員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化表

1、員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表目錄 第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) . 1 1.1人際交往能力 . 1 1.2影響力 . 1 1.3溝通能力 . 1 1.4基礎(chǔ)及專業(yè)技能. 2 1.5領(lǐng)導(dǎo)能力 . 2 1.6判斷和決策能力. 3 1.7計(jì)劃和執(zhí)行能力. 3 第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) . 4 第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.1人際交往能力維度權(quán)評(píng)分標(biāo)關(guān)系建立 6060680810010120 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 解決矛盾 40 060 6180 81100

2、101120 遇到矛盾不知如何解決 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 1.2影響力 考核指標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)服力 40 060 6180 81100 101120 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說(shuō)服別人比較困難 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 影響能力 60 060 6180 81100 101120 對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人 有時(shí)能影響他人 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 1

3、.3溝通能 考核指標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 口頭溝通 40 060 6180 81100 101120 含糊其詞，意圖不明 語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明 簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 傾聽(tīng) 060 6180 81100 101120 20 不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云 能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解 能夠注意傾聽(tīng)，力求明白 能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白書(shū)面溝通傾述人的想法和要 060 文理不通，意圖不6180 文章不夠通順，但81100 幾乎不需修改補(bǔ)求 101120 表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易40 清，需作大修改 尚能表達(dá)清楚主要充，比較準(zhǔn)確

4、的表于理解，無(wú)可挑剔意圖 達(dá)意見(jiàn) 1.4基礎(chǔ)及專業(yè)技能 考核指標(biāo) 060 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6180 81100 101120 電腦應(yīng)用能不會(huì)使用電腦，不會(huì)使用電子郵件系能熟練使用電腦，能熟練應(yīng)用各種常力 10 崗位專業(yè)技能 90 能利用電腦提高工統(tǒng)及其他辦公軟能解決工作中遇到用應(yīng)用軟件，大大提作效率 060 不具備本崗位所需專業(yè)知識(shí) 件，但不會(huì)解決遇到的問(wèn)題 6180 具備本崗位專業(yè)知識(shí)，但是技能并不的簡(jiǎn)單的電腦問(wèn)題 81100 掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位高工作效率，能幫同事解決小問(wèn)題 101120 熟練掌握本崗位專業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)熟練 的要求 不斷提升工作效率 1.5領(lǐng)導(dǎo)能力 考核指標(biāo) 評(píng)估

5、 060 無(wú)法正確評(píng)估他人 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6180 能夠按公司要求對(duì) 81100 能較為合理的評(píng)價(jià)101120 能合理評(píng)價(jià)他人的20 他人作評(píng)估 他人的技能和績(jī)效，指出其不足 技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 授權(quán) 20 060 6180 81100 101120 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù) 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 激勵(lì) 20 060 6180 81100 101120 工作主要靠命令與指示 有一定的制度，但不能

6、充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高 有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 建立期望 20 060 無(wú)法給員工建立期望 6180 能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)81100 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 101120 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任管理 并建立合理的期望 060 放任自流 6180 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)81100 能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指101120 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作20 和協(xié)助 導(dǎo)和協(xié)助

7、員工完成進(jìn)展及時(shí)反饋和培任務(wù) 訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé) 1.6判斷和決策能力 考核指標(biāo) 戰(zhàn)略思考 060 對(duì)公司的將來(lái)不太評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6180 主要忙于事務(wù)性工 81100 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了101120 能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，30 關(guān)心，也不注意工作，有時(shí)也會(huì)注意解組織面臨的挑戰(zhàn)把握組織面臨的挑作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 060 公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題 6180 和機(jī)會(huì) 81100 戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 101解決問(wèn)題的能力 40 考核指標(biāo) 計(jì)劃準(zhǔn)確性 50% 060 工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6180 能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 81100 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較

8、注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 101120 能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 120 遇到問(wèn)題，束手無(wú)策 發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵 問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法 決策能力 40 060 6180 81100 101120 遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn) 能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng) 1.7計(jì)劃和

9、執(zhí)行能力 計(jì)劃和組織能力 50% 060 6180 81100 101120 做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)及確保供應(yīng)的保障 果為目的 第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo) 0很不容新事物，看問(wèn)題60 6180 易接受對(duì)新事物的接納需要較長(zhǎng)時(shí)間，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 81100 易于接受新事務(wù)，能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中101120 很容易接受新事物、遇到問(wèn)題具有舉一敏捷性 直接上級(jí) 只看表面，不能對(duì)問(wèn)

10、題實(shí)質(zhì)的洞推出解決問(wèn)題的方反三的思維方式，迅速找到解決新問(wèn)題的辦法察力不高，經(jīng)過(guò)法，對(duì)實(shí)質(zhì)有洞察問(wèn)題實(shí)質(zhì)具有敏銳0系統(tǒng)性 直接上級(jí) 強(qiáng)調(diào)本位主義，不能從度考慮問(wèn)題有時(shí)能不局限于一貫?zāi)軓娜纸嵌纫回災(zāi)軓娜纸嵌蓉?zé)任心 直接上級(jí) 0面對(duì)任務(wù)，設(shè)法逃避 責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的擔(dān)責(zé)任 務(wù)，承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)精神 直接上級(jí) 0對(duì)自己持懷疑態(tài)度，夸大風(fēng)險(xiǎn)，不敢嘗試 遇團(tuán)隊(duì)精神 直接上級(jí)、同級(jí) 060 6180 81100 101120 很少與團(tuán)隊(duì)成能與他人合作溝能與他人合作溝能與他人密切合作，員合作，過(guò)分個(gè)人主義 通，但有時(shí)表現(xiàn)通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)， 直接上級(jí) 0發(fā)揮 較長(zhǎng)時(shí)間思考?jí)蛘业浇鉀Q新題的辦的洞察60

11、680810010120本部門(mén)的利益考慮問(wèn)看待問(wèn)看待問(wèn)題又能細(xì)了解事物的微小60680810010120能夠履行崗位責(zé)勇于接受任務(wù)，能勇于接受艱巨60680810010120相信自己的能能夠承擔(dān)風(fēng)相信自己的能力觀，有勇氣面對(duì)相信自己的能力到問(wèn)題采用樂(lè)觀度有勇氣面對(duì)各風(fēng)出個(gè)人主義傾取得較好效群體中每個(gè)人的用以取得最佳效60680810010120 紀(jì)律性 平均每月都請(qǐng)偶爾請(qǐng)病假或者很少請(qǐng)病假或事全年從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)超過(guò) 事假，年請(qǐng)假天數(shù)在7天到天之間，遵守公司規(guī)章制度6180 工作缺乏15 假，年請(qǐng)假天數(shù)在7天之內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制度81100 主動(dòng)工作積極主動(dòng)，能 假，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

12、101120 在行動(dòng)上表現(xiàn)出很主動(dòng)性 直接上級(jí) 經(jīng)常怠工，常常性，有時(shí)無(wú)故不夠按時(shí)完成工作任強(qiáng)的緊迫感，不靠上創(chuàng)造性 民主性 堅(jiān)韌性 直接上級(jí) 不能按時(shí)完成能完成工作任務(wù) 務(wù) 級(jí)壓力，主動(dòng)性非常工作任務(wù) 060 完全缺乏創(chuàng)造性，工作因循守舊，按部就班，即使問(wèn)題很明6180 工作中很少表現(xiàn)出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進(jìn)行 81100 能夠在工作中表現(xiàn)出一些創(chuàng)造性，對(duì)工作提出一些改進(jìn)建議 強(qiáng)，一切都以工作為重 101120 有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能夠提出可行的工作改進(jìn)方向 直接下級(jí)和同級(jí) 顯也不去改變現(xiàn)狀 060 決策武斷，不能聽(tīng)取合理意見(jiàn)，6180 工作中很少聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不能81100 決策前，能夠聽(tīng)取不同意見(jiàn)，考慮各101120 決策前，能夠主動(dòng)聽(tīng)取不同意見(jiàn)，廣泛收直接上級(jí) 或偏聽(tīng)偏信，做集思廣益 方面的情況 集來(lái)自不同方面的出錯(cuò)誤決策 060