《煙草專賣信息化系統(tǒng)使用心得體會范文》.doc

1、精品文章煙草專賣信息化系統(tǒng)使用心得體會范文借助現(xiàn)代信息技術和資源，煙草專賣管理部門可以更好地實現(xiàn)執(zhí)法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，全力維護國家利益和消費者利益。專賣信息化管理是一項系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織，從多方面入手，更好地發(fā)揮信息技術的作用。一、開發(fā)實用的信息化軟件信息化軟件是實現(xiàn)信息化管理的基礎，軟件的開發(fā)要突出科學性、實用性和系統(tǒng)性。目前，行業(yè)單位大多委托專業(yè)軟件公司編寫開發(fā)專賣管理應用軟件，由于開發(fā)人員對專賣業(yè)務工作缺乏了解，開發(fā)的軟件常見的缺陷是與實際工作脫節(jié)。所以，首先，行業(yè)單位在開發(fā)軟件前，要成立軟件開發(fā)組織機構，理順工作流程，確定專人負責，指導軟件編寫。其次，專賣人員要全

2、力協(xié)助并配合軟件開發(fā)人員進行調研和論證，確定編寫重點。再次，要在充分調研的基礎上，對案件處理的程序等關鍵環(huán)節(jié)進行反復修改，確保各環(huán)節(jié)合規(guī)合法。二、抓好信息化應用知識培訓行業(yè)單位要將一些業(yè)務素質較高、專業(yè)知識較強的人員配備到操作崗位，定期培訓、定向培養(yǎng)，并保持崗位相對穩(wěn)定。要加大業(yè)務培訓力度，可以采取集中培訓、業(yè)務指導培訓、經驗交流培訓等方法，讓專賣人員了解軟件功能，讓操作人員掌握操作技能。要擴大培訓面，將涉及崗位的領導及工作人員全部納入培訓范圍，使更多的人了解信息軟件的功能，支持信息化管理工作的開展。三、發(fā)揮信息資源的共享性信息資源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高

3、工作效率，讓各部門密切協(xié)作。行業(yè)單位專賣管理部門在許可證管理方面，可以建立客戶信息數據庫，并與卷煙訪銷、配送等實現(xiàn)信息資源共享。專賣稽查員、電訪員、客戶經理、送貨員等根據工作需要，各自維護信息數據，并通過資源共享的信息平臺對客戶進行全面了解，可以更有針對性地開展工作，實行差異化服務和管理。四、加強信息化應用的交流隨著行業(yè)的改革和發(fā)展，專賣工作內容和程序也在不斷發(fā)生變化，因此一些應用軟件與實際工作需要也會存在一定偏差。這就要求行業(yè)單位要加強專賣信息化應用交流，采取問卷調查、座談會、網絡反饋、電話了解等方式，及時收集相關需求和建議，準確把握修訂專賣管理信息系統(tǒng)的重點和方向，從而實現(xiàn)信息化快速推廣和應用，增強專賣管理的科學性。五、建立信息化應用檢查考核機制檢查考核是推動信息化在專賣管理中應用的有力措施。行業(yè)單位可以建立網上檢查考評機制，通過網絡抽查，了解信息系統(tǒng)應用情況。如對客戶依法經營動態(tài)管理應用軟件進行抽查，看數據錄入和處理的及時性、動態(tài)評定的準確性等?？梢圆扇〗徊媛?lián)合評定的方法進行