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文檔簡介
1、培訓計劃方案篇一:培訓計劃及方案培訓計劃及方案1、 培訓目的為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備,增強維護和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。培訓的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設(shè)備安全可靠的運行。培訓內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。2、 培訓對象現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維
2、護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:? 了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:? 掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等: ? 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施:3、 培訓形式為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助?,F(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。4、 培訓方案及計劃具體培訓計劃及方案詳見下表:篇二:20
3、XX年度20XX年度公司(暫行)批準:審核:編制: 人力行政部二O一六年四月二十日第一部分:培訓計劃說明 現(xiàn)狀分析英國帝氏集團自總部搬入新址以來,團隊人員迅速擴大,銷售業(yè)績不斷攀升,公司正處于迅猛發(fā)展時期,集團人員的基本素質(zhì)狀況如下:1、集團現(xiàn)有人員中男女性別比例接近1:1,大專學歷以上人員占比,公司員工平均年齡歲。從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動性大,公司凝聚力、吸引力較弱。2、集團公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,但鑒于人才招聘日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。3、近年來,隨著市場競爭愈加激烈,如
4、何從賣產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實體經(jīng)濟生存的必經(jīng)之路。這就要求各部門提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。充分體現(xiàn)員工的主動性和工作深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù),建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平。4、公司目前各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進,員工制度化、程序化、標準化意識淡薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強,各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。5、公司雖有外聘機構(gòu)培訓課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未做到在公司再轉(zhuǎn)化與再傳播。6、公司領(lǐng)導積極倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè),形成學習型團隊。第二部分
5、:20XX年培訓工作重點針對以上問題,結(jié)合公司20XX年度團隊發(fā)展規(guī)劃及市場銷售計劃,20XX年培訓工作重點在以下幾個方面:1、20XX年度,培訓工作力求做到全覆蓋,重點突出,不斷豐富培訓內(nèi)容,拓展培訓形式,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。2、20XX年隨著新員工的不斷加入,做好崗前、入職、工作中各項培訓與培養(yǎng),幫助新員工順利度過適應(yīng)期并得到快速成長。3、提高全員的職業(yè)意識與素養(yǎng),提升主動積極的工作態(tài)度及團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)意識。4、針對管理人員的管理水平、領(lǐng)導能力等開展中層管理人員管理技能提升培訓,計劃以外訓帶動內(nèi)訓,培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提
6、高管理技能為主。培訓方式以加強互動為主,不斷提升管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。5、針對新入職人員,培訓內(nèi)容為:公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準、公司禮儀等,讓新同事能快速融入公司團隊。6、針對外部培訓及咨詢機構(gòu)提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關(guān)人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓效果。7、不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。第三部分:培訓實施流程1培訓目的、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度、行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好
7、的完成公司的各項工作計劃及工作目標。、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團隊,減少工作失誤、提升銷售額,提高工作效率。、提升公司凝聚力、吸引力、同心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備人才。、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、能力與領(lǐng)導水平。、完善公司各項培訓制度、培訓流程,建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效的開展。2、培訓原則、以公司戰(zhàn)略與員工需求為宗旨。、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。、以針對性、實用性、價值體現(xiàn)為重點。、堅持以公司內(nèi)部培訓為重點,內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。、以理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。、實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系
8、統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。3、培訓職責、由人力行政部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓組織的實施、培訓跟蹤及反饋、培訓效果的評估總結(jié)等工作。4、培訓計劃制定、人力行政部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門需積極配合與支持。、公司各部門臨時培訓需求,應(yīng)提前向人力行政部報備。5、培訓的實施、內(nèi)部培訓的實施:由人力行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇,培訓講師的選擇,培訓設(shè)備和場地的準備等,培訓時要填寫培訓簽到,培訓完畢要填寫內(nèi)部培訓效果評估以及培訓后總結(jié)報告、外派培訓的實施:外派培訓
9、審批程序:擬外派培訓者提出申請部門審核人力行政部審核總經(jīng)理批準。擬外派培訓者需填寫員工外派培訓申請表。6、培訓效果評估、培訓工作完成后,公司必須對培訓講師、培訓的組織、總體效果做出評估。、一小時以上的培訓(包括外訓)。受訓人員學習結(jié)束需填寫培訓心得總結(jié)經(jīng)部門負責人審閱后交人力行政部存入個人培訓檔案。、參加外訓結(jié)束后,受訓學員應(yīng)將所學內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關(guān)人員進行培訓,擴大培訓效果。、培訓獲得相關(guān)證書,應(yīng)將證書原件存放人力行政部存檔。7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險。公司外派培訓的員工,應(yīng)根據(jù)實際情況同公司簽訂外派培訓協(xié)議書具體包括如下情況:
10、、超過兩天以上的脫產(chǎn)培訓;、超過500元一次以上的培訓;、不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。8、培訓檔案管理篇三:20XX年度公司成都成化機械制造有限公司公司批 準:審 核:李心召編 制: 人力資源部二一五年四月十六日目錄第一部分 公司20XX年培訓計劃說明-、 公司現(xiàn)狀分析-第二部分 公司20XX年培訓工作重點-第三部分 公司培訓管理實施流程-、培訓目的-、培訓原則-、培訓職責-、培訓計劃的制定-、培訓的實施-、培訓效果評估-、培訓風險管理-、培訓檔案的管理-第四部分 公司20XX年度培訓課程計劃-、20XX年員工入司培訓課程計劃-、20XX年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓課程計劃-第五部分 培
11、訓用費預算-第六部分 相關(guān)附件-附件一公司員工培訓簽到表-附件二員工培訓考核成績表-附件三內(nèi)部培訓效果評估表-附件四培訓訓后總結(jié)檢討報告-附件五員工外派培訓申請表-第一部分 培訓計劃說明公司現(xiàn)狀分析成都成化機械制造有限公司是由1958年全國首批興建的成都化肥廠機修分廠改制組建而成,注冊資金萬元,總部位于成都市青白江區(qū)工業(yè)園區(qū)內(nèi),廠房總面積18000m2。員工人數(shù)168人,其中工程師12人,技術(shù)人員18人。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司對石油、化工、天燃氣設(shè)備零件的制造擁有雄厚的技術(shù)實力和優(yōu)秀的員工隊伍。從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動性大,公司凝聚力、吸引
12、力較弱。公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。近年來,隨著公司對市場占有率的逐步提高,如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路。這就要求各部門提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,強化實體店優(yōu)勢。公司目前各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進,員工制度化、程序化、標準化意識淡薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強,各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。公司培訓工作雖然一直開展,但未建立相關(guān)
13、培訓體系,且培訓對象及培訓師資投入不夠,培訓效果評估也未落到實處。公司雖參加外部培訓機構(gòu)的培訓課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播,以至培訓效果無法深化與量化。公司領(lǐng)導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè),形成學習型團隊。但效果不明顯,沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二部分20XX年培訓工作重點針對以上問題,結(jié)合公司20XX年績效制度、生產(chǎn)要求及生產(chǎn)銷售計劃, 20XX年培訓工作重點在以下幾個方面:20XX年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容,拓展培訓形式,優(yōu)化培訓
14、流程,明確培訓目的,提高培訓效果。20XX年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應(yīng)期。20XX年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準。20XX年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓,計劃以外訓帶動內(nèi)訓,堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。對于新入司員工,20XX年力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入司培訓,培訓內(nèi)容包括公司簡介、
15、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、公司程序文件、員工日常行為規(guī)范、員工職能職責等。讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。20XX年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關(guān)人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓的效果。20XX年要不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。第三部分 公司培訓實施流程1、培訓目的改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。以針對性、實用性、價值型為重點。以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。堅持
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