數(shù)字電視DVB信源中心平臺建設(shè)復(fù)用器招標文件

1、杭州數(shù)字電視有限公司招標文件招 標 編 號：dtv2007復(fù)用系統(tǒng)招 標 項 目：數(shù)字電視dvb信源中心平臺建設(shè)招 標 單 位：杭州數(shù)字電視有限公司二七年六月投標邀請書目前，杭州dvb廣播系統(tǒng)是以20臺哈雷mn20復(fù)用器為核心構(gòu)成的。隨著數(shù)字電視復(fù)用技術(shù)的發(fā)展，復(fù)用器技術(shù)正朝著高密度、多功能、智能化的方向發(fā)展，杭州數(shù)字電視有限公司出于對杭州數(shù)字電視整體的長遠發(fā)展考慮，計劃對現(xiàn)有的復(fù)用系統(tǒng)進行升級，希望通過本次復(fù)用系統(tǒng)的升級工作，在充分利用原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，發(fā)揮新的復(fù)用設(shè)備的優(yōu)勢，以新舊復(fù)用器相結(jié)合的方式實現(xiàn)杭州數(shù)字電視前端系統(tǒng)主播出平臺的在線升級和替換建設(shè)的工作。根據(jù)本公司對于dvb信源中心平

2、臺建設(shè)項目中的復(fù)用器要求，現(xiàn)對該設(shè)備進行招標，我們誠懇地邀請貴公司參加投標，并請按招標文件的要求認真做好投標文件，按時前來投標。 招標編號：dtv2007復(fù)用系統(tǒng)招標內(nèi)容：復(fù)用系統(tǒng)投標文件發(fā)放時間：2007年06月14日投標地點：杭州市文三路20號建工大廈六樓投標聯(lián)系人：施遠（技術(shù)事宜聯(lián)系人） 沈祎嵐投標聯(lián)系電話疑時間：投標截止日期之前答疑方式：電話或e-mail投標截止時間：2007年06月22日17時開標時間：待定，另行通知開標地點：杭州市文三路20號建工大廈五樓大會議室聯(lián)系單位：杭州數(shù)字電視有限公司傳真：057128958285e-mail：elainehz

3、 郵編：310012杭州數(shù)字電視有限公司2007年06月14日第一部分 投標須知一、以下內(nèi)容規(guī)定投標中應(yīng)注意的一些問題1、合格投標單位1.1 凡經(jīng)投標資格予審并接到投標邀請書的公司，均為合格的投標單位。1.2 如果投標單位代表不是法定代表人，需持有法定代表人授權(quán)證書，（統(tǒng)一格式）。2、在投標之前，投標單位須仔細閱讀招標文件，如發(fā)現(xiàn)有任何疑問、沖突，投標單位須向招標方咨詢。3、無論投標過程中的作法和結(jié)果如何，投標單位自行承擔投標活動中所發(fā)生的全部費用。二、投標文件1、投標文件1.1 投標單位應(yīng)仔細閱讀招標文件中的所有內(nèi)容，按照招標文件要求編制投標文件，并保證投標文件的正確性和真實性

4、，所有文件資料必須是針對本次投標。1.2 不按招標文件的要求提供的投標文件將可能導(dǎo)致被拒絕。1.3 投標單位須對招標文件中涉及到的專利負責(zé)，并保證不傷害招標方的利益。1.4 在法律范圍內(nèi)，所有文字、商標和技術(shù)侵權(quán)造成的相關(guān)費用，招標方概不負責(zé)。2、投標文件的組成2.1技術(shù)標組成1）技術(shù)標的標書（含按技術(shù)規(guī)范要求提供的相關(guān)技術(shù)文件，包括技術(shù)點對點應(yīng)答、軟硬件設(shè)備配置清單、軟硬件功能介紹、場地及環(huán)境設(shè)備要求、供貨進度安排、測試驗收及維護和操作）。投標方提供的技術(shù)資料應(yīng)能滿足確保系統(tǒng)正常運行所需的管理，運營及維護等有關(guān)全套技術(shù)文件。2）針對本投標書的點對點應(yīng)答2.2商務(wù)標組成1）投標函（附件一）2）

5、法定代表人授權(quán)書（附件二）3）投標產(chǎn)品價格表（含培訓(xùn)計劃、技術(shù)服務(wù)支持、升級條款以及保修期內(nèi)/保修期外條款）（附件三）4）商務(wù)和技術(shù)指標偏離表（附件四）5）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、投標單位情況表6）優(yōu)惠條件 a、投標單位承諾給予招標單位的各種優(yōu)惠條件，包括設(shè)備價格、各項費率、付款條件、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)承諾、質(zhì)量保證期、到貨期等方面的優(yōu)惠。 （驗收合格后保修一年，新采購設(shè)備到貨期6 8 周，系統(tǒng)安裝完成進行初驗，若初驗合格，則初驗合格后支付總貨款的30%，正常使用三個月后若終驗合格，且無任何質(zhì)量問題，再支付總貨款的60%，終驗合格后一年內(nèi)無質(zhì)量問題則付清余款。保修期內(nèi)免收國內(nèi)外運保費、服務(wù)費費用作為優(yōu)

6、惠條件，報價中修改列出來）b、當優(yōu)惠條件涉及“投標項目價格表”中的各項費用時，必須與投標價格相統(tǒng)一。7）相關(guān)資質(zhì)證明（以下如有就請?zhí)峁゛、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模及等級；b、銀行資信證明、信息產(chǎn)業(yè)部、iso9000國際質(zhì)量認定書及通過的質(zhì)量跟蹤審核報告；c、國家信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許可證；d、電信運營商工程經(jīng)驗證明以及信息處理產(chǎn)品標準符合性檢測中心出具的相關(guān)測試報告e、主要用戶名單和使用情況反饋f、如投標單位為國內(nèi)外產(chǎn)品的代理商或貿(mào)易公司，必須同時提供：（1）資格證明文件（2）制造商出具的授權(quán)書g、其他相關(guān)的資質(zhì)證明投標單位認為需提供的其他文件 2. 3技術(shù)標還需要提供電子文檔發(fā)送e-mail至：elain

7、。3、投標書格式投標單位應(yīng)按照招標文件中所提出的格式、內(nèi)容填寫并裝訂成冊。4、投標報價4.1 本次招標中，投標單位可以針對不同付款條件分別報價，付款條件如下：4.1.1付款條件一：系統(tǒng)安裝完成進行初驗，若初驗合格，則初驗合格后支付總貨款的30%，正常使用三個月后若終驗合格，且無任何質(zhì)量問題，再支付總貨款的60%，終驗合格后一年內(nèi)無質(zhì)量問題則付清余款。4.1.2付款條件二：投標單位希望的付款方式。4.1.3針對付款條件一，投標單位必須報價。4.2投標報價必須為符合所有技術(shù)及商務(wù)要求前提下的報價。在商務(wù)標的報價清單中必須以備注的形式明確予以說明。投標方若對技術(shù)指標和商務(wù)條款有任

8、何偏離或不滿足，請詳細填寫附件四的商務(wù)和技術(shù)指標偏離表。4.3 報價要求及其它4.3.1 報價要求(1)報價以人民幣為單位，報價必須為送達買方指定地點的最終價格(包含設(shè)備價、關(guān)稅、增值稅、國內(nèi)外運保費、服務(wù)費等費用。服務(wù)費應(yīng)說明其包含的詳細內(nèi)容及各項內(nèi)容的費用比例)。(2)需提供設(shè)備配置清單包括主設(shè)備、安裝材料等的清單。(3)賣方需提供該復(fù)用器中所有模塊、授權(quán)等的價格，包括其中的軟件，以供買方參考。如所提供的設(shè)備和買方要求有差異，應(yīng)詳細注明。(4)本次報價包括設(shè)備和軟件報價相關(guān)售后服務(wù)（保修期內(nèi)保修期外）的報價。(5)備品備件、測試儀表、資料文件、人員培訓(xùn)等費用單獨報價。(6)賣方若有其它優(yōu)惠

9、條件請以書面方式說明。4.3.2 其它(1) 賣方應(yīng)承諾保證在隨后的項目擴容中，采購?fù)N軟件或設(shè)備的價格水平不高于本次的價格水平。(2) 本詢價書的要求應(yīng)視為保證項目實施所需的最低要求，如有遺漏，賣方應(yīng)予以補充，否則一旦中標將認為賣方認同遺漏部分并免費提供。5、投標應(yīng)答投標單位的應(yīng)標書中，要求對本招標書所提出各項要求進行逐條逐項答復(fù)、說明和解釋，首先對實現(xiàn)或滿足程度明確做出“完全滿足”、“部分滿足”、“不滿足”等應(yīng)答，然后做出具體、詳細的說明。不得使用“明白”、“理解”等詞語。在答復(fù)中，要求明確滿足的程度，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明參見文檔的具體章節(jié)或頁碼。6、招標單位要求分類

10、報價是為了方便評標，但在任何情況下不限制買方以其認為最合適的條款簽訂合同的權(quán)利。三、投標保證金 本次招投標暫不收投標保證金四、投標文件的簽署和份數(shù)1、投標文件的正本需打印或用不退色的墨水填寫，并注明“正本”字樣。副本可以復(fù)印。2、投標文件需由投標單位蓋章并由法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽署，投標單位應(yīng)寫全稱。3、投標文件的份數(shù)按招標文件要求提供的各種文件，均提供一式五份，其中正本一份，副本四份，分別裝訂成冊。4、投標文件不得涂改和增刪，如有錯漏必須修改，修改處須由同一簽署人簽字或蓋章。5、投標文件若字跡模糊或在關(guān)鍵的技術(shù)、商務(wù)內(nèi)容上意義表達不清將可能導(dǎo)致不被接受。五、投標文件的遞交1、投標文

11、件的密封及標記1.1 投標文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封： 密封袋內(nèi)裝投標文件正、副本一式五份。封口處應(yīng)有投標單位公章及投標全權(quán)代表簽字。封皮上寫明招標項目名稱、招標單位名稱、郵政編碼、招標方地址，投標單位名稱、通訊地址、郵政編碼、投標聯(lián)系人，聯(lián)系電話、投寄人。并注明“投標文件”、“開標時啟封”字樣。1.2 如果投標單位未按上述要求密封及加寫標記，招標方對投標文件的誤投和提前啟封不負責(zé)任。2、投標截止時間2.1 投標文件必須在規(guī)定的投標截止時間前郵寄到達或派人送達指定的投標地點。2.2 招標方如因故推遲投標截止時間，應(yīng)以書面形式通知所有投標單位，在這種情況下，招標方和投標單位的權(quán)利和義務(wù)將受到新

12、的截止時間的約束。3、無效投標3.1 發(fā)生下列情況之一的投標文件被視為無效。1）在投標截止時間以后郵寄到達或送達的投標文件。2）未密封的投標文件。3）由于包裝不妥在郵寄途中嚴重破損或失散的投標文件。4）與招標文件有重大偏離的投標文件。六、開標和評標1、開標招標方組織評標小組進行開標，如有必要，招標方將通知投標方參加。2、投標文件初審2.1 開標后，招標方對投標文件進行初審，初審內(nèi)容為： 1）投標文件是否符合招標文件的要求，內(nèi)容是否完整，文件簽署是否齊全。2）價格構(gòu)成有無計算錯誤。2.2 初審時發(fā)現(xiàn)價格計算有誤，將按下述原則修正：1）單價之和不等于總價，以單價為準修正總價。2）如以文字表示的數(shù)據(jù)

13、與數(shù)字表示的有差別，以文字為準修正數(shù)字。3、投標文件的澄清為有利于對投標文件的比較和評議，必要時招標方可要求投標單位對投標文件進行澄清，并做出書面答復(fù)。書面答復(fù)須有投標單位全權(quán)代表簽字并作為投標內(nèi)容的一部分。4、評標4.1 招標方將組織評標小組，對具備實質(zhì)性響應(yīng)的投標文件進行評估和比較。4.2 評標原則評標小組按照招標文件的要求和條件進行評標，同時考慮以下因素：投標價格的競爭性和合理性；5、定標：5.1、招標方在對投標單位進行最終審查后，向招標領(lǐng)導(dǎo)小組推薦最佳投標者，由招標領(lǐng)導(dǎo)小組決標。5.2、中標條件 1）投標文件基本符合招標文件要求；2）投標單位有很好的執(zhí)行合同的能力；3）投標單位能夠提供

14、質(zhì)量價格占優(yōu)勢的產(chǎn)品及服務(wù)。招標方將把中標通知書授予最佳投標者，但最低報價不是中標的保證。6、誠信承諾：投標單位提供的信息必須是真實可靠，并能在價格有效期內(nèi)忠實履行的，中標單位須承諾在雙方簽定的合同中有以下條款：如經(jīng)買方查實，賣方在投標時針對本項目提供不實信息，買方有權(quán)延遲應(yīng)付賣方貨款一年，如由此給買方帶來損失，還應(yīng)賠償買方損失。7、解釋權(quán)與修改權(quán)：杭州數(shù)字電視有限公司對該招標書享有解釋權(quán)和修改權(quán)。第二部分 招標內(nèi)容一、概述本規(guī)范書為杭州數(shù)字電視有限公司（項目業(yè)主，以下簡稱“買方”）擬建的杭州數(shù)字電視dvb信源中心平臺項目中對復(fù)用器的主要技術(shù)和供貨要求，供系統(tǒng)集成商（投標人，以下簡稱“賣方”）

15、編寫建議書和報價之用，賣方建議書的內(nèi)容格式應(yīng)符合本規(guī)范書的要求。賣方提供的各項設(shè)備及系統(tǒng)的功能、性能應(yīng)完全符合賣方申明符合的標準，并滿足或高于買方提出的要求。此規(guī)范書中未說明但國際標準組織已有建議的設(shè)備功能與性能的條款，應(yīng)符合相應(yīng)的最新國際標準與建議。賣方所提供的系統(tǒng)設(shè)備與軟件應(yīng)采用四位十進制表示年份，應(yīng)能正確地與其它系統(tǒng)交換帶有年份的信息。賣方在建議書中應(yīng)給出詳細的設(shè)備配置方案，設(shè)備配置應(yīng)當能夠充分滿足本規(guī)范書提出的功能和性能要求，若有遺漏，則賣方負責(zé)免費提供所遺漏的部分。所有由賣方提供的產(chǎn)品所引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛由賣方負責(zé)。二、招標內(nèi)容的技術(shù)規(guī)范1、參考標準a、gb/t 17975.1-20

16、00信息技術(shù)運動圖像及其伴音信息的通用編碼第1部分：系統(tǒng)b、gy/z 174-2001數(shù)字電視廣播業(yè)務(wù)信息規(guī)范c、gy/t 170-2001有線數(shù)字電視廣播信道編碼與調(diào)制規(guī)范d、ietf igmpv1（rfc1112），igmpv2 (rfc2326)2、系統(tǒng)需求系統(tǒng)按照兩級復(fù)用設(shè)計，節(jié)目信號經(jīng)過一次復(fù)用后通過40個asi輸入口和網(wǎng)絡(luò)送入新的復(fù)用系統(tǒng)，通過新的復(fù)用核心完成碼流處理、加擾工作，并通過24路asi接口輸出asi節(jié)目流，同時通過gbe輸出到gbe網(wǎng)絡(luò)。a、復(fù)用系統(tǒng)支持160套sd節(jié)目處理，并可通過堆疊擴充，支持24個ts流輸出和加擾。b、復(fù)用系統(tǒng)包含碼流加擾部分，支持simulcry

17、pt、opencas協(xié)議，支持tfcas-2.1pro、天柏4.0、天柏3.0同密工作。c、具有g(shù)be口，支持mpegoip節(jié)目封裝輸入和輸出，支持組播、廣播，同時支持160個以上組播組，并遵循igmp v2等管理協(xié)議。d、系統(tǒng)具有冗余設(shè)計，支持節(jié)目的自動、手動替播服務(wù)層替播；支持設(shè)備級冗余。請廠家給出1：1備份和n：1備份兩種技術(shù)方案。3、需求清單1、硬件復(fù)用系統(tǒng)硬件部分計量單位需要數(shù)量說明asi輸入口數(shù)量個40個復(fù)用系統(tǒng)按照冗余設(shè)計asi輸出口數(shù)量個24個復(fù)用系統(tǒng)按照冗余設(shè)計gbe網(wǎng)絡(luò)接口個1單臺設(shè)備一個冗余電源只1每臺設(shè)備一個加擾器路24設(shè)備內(nèi)含，支持24路輸出加擾2、軟件復(fù)用系統(tǒng)軟件部

18、分計量單位需要數(shù)量說明asi輸入輸出授權(quán)軟件許可40個復(fù)用系統(tǒng)按照冗余設(shè)計gbe網(wǎng)口開通授權(quán)個1個同時開通160個組播組授權(quán)碼率壓縮授權(quán)個60按照服務(wù)計60個，按輸出端口計6個加擾授權(quán)只24個每個輸出端口一個3、網(wǎng)管網(wǎng)管部分計量單位需要數(shù)量說明網(wǎng)管服務(wù)器套1網(wǎng)管操作系統(tǒng)套1網(wǎng)管軟件套1包含5年內(nèi)免費升級服務(wù)相關(guān)授權(quán)套1三、復(fù)用器的具體技術(shù)要求復(fù)用系統(tǒng)具有40個asi輸入口（最少），最大輸入碼率不小于100mbps，24個asi輸出口（輸入、輸出可配置的允許降低到20路），最大輸出碼率不小于100mbps。同時具有g(shù)be網(wǎng)絡(luò)接口，支持mpegoip節(jié)目封裝輸入和輸出。1、物理接口a、 asi輸入

19、接口技術(shù)指標序號項目單位技術(shù)要求1輸入幅度mv200880b、 asi輸出接口技術(shù)指標序號項目單位技術(shù)要求1輸出幅度mv800802上升時間(2080)ps 12003下降時間(2080)ps 12004確定性抖動 10c、asi接口支持兩種傳送包方式8b/10b編碼的mpeg傳送包1880個比特填充的數(shù)據(jù)專用字符逗號k28.5n10比特圖f.1帶數(shù)據(jù)包的傳輸格式（以188字節(jié)為例）8b/10b編碼的mpeg傳送包(1880個比特)和填充的數(shù)據(jù)(n10比特)8b/10b編碼的mpeg字節(jié)填充的數(shù)據(jù)k28.5圖f.2 帶突發(fā)數(shù)據(jù)的傳輸格式（以188字節(jié)為例）d、網(wǎng)絡(luò)接口遵循標準ieee 802.

20、3ab 1000base-t；ieee 802.3z 1000base-x；1000base-x (sfp)，可以換裝不同的傳輸模塊。2、電氣性能ts碼流應(yīng)符合gb/t 17975.1-2000的所有規(guī)定，ts碼流中的psi表（pat、pmt、nit、cat）的語法應(yīng)符合gb/t 17975.1-2000的規(guī)定，ts碼流中的psi表的語義和網(wǎng)絡(luò)中實際傳輸數(shù)字電視ts碼流一致，ts碼流中的si表應(yīng)符合gy/t 174-2001的相關(guān)規(guī)定。a、支持多節(jié)目傳輸流(mpts)和單節(jié)目傳輸流(spts)輸入，188、204包自適應(yīng)。b、支持pid置換和pcr再標記。c、支持psi/si信息表格生成和標準

21、通用描述符插入以及簡單私有描述符插入。d、支持獨立pcr和共用pcr節(jié)目的輸入和輸出，支持cbr 和vbr節(jié)目輸入和輸出，并給出設(shè)備最大交換處理能力參數(shù)。3、加擾和同密復(fù)用系統(tǒng)需要和同方2.1pro、天柏3.0和4.0相連，支持simulcrypt同密標準，支持160套節(jié)目的三家cas系統(tǒng)同密處理。a、復(fù)用設(shè)備完全兼容dvb simulcrypt同密標準和接口協(xié)議,并提供同密接口和cas系統(tǒng)ecmg、emmg連接，給出可同時連接cas數(shù)量和最大ecm處理能力和加擾器通過能力。b、支持未定義的數(shù)據(jù)廣播流和高清電視節(jié)目傳輸加擾，支持加擾節(jié)目臨時清流播出。4、網(wǎng)絡(luò)連接部分設(shè)備具有g(shù)be接口，可以通過

22、千兆交換機互聯(lián)，支持mpeg over ip節(jié)目分裝輸入和輸出，支持全速率、全雙工工作，支持100毫秒去抖動。千兆口支持udp/rtp廣播和組播，支持配置至少160個組播組，支持igmp v2管理協(xié)議。gbe接口輸出可以選擇封裝輸出加擾后節(jié)目流或著加擾前節(jié)目流。5、網(wǎng)管監(jiān)測網(wǎng)管系統(tǒng)用于對前端設(shè)備進行管理和調(diào)度；能實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)、運行參數(shù)，調(diào)整配置參數(shù)等；并且在出現(xiàn)故障時，能迅速進行診斷、定位和調(diào)度，在較短時間內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常工作，通過網(wǎng)管調(diào)度和配置使得系統(tǒng)應(yīng)當具有一定的冗余備份能力，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復(fù)播出。網(wǎng)管采用主流操作系統(tǒng),需要使用數(shù)據(jù)庫的需要說明數(shù)據(jù)庫類別，支持遠程

23、管理，網(wǎng)管符合snmp協(xié)議，用于對外接口，可以配置支持服務(wù)層替播，切換時間小于5秒。支持碼流層、設(shè)備層冗余備份管理。a、支持vbr、cbr碼流視頻節(jié)目變換管理，支持碼流壓縮技術(shù)。b、可以通過配置，設(shè)置服務(wù)層替播，說明替播方式和資源占用情況。c、能通過網(wǎng)管對各路輸入信號狀態(tài)監(jiān)測和輸入碼率監(jiān)測功能，具有輸出實時碼率統(tǒng)計和顯示功能。6、其它技術(shù)要求a、給出完整的設(shè)備清單和授權(quán)情況。b、給出設(shè)備的電氣指標和易損件清單和價格。c、提供以上沒有描述和提及，但設(shè)備特別之功能。d、充分利用現(xiàn)有的復(fù)用設(shè)備，減少新復(fù)用設(shè)備投資。7、設(shè)備(材料)要求1)投標人所投設(shè)備必須是廠商原裝的、全新的，型號、性能及指標符合國

24、家及招標文件提出的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、安全標準。2)所有設(shè)備在開箱檢驗時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本需求書中提出的要求。3)設(shè)備外觀清潔，標記編號以及盤面顯示等字體清晰，明確。銘牌、使用指示、警告指示應(yīng)以中文或英文及易懂的通用符號來表示；應(yīng)準確無誤地表明設(shè)備之型號、規(guī)格、制造廠及生產(chǎn)或出廠日期。4)對于影響設(shè)備正常工作的必要組成部分，無論在技術(shù)規(guī)范中指出與否，投標人都應(yīng)提供并在投標文件中明確列出。5)所有貨物提供出廠合格證等質(zhì)量證明文件，國外生產(chǎn)的必須有合法的進貨渠道證明。四、設(shè)備技術(shù)服務(wù)要求1、安裝和調(diào)試賣方應(yīng)派經(jīng)買方認可的有經(jīng)驗和能力、具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，負

25、責(zé)系統(tǒng)設(shè)備安裝工作，在設(shè)備安裝期間應(yīng)充分了解設(shè)備安裝進度要求，保證施工質(zhì)量，解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題。1)賣方負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收。2)賣方現(xiàn)場服務(wù)人員要服從集成單位及買方的進度安排。3)調(diào)試所需專用工具設(shè)施物料由賣方自備、自費運到現(xiàn)場，完工后自費搬走。4)調(diào)試：按國家相關(guān)施工驗收規(guī)范進行，分階段進行調(diào)試。5)設(shè)備的拆箱、通電、調(diào)試等項工作由賣方負責(zé)，但必須在買方指定人員的參與下進行。在實際實施前必須先經(jīng)買方同意方可進行。調(diào)試的原始記錄須經(jīng)各方簽字后作為驗收的文件之一。2、驗收1)設(shè)備運抵安裝現(xiàn)場后，買方將與賣方共同開箱驗收，如賣方屆時不派人到場，則驗收結(jié)果應(yīng)以買方和當?shù)厣虣z人員的驗收報

26、告為最終驗收結(jié)果。驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、破損，買方有權(quán)要求賣方立即補發(fā)和負責(zé)更換。2)設(shè)備安裝、調(diào)試達到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的指標后，可進行驗收測試(初驗)。驗收規(guī)范(包括項目、指標、方式和測試儀器等)應(yīng)由賣方在前一個月提交給買方。買方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書和以及買方的有關(guān)規(guī)定進行修改和補充，經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。割接驗收測試合格后，雙方簽署初驗合格協(xié)議，設(shè)備進入試運行期。3)設(shè)備經(jīng)過6個月試運行期，所有性能指標達到技術(shù)規(guī)范書的要求時，可進行最終驗收。在試運行期間，在試運行期間，如硬件系統(tǒng)出現(xiàn)重大問題，則試運行期從故障修復(fù)之日起重新計算，順延6個月，若仍達不到要求，繼續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連續(xù)

27、6個月無故障時為止。在全部達到要求時，雙方簽署最終驗收文件。4)保修期軟、硬件保修期為終驗完成并全部合格之日起的36個月，期間賣方要保修除消耗品以外的所有設(shè)備。在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，賣方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗收指標和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的材料或軟件。以上都應(yīng)是免費的。在保修期內(nèi)，賣方應(yīng)提供靈活、多樣的通信手段，提供原廠工程師7*24小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候買方人員都能及時找到賣方的工程師。如買方認為需要，賣方的技術(shù)人員應(yīng)在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題，同時攜備品備件上門服務(wù)。3、售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)賣方應(yīng)說明其在國內(nèi)和我省內(nèi)的工程技術(shù)維護隊伍和機構(gòu)情況、服

28、務(wù)模式。3.1售后服務(wù)1)根據(jù)賣方向買方所提供的硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍，以及買方的需求，賣方應(yīng)向買方提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。2)在設(shè)備安裝和調(diào)試期間，買方有權(quán)派出技術(shù)人員參加，賣方有義務(wù)對其進行指導(dǎo)。3)賣方應(yīng)在建議書中詳細說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。4)賣方在設(shè)備投產(chǎn)后應(yīng)提供軟件的免費升級。對由于賣方因彌補軟件缺陷而要求買方升級所造成的硬件投資浪費，應(yīng)由賣方負責(zé)。5)賣方在設(shè)備保修期內(nèi)，如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能，均應(yīng)及時免費提供給買方使用，并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。由于軟件升級而引起的相應(yīng)的硬件更換，由賣方負責(zé)免費更改。對于目前為止iso、itu-t、

29、etsi、ietf等國際組織尚未形成最終建議的規(guī)范，賣方應(yīng)在建議或規(guī)范發(fā)表一定時期內(nèi)免費修改及更新軟件版本和必要的系統(tǒng)設(shè)備硬件。6)提供3年免費保修，期間賣方要保修除消耗品以外的所有設(shè)備。在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，賣方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗收指標和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的材料或軟件。以上都應(yīng)是免費的。7)提供備件提前更換服務(wù)；8)賣方應(yīng)提供原廠工程師7*24的技術(shù)服務(wù)，保證在任何時候買方人員都能及時找到賣方的工程師。當硬件發(fā)生故障時，技術(shù)人員在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場并完成對故障硬件的更換，如果系統(tǒng)崩潰，則系統(tǒng)恢復(fù)的時間不能超過4小時，所有這些都應(yīng)是免費的。9)賣方應(yīng)在建

30、議書中提出保修期之后的設(shè)備返修流程，包括返修時間，替用設(shè)備，以及返修價格。10)在硬件設(shè)備擴容及軟件升級時，賣方應(yīng)派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。11)工程協(xié)調(diào)會在合同簽訂后的適當時候，將召開一個雙方參加的工程協(xié)調(diào)會，檢查在技術(shù)配合、雙方執(zhí)行合同方面的進展情況，并解決預(yù)料之外問題。協(xié)調(diào)會時間、地點待定，賣方可在進度安排中提出建議。3.2國內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)1)賣方應(yīng)對買方人員進行技術(shù)培訓(xùn)。賣方須在投標文件中提供詳細的培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間。2)賣方提供的負責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)具備同類工程五年以上的工程經(jīng)驗。3)賣方應(yīng)該為培訓(xùn)人員提供學(xué)習(xí)、生活的便利，技術(shù)培訓(xùn)費用包括往返機票、食宿、交通、通訊、津貼、醫(yī)療費、保

31、險費等應(yīng)包含在投標總價中。4)技術(shù)培訓(xùn)至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：培訓(xùn)要求：要求提供詳細的培訓(xùn)方案，包括課程設(shè)置、課程內(nèi)容、培訓(xùn)地點，買方保留改動培訓(xùn)時間和選擇課程的權(quán)利。培訓(xùn)授課人員必須是制造商公司的正式雇員或?qū)I(yè)的授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)雇員。投標人應(yīng)在投標文件中提供培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，買方認為不合適可要求更換。3.3技術(shù)文件在試運行前二周，賣方需提交包括控制、操作和維護手冊一式三份，以便于買方和相關(guān)人員能預(yù)先對將要運行的設(shè)備和系統(tǒng)有所了解。至少應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：1)所有設(shè)備規(guī)格和詳細操作說明。2)系統(tǒng)和主要部件常見故障說明，說明書應(yīng)包括備件清單、操作、故障發(fā)現(xiàn)的指示和維修方法。3)例行維修保養(yǎng)項目和期限的建議

32、。4)緊急安全措施的建議。5)緊急維修中心電話號碼、地址，維修人員的電話號碼。6)賣方應(yīng)于驗收后向買方提供驗收報告、技術(shù)文檔的歸納、整理、提交，并提供完整的軟、硬件技術(shù)資料。7)在現(xiàn)場調(diào)試和試運行過程中賣方如果對硬件作了改動，則必須修改技術(shù)文件，及時通知買方并在最終驗收測試時向買方提交最終技術(shù)文件。4、工程進度1)合同簽訂后四周內(nèi)，設(shè)備全部運抵安裝現(xiàn)場。2)設(shè)備到達安裝現(xiàn)場后的兩周內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)測。3)賣方應(yīng)根據(jù)買方的工程進度要求，提出具體的工程進度安排。6、其他要求1)賣方應(yīng)承諾，保修期后以不高于本合同的實際成交價格更換故障部件，并承諾：每年為買方所購置的設(shè)備免費檢測一次。2)賣方應(yīng)確保其技術(shù)建議的可行性以及所集成的硬件設(shè)備及其相關(guān)軟件的完整性，保證硬件設(shè)備及其相關(guān)軟件能夠投入正常運行。若出現(xiàn)由于