武漢市物業(yè)服務收費管理辦法實施細則

1、武漢市物業(yè)服務收費管理辦法實施細則第一條 為規(guī)范本市物業(yè)服務收費行為，維護當事人的合法權益，依據(jù)中華人民共和 國價格法、物業(yè)管理條例及國家發(fā)改委、建設部物業(yè)服務收費管理辦法制定本細 則。第二條 本細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機關登記注冊、物業(yè)管理行政主 管部門資質(zhì)認定的物業(yè)管理企業(yè)對各類物業(yè)實施管理提供服務的收費行為。第三條 本細則所稱的物業(yè)服務收費是指物業(yè)管理企業(yè)按照服務合同的約定，對房屋及 配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè) 主所收取的費用。第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵 物業(yè)管理企業(yè)開展

2、正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。第五條 市物價局會同市房產(chǎn)局負責全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。第六條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。第七條 物業(yè)服務收費包括綜合管理服務費、車輛停泊服務費和特約服務費。綜合管理服務費含清掃保潔及清運 ;綠化養(yǎng)護 ;秩序維護 ;公共照明、通風、供電、給排水、 電梯等共用設施設備運行、小修、養(yǎng)護所發(fā)生的人工、原輔材料費用等。車輛停泊服務費：是指在指定的停車場地（含室內(nèi)車庫 ） 內(nèi)，為維護保養(yǎng)場地設備設施、相關道路及管理所發(fā)生的人工、原輔材料費用等。特約服務費：指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托提供的戶內(nèi)維修、家

3、政服務、代收代繳服務等 收取的費用。第八條 物業(yè)服務收費根據(jù)物業(yè)類型、收費性質(zhì)的不同情況分別實行政府指導價和市場 調(diào)節(jié)價。普通住宅和經(jīng)濟適用住房的綜合管理服務費，實行政府指導價。其他類型物業(yè)服務項目 均實行市場調(diào)節(jié)價。住宅區(qū)內(nèi)車輛停泊服務費實行政府指導價。特約服務費，實行市場調(diào)節(jié)價。第九條 綜合管理服務收費實行政府指導價的，由市物價局會同市房產(chǎn)局根據(jù)物業(yè)管理 企業(yè)的服務內(nèi)容、標準和物業(yè)管理區(qū)域的設施設備等因素，制定相應的基準價格及其浮動幅 度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價格和浮動幅度在物 業(yè)服務合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)

4、服務合同中約定。第十條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照國家發(fā)展改革委、建設部印發(fā)的物業(yè)服務收費明碼標 價規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準以及收費項 目、收費標準等有關情況進行公示。第十一條 對實行政府指導價的物業(yè)管理企業(yè)應當根據(jù)湖北省經(jīng)營性服務價格管理辦 法的規(guī)定，到價格主管部門辦理湖北省服務價格收費許可證 ，并遵守年度審驗制度。物業(yè)管理企業(yè)在辦理湖北省服務價格收費許可證中，應當向價格主管部門提出書面 申請并提供營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、物業(yè)服務委托合同復印件和前期物業(yè)管理服務協(xié)議復 印件等相關資料。價格主管部門正式受理后，一般應在 15 個工作日內(nèi)辦理完畢。第十二條 業(yè)

5、主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理 企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管 理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物 業(yè)服務計費方式。第十三條 建設單位與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時，受委托的物業(yè)管理企業(yè)應與物業(yè)買 受人簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，約定物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準、收費標準、計費方式 及計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。第十四條 實行物業(yè)服務費用

6、包干制的，物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定 稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的 酬金。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理、服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;2、物業(yè)公共部位、公共設施、設備日常運行維護費用;3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 ;4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 ;5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用 ;6、辦公費用 ;7、物業(yè)管理企業(yè)用于該項目的固定資產(chǎn)折舊;8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用 ;物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改

7、造費用，應當通過專項維修資金 予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。第十五條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質(zhì)，為所交納 的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)管理服務資金年度預決算，并每年 不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金收支情況提出質(zhì) 詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。第十六條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服 務合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)資金的收支情況進行審計。第

8、十七條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服 務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。第十八條 業(yè)主按前期物業(yè)管理服務協(xié)議約定的時間開始全額交納物業(yè)服務費;納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)， 物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。第十九條 物業(yè)管理企業(yè)可按月、按季度或按年度計收，但不得一次性預收一年以上（不含一年 ）的物業(yè)服務費。第二十條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納的物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金 的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結(jié)清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。 物業(yè)

9、服務費用或者服務資金以房屋所有權證登記的建筑面積計算，未辦證的，暫以房產(chǎn) 測繪部門實測的房屋建筑面積計算。第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當 向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù) 費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第二十二條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主 大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益應當主要用于補充專項維 修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門 和單位不得重復收取性質(zhì)

10、和內(nèi)容相同的費用。第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供服務合同約定以外的服務，服務收費由 雙方約定。第二十五條 普通住宅和經(jīng)濟適用住房小區(qū)的露天或室內(nèi)配套停車場（庫 ）車輛停泊服務費標準按市價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門公布的指導價執(zhí)行。在保證業(yè)主停車的前提下，有條件的住宅區(qū)可設立外來臨時停車位，對臨時進入小區(qū)接 送人的車輛，收費標準按市價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門公布的指導價執(zhí)行。第二十六條 政府價格管理部門會同房產(chǎn)行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府 價格主管部門依據(jù)中華人民共和國價格法和價格違法行為行政處罰規(guī)定予以處罰。第二十七條 東西湖、漢南、江夏、蔡甸、黃陂、新洲區(qū)可