解讀誤會(huì)原因與對(duì)策人生方向

1、.解讀誤會(huì):原因與對(duì)策人生方向牛根生語(yǔ):“經(jīng)營(yíng)的98%是人心,品牌的98%是文化,矛盾的98%來(lái)自誤會(huì),資源的98%是靠整合。小勝憑智,大勝靠德?！闭`會(huì)的事，是人往往在不了解、無(wú)理智、無(wú)耐心、缺少思考、未能多方體諒對(duì)方，反省自己，感情極為沖動(dòng)的情況之下所發(fā)生。誤會(huì)一開(kāi)始，即一直只想到對(duì)方的千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)；因此，會(huì)使誤會(huì)越陷越深，弄到不可收拾的地步，人對(duì)無(wú)知的動(dòng)物小狗發(fā)生誤會(huì)，尚且會(huì)有如此可怕嚴(yán)重的后果，這樣人與人之間的誤會(huì)，則其后果更是難以想象。活在一個(gè)誤會(huì)的年代, 誤會(huì)自己的人生目標(biāo)，是一切錯(cuò)誤的根源。生活中的種種誤會(huì)，制造出快樂(lè)和傷心的事。誤會(huì)是怎么產(chǎn)生的？呵呵，我想是在不充分溝通的情況下產(chǎn)生的

2、。就好象一個(gè)哲學(xué)命題，回答起來(lái)其實(shí)十分的簡(jiǎn)單，但發(fā)生的頻率卻又是那么的高。為什么呢？因?yàn)殡m然大家都知道這個(gè)道理，但做的時(shí)候卻因?yàn)楹芏嗪芏嗟脑虿荒芑蛘卟辉敢馊贤?，你猜測(cè)我，我猜測(cè)你，結(jié)果呢？就在猜測(cè)與猜疑的過(guò)程中，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了很多無(wú)端的想法，會(huì)把很多自己臆想出來(lái)的故事情節(jié)加諸到對(duì)方的身上。誤會(huì)是由于兩個(gè)人的想法不一致，從而產(chǎn)生思想上個(gè)隔閡和誤解造成的。一個(gè)人的想法當(dāng)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，要求語(yǔ)言所表達(dá)的意思必須明確。由于語(yǔ)言的表達(dá)可能會(huì)產(chǎn)生好幾種理解，表達(dá)者的意思可能只是幾種理解中的一種，而接受者可能理解為其他的意思，這就造成了兩個(gè)人對(duì)同一種事情的不同理解，從而產(chǎn)生誤解，如果這個(gè)誤解不能及時(shí)消除，造

3、成思想上的隔閡，于是便產(chǎn)生了誤會(huì)。 理解包括思想上的理解和行動(dòng)上的判斷，有時(shí)候意思理解了，就會(huì)對(duì)行動(dòng)做出判斷，如果別人的行動(dòng)沒(méi)有按照判斷去發(fā)生，也容易產(chǎn)生誤會(huì)。比如，甲乙兩人是好朋友，經(jīng)常在一起玩，彼此比較了解，有一次甲拿起鐵鏟對(duì)乙說(shuō)，我敢用鐵鏟鏟斷你的腿，乙說(shuō)你不敢。意思表達(dá)明確，對(duì)行動(dòng)的判斷會(huì)出現(xiàn)好幾種結(jié)果，一是甲不敢鏟而乙在甲鏟不鏟都會(huì)躲閃，二是甲不敢鏟乙不躲，三是甲鏟而乙躲，四是甲鏟而以不躲。結(jié)果乙認(rèn)為甲不會(huì)鏟自己的腿，所以他閉著眼睛伸出腿而不躲，而甲認(rèn)為我要一鏟子鏟下去乙一定會(huì)躲開(kāi)，這樣就由于思想上對(duì)行動(dòng)上的誤判造成誤會(huì)，于是慘劇發(fā)生了：甲一鏟子鏟下去而乙并沒(méi)有躲開(kāi)。這就是思想上對(duì)行

4、動(dòng)上的判斷造成的誤會(huì)，又由于誤會(huì)而產(chǎn)生的殘酷的結(jié)果。誤會(huì)是怎么產(chǎn)生的?從交流的整個(gè)過(guò)程來(lái)看，它要經(jīng)過(guò)兩次改造與轉(zhuǎn)換，一次是訊息發(fā)出者，一次是訊息接受者。1、訊息發(fā)出者欲表達(dá)訊息 2、訊息發(fā)出者第一次改造3、話(huà)語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情、手勢(shì) 、其它 4、訊息接收者第二次改造 5、訊息接收者實(shí)理解訊息 那么看來(lái)，誤會(huì)的產(chǎn)生主要有兩方面的原因。一是我們每個(gè)個(gè)人基于自己獨(dú)特的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)訊息進(jìn)行了改造，二是訊息發(fā)出者與接受者側(cè)重于不同的表達(dá)途徑。那么看來(lái)，誤會(huì)的產(chǎn)生主要有兩方面的原因。一是我們每個(gè)個(gè)人基于自己獨(dú)特的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)訊息進(jìn)行了改造，二是訊息發(fā)出者與接受者側(cè)重于不同的表達(dá)途徑。我的理解：?jiǎn)柌徽f(shuō)不了解

5、亂想想歪誤會(huì)誤會(huì)是不相信別人，以自己的想法而去想別人做的事情，忘了事情是有兩面性的，不能去考慮對(duì)方的想法，所以會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，解決的方法只能是，好好想想事情的經(jīng)過(guò)，到底是怎么一回事，不能拿自己的想法去決定別人，也要站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想，就不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)了。造成人際交往誤會(huì)的原因盡管很多，但究其要者，不外乎以下幾條： 1、錯(cuò)誤的歸因 2、傳統(tǒng)的偏見(jiàn) 3、本身的原因 4、別人的成見(jiàn)生活中如果發(fā)生了誤會(huì)怎么辦呢？ 1、心地坦然 2、氣量恢宏 3、分析原因 4、對(duì)癥下藥被誤會(huì)怎么辦?被誤會(huì)最好的辦法就是不要去理會(huì)那個(gè)誤會(huì)，不要為了那個(gè)誤會(huì)到處去澄清，要不然事情會(huì)越描越黑，任憑你怎樣解釋?zhuān)鯓尤プ?，別人還是會(huì)

6、誤會(huì)，甚至還讓別人有機(jī)會(huì)去說(shuō)你解釋其實(shí)是想掩飾，對(duì)你的誤會(huì)一點(diǎn)幫助也沒(méi)有。在這種情況下，你要自然一點(diǎn)，做回你自己，不要刻意去改變?nèi)魏问虑?，?duì)著那個(gè)被誤會(huì)你喜歡的男孩子，你更加要自然，就跟平時(shí)一樣就可以了。那個(gè)男孩子看見(jiàn)你跟平時(shí)一樣就不會(huì)誤會(huì)你的了。那些人其實(shí)只是好奇，八卦而已，他們這樣說(shuō)你只不過(guò)是想看看你的反應(yīng)，你越?jīng)]有反應(yīng)，他們會(huì)覺(jué)得越?jīng)]勁，時(shí)間越久，事情變淡了后，不再新鮮，他們就會(huì)說(shuō)別的事情的了。關(guān)健在于問(wèn)題如何解決；矛盾如何化解；誤解如何消除。 第一要保持清醒的頭腦。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到問(wèn)題、矛盾和誤解的時(shí)候，一定要冷靜思考。仔細(xì)理一下整個(gè)事件的前前后后。找出關(guān)健之所在，并努力去解決之。如果

7、百思不得其解，那么可以找自己最信賴(lài)的人求證。當(dāng)然自己一定要立場(chǎng)堅(jiān)定，尤其是對(duì)一些別有用心的人和頭腦簡(jiǎn)單的人千萬(wàn)不可輕易聽(tīng)信他們的話(huà)。以至產(chǎn)生對(duì)自己不利的后果。 第二不能以小人之心，度君子之腹。有時(shí)問(wèn)題、矛盾和誤解的產(chǎn)生。是因?yàn)槿藗兺褎e人想的太壞。加之聽(tīng)信一些壞人或是別有用心人的鼓動(dòng)。而做出了錯(cuò)誤的選擇。涉及自己的核心利益的時(shí)候，我覺(jué)得一定要平靜自己的心態(tài)，三思而后行，以避免被一些別有用心的人利用，做出不利于自己的選擇。 第三要有容人之量，向前看。舌頭沒(méi)有不碰牙的。人和人的磨擦往往在所難免，關(guān)健在于我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識(shí)。有時(shí)一個(gè)人和另一個(gè)人出現(xiàn)問(wèn)題、矛盾和誤解往往都是無(wú)意的。我們一定要看看別人做的

8、事是否影響到自己的核心利益。如果別人的行為影響到我們的核心利益，我們絕不能讓步。但是如果別人本意并沒(méi)有想去做對(duì)我們不利的事，而事實(shí)發(fā)生了，那么我們首先看看我們有沒(méi)有辦法來(lái)補(bǔ)救。我們絕不能把別人想的太杯，或是被別人拿來(lái)當(dāng)槍使用，那可就對(duì)自己太不利了。我們重要的是要學(xué)會(huì)和人去溝通和理解。要廣結(jié)朋友，最大限度的去包容別人，這樣才會(huì)事態(tài)向有利于自己的方向發(fā)展。絕不能意氣用事，自絕后路。大千世界，紛繁人生，誰(shuí)都可能誤會(huì)別人，誰(shuí)也都可能被他人誤會(huì)。 誤會(huì)給我們帶來(lái)痛苦，帶來(lái)煩惱，帶來(lái)難堪，甚至?xí)a(chǎn)生始料不及的悲劇，所以陷入誤會(huì)的圈子后，必須調(diào)整自己，采取有效的方式予以解除，使自己與他人都盡快地輕松、舒暢起

9、來(lái)。 1、消除自我委屈情緒 出現(xiàn)誤會(huì)后，心中懷有委屈情緒的人必定不愿意開(kāi)口向?qū)Ψ阶鼋忉專(zhuān)傉J(rèn)為自己正確、有道理、不被理解。這種心理障礙方妨礙彼此間的交流。此時(shí)。多替對(duì)方著想，只要你真誠(chéng)的向他表達(dá)心跡，誤會(huì)便會(huì)消除。比如你同朋友爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)有許多人在場(chǎng)，你本無(wú)意壓他一頭讓他當(dāng)眾出丑，但一時(shí)不能自制，說(shuō)了許多過(guò)頭的話(huà)，傷了他的自尊，使他誤以為你在出風(fēng)頭，給他難堪，使他下不了臺(tái)。事后，你真誠(chéng)的向他道歉，這樣才能保持友誼，而不要怪罪對(duì)方小心眼，從而斷絕來(lái)往。否則，你們就會(huì)因一次真論而導(dǎo)致關(guān)系破裂，由朋友變成冤家了。 2、查清原因方可化解怨恨 產(chǎn)生誤會(huì)后，一方怒氣沖沖，充滿(mǎn)怨恨、敵視：一方滿(mǎn)腔狐疑

10、，委屈壓抑，雙方隔閡越陷越深，而且一談既崩，大有新的誤會(huì)接種而來(lái)之勢(shì)，此時(shí)，需要冷靜，你必須下一方功夫內(nèi)查外調(diào)，搞清楚對(duì)方的誤解原于何處，否則，憑你費(fèi)多少口舌，也不會(huì)解釋清楚。搞不好，還會(huì)越描越黑，弄巧成拙。 3、書(shū)信可傳情 面對(duì)一封信要比面對(duì)當(dāng)事人從容得多，當(dāng)面難以啟齒的話(huà)題可在信中坦然地表達(dá)出來(lái)。書(shū)信效果往往比當(dāng)面交涉的效果更佳。但要注意，寫(xiě)信時(shí)措辭一定要簡(jiǎn)短、親切、明了，切誤羅嗦，令人生厭；語(yǔ)氣需真摯、誠(chéng)懇，充分表達(dá)自己愿意消除誤會(huì)，重新和好的急切心情，表達(dá)自己至今仍銘記以往的友情，以及對(duì)對(duì)方的信賴(lài)和尊敬。 4、行動(dòng)是最好的證明 有的誤會(huì)用語(yǔ)言解釋不清楚，那么就用行動(dòng)去證實(shí)。如朋友誤解你

11、同某一異性有曖昧行為，你又說(shuō)不清楚，那么，你只要與自己的愛(ài)人相依相伴、相敬如賓、親密無(wú)間、雙雙出入社交場(chǎng)合，令他人找不到破綻，謠言便會(huì)不攻自破，誤解也就自然消失了。例如知名度高的人，一般要求得到他人格外的尊重和贊揚(yáng)，如果你毫無(wú)顧及地對(duì)他批評(píng)、指責(zé)、便會(huì)被人誤認(rèn)為懷有妒忌之心。盡管你盡力表白，聲稱(chēng)沒(méi)有此意，人家也不會(huì)相信。此時(shí)，你的唯一對(duì)策是，在今后的工作中，虛心向其求教，注意肯定人家的長(zhǎng)處，更不要與他爭(zhēng)榮譽(yù)、爭(zhēng)地位，在他被人攻擊誹謗時(shí)，站出來(lái)講幾句公平話(huà)，這時(shí)你們以前的誤會(huì)便可煙消云散。 5、戰(zhàn)勝自己的懦弱，當(dāng)面說(shuō)清 誤會(huì)的類(lèi)型千奇百怪、多種多樣，但解決的最簡(jiǎn)捷、最方便的方法便是當(dāng)面說(shuō)清，大多

12、數(shù)人也都?xì)g迎這種方法。有人由于懦弱，不敢當(dāng)面對(duì)質(zhì)，結(jié)果把問(wèn)題搞得極為復(fù)雜。記住，如果有的誤會(huì)需要親自向?qū)Ψ阶髡f(shuō)明，你一定不要找各種借口推托，要克服困難，戰(zhàn)勝自己，想方設(shè)法當(dāng)面表明心跡。不要輕信第三者的只言片語(yǔ)。 6、不可放過(guò)好時(shí)機(jī) 解釋原由，消除誤會(huì)，必須選擇好時(shí)機(jī)。一定要考慮對(duì)方的心境、情緒等感情因素。大多可選擇提干、長(zhǎng)工資、定職稱(chēng)或參加婚宴等喜慶日子，此時(shí)心情愉快、神經(jīng)放松，胸懷也較寬廣。抓住這個(gè)時(shí)機(jī)表白，往往能得到對(duì)方的諒解，重歸于好。 7、越拖越被動(dòng) 友人被誤會(huì)搞得焦頭爛額，總覺(jué)得心中有難處，不好啟齒，結(jié)果礙于情面，時(shí)間越拖越長(zhǎng)，誤會(huì)越陷越深，到最后無(wú)限制的蔓延，形成了令人極為苦惱的結(jié)

13、果。所以，有了誤會(huì)，要迅速解釋清楚，時(shí)間越長(zhǎng)，就越被動(dòng)。 8、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事幫忙 人與人之間的誤會(huì)常常是在工作中產(chǎn)生的，雙方的誤解涉及許多因素，當(dāng)事人自己解決可能會(huì)受到限制，不能客觀(guān)冷靜地思考。故請(qǐng)他人幫忙，有時(shí)是明智之舉。 9、重新聚會(huì) 你覺(jué)得區(qū)區(qū)小誤會(huì)，沒(méi)有必要興師動(dòng)眾、大費(fèi)唇舌，也不便于直說(shuō)，但雙方在心理上又都覺(jué)得不愉快，有了生疏感。此時(shí)，你可邀請(qǐng)對(duì)方故地重游，或聚會(huì)暢談。在和諧、友好的氣氛中、彼此心理上的距離會(huì)縮短，以往的不快便會(huì)自然地消失。一、坦然面對(duì)，寬宏大度。俗語(yǔ)說(shuō)“為人不做虧心事，半夜敲門(mén)心不驚”。發(fā)生誤會(huì)后，你不防坦然置之，即進(jìn)行所謂的“冷處理”，該怎么學(xué)習(xí)就怎么學(xué)習(xí)，不要因?yàn)橥?/p>

14、學(xué)的指指點(diǎn)點(diǎn)、說(shuō)三道四而影響了自己正常的學(xué)習(xí)生活，使自己的情緒有悖于平常，讓同學(xué)更加懷疑自己，產(chǎn)生更大的誤會(huì)。因?yàn)橛行┱`會(huì)本來(lái)就是小事一樁，時(shí)間久了，大家自然會(huì)忘記。但有些誤會(huì)，若不及時(shí)加以解釋、說(shuō)明，不僅會(huì)陷自己于尷尬的境地，還會(huì)影響同學(xué)之間的友情、團(tuán)結(jié)，甚至對(duì)自己的身心健康帶來(lái)不利的影響。小艷所遇到的“鋼筆事件”所引起的誤會(huì)，就不能光是坦然面對(duì)就能解決的了。 誤會(huì)一旦發(fā)生，你也不要感到自己受了莫大的冤屈，或是悶在心里，暗自苦惱；或是急忙氣急敗壞地到處辯白，這樣不但得不到同情，反而會(huì)有可能更讓同學(xué)看笑話(huà)。其實(shí)，你不妨“一笑了之”，不是有句名言嘛：走自己的路，讓別人去說(shuō)吧！完全沒(méi)有必要耿耿于懷

15、，時(shí)間長(zhǎng)了，要么真相大白，要么別人也不會(huì)再有興趣去提了，自然煙消云散。但小艷的“誤會(huì)”是必須經(jīng)過(guò)溝通才能得以圓滿(mǎn)解決的。 對(duì)于那些錯(cuò)怪自己、誤解自己的同學(xué)，也不要心懷怨恨，因?yàn)閯Π五髲?，針?shù)h相對(duì)不但于事無(wú)補(bǔ)，也許還會(huì)節(jié)外生枝，造成更大的誤會(huì)。你應(yīng)該寬宏大度，做一些“修補(bǔ)工作”。歷史上有名的“將相和”故事，在這方面可以給你以有益的啟迪。 二、主動(dòng)溝通，真誠(chéng)對(duì)待。在實(shí)際交往中，有的同學(xué)總希望別人能主動(dòng)一些，自己投桃報(bào)李就行了。其實(shí)，這是一種消極的態(tài)度。師生之間、同學(xué)之間，關(guān)系是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分，交往溝通誰(shuí)都可以主動(dòng)，沒(méi)有誰(shuí)先準(zhǔn)后、誰(shuí)主誰(shuí)次的問(wèn)題。尤其是在被人誤會(huì)之后，你更應(yīng)該主動(dòng)去溝通，向

16、同學(xué)說(shuō)明情況、解釋原因，不管你性格是外向的還是內(nèi)向的，喜不喜歡與人交往，你必須掌握溝通的主動(dòng)權(quán)。如果小艷在第一次被誤會(huì)后能立即主動(dòng)地與好朋友小芳解釋清楚，就不會(huì)再發(fā)生第二天的尷尬了。誤會(huì)加深了，也不應(yīng)該把被別人誤解的煩惱悶在心里，更應(yīng)該主動(dòng)地與小芳溝通以消除誤會(huì)。當(dāng)然，在溝通時(shí)態(tài)度一定要真誠(chéng)，消除誤解，貴在真誠(chéng)。不能把訴說(shuō)自己所受的委屈作為溝通的前提條件，否則不僅不能消除誤會(huì)，反而會(huì)破壞同學(xué)之間的深厚情誼。小艷目前應(yīng)該做的事，不是把苦悶憋在心里，而是應(yīng)該主動(dòng)地向小芳和同學(xué)解釋清楚，坦誠(chéng)地把事情的前因后果以及自己內(nèi)心的真實(shí)想法與同學(xué)進(jìn)行交流，交流時(shí)注意用語(yǔ)和表達(dá)技巧，這樣，一定會(huì)消除誤會(huì)，使自己從煩惱中解脫出來(lái)。 三、對(duì)癥下藥，廣泛溝通。消除誤會(huì)，可以采取多種方法。比如，可以與對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì)的人平心靜氣地面談，也可以轉(zhuǎn)托其他同學(xué)作解釋。如果實(shí)在抹不開(kāi)面子，也可以以書(shū)信等文字的方式進(jìn)行溝通。若這些方法仍不能消除誤會(huì)，則可請(qǐng)老師或家長(zhǎng)出面解決。 當(dāng)誤會(huì)消除以后，不要認(rèn)為萬(wàn)事大吉了，要消除影響，贏得同學(xué)的理解和信任，還必須進(jìn)行更加廣泛的溝通。要廣泛進(jìn)行溝通，換句話(huà)說(shuō)，就是不但要在師生之間、同學(xué)之間做到主動(dòng)溝通、真誠(chéng)相處、互相包容，就是對(duì)與自己有過(guò)矛盾、產(chǎn)生誤會(huì)的同學(xué)也要消除隔閡，加深理解，和睦相處，增進(jìn)友誼。從某種意義上講，這種溝通往