新護(hù)士長(zhǎng)如何開展管理工作

1、新護(hù)士長(zhǎng)如何開展管理工作護(hù)理管理工作是醫(yī)院管理的重要組成部分。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理工作的主體。,即為科室和病房針對(duì)護(hù)理工作的管理者,其管理水平直接影響護(hù)理質(zhì)量,在一定程度上反映了醫(yī)院的管理水平。作為一名新上任的護(hù)士長(zhǎng),角色的轉(zhuǎn)變所帶來的不只是一絲成功的喜悅,更多的是壓力、責(zé)任和焦慮。經(jīng)過近幾年的科室護(hù)理管理工作,本文就一名新護(hù)士長(zhǎng)如何開展工作,在人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間、信息五個(gè)方面實(shí)施有效的管理談以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):1 人力資源方面護(hù)士是護(hù)理管理的中心,要做好護(hù)理管理工作,首先應(yīng)做好人的工作。護(hù)士長(zhǎng)要以關(guān)心人、尊重人、理解人、解放人、發(fā)展人為根本,做到排班合理、獎(jiǎng)懲公平;要注重對(duì)人才的培訓(xùn)和考核;實(shí)施民

2、主管理,發(fā)揮每位護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性。首先,排班要做到三清楚:一要清楚本科室所需完成的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,每項(xiàng)工作的難度高低、耗時(shí)多少;既要職責(zé)明確、分工均衡,又要加強(qiáng)合作、保證護(hù)理的連續(xù)性。二是要清楚本科室的人力資源總體狀況和科室工作規(guī)律,在排班上留有彈性,既要盡量保證護(hù)理人員的休息,又要保證患者得到及時(shí)、完善的治療和護(hù)理。三是要掌握護(hù)士的教育層次、工作能力、臨床經(jīng)驗(yàn)、性格特點(diǎn)、體力和家庭等狀況,充分考慮不同人員的愿望,從而達(dá)到人盡其才的目的。其次,人員培訓(xùn)上堅(jiān)持三個(gè)原則:基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合的原則;一般培養(yǎng)與重點(diǎn)擇優(yōu)培養(yǎng)相結(jié)合的原則;當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。對(duì)護(hù)理人員的考核

3、要從工作成績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、個(gè)性特點(diǎn)等多方面進(jìn)行綜合考核。獎(jiǎng)懲必須以考核為依據(jù),做到公平合理,有理有據(jù)。對(duì)于表現(xiàn)較好、受患者表揚(yáng)多的人員給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)暫時(shí)表現(xiàn)較差的,護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)與其交流,通過分析原因,耐心指導(dǎo)和幫助,實(shí)現(xiàn)后進(jìn)。作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng),筆者認(rèn)為最重要的是必須“身先士卒”。培養(yǎng)良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)的能力, 練就過硬的心理素質(zhì)。護(hù)士長(zhǎng)作為科室護(hù)理工作的學(xué)科帶頭人和管理者,應(yīng)具備良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)的能力,在處理各種復(fù)雜的關(guān)系和繁忙的事務(wù)時(shí)始終保持理智、公正的原則,遇事要沉著冷靜,處事不驚,以不變應(yīng)萬變的風(fēng)度和自身的人格魅力,贏得大家的信任和尊重1。工作中要尊重民意,寬容待人,不嫉

4、才妒能。做到既要有魅力,又要有謀略,善于決斷,創(chuàng)造一個(gè)民主、和諧、愉快、積極向上的工作氛圍2。同時(shí),通過構(gòu)建和優(yōu)化科室心態(tài)要素,建立信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系;通過民主管理,建立團(tuán)隊(duì)精神,使科室成為全體成員的心靈家園。促進(jìn)全科室護(hù)理人員安心工作,積極進(jìn)取,為病員和群眾服務(wù)好。2 物力方面俗話說“護(hù)士長(zhǎng)是科室的管家婆”。要保證科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須抓好各項(xiàng)物資的管理。大到家具、被服、醫(yī)療器械等主要固定資產(chǎn),小到辦公用品、印刷品或者一支體溫計(jì),都必須專人管理。護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物資要實(shí)行月計(jì)劃周安排,定期對(duì)科室物資進(jìn)行盤點(diǎn)和核對(duì),同時(shí)做好防火、防盜、防塵、防爆措施。領(lǐng)取報(bào)廢均要有記錄、有計(jì)劃。3 財(cái)務(wù)

5、方面科室的財(cái)務(wù)管理應(yīng)本著增收節(jié)支、民主透明的原則。所謂增收,就是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用足用活收費(fèi)政策,把好收費(fèi)關(guān),把該收的錢一分不少地收回來。所謂節(jié)支,就是要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,帶動(dòng)科室成員節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙,把節(jié)約的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,堅(jiān)絕杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。另外,科室的獎(jiǎng)金核算、資金獎(jiǎng)懲和公積金管理等,要本著民主,透明的原則,有明細(xì)、有簽名,實(shí)行賬目公開。4 時(shí)間利用方面人的時(shí)間是有限的，如何利用有限的時(shí)間，創(chuàng)造出更多的價(jià)值，這是一個(gè)優(yōu)秀的管理得必須考慮的問題。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，做事要有計(jì)劃、有步驟，列出管理活動(dòng)的主次和先后；條理要清楚，決策應(yīng)

6、果斷，工作才能有條不紊。同時(shí)要教育護(hù)理人員樹立時(shí)間觀念，科學(xué)安排時(shí)間，減少時(shí)間浪費(fèi)，保證患者得到及時(shí)、完善的搶救和護(hù)理。對(duì)于沒有統(tǒng)籌觀念，做事缺少頭緒的護(hù)理人員，進(jìn)行臨時(shí)帶班，以幫助其建立良好的工作習(xí)慣。5信息資源方面現(xiàn)代社會(huì)中，信息是效率，是生命、是質(zhì)量，信息管理也是護(hù)士長(zhǎng)工作的重點(diǎn)。對(duì)不同的信息，護(hù)士長(zhǎng)要以不同的方式進(jìn)行處理：對(duì)來自院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的下傳信息，要善于找結(jié)合點(diǎn)，將上級(jí)的指示與科室實(shí)際工作相結(jié)合，與護(hù)理人員自身的需求相結(jié)合，化布署為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，以保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)來自基層護(hù)理人員的上傳信息，要本著綜合上報(bào)和及時(shí)上報(bào)相結(jié)合的原則；對(duì)于平時(shí)工作中收集到的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作

7、和了解情況有用的信息，要去粗取精、去偽存真，綜合后上報(bào)，要避免把個(gè)別事務(wù)、復(fù)雜事務(wù)直接推諉給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)于重大事件、例外事件、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)拿出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，以便及時(shí)得到解決；對(duì)來自兄弟科室的平行信息，要本著和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的原則，從醫(yī)院的規(guī)章制度與工作職責(zé)上去尋找平衡點(diǎn)；對(duì)來自病員和家屬的信息，要有高度的同情心和責(zé)任感，做到有情況及時(shí)反饋，有反應(yīng)及時(shí)處理，以增強(qiáng)患者的信任感。以上是筆者就人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、信息五個(gè)方面對(duì)護(hù)理管理工作的一些粗淺看法。對(duì)過做好五個(gè)方面的管理，希望實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)就是：讓患者放心一點(diǎn)，讓護(hù)理質(zhì)量提高一點(diǎn)，讓護(hù)士姐妹開心一點(diǎn)，讓科室環(huán)境和諧一點(diǎn)。project construction environment management program 6 welding quality award system 27 construction site electricity management system 7 p