2021年機要局個人工作總結

1、 2021年機要局個人工作總結撰寫人：_日 期：_2021年機要局個人工作總結自本人今年_月到地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，自己也從原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容?，F在才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題?，F將本人近期的工作總結如下：一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核

2、所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后

3、還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關形象因自己受到損害。二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線辦公室機要室涉及的密級文件較多，_設備比較集中，是指揮部的重點_部門。同時，機要室又是指揮_文件信息傳輸的中心

4、樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。做好_文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務必保守_，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要

5、注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政

6、府_等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協(xié)調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務也日益增加。在這個年輕的_里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長

7、為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至_月份，機要室各類紙質收文已高達_件，而去年全年收文僅為_件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至_月底，辦件已累計_件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位_請示及報告。而這些文件流轉的各個環(huán)節(jié)，

8、都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于_小時之內，_小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。數不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣，充分領悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細心和努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。我們堅持認真面對我們的事，一定能將機要工作做得更好。第二篇：機要局_年上半年工作總

9、結今年上半年，在省公司機要局領導的關心、指導和局黨委、行政的正確領導下，我局遵照“積極防范、突出重點、保密安全、準確迅速”的工作方針，認真貫徹集團公司、省公司市_關于機要通信要“_穩(wěn)定、人員穩(wěn)定、思想穩(wěn)定”的要求，強化各項管理工作，努力改善服務工作，狠抓機要通信質量，不斷提高職工隊伍素質，確保機要通信連續(xù)十九年無失密丟損事故和延誤差錯。機要通信工作受到省公司領導的多次表揚和肯定。我們著重做好以下幾個方面的工作：一、加強職工教育，努力提高職工隊伍素質。郵政機要通信是國家保密通信的重要組成部分，是國家賦予郵政通信部門的一項政治任務。郵政機要通信承擔的工作性質和任務，決定了必須建設一支高素質的職工隊

10、伍，才能確保各項工作和任務的完成?；谶@樣的認識，我們從抓教育入手，開展各種形式的教育活動，努力造就一支思想過硬、政治覺悟過硬、業(yè)務能力過硬的職工隊伍。一是堅持開展了政治形式教育，引導職工認清國內外形勢，增強敵情觀念，充分認識現實條件下保密工作的艱巨性、復雜性，保持高度的敏銳性和警惕性，嚴格機要通信紀律，嚴禁利用機要通信渠道寄遞_，明確任務，增強職工的責任意識，認真做好每一項工作；二是堅持開展職業(yè)道德教育，重申了機要通信職業(yè)規(guī)范，明確了機要通信的服務宗旨，正確認識機要通信效益與質量的關系，使職工正確理解機要通信工作的效益是體現在確保通信質量的萬無一失上，不斷深化職工的服務意識；三是安全保密教育

11、，_職工學習正反典型事例，舉一反三，使職工在警鐘常鳴中增強安全防范意識，根據兄弟局發(fā)生的一些差錯事故情況，認真_職工學習，并進行案例分析，結合本部門實際排查隱患，堵塞漏洞，引以為戒，吸取教訓，切實加強機要通信安全管理，確保機要通信的安全暢通；四是堅持開展黨風、黨紀教育，堅持“三會一課”制度，認真抓好黨員的基本知識和黨的宗旨教育，增強黨員的黨性意識，以黨員干部的模范帶頭作用來影響和感染身邊職工，從而有效地提高職工隊伍的政治覺悟；五是堅持每月政治業(yè)務學習和質量分析制度，從思想上排查差距，從行動上排查薄弱環(huán)節(jié)，從業(yè)務質量上排查隱患和問題，及時制訂整改措施。通過_對職工學習和教育活動，增強了職工的責任

12、感，提高了職工的服務意識，更加自覺地奉獻機要通信事業(yè)，為機要通信工作奠定了良好的基礎。二、以質量管理為中心，確保機要通信的安全暢通。機要通信工作要緊緊抓住通信質量這個中心，確保黨和國家機要文件傳遞的萬無一失。離開了通信質量，保密安全就沒有保障，機要通信也就失去了價值和意義。要保證通信質量穩(wěn)定的前提是基礎管理和科學管理，今年以來，圍繞iso9001：版質量管理體系，讓職工全面了解質量體系的相關文件及貫徹文件的重要性、必要性，視質量是機要通信的生命。針對機要通信工作特點，我們對整個機要質量管理體系的各項制度進行了全面的修訂，以滿足對用戶服務的需求。我們對營業(yè)、封發(fā)、投遞等諸個重點管理環(huán)節(jié)進行了系統(tǒng)

13、的梳理，對通信作業(yè)流程管理、生產現場管理、監(jiān)督檢查管理作出了明確的要求，制訂了崗位工作標準和責任制考核辦法，用科學的方法來指導和規(guī)范職工的行為。通過質量管理體系的認證過程，我們體會到傳統(tǒng)管理工作一旦引入先進的管理理念和模式，就會促進各項管理工作躍上一個新的臺階。在長期的工作實踐中，我們還認為認真執(zhí)行“四項基本制度”是機要通信質量的基本保證，在具體落實這四項制度中，我們認真做好這幾項工作：一是交接驗收制度，切實做到上下環(huán)節(jié)內勤外勤、營業(yè)封發(fā)、文件投遞每個工序間都建立簽收制度，要求上一道工序對下一道工序負責，做好責任分明；二是認真做好郵件的平衡合攏，確保每筆進出口業(yè)務和當日總帳保持平衡，同時發(fā)揮部

14、門業(yè)務管理員和質量檢查員的作用，加強進口郵件的勾挑復核；三是重點把好外勤關，對投遞郵件堅持登記、核對、接收和歸班檢查，對火車接發(fā)郵件堅持雙人作業(yè)，做到袋不離身。上半年我們著重抓了機要通信監(jiān)督檢查工作，將現場檢查與業(yè)務資料檢查相結合，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求。例如：1、對無錫至江陰、宜興局機普合押郵車的機要箱進行更換，確保機要文件在運輸中的安全性；2、為有效提高郵件處理規(guī)格質量，部門采取了積極有效的措施，專門配備了捆扎機，做到大件文件窗口幫捆扎、代包裝，進口文件各處理環(huán)節(jié)做到輕拿輕放，文件破損率得以有效控制；3、根據集團公司機要處關于嚴格執(zhí)行機要通信封裝用品規(guī)格有關規(guī)定_通知要求，及時做

15、好絕密級信封的請領，并提供相關_單位寄遞使用。對于集團公司機要處及省公司機要局對機要通信工作提出的各項要求，及時_全體機要人員認真學習充分認識新形勢下機要通信工作的重要性，始終樹立“通信質量第一，政治服務第一，社會效益第一”的指導思想。根據新的要求，嚴格窗口收寄，把好封裝規(guī)格關，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及業(yè)務處理規(guī)則，特別是在外勤投遞方面，市局嚴格執(zhí)行雙人投遞制度，縣局絕密文件堅持雙人投遞，加強部門業(yè)務管理員、質量檢查員的監(jiān)督檢查力度，堅持深入生產第一線，在外勤投遞環(huán)節(jié)上，堅持每月2_次跟班檢查。在對縣（市）局業(yè)務管理上，我們按局規(guī)定進行了質量檢查和業(yè)務指導，檢查中堅持高標準、嚴要求，對內抽查業(yè)務

16、單冊及各項原始記錄，對外跟班檢查走訪用戶，對存在的問題及時提出改正措施。今年以來，江陰、宜興局機要組在通信質量、優(yōu)質服務方面有了新的提高。三、改善通信服務工作，滿足用戶和社會需求。機要通信工作服務對象是_機關和國民經濟建設的重要部門。雖說機要業(yè)務量小，但時效性強、要求高、責任大。今年上半年_月以來全體機要人員以高度的責任感、使命感，認真做好各項通信服務工作。例如，今年的七、_月兩月正值高溫季節(jié)，也是機要通信最繁忙的季節(jié)，大量的應屆大中專畢業(yè)生檔案在機要進出口，為保證畢業(yè)生檔案的投遞工作，全體機要人員任勞任怨，提前上班，做好接收等準備工作，提前出班，確保將檔案準確無誤的投遞到各用戶單位。在投送中

17、對于一些疑難的檔案、書寫不清的文件，我們不是一退了之，而是千方百計的尋找，有時為落實一個單位，從早上一直聯(lián)系到下午，在業(yè)務最繁忙的季節(jié)，經過機要部門傳遞的大中專畢業(yè)生檔案達8千余件，處理疑難文件_余件。其次，在下半年_軍人檔案的收寄工作中，由于時間緊、任務重，為確保在日常黨政機關機要文件正常情況下，萬無一失的完成_軍人的檔案交寄工作。我科提前與駐錫_一一取得聯(lián)系，根據各_的實際情況，我們制訂了作業(yè)計劃，安排好每一個_的交寄時間，在實際操作中，我們提前上班，做好一切準備工作，并落實人手到窗口第一線，保證了_軍人檔案的收寄與日常黨政機關機要文件的收寄互不沖突，由于準備充分以及機要人員的團結一心、共同努力，在短短的一個星期之中，就圓滿地完成了駐錫諸多_的復退軍人的檔案寄遞工作，受到了各_領導的一致好評。機要通信服務的都是特殊的用戶，在一年一度的研究生招生工作中，大批的研究生考卷等絕密材料都通過機要通信來進行傳遞。特別是我市高招辦的研究生招辦，每年都有大批的機要進進出出。多年來，我們與該單位建立了密切友好的關系，由于招辦人手少、事情急，每當高峰季節(jié)，我分局都派員上門幫忙，以優(yōu)質高效的服務一次又一次的受到用戶的贊揚。在今年走訪用戶及征求用戶意見涵中用戶