光榮院XX上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、光榮院XX上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃上半年，市光榮院在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“全心全意為供養(yǎng)對(duì)象服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)持“抓隊(duì)伍、提升職工素質(zhì)；抓制度、提升管理水平；抓品牌、提升單位形象；抓服務(wù)、提升三個(gè)效益”的“四抓四提升”的工作思路，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，取得了一定的成績?，F(xiàn)將XX上半年工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)工作開展情況開展“陽光政務(wù)”行動(dòng)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。1、制定院“陽光政務(wù)”行動(dòng)實(shí)施方案,成立了“陽光政務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)“陽光政務(wù)”行動(dòng)的日常工作。聘請(qǐng)了兩名集中供養(yǎng)對(duì)象作為“陽光政務(wù)”的監(jiān)督員。制作了“陽光政務(wù)”行動(dòng)專欄，應(yīng)公開的內(nèi)容全部上墻。2、加

2、強(qiáng)對(duì)“陽光政務(wù)”的宣傳，使全院干部職工取得了“四大收獲”。一是學(xué)習(xí)上有了收獲。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了對(duì)推行“陽光政務(wù)”的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心和使命感。二是活動(dòng)有了載體。以開展“陽光政務(wù)”活動(dòng)為載體，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員有了新的思路，對(duì)今年工作要點(diǎn)、任務(wù)和努力方向有了進(jìn)一步的明確。四是工作上有了新舉措。通過考評(píng)獎(jiǎng)懲促進(jìn)了工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提高了工作效率、提升了服務(wù)質(zhì)量，確?！瓣柟庹?wù)”活動(dòng)取得了實(shí)效。3、認(rèn)真開展“陽光政務(wù)”行動(dòng)自查，制定切實(shí)可行的整改方案，明確了整改責(zé)任人和整改時(shí)限。對(duì)查找出來的問題都逐一落實(shí)解決。4、搞好“陽光政務(wù)”規(guī)范完善階段工作。圍繞院年初提出的“四抓四提

3、升”的工作思路，進(jìn)一步規(guī)范和完善思想建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理和黨務(wù)公開等各項(xiàng)規(guī)章制度。合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合單位人員年齡特點(diǎn)及能力強(qiáng)弱，合理搭配，理順關(guān)系，不斷優(yōu)化管理工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)和管理是光榮院工作中的兩個(gè)“重心”，缺一不可。服務(wù)是根本，管理是關(guān)鍵。1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。根據(jù)“陽光政務(wù)”行動(dòng)實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，全院干部職工查找工作中的疏忽和紕漏，每人寫出了整改措施。我們還著重加強(qiáng)了法律知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。三月中旬，邀請(qǐng)法律顧問舉辦了法律知識(shí)講座，重點(diǎn)宣講了老年權(quán)益保障法。三月底，利用學(xué)習(xí)日，對(duì)全院職工進(jìn)行了防火現(xiàn)場(chǎng)“教學(xué)”。確保將事故發(fā)生率降低為

4、“零”。通過多種形式學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德教育和工作責(zé)任感，提高了安全防患意識(shí)。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確崗位責(zé)任制。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，將服務(wù)流程上墻，實(shí)行公開透明服務(wù)。嚴(yán)格按照制度要求，規(guī)范服務(wù)。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。建立工作日志、值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到、請(qǐng)銷假和24小時(shí)值班、供養(yǎng)對(duì)象出入管理制度和供養(yǎng)對(duì)象公約等制度，進(jìn)一步用制度約束干部職工和供養(yǎng)對(duì)象的行為。組織專班定期或不定期開展了衛(wèi)生和安全大檢查，消除隱患，不留死角。確保了事故發(fā)生率降低為“零”。健全完善考評(píng)獎(jiǎng)懲體系，進(jìn)一步加強(qiáng)了責(zé)任感，激發(fā)了干部職工工作積極性。建立了日常管理和年終考核相結(jié)合、組織考評(píng)與公眾評(píng)議相結(jié)合、實(shí)地檢

5、查與集中評(píng)審相結(jié)合的“考評(píng)機(jī)制”。通過開展每月評(píng)選優(yōu)勝班組，每季度評(píng)選“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀供養(yǎng)對(duì)象”等各種考評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)全體干部職工作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，杜絕了在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取精神。通過職工和供養(yǎng)對(duì)象大會(huì)選舉，調(diào)整了院務(wù)管理委員會(huì)和伙委會(huì)成員，讓供養(yǎng)對(duì)象代表直接參與院務(wù)管理和監(jiān)督工作。積極貫徹推行黨務(wù)公開工作。聘請(qǐng)黨務(wù)公開監(jiān)督員兩名。進(jìn)一步規(guī)范完善了黨務(wù)公開各項(xiàng)制度，豐富了黨務(wù)公開內(nèi)容。對(duì)照“八看八查”，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定改進(jìn)措施，抓緊進(jìn)行整改，以提高黨務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。開展“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)計(jì)劃”。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)”對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨

6、和大幅度提高干部素質(zhì)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，培養(yǎng)守信念、重品行、有本領(lǐng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍的必要性。2、提高服務(wù)質(zhì)量，注重精神關(guān)懷。服務(wù)人員必須嚴(yán)格按照服務(wù)員職責(zé)和服務(wù)工作程序的要求，用“愛心、細(xì)心、耐心、誠心”，做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。堅(jiān)持節(jié)假日加餐和生日餐。除了節(jié)假日以外，每月15日為供養(yǎng)對(duì)象加餐。每逢老人的生日送生日蛋糕，做生日餐。盡量滿足供養(yǎng)對(duì)象慶祝生日的合理要求。三月和六月正是季節(jié)交替，及時(shí)為供養(yǎng)對(duì)象添置了春、夏兩套衣服、鞋子，保障了供養(yǎng)對(duì)象換季換裝。為供養(yǎng)對(duì)象購買茶葉、白糖等物品，全力做好夏季防暑、防病工作。調(diào)整供養(yǎng)對(duì)象文化活動(dòng)日程表，組織安排供養(yǎng)對(duì)象參加有益身心的活動(dòng)。三月初，利用

7、院活動(dòng)日，組織部分供養(yǎng)對(duì)象參加了清洗花壇瓷磚勞動(dòng)。三月中旬，組織供養(yǎng)對(duì)象外出參觀博物館、旅游碼頭和移民新村，讓供養(yǎng)對(duì)象切實(shí)感受到XX市日新月異的發(fā)展變化?！?12”前夕，組織職工和供養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行地震逃生演練。普及防震減災(zāi)知識(shí)，提高了干部職工和供養(yǎng)對(duì)象應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害的自救互救能力。增加與外界聯(lián)系，讓社會(huì)給予更多的關(guān)懷。三月底，市消防隊(duì)新兵前來慰問供養(yǎng)對(duì)象，聆聽供養(yǎng)對(duì)象講述戰(zhàn)斗故事和傳奇經(jīng)歷。市一中100多名學(xué)生也來院進(jìn)行了慰問演出，接受紅色教育。4月26日，請(qǐng)來市醫(yī)院的專家為老人義診檢查身體，并講授老年病預(yù)防和保健知識(shí)。5月4日，市地稅局20余名青年志愿者來院慰問供養(yǎng)對(duì)象。加強(qiáng)與供養(yǎng)對(duì)象親屬的交流和

8、溝通，讓供養(yǎng)對(duì)象感受到親情的關(guān)懷。為了滿足供養(yǎng)對(duì)象的精神需求，我們經(jīng)常密切關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，跟親屬保持聯(lián)系暢通。3、加大宣傳力度，爭(zhēng)取全社會(huì)對(duì)供養(yǎng)對(duì)象的關(guān)愛。對(duì)入院集中供養(yǎng)條件、程序和供養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了廣泛宣傳。進(jìn)一步明確了供養(yǎng)對(duì)象日常生活、學(xué)習(xí)娛樂、醫(yī)療保健、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)和精神關(guān)懷等各方面的供養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。目前又新入院6位供養(yǎng)對(duì)象。修定了信息宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)登載的信息予以重獎(jiǎng)。鼓勵(lì)全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，踴躍投稿。目前，分別在省民政網(wǎng)、XX民政網(wǎng)和丹江民政網(wǎng)、XX日?qǐng)?bào)、丹江專刊等發(fā)表各類信息63篇。積極督建右岸綜合樓和供養(yǎng)對(duì)象樓的裝修，做好搬遷前期工作。1、目前，院民樓

9、和綜合樓正在裝修。為了保證裝修質(zhì)量、進(jìn)度和搬遷期間的安全，制定了裝修方案和搬遷方案，抽調(diào)了一名副院長專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子全力以赴督促右岸裝修和室內(nèi)布置。實(shí)行搬遷倒計(jì)時(shí)，確保搬遷工作有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)步推進(jìn)。2、新院民樓需要購置的物品室內(nèi)設(shè)施、廚房廚具、辦公用品正在逐步采購中。新裝太陽能和防護(hù)網(wǎng)已經(jīng)基本竣工。3、重視對(duì)右岸新建光榮院的綠化，配合園林部門進(jìn)行了樹木移植工作。4、積極向上爭(zhēng)取資金，為綜合樓和院民樓提供資金保障。5、光榮院現(xiàn)在的房產(chǎn)評(píng)估已基本結(jié)束，土地評(píng)估正在辦理之中?？傊瑢?duì)于右岸綜合樓和院民樓，我們將積極主動(dòng)，盡一切力量，加快裝修進(jìn)度，確保按照領(lǐng)導(dǎo)要求如期搬遷。二、存在的問題光榮院上半年的工作雖然取得了一定的成績，但也存在了一些問題，主要表現(xiàn)在：1、信息宣傳報(bào)道工作雖然超額完成任務(wù)，但缺乏有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。2、服務(wù)人員缺乏專業(yè)的護(hù)理知識(shí)。3、右岸院民樓裝修進(jìn)度緩慢。主要表現(xiàn)在裝修工作人員每天只有2-3人，并且都是學(xué)徒，質(zhì)量也無保證。三、下半年打算1、根據(jù)“陽光政務(wù)”的具體要求，進(jìn)一步做好規(guī)范完善、檢查驗(yàn)收和總結(jié)提高階段工作。2、做好搬遷后光榮院的管理工作。進(jìn)一步規(guī)范和完善院各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查落實(shí)。全面開展“科