打造六大平臺(tái)做好群眾工作

1、打造六大平臺(tái) 做好群眾工作 一是打造執(zhí)政為民的黨性錘煉平臺(tái)。每一名干部都能牢固樹立群眾觀點(diǎn)，是做好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要前提。我們注重強(qiáng)化教育，開展了“老百姓的事比天大的群眾觀、老百姓利益無小事的服務(wù)觀、老百姓滿意最重要的政績(jī)觀”教育活動(dòng)，使黨員干部在思想上強(qiáng)化了把群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人的意識(shí)。抓好典型示范，繼續(xù)叫響“潘作良精神”，宣傳樹立了鄧長(zhǎng)輝等一批真情服務(wù)群眾的新典型，引導(dǎo)黨員干部把為黨分憂、為民解難作為自覺行動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，親自閱處群眾來信，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案，讓大家在為群眾解決問題的過程中進(jìn)一步強(qiáng)化了宗旨意識(shí)。 二是打造利民優(yōu)先的預(yù)警防范平臺(tái)。只有將民生第一取向體現(xiàn)在制定決策、推進(jìn)

2、工作全過程，才能把發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)與穩(wěn)定第一責(zé)任統(tǒng)一起來，解決好影響社會(huì)和諧的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。我們建立落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)應(yīng)上工程、項(xiàng)目可能存在的社會(huì)矛盾提前預(yù)防、提前化解，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與社會(huì)矛盾化解有機(jī)聯(lián)動(dòng)。目前已實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目167個(gè)，其中整改36項(xiàng)，暫緩實(shí)施4項(xiàng)。下一步，我們將綜合信訪問題的發(fā)生頻度等參數(shù)，探索建立社會(huì)和諧度指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系，對(duì)“超標(biāo)”的地區(qū)、部門出“黃牌”、亮“紅牌”，進(jìn)一步把握維護(hù)穩(wěn)定的主動(dòng)權(quán)。 三是打造知民所需的訴求表達(dá)平臺(tái)。在群眾表達(dá)意愿途徑日益多樣的情況下，要確保群眾始終與黨一條心、跟黨一起走，必須暢通群眾與黨委政府對(duì)話、說心里話的渠道。

3、我們堅(jiān)持面對(duì)面溝通，自兩級(jí)信訪大廳設(shè)立以來，依托駐廳部門的窗口，接待群眾來訪179029案次、350153人次。堅(jiān)持全天候?qū)?，在開通24小時(shí)訴求熱線的同時(shí)，設(shè)立了手機(jī)短信平臺(tái)，共收到市民短信1790條，辦結(jié)率99%。專門成立了信息管理辦公室，集中梳理分析群眾反映的問題，并分門別類反饋到?jīng)Q策機(jī)關(guān)。今年，針對(duì)群眾反映突出的供暖、城市環(huán)境問題，大力推進(jìn)整改，贏得了群眾廣泛好評(píng)。 四是打造為民排憂的解決問題平臺(tái)。我們始終以“事要解決”為目標(biāo)，做強(qiáng)做優(yōu)做實(shí)信訪大廳。根據(jù)信訪問題的集中程度，對(duì)入廳部門進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，今年將市行政執(zhí)法局、工商局、環(huán)保局等部門入廳，強(qiáng)化了大廳解決信訪問題“終點(diǎn)站”的職能；成立疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)調(diào)處辦公室，協(xié)調(diào)有關(guān)地區(qū)、部門組建專案組，攻克了一大批“骨頭案”；依托信訪穩(wěn)