企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳原因分析及對策

1、 專業(yè)技術(shù)文件 / DOCUMENT TEMPLATE 編號： 企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳原因分析及對策（完整 正式 規(guī)范）編制人：_審核人：_日 期：_企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳原因分析及對策說明：該文件為本公司員工進(jìn)行生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作共同的技術(shù)依據(jù)，通過對具體的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、約束，以確保生產(chǎn)、管理活動的正常、有序、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行。本文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。國務(wù)院安委會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定中強(qiáng)調(diào)要樹立一個工作意識, 即安全培訓(xùn)不到位是重大安全隱患, 新修訂的安全生產(chǎn)法第18條企業(yè)負(fù)責(zé)人的職責(zé)之一是組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃, 從這兩個方面可見國家對安全培訓(xùn)的重視。今

2、天, 大部份企業(yè)都有開展安全培訓(xùn), 可為什么總感覺安全培訓(xùn)效果不佳呢？筆者拋磚引玉地談?wù)勛约旱目捶?。一、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的主要表現(xiàn)1.生產(chǎn)現(xiàn)場員工違章現(xiàn)象時有發(fā)生。2.培訓(xùn)后, 員工的安全意識、作業(yè)行為、操作技能未能達(dá)到預(yù)期效果。3.員工培訓(xùn)后, 考試成績不及格或不理想。4.員工參與安全培訓(xùn)積極性差。5.員工對安全培訓(xùn)滿意度低。6.企業(yè)內(nèi)部沒有人愿意當(dāng)安全講師。二、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的原因分析1.企業(yè)對安全培訓(xùn)認(rèn)知上存在誤區(qū), 或者管理層不重視。管理層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的理解存在誤區(qū), 具體如下：1）認(rèn)為安全培訓(xùn)只是對一線員工和生產(chǎn)管理人員進(jìn)行的。2）認(rèn)為安全培訓(xùn)就是安全管理部門的事。3）不重視

3、員工安全意識教育。4）不重視班組的安全培訓(xùn)。5）管理層認(rèn)為安全培訓(xùn)浪費(fèi)時間和人力, 影響生產(chǎn)。6）把安全培訓(xùn)當(dāng)成形式, 走過場, 有培訓(xùn)記錄和員工簽名就行。7)把安全培訓(xùn)當(dāng)成是給予員工的額外福利。2. 缺乏制度的支持和激勵措施沒有制度規(guī)定安全培訓(xùn)責(zé)任部門、誰來組織實(shí)施、課堂紀(jì)律的要求, 不參加安全培訓(xùn)、或者培訓(xùn)后考核不合格的會有受到什么樣的處理, 對優(yōu)秀的學(xué)員和講師沒有相關(guān)激勵措施, 導(dǎo)致學(xué)員參加與不參加一個樣, 考試好與壞也一個樣, 也沒有人愿意去當(dāng)安全講師。3.未進(jìn)行安全培訓(xùn)需求識別許多企業(yè)不做安全培訓(xùn)需求的識別, 覺得既麻煩又浪費(fèi)時間, 覺得沒這必要, 這樣往往會導(dǎo)致培訓(xùn)沒有針對性, 不

4、能很好地解決學(xué)員的問題, 還有可能所實(shí)施的培訓(xùn)并不是員工想要的, 員工想要的, 又沒有給他們組織實(shí)施, 這樣也會引起員工對安全培訓(xùn)的反感。4.安全培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性, 培訓(xùn)課程不系統(tǒng)沒有根據(jù)不同的崗位, 不同的對象制作培訓(xùn)教材, 通常一個PPT對所有員工講, 一講講幾年, 課件循環(huán)使用, 沒有更新。還有培訓(xùn)課程沒有系統(tǒng)性, 想當(dāng)然地為員工設(shè)定一些安全培訓(xùn)課程, 沒有從企業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃和安全生產(chǎn)現(xiàn)狀, 從員工實(shí)際安全培訓(xùn)需求出發(fā)來考慮應(yīng)開展安全培訓(xùn)。5.安全培訓(xùn)計劃不科學(xué)、不嚴(yán)密許多企業(yè)安全培訓(xùn)計劃缺乏科學(xué)合理的安排, 長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)一起上, 缺乏系統(tǒng)安排, 缺乏明確的培訓(xùn)目標(biāo),也沒有明確的

5、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn), 把許多培訓(xùn)放在安全生產(chǎn)月, 或占用員工休息時間, 員工自然對安全培訓(xùn)反感, 有抵觸情緒, 很難融入課堂學(xué)習(xí)。6.培訓(xùn)方式單一大多數(shù)企業(yè)安全培訓(xùn)偏重于傳統(tǒng)式的課堂教學(xué), 都是以安全講師為中心, 缺乏講師和學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的互動與交流。講師在教學(xué)方法采用填鴨式教學(xué), 教學(xué)方法單一會造成課堂氣氛沉悶, 沒有吸引力, 學(xué)員處在于被動地被灌輸, 這不符合成年人的學(xué)習(xí)特性, 自然安全培訓(xùn)效果不佳。7.缺乏安全講師隊(duì)伍企業(yè)往往都是把安全管理人員當(dāng)安全講師用, 其實(shí)這不科學(xué), 安全人員并非萬能, 例如設(shè)備操作類的培訓(xùn)由設(shè)備人員來講更合適。安全講師隊(duì)伍可以分兩類, 一類是企業(yè)內(nèi)部安全講師,

6、另一類是外部聘請的講師, 缺少原因主要表現(xiàn)如下：企業(yè)內(nèi)部安全講師沒有選拔、培養(yǎng)的制度、任職資格標(biāo)準(zhǔn)及激勵的措施；外部聘請的安全講師通常存在：企業(yè)舍不得花錢聘請專業(yè)的講師, 外部的講師對企業(yè)生產(chǎn)特性不了解, 現(xiàn)場不熟悉, 需求把握不準(zhǔn)等問題。8未對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估大部分企業(yè)的安全培訓(xùn)未對學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、行為改變進(jìn)行評估, 未對講師授課能力、教材內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)組織進(jìn)行評估, 培訓(xùn)結(jié)束就結(jié)束了, 也不清楚有沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。9.培訓(xùn)成果未進(jìn)行轉(zhuǎn)化有些企業(yè)對安全培訓(xùn)非常重視, 有較完善的安全培訓(xùn)體系, 課堂上的效果也不錯, 但是未把培訓(xùn)的成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化, 課堂上的成果僅停留在員工的

7、腦海里或記錄的筆記上, 缺乏相應(yīng)的后續(xù)行動把培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)移到實(shí)際安全生產(chǎn)工作中去。三、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的對策1、改變或提煉安全培訓(xùn)理念, 引導(dǎo)各級管理者重視安全管理優(yōu)秀的企業(yè)都是非常重視安全培訓(xùn)的, 能認(rèn)知到有效的安全培訓(xùn)所產(chǎn)生的價值。例如杜邦公司把員工都必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)作為企業(yè)十_大安全理念之一。有些企業(yè)提出：管理干部都應(yīng)是合格的安全培訓(xùn)師。企業(yè)應(yīng)提煉出先進(jìn)的安全培訓(xùn)理念, 通過各種形式的滲透, 改變企業(yè)各級管理者對安全培訓(xùn)誤區(qū)認(rèn)識的觀念, 重視安全培訓(xùn)。2、完善安全培訓(xùn)制度與加大激勵機(jī)制安全培訓(xùn)制度大多企業(yè)都有制定, 但往往有落實(shí)不到位的現(xiàn)象, 這是因制度本身就存在問題, 相關(guān)

8、責(zé)任部門和人員的職責(zé)不清淅、安全培訓(xùn)程序混亂和執(zhí)行不力造成的, 所以要根據(jù)企業(yè)安全管理運(yùn)營的狀況適時修改和完善制度。許多企業(yè)內(nèi)部安全講師得不到認(rèn)可和缺少激勵, 找不到安全講師的被尊重的感覺。講一堂課不只是課堂上時間的付出, 還有更多課前的準(zhǔn)備, 如果講完了又得不到企業(yè)的認(rèn)可和尊重, 就沒有人愿意當(dāng)安全講師了。要想讓安全講師把課講好, 并且愿意講, 一是要靠培養(yǎng)和訓(xùn)練, 二要靠激勵。從精神和物質(zhì)兩個層面激發(fā)內(nèi)部安全講師的積極性。給授課補(bǔ)貼, 如果開發(fā)出一門新的安全課程給課程補(bǔ)貼, 評比優(yōu)秀安全講師給予獎勵。還有精神方面, 給講師發(fā)安全講師證書, 給予優(yōu)先參加外部培訓(xùn)等特權(quán)等。對優(yōu)秀的參訓(xùn)者也要有

9、激勵措施, 鼓勵他們寫心得體會, 互相之間進(jìn)行分享, 這樣還可以形成良好的企業(yè)安全文化氛圍。3、做培訓(xùn)需求識別需求識別的步驟如下：1、制作調(diào)研問卷, 問卷內(nèi)容包括：填寫者的崗位、姓名、期望接受哪些培訓(xùn)？喜歡什么樣的培訓(xùn)形式？在工作崗位上遇到比較困惑的安全問題有哪些等等。問卷往往是需要全員填寫的。2、按一定的比例選取管理者和員工進(jìn)行訪談, 訪談要事先做提綱, 一方面要了解員工對培訓(xùn)的看法、建議、意見等, 另一方面要深入了解目前員工的安全意識高低、安全知識掌握程度、安全技能熟練程度、現(xiàn)場安全管理存在的問題。3、對問卷與訪談結(jié)果進(jìn)行整理分析。在分析時要統(tǒng)合考慮相關(guān)法律法規(guī)及其他要求；企業(yè)安全管理規(guī)范

10、、程序、作業(yè)規(guī)程的要求；員工崗位風(fēng)險和基本技能要求；之前的安全審核結(jié)果；相關(guān)事故教訓(xùn)和員工自身提出的安全培訓(xùn)需求, 這樣讓安全培訓(xùn)更有針對性。4、完善安全課程體系, 根據(jù)員工崗位特性制定安全課程員工安全課程體系建設(shè)利用縱相法可分為三個階段。新員工引導(dǎo)安全課程, 員工基礎(chǔ)崗位技能安全課程, 崗位技能提升安全課程, 新員工引導(dǎo)培訓(xùn)就是我們經(jīng)常說的廠級安全教育, 員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程就是車間級和班組級的安全培訓(xùn), 三級安全培訓(xùn)大部分企業(yè)都有在做, 但是忽視了員工崗位技能提升的安全培訓(xùn), 例如：在三級安全教育基礎(chǔ)上對員工培訓(xùn)如何進(jìn)行作業(yè)員工間的現(xiàn)場安全觀察、設(shè)備隱患識別與整改等, 這個屬于崗位技能

11、提升的課程。根據(jù)員工崗位特性和安全培訓(xùn)矩陣制定出基層員工、管理層、領(lǐng)導(dǎo)層所應(yīng)接受的安全培訓(xùn)課程, 這樣可完善企業(yè)的安全培訓(xùn)課程體系, 讓安全培訓(xùn)更具系統(tǒng)性, 同時幫助員工及管理者的安全技能更好地得到提升。5、科學(xué)制定安全培訓(xùn)計劃, 靈活實(shí)施, 突出微課程和現(xiàn)場訓(xùn)練。培訓(xùn)計劃就是什么時候做培訓(xùn), 培訓(xùn)多長時間。安全培訓(xùn)計劃制定者要結(jié)合以往歷史的情況、對企業(yè)生產(chǎn)形勢的預(yù)測及與受訓(xùn)者主管部門管理者溝通來制定。生產(chǎn)型的企業(yè)免不了由于生產(chǎn)的安排會打亂安全培訓(xùn)計劃, 再加上有些企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)繁忙, 這個時候安全培訓(xùn)怎樣做。首先盡量不要占用員工休息的時間來實(shí)施；第二、可以做微字上做文章, 把課程內(nèi)容拆解, 做

12、成安全微課堂, 利用生產(chǎn)間隙的時間, 5-10分鐘講一個小課題；第三、課堂就設(shè)在生產(chǎn)現(xiàn)場, 不一定需要PPT、投影儀, 以現(xiàn)場為情景進(jìn)行講授和訓(xùn)練。第四、加強(qiáng)班組安全培訓(xùn)。6、建立安全講師隊(duì)伍一支優(yōu)秀的安全講師團(tuán)隊(duì)是企業(yè)安全培訓(xùn)實(shí)施成功的保障。建立內(nèi)部安全講師隊(duì)伍。首先要制定安全講師管理制度, 明確安全講師選拔和不同級別講師的標(biāo)準(zhǔn), 以及相應(yīng)的授課補(bǔ)貼和獎懲措施。其次確定內(nèi)部安全講師培養(yǎng)的方式, 大部分企業(yè)的安全講師有經(jīng)驗(yàn)、有技能, 但是缺乏授課技巧, 不善于調(diào)動學(xué)習(xí)氣氛圍和學(xué)員的思考。這方面尤其要注重PPT制作、授課能力提升的培養(yǎng)。在整個隊(duì)伍建設(shè)中, 要充分調(diào)動內(nèi)部安全講師的積極性和注重安全

13、講師梯隊(duì)的建設(shè)。如果聘請外部講師, 要進(jìn)行相應(yīng)的甄選, 了解講師個人資質(zhì)背景和工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)過的客戶群體、講師精通的領(lǐng)域、講師的行業(yè)口碑等。要多于外部講師加強(qiáng)溝通, 要讓他去生產(chǎn)現(xiàn)場走訪, 了解企業(yè)實(shí)際管理的現(xiàn)狀和問題。7、開展形式多樣的培訓(xùn)方式不要把安全培訓(xùn)局限在教室里, 局限在企業(yè)內(nèi)部, 局限在講師講課, 學(xué)員只聽不動的層面上。外出考察、參觀, 參加研討會, 玩游戲, 看視頻或電影, 去生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行情景模擬或建立培訓(xùn)道場等等都是培訓(xùn)方式。員工愿意接受的, 并且參與度高的就是好的培訓(xùn)方式。另外教學(xué)形式上也要多樣化, 一定要改變課堂上講師直接灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)。講解法、演示法、小組討論法、提問

14、法、案例學(xué)習(xí)法、角色扮演、培訓(xùn)游戲等教學(xué)方法可以綜合運(yùn)用。形式多樣, 方法多樣有利于提高學(xué)員參與的積極性和激發(fā)他們更好的思考及學(xué)習(xí)。8、做好課后評估培訓(xùn)效果評估可以檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到目的, 也是提高后續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。按照柯氏四級評估可分為反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估。反應(yīng)評估是在課程剛結(jié)束的時候, 了解學(xué)員對培訓(xùn)的主觀感覺和滿意程度, 學(xué)習(xí)評估主要是評價參加者通過培訓(xùn)對所學(xué)知識深度與廣度的掌握程度, 方式有書面測評、口頭測試及實(shí)際操作測試等。行為評估是評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。通過主管的評價、同事的評價等方式。結(jié)果評估其目標(biāo)著眼于由培訓(xùn)項(xiàng)目引起的業(yè)務(wù)結(jié)果的變化情

15、況。那么如何來做安全培訓(xùn)評估呢？首先, 培訓(xùn)結(jié)束后, 讓學(xué)員填寫評估表格, 表格內(nèi)容主要包容培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、講師態(tài)度、授課技巧等。往往采用打分法。也要讓講師填寫評估問卷, 主要包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、學(xué)員表現(xiàn)、評估結(jié)果等。其次, 根據(jù)課程內(nèi)容確定是否有必要對學(xué)員學(xué)習(xí)掌握的程度進(jìn)行考試。第三, 通過對學(xué)員的觀察、主管的評價、同事的評價了解學(xué)員培訓(xùn)后其行為方式有無發(fā)生改變。最后, 對這些評估的結(jié)果進(jìn)行分析, 以此對培訓(xùn)課程及實(shí)施進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。9、把課堂現(xiàn)場的成果轉(zhuǎn)化到安全生產(chǎn)運(yùn)營中任何培訓(xùn)都要有所輸出, 企業(yè)安全培訓(xùn)也不例外。這需要一在課堂上要形成成果, 沒有成果, 無法去轉(zhuǎn)化輸出, 二要把課堂上的成果轉(zhuǎn)化