其一輛粉紅色的 凱迪拉克轎車(chē)。2. 海外旅游玫琳凱公司每年都會(huì)組織一次員工海外旅游，同時(shí)員工還可以攜帶自己的家屬同去 。比如，在2003年12月1日到2004年9月30日，個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到3.6萬(wàn)就可以參加新加坡海外游四、精神獎(jiǎng)勵(lì)1. 緞帶美容顧問(wèn)第一次賣(mài)出100美元產(chǎn)品時(shí)，公司獎(jiǎng)勵(lì)她一條緞帶；賣(mài)出200美元時(shí)再得一條，并以此類(lèi)推。2. 別針別針在美國(guó)達(dá)拉斯設(shè)計(jì)制造，然后用飛機(jī)運(yùn)到世界各地，用以獎(jiǎng)勵(lì)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)有優(yōu)異銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的美容 顧問(wèn)。每個(gè)別針的含義都不同，鑲鉆石大黃蜂別針代表最高獎(jiǎng)賞。3. 喝彩雜志喝彩是玫琳凱公司內(nèi)部發(fā)行的雜志，主要目的是贊美員工，上面刊登每月世界各地最優(yōu)秀的銷(xiāo)

22、售員、最優(yōu)秀的培訓(xùn)員、各種競(jìng)賽活動(dòng)及其獲獎(jiǎng)情況，詳細(xì)介紹優(yōu)秀的美容師和培訓(xùn)員，以及優(yōu)秀女性的成功經(jīng)?驗(yàn)和成長(zhǎng)體會(huì)。五、晉升獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)是晉升條件之一。玫琳凱的美容顧問(wèn)連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到1200美元（第一部分訂單滿1800美元，整個(gè)訂單滿1920美元）稱(chēng)為合格。合格以后才能業(yè)績(jī)累計(jì)。1. 晉升順序：美容顧問(wèn)、資深美容顧問(wèn)、明星美容顧問(wèn)、紅外套、準(zhǔn)業(yè)務(wù)顧問(wèn)、業(yè)務(wù)顧問(wèn)、資深經(jīng)？ 銷(xiāo)商、執(zhí)行經(jīng)？銷(xiāo)商、首席經(jīng)？銷(xiāo)商。2. 晉升條件：訂貨單分四個(gè)部分。第一部分和第四部分產(chǎn)品計(jì)算業(yè)績(jī)，第二部分和第三部分產(chǎn)品不算業(yè)績(jī)（第二部分是試用裝，第三部分是輔助用品）。名企之五：海爾集團(tuán)員工處分制度、總則為維護(hù)公司正常經(jīng)

23、？營(yíng)，約束員工的不良行為，對(duì)于有下列行為之一的員工 ，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的處分。二、處分明細(xì)1. 遲到15分鐘以?xún)?nèi)者罰款10元，15分鐘以上者罰款不低于30元，遲到2小時(shí)以上者當(dāng)日按曠工論處；早退者當(dāng)日按曠工處理 。2. 連續(xù)曠工5天、累計(jì)曠工10天以?xún)?nèi)，根據(jù)本人態(tài)度，給予警告或記過(guò)處分；曠工連續(xù)510天根據(jù)本人態(tài)度，給予記大過(guò)、降級(jí)處分或內(nèi)部下崗；曠工連續(xù)1014天給予開(kāi)除廠籍留廠察看一年處分；連續(xù)曠工15天或年內(nèi)累計(jì)曠工 30天的，予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者，按自動(dòng)離職論 處。3. 工作時(shí)間打撲克、看書(shū)、看報(bào)、下棋、脫崗、睡覺(jué)、干私活等消極怠工者，均以當(dāng)日曠工論處， 并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值-50 元。如因上述

24、行為造成事故者，按事故規(guī)定處理，屢教不改者，酌情給予必 要的行政處分或辭退。4. 工作時(shí)間喝酒或帶酒意上崗者除按當(dāng)日曠工論處外，視情節(jié)給予必要的行政處分或予以辭退。5. 無(wú)正當(dāng)理由，不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，影響企業(yè)對(duì)外形象，或造成惡劣影響的，停止其工作，并責(zé)令其作出檢查，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部下崗或辭退處理。6. 在廠內(nèi)無(wú)理取鬧、聚眾滋事、打架斗毆、打人罵人者，視情節(jié)輕重，除賠償造成的損失外，當(dāng)日以曠工論處，并視情節(jié)輕重給予必要的行政處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。7. 凡是本公司員工，擅自到自由市場(chǎng)做買(mǎi)賣(mài)或從事第二職業(yè)的，予以辭退。8. 凡在廠區(qū)內(nèi)吸煙者，一經(jīng)？發(fā)現(xiàn)即予以辭退。9. 凡

25、不遵守打卡規(guī)定，代別人打卡者，除沒(méi)收工卡外，打卡人和被代打卡人當(dāng)天以曠工論處，并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值-50 元/人。10. 玩忽職守，違章指揮，忽視安全規(guī)章制度者,視情節(jié)輕重，給予一次性罰款、內(nèi)部下崗、辭退等處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。11. 違章冒險(xiǎn)操作，造成人身傷亡或使企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受損失者，視情節(jié)輕重，給予一次性罰款，并按照勞動(dòng)保護(hù)法有關(guān)規(guī)定處理。12. 違反消防和危險(xiǎn)品管理制度，造成火災(zāi)或其他事故者，視情節(jié)輕重給予一次性罰款 、內(nèi)部下崗、辭退等處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。13. 因違反操作規(guī)程發(fā)生責(zé)任事故，造成停工、停產(chǎn)10 分鐘以?xún)?nèi)者，按停產(chǎn)損失的5%進(jìn)行罰款；10分鐘以上者按停產(chǎn)損

26、失的 10%罰款。14. 違反工藝技術(shù)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降或使企業(yè)遭受?chē)?yán)重浪費(fèi)者，按損失價(jià)值的5%30%罰款。15. 發(fā)生醫(yī)療、食物中毒等其他責(zé)任事故者，視情節(jié)輕重給予罰款、內(nèi)部下崗、辭退等處理。16. 出現(xiàn)次品損壞設(shè)備和工具者，按損失價(jià)值的5%30%的罰款。17. 浪費(fèi)原？材料（包括：因采購(gòu)不當(dāng)，購(gòu)進(jìn)物資不能用的，超計(jì)劃多購(gòu)進(jìn)造成積壓的，保管不當(dāng)， 發(fā)生霉?fàn)€、變質(zhì)、丟失的），按損失價(jià)值的5%30%進(jìn)行罰款。18. 由于工藝、設(shè)計(jì)、施工以及提供資料等發(fā)生錯(cuò)誤造成損失的，視情節(jié)輕重，給予一次性罰款。19. 報(bào)出的一切計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表等出現(xiàn)較嚴(yán)重的差錯(cuò)，造成不良影響者，一次性罰款1050元，

27、 并視情況另行處理。20. 浪費(fèi)能源的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑、冒、滴、漏等，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰1050 元，造成煤、油浪費(fèi) 者，視情節(jié)輕重給予一次性罰款，給予必要的行政處分。21. 濫用職權(quán)，違反政策、法令，違反財(cái)經(jīng)？紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)企業(yè)資材，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在 經(jīng)？濟(jì)上遭受損失者，視情節(jié)輕重，給予罰款或行政處分。22. 盜竊企業(yè)資材者，除全部賠償并按所盜物資的價(jià)值罰款310倍外，視情節(jié)輕重再給予必要的行政處分。23. 貪污、投機(jī)倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者，除追回贓款物外，視情節(jié)輕重，從嚴(yán)給予罰款和必要的行政處分。24. 滋事生非，制造矛盾，影響團(tuán)結(jié)或造成停產(chǎn)的，先令

28、其停職檢查，澄清事實(shí)，并根據(jù)檢查情況給 予行政處分直至開(kāi)除廠籍 。名企之六：松下電器公司人才晉升制度晉升制度是對(duì)企業(yè)管理者和員工的一種激勵(lì)，有助于提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。一、晉升通道員工在松下工作滿 8個(gè)月后，人力資源部應(yīng)和員工及其上司一起商量，結(jié)合員工的學(xué)歷、特長(zhǎng)、實(shí)習(xí)表現(xiàn)、興趣愛(ài)好等，共同描繪員工的職業(yè)藍(lán)圖，建立職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)入明確的晉升通道。1. 技術(shù)通道：（技術(shù)職務(wù)系列）員工級(jí)助師級(jí)帀級(jí)一主管師一主任師總師級(jí)；2. 管理通道：（行政職務(wù)系列） 系長(zhǎng)課長(zhǎng)副理協(xié)?理十長(zhǎng)總經(jīng)？理；3. 橫向通道：（崗位系列）生產(chǎn)、設(shè)備、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)管理者。二、晉升流程員工要獲得晉升，除了工作上

29、有優(yōu)秀的表現(xiàn)外，還必須遵守明確的晉升流程，按照流程來(lái)規(guī)范操作。晉 升流程如下所示。1. 部門(mén)提名：部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行提名，然后對(duì)推舉的員工填寫(xiě)晉升鑒定表 ，其內(nèi)容包括晉升員工的能力特長(zhǎng)、以往工作業(yè)績(jī)、接替人培養(yǎng)情況、潛質(zhì)等，本部門(mén)負(fù)責(zé)人必須簽字后，遞交人力資源部2. 公司審查：公司審查是指人力資源部接到部門(mén)晉升鑒定表后 ，對(duì)該晉升員工的各項(xiàng)情況予以審核 橫向比較，并檢查員工的檔案，看其是否有違紀(jì)情況，尤其要重點(diǎn)考查該晉升者的接替崗人員培 養(yǎng)情況是否達(dá)標(biāo)；3. 晉職研習(xí)：人力資源部審核通過(guò)后，即進(jìn)入晉職研習(xí)階段，相關(guān)部門(mén)對(duì)該員工即將從事的新課長(zhǎng)崗位需要接受的具體的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)列出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃表，根據(jù)培

30、訓(xùn)計(jì)劃表，該晉升者進(jìn)入個(gè)人研習(xí)階段，一般集中學(xué)習(xí)一周，必要情況下送大畈本部研修，其余學(xué)習(xí)為工作時(shí)間外的自習(xí)和內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制，研習(xí)完畢后進(jìn)行考核，合格者方可晉升；4. 晉職發(fā)表：類(lèi)似于入職演說(shuō)。該員工進(jìn)入新崗位后要發(fā)表施政演講：對(duì)從事的新崗位有何信心？有何思路和想法？自身有何能力？準(zhǔn)備如何做？一般晉職發(fā)表由人力資源部統(tǒng)一組織，集中發(fā)表，每3個(gè)月一次；5. 晉職上崗：?jiǎn)T工晉職上崗到課長(zhǎng)崗位后，即進(jìn)入新課長(zhǎng)內(nèi)部實(shí)習(xí)期（稱(chēng)實(shí)習(xí)課長(zhǎng)），一般實(shí)習(xí)周期設(shè)13個(gè)月。期間，直接上司和人力資源部會(huì)定期進(jìn)行溝通和評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和改進(jìn)計(jì)劃；6. 績(jī)效輔導(dǎo)：是指員工上升到實(shí)習(xí)課長(zhǎng)崗位后，公司為其設(shè)定一套績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃，從

31、個(gè)人能力計(jì)劃團(tuán)隊(duì)？協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)師輔助計(jì)劃等各方面對(duì)晉升者進(jìn)行幫助和培訓(xùn)，旨在提升他的工作能力做到扶上馬并送一程。三、晉升規(guī)定1.2.3.資質(zhì)審查。晉升者資質(zhì)審查和接替崗培養(yǎng)資質(zhì)審查可以確保晉升者有能力完成更咼崗位工作 時(shí)也保障后來(lái)者有能力頂替上來(lái)。，只有通過(guò)培訓(xùn)考核合格者，才可以晉升，同時(shí)晉升后考權(quán)限不一樣，報(bào)酬不一樣，是，以確保激勵(lì)有效。晉升培訓(xùn)。員工或管理者要想晉升，必須接受一個(gè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃 才能上崗。晉升周期。除特殊情況外，一般管理者都必須在崗位工作滿一年后 察期為13個(gè)月。4.責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。晉升到新崗位后，晉升者的崗位職責(zé)不一樣 對(duì)晉升者的充分激勵(lì)。另外，職位的晉升也同薪

32、酬做了有效的匹配 名企之七：豐田汽車(chē)公司禮儀制度客戶至上，服務(wù)至上”是豐田公司的服務(wù)宗旨。作為一名員工，你的一言一行都代表著豐田的形象 ，能 否給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù) 。因此，講求利益是公司對(duì)每位員工的基本要求 ，也是 公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn) 。一、儀表要求1. 男職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：穿公司的襯衣外套、鞋子，頭發(fā)不染色。2. 女職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：不穿奇裝異服，發(fā)型不古怪，頭發(fā)、指甲顏色適當(dāng)，著裝得體。3. 工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出豐田員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。正確的站姿是抬頭、目視前方

33、，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，女職員雙腿并攏直立，腳尖分 呈V字形，身體重心放到兩腳中間；男職員兩腳分開(kāi)，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。、常用禮節(jié)1. 握手握手時(shí)，伸手的先后順序是 上級(jí)在先，主人在先，長(zhǎng)者在先，女性在先”，握手時(shí)間一般為23秒或 45秒為宜。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度，要注視對(duì)方并面帶微笑。2. 鞠躬鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對(duì)方留下有誠(chéng)意、真實(shí)的印象。3. 問(wèn)候(1) 早晨上班時(shí)，熱情與同事打招呼、問(wèn)好；(2) 因公外出應(yīng)向部?jī)?nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼；(3) 在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼；(4) 下班時(shí)

34、也應(yīng)相互打招呼后再離開(kāi)，如明天見(jiàn)”、再見(jiàn)”等。三、文明用語(yǔ)(1) 您好，歡迎？光臨！”當(dāng)顧客來(lái)店時(shí)，咨詢(xún)員、推銷(xiāo)員必須竭誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)候顧客，站立、鞠躬、微笑著說(shuō)：您好，歡迎？ 光臨！ ”如果知道顧客姓張，可說(shuō)：歡迎？張先生。”(2) 請(qǐng)”與客戶交談時(shí)，請(qǐng)顧客參觀時(shí)，要保持微笑對(duì)話：請(qǐng)您自由地參觀汽車(chē)，如有需要請(qǐng)您不要客氣，隨 時(shí)找我！”然后精神飽滿地站在自己的崗位上，直到顧客對(duì)商品感興趣叫推銷(xiāo)員為止，否則不要在展廳里亂走動(dòng)。(3) 您還滿意嗎？ ”、 您覺(jué)得怎么樣？ ”、請(qǐng)教您一些事情可以嗎？ ”當(dāng)顧客與你說(shuō)話時(shí)，要主動(dòng)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，設(shè)法將顧客帶至?xí)蛥^(qū)，端上飲料，盡可能延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí) 間，

35、并采用類(lèi)似于這樣的方式說(shuō)話:您還滿意嗎？ ”、您覺(jué)得某某款汽車(chē)怎么樣 ？ ”、我們已經(jīng)？為您準(zhǔn)備好了飲料。如果方便的話，請(qǐng)坐下來(lái)喝土?飲料，我們?cè)斦勔幌??！薄⒄?qǐng)教您一些事情可以嗎？ ”(4) 如果方便的話，是否可以？”在詢(xún)問(wèn)顧客問(wèn)題，索取對(duì)方聯(lián)系方式的時(shí)候，要用這樣的方式說(shuō)話:如果方便的話，是否可以” 請(qǐng)問(wèn)您貴姓？ ”、 “請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作？是否可以告訴我您的聯(lián)系方式呢？ ”、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有什么樣的車(chē)呢？您是如何使用這部車(chē)的呢 ？ ”(5) 再見(jiàn)”或 歡迎？您下次再來(lái)”當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)，員工要送顧客到門(mén)口 ，并說(shuō)再見(jiàn)”或歡迎？您下次再來(lái)”。四、接打電話1. 接聽(tīng)電話(1) 拿起電話聽(tīng)筒，告訴對(duì)方自己

36、的名字：您好，我是豐田公司Xfpxxxo”電話鈴響3聲之內(nèi)，要 接起電話，并準(zhǔn)備好紙和筆以便做記錄。(2) 確認(rèn)對(duì)方用“先生，您好”、感謝您的關(guān)照”等，必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，如果是客戶，要表達(dá)感 謝之意。(3) 在取電話時(shí)，用是”、好的”、清楚”、明白”等話回應(yīng)，必要時(shí)進(jìn)行記錄。(4) 進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)您再重復(fù)一遍”、明天上午10點(diǎn)鐘，在 見(jiàn)面”等。確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事 由等關(guān)鍵信息。(5) 結(jié)束語(yǔ)：清楚了 ”、請(qǐng)放心我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、謝謝”、再見(jiàn)”等。(6) 等對(duì)方放下電話后，再輕輕把電話放回電話機(jī)上。2.撥打電話(1) 確認(rèn)撥打電話對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、要講的內(nèi)容、說(shuō)話的順序和所需要的資料 、文

37、件等。(2) 對(duì)方接電話后，首先問(wèn)候，然后告知對(duì)方你的姓名：您好，我是中國(guó)X豐田公司部的XXX” 一定要報(bào)出自己的姓名，講話要禮貌。(3) 確認(rèn)電話對(duì)象?！罢?qǐng)問(wèn)您是X來(lái)陸勺XX先生在嗎？ ”、請(qǐng)您幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下好嗎？讓XX先生接聽(tīng)電 話！”(4) 電話內(nèi)容：今天打電話給您，是想針對(duì)你咨詢(xún)的X事和你詳談一下 先把事情告訴對(duì)方，讓對(duì)方明白你為什么打電話給他。(5) 結(jié)束語(yǔ)：謝謝”、麻煩您了 ”、那就拜托您了 ”。語(yǔ)氣誠(chéng)懇，態(tài)度和藹。(6) 放回電話：等對(duì)方放下電話后，再把電話輕輕放在電話機(jī)上。五、座位次序1. 會(huì)談時(shí)座次安排(1) 主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)，翻？譯員和記錄員則分別安排坐在主賓和主人

38、的身后 。(2) 如果會(huì)談桌一端朝向正門(mén)，即縱向擺放，則以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。2. 會(huì)客室的座位安排(1) 離會(huì)客室門(mén)口較遠(yuǎn)的座位為上席(客人席)。一般情況下，客人來(lái)訪時(shí)按照職位順序從內(nèi)到外入座 長(zhǎng)型沙發(fā)。(2) 遠(yuǎn)離辦公臺(tái)或窗戶對(duì)面的席位為上席 。此時(shí)，與門(mén)口無(wú)關(guān)。(3) 辦公臺(tái)前的座位為主人席，其旁邊并遠(yuǎn)離門(mén)口的席位為客人席 。3. 會(huì)議室的座位安排(1) 門(mén)口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門(mén)口的為上席。(2) 如果是圓形桌，遠(yuǎn)離門(mén)口的座位為上席。4. 乘汽車(chē)時(shí)的座位安排乘汽車(chē)時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原？則。一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。5. 乘列

39、車(chē)時(shí)的座位安排列車(chē)行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對(duì)面的座位，再然后是行駛方向靠過(guò)路的座位，最后是其對(duì)面的座位。名企之八：杜邦公司安全制度一、杜邦公司的安全目標(biāo)1. 零傷害和零職業(yè)病。2. 零環(huán)境污染。二、杜邦的安全信仰1. 所有的傷害和職業(yè)病都是可以預(yù)防的。2. 關(guān)心工人的安全與健康至關(guān)重要，必須優(yōu)先于關(guān)心其他的各項(xiàng)目標(biāo)。3. 工人是公司的重要財(cái)富，每個(gè)工人對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)都具有獨(dú)特性和增值性。4. 為了取得最佳的安全效果，管理層針對(duì)其作出的安全承諾 ，必須表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)作用并作出榜樣。5. 安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，在社會(huì)公眾和顧客中產(chǎn)生積極的影響。6. 為了有效地消除和控制危害，應(yīng)積

40、極地采取先進(jìn)技術(shù)和設(shè)計(jì)。7. 工人并不想使自己受傷，因此能夠進(jìn)行自我管理，預(yù)防傷害。8. 參與安全活動(dòng)，有助于增加安全知識(shí)、提高安全意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)危害的識(shí)別能力，對(duì)預(yù)防傷害和職 業(yè)病有很大的幫助作用。三、杜邦公司的安全管理原？則1. 將安全視為所從事的工作的一個(gè)組成部分。2. 確立安全和健康作為就業(yè)的一個(gè)必要條件，每個(gè)職工都必須對(duì)此條件負(fù)責(zé)。3. 要求所有的工人對(duì)其自身安全負(fù)責(zé)，同時(shí)也必須對(duì)其他職員的安全負(fù)責(zé)。4. 管理者對(duì)傷害和職業(yè)病的預(yù)防問(wèn)題負(fù)責(zé)，對(duì)工傷和職業(yè)病的后果負(fù)責(zé)。5. 提供一個(gè)安全的工作環(huán)境 。6. 遵守一切職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，并努力做到高于法規(guī)的要求。7. 把工人在非工作期間的安全

41、與健康納入我們關(guān)心的范疇。8. 需要以各種方式，充分利用安全知識(shí)來(lái)幫助我們的客戶和社會(huì)公眾。9. 使所有工人參與到職業(yè)安全衛(wèi)生活動(dòng)中去，并使之成為產(chǎn)生和提高安全動(dòng)機(jī)、安全知識(shí)和安全成績(jī)水平的手段。10. 要求每一個(gè)職員都有責(zé)任審查和改進(jìn)其所在的系統(tǒng)、工藝過(guò)程。四、預(yù)防工傷、疾病、事故公司相信一切工傷和職業(yè)病，以及安全和環(huán)境事故都是可以避免的，公司的目標(biāo)是這類(lèi)事件的發(fā)生率為零。1. 對(duì)每一個(gè)設(shè)施所造成的環(huán)境影響做出評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)作和維護(hù)杜邦所有的設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備使之能夠安全有效地發(fā)揮作用。2. 做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，努力幫助員工提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。五、杜邦與現(xiàn)場(chǎng)安全1. 根據(jù)杜邦的

42、安全和健康原？則，所有工廠管理人員都應(yīng)定時(shí)對(duì)工廠進(jìn)行安全檢查。各級(jí)主管也應(yīng)在其責(zé)任范圍內(nèi)，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行情況做經(jīng)？常性的安全檢查。2. 在這些檢查中，主管人員定期和員工一起共同研究具體操作程序，以確保員工完全理解安全程序并檢查安全程序的適當(dāng)性。3. 一經(jīng)？查出的不符合安全規(guī)定之處，檢查者都要拍照并通知員工，以引起注意，做到未雨綢繆，防 患于未然。六、杜邦員工下班后的安全1. 員工上下班途中出現(xiàn)了安全問(wèn)題，要向公司匯報(bào)。2. 員工在家里因做家務(wù)受了傷，要向公司匯報(bào)。附錄二企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度模板一、人事制度模板人事管理制度構(gòu)成 主要內(nèi)容總1. 目的 為規(guī)范公司的人事管理，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企

43、業(yè)章程，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，特 制定本制度。3. 適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括在公司工作的所有正式員工和短期試用員工。招聘與錄用 1.本公司對(duì)員工采用聘用制管理。4. 本公司聘用員工，由用人部門(mén)提出人員需求計(jì)劃，憑總經(jīng)？理審核通過(guò)的 人力需求申請(qǐng)表申請(qǐng)招聘，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅傅仁乱恕?. 參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)填寫(xiě)有關(guān)表格，提供相關(guān)資料，按規(guī)定程序完成面試考核，人力資源部保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)？歷及個(gè)人背景的權(quán)利。6. 面試考核先由人力資源部初試，然后由用人部門(mén)面試，最后由人力資源部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者 資格核查。對(duì)于重要職位的招聘，

44、需由總經(jīng)？理進(jìn)行最終的面試考核。7. 面試合格者，人力資源部通知試用并安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢合格者應(yīng)按規(guī)定時(shí)限到人力資源部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。8. 本公司聘用的新進(jìn)人員，均應(yīng)從入職之日起試用，試用期一般為3個(gè)月，技術(shù)、業(yè)務(wù)等特殊崗位需適當(dāng)延長(zhǎng)試用期至 6個(gè)月。試用過(guò)程中，表現(xiàn)好、工作成績(jī)突出者可提出提前轉(zhuǎn)正的書(shū)面申請(qǐng) 試用員工經(jīng)？用人部門(mén)同意，人力資源部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)及公司總經(jīng)？理批準(zhǔn)后，可提前轉(zhuǎn)正。勞動(dòng)合同 1.凡公司錄用（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司應(yīng)與其簽訂勞動(dòng)合同和相互約定的其 他協(xié)？議。9. 勞動(dòng)合同必須由本公司與當(dāng)事人本人簽訂，不得由他人代簽。勞動(dòng)合同

45、一式兩份，本公司和當(dāng)事人各執(zhí)一份。10. 公司對(duì)員工實(shí)行聘用制，聘用期為一年，即正式勞動(dòng)合同期限為一年（含試用期）。培訓(xùn)與發(fā)展1.公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃、實(shí)施和控制。其他各部門(mén)相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)？助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、稽核以及異常情況的追蹤，同時(shí)組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。11. 公司對(duì)員工的培訓(xùn)主要有外部培訓(xùn)和公司內(nèi)部培訓(xùn)兩種方式。其中，外部培訓(xùn)指公司員工參加社會(huì)上組織的各種管理或技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)則是指員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)。（1） 職前教育：凡公司新入職員工均須參加職前教育。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。（2） 崗位技能培訓(xùn)：它是由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓(xùn)

46、計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施的與工作技能相關(guān)的培訓(xùn)。12. 培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)人力資源部制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)，如需調(diào)整，調(diào)整部門(mén)應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，由總經(jīng)？理審批。13. 培訓(xùn)效果評(píng)估需從效果、效率和需求3方面進(jìn)行，評(píng)估人可通過(guò)考卷、實(shí)際表演或?qū)嶋H工作驗(yàn)證 等方式進(jìn)行評(píng)估。14. 公司每年須投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)？費(fèi)。該項(xiàng)經(jīng)？費(fèi)必須做到專(zhuān)款專(zhuān)用，可以根據(jù)公司效益適當(dāng)增力口，但是不得隨意克扣、挪用?？记谂c休假1.公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度 。所有員工上下班須親自打卡 ，任何人不得替代他人 或由他人替代打卡，違反規(guī)定者，替代人和被替代人均

47、給予記過(guò)一次的處分。打卡情況應(yīng)作為出勤考核依據(jù)。15. 員工無(wú)故遲到或早退時(shí)間在3060分鐘內(nèi)，以缺勤半天論處；無(wú)故遲到或早退時(shí)間在60分鐘以上，以缺勤1天論處，但因公外出或請(qǐng)假并經(jīng)？所屬部門(mén)和行政部簽卡者除外。上下班忘記打卡者 應(yīng)于當(dāng)日，最遲次日12? ：00以前經(jīng)？部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)證明和行政部簽卡才視為出勤。16. 未經(jīng)？請(qǐng)假或假滿未經(jīng)？續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理。連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類(lèi)推。無(wú)故連續(xù)曠工3天或全月累計(jì)無(wú)故曠工 5天或一年曠工達(dá)10天者，予以辭退，不予資 、魚(yú)遣。17. 普通員工休假須報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，主任一級(jí)由部門(mén)經(jīng)？理安排休假，部門(mén)經(jīng)？理由總經(jīng)？理安排休假。休假

48、員工須提前一周填寫(xiě)申請(qǐng)并送交人力資源部審批。員工經(jīng)？批準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工。18. 因公出差者應(yīng)事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)？理以下人員由部門(mén)經(jīng) ？理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)？理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)總經(jīng) ？理批準(zhǔn)。19. 員工除周六和周日休息外，法定假日有元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、農(nóng)歷春節(jié)以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)日。具體法定假日天數(shù)根據(jù)政府和公司情況另行通知，休假期間工資、津貼照發(fā)。20. 婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。21. 員工請(qǐng)假應(yīng)在前一日下午5時(shí)前提出申請(qǐng)，經(jīng)？主管查實(shí)認(rèn)可并核準(zhǔn)后，方為有效。單次事假不得超過(guò)5天，全年累計(jì)事假不得超過(guò)14天，超出視為曠工。

49、22. 因病請(qǐng)假1天者，最遲應(yīng)于請(qǐng)假翌日提出申請(qǐng)，經(jīng)?主管簽核后將請(qǐng)假卡送交人力資源部登記。請(qǐng)病假1天以?xún)?nèi)者免附醫(yī)生證明，但當(dāng)月連續(xù)請(qǐng)病假1天以上或累計(jì)逾1天者須出具當(dāng)日就醫(yī)的勞 保或公立醫(yī)院證明。全年病假累計(jì)不得超過(guò)30天，屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)？公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給予特別病假,但以3個(gè)月為限。住院者，以1年為限。23. 年假。員工累計(jì)工作已滿1年而不滿10年者，年休假5天；已滿10年不滿20年者，年休假 10天；已滿20年者,年休假15天。離職1.離職員工均須按規(guī)定辦理離職手續(xù)，并于下列規(guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)。(1) 試用期滿的作業(yè)員 3天前提出。(2) 試用期滿的文員及干

50、部15天前提出或完成工作交接。(3) 簽約人員按合同規(guī)定提出。24. 經(jīng)?批準(zhǔn)離職者應(yīng)向有關(guān)部門(mén)辦理離職手續(xù)，交回公司公物。未交回者扣繳該項(xiàng)成本費(fèi)，手續(xù)完全辦妥后，方可離開(kāi)。25. 離職人員不發(fā)給績(jī)效獎(jiǎng)金、年節(jié)獎(jiǎng)金及其他非薪資項(xiàng)目之獎(jiǎng)金或津貼。26. 未于規(guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)，或未辦妥手續(xù)即自行離職者，以曠工解職辦理，并不發(fā)給薪金，其薪 資納入員工福利。27. 任職未滿6個(gè)月離職者，扣回已發(fā)制服、寢具等成本費(fèi)。28. 離職者應(yīng)于離職后 2個(gè)月內(nèi)親自或委托他人領(lǐng)取薪資，超過(guò)期限不領(lǐng)者，其薪資將納入員工福利?？?jī)效考核 1.公司于每季度首月17日檢查并考評(píng)公司每位被考核者的績(jī)效情況，各部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果

51、將在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布 。29. 公司每半年召開(kāi)一次績(jī)效考核會(huì)議，要求各級(jí)管理人員針對(duì)上一階段績(jī)效完成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，找出差距產(chǎn)生的主要原 ？因，并提出解決方案，確定需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的部門(mén)和人員。30. 績(jī)效考核體系的考核過(guò)程采用橫向考評(píng)、上級(jí)考評(píng)及下級(jí)考評(píng)相結(jié)合的方式。考評(píng)結(jié)果交人力資源部備案。31. 根據(jù)公司各部門(mén)職責(zé)以及年度考核目標(biāo)側(cè)重的差異，各考核者權(quán)重的不同比例應(yīng)定期調(diào)整，即上級(jí)、下級(jí)與橫向考核權(quán)重應(yīng)定期調(diào)整。32. 根據(jù)不同的崗位要求和公司發(fā)展要求，定期調(diào)整績(jī)效考核要素的權(quán)重比例，確定各崗位工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)和工作能力考核指標(biāo)所占比例。33. 績(jī)效考核等級(jí)分為 S、

52、A、B和C四個(gè)等級(jí)。85分（含）以上為S級(jí)（優(yōu)），70 （含）85分（不含）為A級(jí)（良），60 （含）70分（不含）為B級(jí)（合格），60分（不含）以下為C級(jí) （不合格）。34. 績(jī)效考核等級(jí)達(dá)優(yōu)的員工不超過(guò)考核單位總?cè)藬?shù)的15%,不滿1人時(shí)以1人計(jì)算，超過(guò)1人時(shí)按照四舍五入的原？則確定優(yōu)秀員工比例。35. 季度考核得分是被考核者每季度在所有項(xiàng)目當(dāng)中的平均考核得分，與季度的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。年終時(shí)，公司對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人可視情況分別給予記功或嘉獎(jiǎng)。全年4次績(jī)效考核中至少有 2次為優(yōu)”的員工，如其他條件同時(shí)滿足公司職務(wù)評(píng)審要求，有資格參加公司年度各職務(wù)系列晉升評(píng)審。全年4次季度考核成績(jī)中至少有2次為不合

53、格”的員工，經(jīng)?公司職務(wù)評(píng)審委員會(huì)年度評(píng)審，將受到職務(wù)降級(jí)處罰。連續(xù)2次受到職務(wù)降級(jí)處罰的員工，公司將予以辭退。36. 考核結(jié)果由部門(mén)主管反饋給員工，如有異議，員工可在收到考評(píng)單 7天內(nèi)向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)？調(diào)處理?？己私Y(jié)束的當(dāng)周，考核成績(jī)優(yōu)秀的員工考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。37. 最終考核結(jié)果于每月 10日前匯總公布，由人力資源部存檔，財(cái)務(wù)部備份，作為績(jī)效工資發(fā)放的 依據(jù)。薪酬福利管理1.薪資結(jié)構(gòu)。本公司員工收入由以下 3部分組成：?jiǎn)T工收入=基本薪資（級(jí)別工資+職務(wù)工資+任職保證金）+獎(jiǎng)金（績(jī)效工資+年度獎(jiǎng)金）+銷(xiāo)售提成+項(xiàng)目 獎(jiǎng)勵(lì)+附加工資非銷(xiāo)售人員收入=基本薪資+獎(jiǎng)金+

54、附加工資銷(xiāo)售人員收入=基本薪資+提成獎(jiǎng)勵(lì)+附加工資38. 獎(jiǎng)金。非銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金分為季度績(jī)效工資與年度獎(jiǎng)金兩種形式。銷(xiāo)售人員提成獎(jiǎng)勵(lì)與銷(xiāo)售收入掛鉤?？?jī)效工資與員工完成所在崗位職責(zé)情況有關(guān)，根據(jù)考核結(jié)果按季度發(fā)放。年度獎(jiǎng)金根據(jù)公司效益情況，結(jié)合個(gè)人當(dāng)年考核綜合情況，于年底發(fā)放。39. 附加工資包括各種津貼，如工齡津貼、公司齡津貼、住房津貼、保險(xiǎn)津貼、加班津貼、差旅津貼 等；福利包括午餐補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼等。40. 薪資發(fā)放。公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金。付薪日規(guī)定在每月10日，若付薪日逢節(jié)假日或休息日，則順延至下一個(gè)工作日支付。公司在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行賬戶。41. 社會(huì)保險(xiǎn)。公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳，并從員工薪金中扣除。42. 薪酬調(diào)整。員工基本工資的調(diào)整分為轉(zhuǎn)正加薪、晉級(jí)加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等方式，具體規(guī)定如下（1） 試用期員工試用期滿經(jīng)？過(guò)考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位給予轉(zhuǎn)正加薪。（2） 連續(xù)3次考核為S級(jí)優(yōu)秀”的員工