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文檔簡介

1、XX年最新勞模事跡材料20字勞模事跡材料“真希望自己快點(diǎn)兒好起來,哪怕只給我一天,讓我再坐在13號(hào)窗口前為旅客服務(wù)一次”呼和浩特站客運(yùn)車間售票員xx,一名癌癥患者,在寫給鐵道部黨組書記、部長盛光祖的信中這樣說。把旅客當(dāng)親人,做好事上千件“一定幫我找到那位一笑就有倆虎牙的姑娘?!?0XX年5月,一位年過六旬的老太太走進(jìn)呼和浩特站客運(yùn)車間業(yè)務(wù)室,請工作人員幫她找一位叫xx的售票員。老太太兩個(gè)月前急于回家奔喪,到了呼和浩特站發(fā)現(xiàn)包著車票和錢的手絹兒丟失了。親人離世的悲傷加上眼前無助的情形,把老人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。在大廳巡視的xx發(fā)現(xiàn)了她,便主動(dòng)上前詢問。老人向xx說著自己的遭遇,眼淚不禁掉了下來。xx一面

2、安撫著老人,一面自掏腰包為老人買了一張回家的車票,并將老人送上了火車。兩個(gè)月后,老人專程到車站拉著xx的手說:“閨女,那天大娘真是一點(diǎn)兒辦法也沒有了,幸虧有你,你就是大娘的親閨女啊!”深秋的一天,一個(gè)十四五歲的男孩兒來買票??粗媛痘炭?、背著書包的男孩兒,xx問:“你好!你去哪兒,就你自己嗎”男孩支支吾吾說不出來。xx感到情況有異,就安排好工作,耐心開導(dǎo)男孩兒。原來男孩兒父母離異,性情孤僻,最近又因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績下降,挨了父親的責(zé)罵,一氣之下想離家出走。得知情況后,xx馬上與男孩兒的父親取得了聯(lián)系。事后,孩子的父親專程趕來致謝。從事售票工作的7年里,xx先后為旅客做好事近千件,收到旅客表揚(yáng)信232

3、封、錦旗27面,榮獲全國勞動(dòng)模范、全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、全國職業(yè)道德模范十佳個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),并榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。在呼和浩特站?3號(hào)窗口前的隊(duì)伍總比別的隊(duì)伍長,很多人都覺得在這個(gè)窗口買票很幸福。影響帶動(dòng)年輕人熱愛工作,珍惜崗位一個(gè)很平凡的崗位,一個(gè)很普通的人,說出來的話也不是什么豪言壯語,但實(shí)實(shí)在在地能讓人感動(dòng)。這是呼和浩特站客運(yùn)車間黨總支書記李延紅對xx最深的印象。在工作中,xx愛琢磨,肯鉆研,她總結(jié)出了“真、細(xì)、巧、省、高、準(zhǔn)、情”的“七字售票法”和禮貌待客“十二句服務(wù)規(guī)范用語”?!拔乙梦业墓ぷ鲀r(jià)值觀去影響帶動(dòng)年輕人,讓他們跟我一樣熱愛工作,珍惜崗位?!睅е@樣一個(gè)心愿,xx不

4、僅將“七字售票法”和“十二句服務(wù)規(guī)范用語”傳授給大家,還在日常相處中,潛移默化地感染著同事和新職工,形成典型品牌傳承的良好氛圍。從工務(wù)段到客運(yùn)站,從線路工到客運(yùn)員,隨著大家充滿深情的回憶,xx的成長經(jīng)歷在人們腦海中漸漸清晰起來:我們仿佛看到,炎炎夏日里,一個(gè)單純質(zhì)樸的女孩兒在線路上揮汗如雨;瑟瑟寒風(fēng)中,寒冷站臺(tái)上閃現(xiàn)著一個(gè)忙碌接車的柔弱身影;節(jié)假日里,在人頭攢動(dòng)的售票大廳,窗口內(nèi)一張已轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)千次的秀麗臉龐,雖略顯疲憊,但依然微笑。這既是xx的身影和笑臉,也是千百萬鐵路人的身影和笑臉!20XX年3月,呼和浩特站將xx工作的13號(hào)窗口設(shè)立為“xx黨員示范售票口”。20XX年6月,“xx黨員示范售票

5、口”被呼和浩特鐵路局黨委授予“全局黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。在這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì)中,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手。笑容依舊,頑強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔20XX年8月,參觀上海虹橋站后,xx立為自己下了“把工作做得更好”的目標(biāo)。然而,幾天后,她卻暈倒在呼和浩特站的售票臺(tái)上。當(dāng)時(shí),正在售票的xx感到腰、腹的疼痛一陣猛于一陣,渾身大汗淋漓,旋即進(jìn)入半昏迷狀態(tài)。早在20XX年,一直很少生病的xx就反復(fù)出現(xiàn)腹疼、腰疼的癥狀。丈夫和同事多次勸她去醫(yī)院檢查,但xx總是一拖再拖。有一次實(shí)在疼痛難忍,xx悄悄去醫(yī)院檢查,卻被診斷為急性闌尾炎??紤]到肺癌晚期的公公還躺在醫(yī)院里,xx將診斷書扔進(jìn)了廢紙簍。此后,揣著消炎藥和止痛藥上

6、崗成了她的習(xí)慣。20XX年年底,被確診為癌癥晚期的xx轉(zhuǎn)到北京協(xié)和醫(yī)院。病床上,xx臉上依然露出與往日一樣的微笑。她的笑容感染了大夫,也感染了許多病友。第一次化療后,xx腹腔左側(cè)的腫瘤消失了,右側(cè)的也縮小了許多。大夫說,這么明顯的效果,非常難得,這一定和她樂觀的心態(tài)有關(guān)。在大談心活動(dòng)中得知xx的病情后,呼和浩特局黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心xx的診治情況。在給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,該局黨委組織部和工會(huì)分別捐助3萬元,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭捐款,機(jī)關(guān)干部職工累計(jì)捐助14萬元。呼和浩特站干部職工自發(fā)組織捐款4.9萬元。該局部分站段領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工也相繼伸出援助之手,解決了xx化療、用藥的后顧之憂。20XX年“三八”婦女節(jié)那天,一個(gè)小女孩走出xx家門后難過地說:“xx阿姨病得連牛奶都喝不下了,我要更加努力學(xué)習(xí),長大后給她買好多好吃的?!毙∨⑹莤x的愛心助學(xué)對象。離開工作崗位后,xx覺得,雖然不能為旅客服務(wù)了,但還

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