QC小組活動管理培訓(xùn)試卷(帶答案)

1、質(zhì)量管理培訓(xùn)考試卷部門：姓名：成績：一、選擇填空（每題4 分，共 20 分）1、 QC 小組的特點是（ ABCD ）A、明顯的自主性B、廣泛的群眾性C、高度的民主性D、嚴密的科學(xué)性2、 QC 小組的課題可以是（ ABC ）A、小組自選B、上級指令C、上下結(jié)合3、分析問題的影響因素時應(yīng)該選用什么圖表（C ）A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖D、流程圖4、確定主要因素時使用（C ）確認更為可靠。A、小組集體表決一致的意見B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C、數(shù)據(jù)和資料5、5W1H 分析法中的“ H”指的是（C ）A、責(zé)任人B、對策C、措施D、目標二、填空題（每空1 分，共 20 分）1、QC 小組按課題可以分為問題解

2、決型和 創(chuàng)新型兩大類，具體可以分成現(xiàn)場型攻關(guān)型管理型服務(wù)型和創(chuàng)新型。2、QC 小組成員應(yīng)樹立質(zhì)量 意識 問題 意識 改進 意識和 參與 意識。3、PDCA 循環(huán)的兩個特點是循環(huán)前進階梯上升和大環(huán)套小環(huán)。4、設(shè)定課題時要抓住三個要素：對象 、 問題 、 結(jié)果 。5、在關(guān)聯(lián)圖中，箭頭只進不出的是問題 ，箭頭只出不進的是主因 。6、在總結(jié) QC 成果時，報告應(yīng)以圖表 、 數(shù)據(jù) 為主，配以少量文字說明來表達。三、簡答題（每題5 分，共 15 分）1. QC 小組的宗旨是什么？1) 提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；2) 改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益；3) 建設(shè)文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作

3、現(xiàn)場。2. QC 小組的組建程序是什么？1) 自下而上的組建程序小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生，報主管部門審核。特點：小組活動力所能及，成員積極性高，主動性高。2) 自上而下的組建程序由主管部門提出組長，按需要確定小組成員。特點：課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問題，人力、物力、財力易得到保證。3) 上下結(jié)合的組建程序3. 簡述 PDCA 循環(huán)的基本程序？四、綜合題（每題15 分，共 45 分）1、某公司 QC 小組對 A04-12 型產(chǎn)品廢品多的原因進行了分析，找出了以下的原因， 請根據(jù)這些原因作因果圖。 設(shè)備之間間隙過小，濕度大，無專人檢查，設(shè)備安裝過于緊湊，端蓋螺絲變軟，質(zhì)量意識差，規(guī)格不統(tǒng)一，螺

4、絲材料差，作業(yè)方法不當(dāng)，進貨廠家過多，工藝紀律執(zhí)行不嚴格，責(zé)任心不強，培訓(xùn)不夠，工房光線差，考核力度過小，管理有空擋，照明燈瓦數(shù)低，制度不健全。機法人培訓(xùn)不夠制度不健全考核力度過小設(shè)備之間間隙過小無專人檢查工藝紀律執(zhí)行不嚴格管理有空檔質(zhì)量意識差責(zé)任心不強設(shè)備安裝過于緊湊作業(yè)方法不當(dāng)A04-12型產(chǎn)品廢品多進貨廠家過多規(guī)格不統(tǒng)一工房光線差端蓋螺絲變軟濕度大螺絲材料差燈瓦數(shù)底材料環(huán)境2、某工序?qū)?3 月來產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品數(shù)進行統(tǒng)計：表面磕碰3 件、外圓超差 2 件，同軸度超差34 件，偏心 7 件，銹蝕 4 件。請作出排列圖。序缺陷類別發(fā)生數(shù)量累計數(shù)量頻率累計頻率號1同軸度超差343468%68%2偏心74114%82%3銹蝕4458%90%4表面磕碰3486%96%5外圓超差2504%100%501